Первая волна ИИ изменила то, чего может достичь отдельный маркетолог.
Но ИИ меняет само место работы, и организациям трудно масштабироваться вместе с ним. Сегодня большинство рабочих процессов ИИ по-прежнему строятся индивидуально. Они зависят от знаний, которые редко выходят за пределы человека, создавшего их.
Один маркетолог открывает совершенно новый способ работы, в то время как остальной части организации приходится изобретать его заново. Прорывы остаются изолированными, а экспертные знания — разрозненными.
Зимний релиз Iterable меняет это.
Перенося все возможности Iterable туда, где происходит работа, и предоставляя экспертные знания и клиентскую аналитику для принятия мер, мы даем целым командам возможность превращать идеи в глубоко релевантный клиентский опыт в масштабе.
Интегрируйте Iterable в инструменты ИИ, которые ваша команда уже использует
Инструменты ИИ могут помочь маркетологам спланировать кампанию, но сами по себе они не знают ваших клиентов или того, как работают ваши программы. Этот контекст живет в Iterable.
Новый хостинг-сервер MCP от Iterable переносит все возможности Iterable и Nova Intelligence непосредственно в Claude, ChatGPT и Cursor. Запросы проходят через Nova Agent, поэтому лучшие практики Iterable встроены в каждое взаимодействие, а агенты могут выполнять многоэтапную работу, не дожидаясь указаний на каждом шагу.
Маркетологи могут пройти путь от идеи до готового к запуску сценария (journey), используя собственный интерфейс Iterable прямо внутри выбранного ими инструмента ИИ.
Кроме того, каждый пользователь входит под своим логином Iterable, и действия каждого агента ограничены существующими правами доступа этого пользователя. Рабочие процессы ИИ, которые начинались с нескольких продвинутых пользователей, теперь могут распространиться на всю организацию без необходимости настройки индивидуальных подключений для каждого сотрудника.
Превратите опыт разработчиков во встроенные рекомендации
Разработчики все чаще поручают работу с SDK кодинг-агентам на базе ИИ. Без надлежащего руководства эти агенты работают с устаревшей информацией, и результатом может стать код, который выглядит завершенным, проходит сборку, а затем незаметно выдает ошибки во время работы.
Благодаря интеграциям SDK с поддержкой ИИ знания и лучшие практики, которыми раньше обладали опытные разработчики, становятся встроенными рекомендациями, которые агенты ИИ могут использовать в работе. SDK Iterable для iOS, Android и React Native теперь предоставляют кодинг-агентам рекомендации, соответствующие версии, и настройка не ограничивается успешной сборкой. Она подтверждает, что первое сообщение действительно отправлено.
Интеграции SDK с поддержкой ИИ созданы для того, чтобы отправить первое проверенное сообщение менее чем за час, при этом разработчики проверяют каждое изменение.
Для маркетологов это означает, что настройка и создание мобильных сценариев (journeys) никогда не были такими быстрыми.
Превращайте больше клиентских сигналов в своевременное взаимодействие
Клиент переходит на платный тариф, но в сообщениях к нему по-прежнему относятся как к бесплатному пользователю. Другой только что совершил покупку, но продолжает получать кампании с предложением купить.
В обоих случаях данные существуют. Просто они не доходят до систем, которые решают, что клиент должен услышать дальше.
Этот разрыв приводит к тому, что клиенты получают сообщения, игнорирующие их последние действия.
Iterable утраивает количество интеграций, доступных через Integrations Hub. Маркетологи и ИИ-агенты работают на основе более глубокого и общего понимания каждого клиента, создавая более динамичный и интеллектуальный опыт, отражающий реальные действия клиентов.
Реагируйте на поведение клиентов с лучшим контекстом
Новые интеграции с платформами подписок и электронной коммерции, включая Chargebee, Recurly, BigCommerce, WooCommerce и Magento, помогают маркетологам переносить поддерживаемую активность клиентов в Iterable.
Дополнительные связи с Punchh, SeatGeek и Typeform расширяют этот контекст на активность в программах лояльности, продажу билетов и информацию, предоставленную клиентами.
Добавляйте контекст CRM и службы поддержки в каждый сценарий
Изменение этапа жизненного цикла или предпочтений в общении может повлиять на то, что клиент должен услышать от бренда дальше. Но эта информация часто хранится в CRM и системах поддержки, к которым маркетологам не так просто получить доступ.
Новые интеграции CRM с HubSpot и Microsoft Dynamics 365 переносят данные о контактах, лидах и жизненном цикле в Iterable, а Intercom обеспечивает согласованность поддержки и маркетинга в отношении предпочтений клиентов.
Statsig обеспечивает согласованность сообщений жизненного цикла с продуктовыми экспериментами, Contentful и Google Sheets переносят данные о контенте и каталогах в Iterable, а Dynamics 365 записывает данные об отписках из Iterable обратно в CRM, чтобы предпочтения клиентов оставались синхронизированными.
Сделайте платную рекламу более отзывчивой к пути клиента
То же самое понимание клиентов теперь распространяется и на платную рекламу.
Новые интеграции с Reddit Ads, Snapchat, Microsoft Advertising и ChatGPT Ads расширяют возможности координации поддерживаемых рекламных аудиторий с Iterable.
В зависимости от платформы маркетологи могут использовать эти связи для поддержки стратегий повторного вовлечения и исключения (suppression), которые лучше отражают текущее положение клиентов на их пути.
Вместе эти интеграции дают каждому маркетологу и агенту более полное представление о каждом клиенте внутри Iterable, поэтому кампании отражают реальные действия клиентов, а не устаревшую информацию.
Подготовьте сообщения к изменениям во входящих
Почтовые ящики на базе ИИ теперь могут резюмировать электронное письмо до того, как получатель его откроет, поэтому первое, что прочитает клиент, может отличаться от того, что написал маркетолог.
Новая функция Preview of AI Summarization от Iterable показывает командам, как поддерживаемые почтовые сервисы, скорее всего, резюмируют письмо, чтобы маркетологи могли просмотреть и доработать свой контент перед отправкой.
Сделайте прогресс основой для работы всей команды
Этой зимой аналитика, рекомендации и контекст следуют за маркетологами, где бы они ни работали. Команды могут создавать и запускать сценарии взаимодействия с клиентами прямо из своих инструментов ИИ, опираться на встроенный опыт вместо того, чтобы начинать с нуля, и использовать более глубокую клиентскую аналитику на каждом этапе.
Результат? Больше воплощенных идей. Более релевантный, персонализированный опыт для клиентов. И организация, которая опирается на лучшие достижения каждого сотрудника.
Узнайте, что нового этой зимой
Присоединяйтесь к нашему вебинару, посвященному зимнему запуску, чтобы увидеть эти возможности в действии и узнать, как ваша команда может использовать их для взаимодействия с клиентами.
Для получения подробной информации о доступности и поддерживаемых возможностях интеграции посетите раздел «Что нового» и примечания к релизу.
FAQ
Как зимний релиз помогает организациям масштабировать работу с использованием ИИ?
Зимний релиз привносит аналитику, рекомендации и контекст туда, где работают маркетологи. Хостинг-сервер MCP переносит все возможности Iterable и Nova Intelligence в инструменты ИИ, которые команды уже используют, интеграции SDK с поддержкой ИИ превращают опыт разработчиков во встроенные рекомендации для кодинг-агентов, а новые интеграции объединяют клиентскую аналитику по всему стеку технологий. То, что раньше требовало индивидуальных подключений и специализированных знаний, теперь становится доступным каждому маркетологу.
В чем разница между хостингом MCP и существующим сервером MCP с собственным хостингом?
Локальный сервер MCP от Iterable работает на компьютере пользователя с использованием личного ключа API и передает запросы напрямую в API Iterable, поэтому инструмент на базе ИИ должен выполнять каждый шаг самостоятельно. Размещенный на сервере MCP управляется Iterable и открывает все возможности Iterable и Nova Intelligence в Claude, ChatGPT и Cursor. Запросы проходят через Nova Agent, который выполняет многоэтапные задачи, такие как создание пути (journey), а также предварительный просмотр и вычитка писем. Каждый пользователь входит в систему под своей учетной записью Iterable, и его агент может выполнять только те действия, на которые у него есть существующие права доступа. Локальный сервер остается доступным и бесплатным для команд, которые предпочитают самостоятельно управлять своей настройкой.
Как контролируется доступ через размещенный MCP?
Размещенный MCP использует аутентификацию для каждого пользователя и учитывает существующие ролевые разрешения Iterable, поэтому маркетологи могут работать с поддерживаемыми инструментами ИИ в рамках предоставленных им прав доступа.
