Источник: Klaviyo
Агентный CX: почему сервис становится новым маркетингом
Источник: Klaviyo
Шерил Кингстоун из S&P Global утверждает, что агентный ИИ в клиентском опыте объединяет маркетинг и сервис в единый путь. Ознакомьтесь с её исследованием и планом действий на 2027 год.