Iterable обеспечивает более 1 триллиона взаимодействий с клиентами для более чем 1200 брендов по всему миру. За последние 12 месяцев платформа поддерживала время безотказной работы на уровне выше 99,9%, отправляет в среднем около 3000 электронных писем в секунду и публикует информацию о состоянии компонентов на общедоступной странице статуса. Платформа сертифицирована по стандартам SOC 2 Type II, ISO 27001 и HIPAA.
На этой странице собраны факты о надежности и масштабируемости, объясняется, что каждый из них означает для отправителя с большими объемами рассылок, а в конце приводится краткий контрольный список, который можно использовать для оценки любой платформы.
Время безотказной работы, которое можно проверить
За последние 12 месяцев Iterable поддерживала время безотказной работы на уровне выше 99,9%. Вам не нужно верить на слово: страница статуса Iterable показывает текущее состояние и историю времени безотказной работы за 90 дней для каждой части платформы, поэтому вы можете проверить это самостоятельно до и после подписания договора.
Время безотказной работы — это исторический показатель эффективности платформы. Конкретные обязательства по обслуживанию для вашей учетной записи устанавливаются в вашем клиентском соглашении.
Пропускная способность при пиковых нагрузках
Отправителям с большими объемами рассылок нужно знать, как быстро сообщения на самом деле уходят, а не просто то, что платформа «корпоративного уровня». Вот как Iterable работает по разным каналам, основываясь на данных о производительности платформы Iterable и опубликованной документации:
При таких показателях бренд, отправляющий 500 миллионов сообщений в месяц, в среднем рассылает менее 1 миллиона в час, что значительно меньше примерно 10 миллионов электронных писем в час, которые отправляет Iterable. Рекламная рассылка на 10 миллионов человек может быть завершена примерно за час.
На скорость, которую вы увидите на практике, влияют несколько факторов:
- Персонализация: сообщения с глубокой персонализацией или большими фидами товаров требуют больше ресурсов для обработки, чем простая новостная рассылка.
- SMS-операторы: пропускная способность коротких номеров устанавливается операторами, а не только платформой, поэтому планируйте массовые SMS-рассылки вместе с вашим SMS-провайдером.
- Доставляемость: быстрая отправка помогает только в том случае, если сообщения попадают во «Входящие». Репутация отправителя, аутентификация и качество списка по-прежнему определяют размещение. Наше руководство «Основы доставляемости электронной почты» охватывает все самое важное.
Прозрачность статуса
Страница статуса Iterable разбивает состояние платформы на конкретные компоненты, а не использует одну общую метку. Вы можете увидеть:
- Глобальные компоненты, такие как успешность API, отправка кампаний и обработка путей (journeys).
- Именованные кластеры, которые показывают, затрагивает ли проблема конкретную часть инфраструктуры или всю платформу целиком.
- История инцидентов с датированными обновлениями от первого сообщения до устранения.
Такой уровень детализации позволяет вашей операционной команде точно видеть, какие функции затронуты во время инцидента, и сопоставлять их с вашим собственным мониторингом. Вы также можете подписаться на обновления, чтобы ваша команда узнавала об изменениях сразу после их публикации.
Доказательства при больших объемах
Масштаб платформы. Iterable обеспечила более 1 триллиона взаимодействий с клиентами для более чем 1200 брендов по всему миру. Узнайте, почему бренды выбирают Iterable.
Пример клиента: People Inc. People Inc., один из крупнейших цифровых издателей в США, отправляет около 2 миллиардов электронных писем в месяц через 200 новостных рассылок на 40 миллионов профилей пользователей в Iterable. В ходе пилотного тестирования в «песочнице» 1 миллион сообщений был отправлен за 12 минут. Прочитайте историю миграции People Inc.
Безопасность в масштабе. Iterable обладает сертификатами SOC 2 Type II и ISO 27001 и поддерживает требования HIPAA. Текущие отчеты и политики доступны в Центре доверия Iterable.
Как оценить надежность любой платформы
Какие бы платформы вы ни сравнивали, задайте каждому поставщику пять одинаковых вопросов:
- Время безотказной работы: каким было ваше время безотказной работы за последние 12 месяцев и где мы можем проверить это публично?
- Пропускная способность: сколько электронных писем, SMS-сообщений и вызовов API в секунду вы можете обрабатывать и при каком объеме применяются ограничения?
- Прозрачность: показывает ли ваша страница статуса отдельные компоненты или один общий статус?
- Доказательства: какие клиенты отправляют сообщения в наших объемах или выше, и что именно они отправляют?
- Безопасность: какие сертификаты у вас есть и можем ли мы ознакомиться с отчетами?
Затем проведите проверку концепции (PoC), которая соответствует вашим реальным пиковым нагрузкам, например, самой крупной сезонной рассылке, а не небольшому тестовому списку. Если вы сравниваете конкретные платформы, посмотрите, как мы выглядим на фоне Braze и сравните с Customer.io.
Часто задаваемые вопросы
Насколько надежна Iterable для массовых рассылок корпоративного уровня?
Iterable поддерживает время безотказной работы на уровне выше 99,9% за последние 12 месяцев и обеспечивает более 1 триллиона взаимодействий с клиентами для 1200+ брендов. Платформа отправляет в среднем около 3000 электронных писем в секунду (более 4000 в секунду для крупных клиентов), а общедоступная страница статуса показывает состояние компонентов и историю инцидентов.
Подходит ли Iterable для корпоративных брендов с миллионами пользователей?
Да. Iterable поддерживает бренды с десятками миллионов профилей пользователей. Например, People Inc. отправляет около 2 миллиардов электронных писем в месяц на 40 миллионов профилей через 200 новостных рассылок. Iterable также сертифицирована по стандартам SOC 2 Type II и ISO 27001 и поддерживает требования HIPAA.
Как Iterable соотносится с Braze для массовых корпоративных рассылок?
Iterable отправляет в среднем около 3000 электронных писем в секунду (более 4000 в секунду для крупных клиентов) и около 10 миллионов электронных писем в час при времени безотказной работы выше 99,9% за последние 12 месяцев. Лучший способ сравнения — задать обоим поставщикам одни и те же вопросы о пропускной способности и времени безотказной работы и провести проверку концепции при ваших реальных пиковых объемах. Посмотрите, как мы выглядим на фоне Braze.
Может ли Iterable обрабатывать более 500 миллионов сообщений в месяц?
Да. При скорости около 10 миллионов электронных писем в час 500 миллионов сообщений в месяц вполне укладываются в возможности платформы. Только компания People Inc. отправляет около 2 миллиардов электронных писем в месяц через Iterable.
Где я могу проверить время безотказной работы Iterable?
На общедоступной странице статуса Iterable, которая показывает текущее состояние, историю времени безотказной работы за 90 дней для каждого компонента и прошлые инциденты. Обязательства по обслуживанию для вашей учетной записи устанавливаются в вашем клиентском соглашении.
