Объединение платформы ИИ ServiceNow с отраслевым опытом Tech Mahindra для ускорения автоматизации на уровне предприятия, внедрения ИИ и достижения измеримых бизнес-результатов в глобальных организациях
ПУНЕ, Индия и САНТА КЛАРА, Калифорния – 20 августа 2026 года: Tech Mahindra (NSE: TECHM), ведущий глобальный поставщик технологических консультаций и цифровых решений для предприятий в различных отраслях, и ServiceNow (NYSE: NOW), AI control tower для трансформации бизнеса, сегодня объявили о расширении многолетнего партнёрства, направленного на ускорение перехода предприятий от пилотных проектов ИИ к внедрению ИИ в производственных масштабах.
Преимущества для клиентов
Объединив глобальный отраслевой, инженерный, трансформационный и имплементационный опыт Tech Mahindra с платформой ИИ ServiceNow, две компании будут сотрудничать для обеспечения следующих преимуществ для клиентов:
- Более быстрое достижение ценности благодаря проверенным методикам, подтверждённым собственным внедрением ServiceNow в Tech Mahindra: ключевым отличием партнёрства является подход «Client Zero», при котором Tech Mahindra и группа Mahindra & Mahindra служат в качестве крупномасштабных сред проверки ИИ-предприятий для ServiceNow, прежде чем распространять проверенные, повторяемые модели на более широкую клиентскую базу. Tech Mahindra уже добилась измеримых результатов, объединив свои глобальные ИТ-операции с ServiceNow, включая обработку более 100 000 случаев в месяц в 90 странах.
- Отраслевые решения, построенные на платформе ServiceNow AI: обеспечение более быстрой трансформации, более сильного управления и оптимизации затрат для предприятий в сфере производства, телекоммуникаций, банковского дела, финансовых услуг и страхования (BFSI), медиа и технологий.
- Возможность быстро перейти от фрагментированных пилотных проектов ИИ к ориентированным на результаты программам ИИ: Tech Mahindra значительно расширит свою глобальную практику ServiceNow, одновременно ещё больше укрепив свои стратегические отношения с ServiceNow. Tech Mahindra также создаст специализированный Центр передового опыта в области ИИ и инноваций в рамках своей практики ServiceNow для ускорения внедрения возможностей ИИ, включая ServiceNow AI Control Tower и ServiceNow EmployeeWorks.
Для обеспечения этих преимуществ Tech Mahindra и ServiceNow будут тесно сотрудничать с клиентами в разработке дорожных карт трансформации, укреплении внедрения платформы, внедрении систем управления и измерении бизнес-результатов в рамках их клиентской базы.
«Для трансформации бизнеса требуется целая экосистема. Мы гордимся партнёрством с Tech Mahindra, объединяя наш AI Control Tower с их глубоким отраслевым опытом, чтобы использовать ИИ в корпоративных масштабах», – сказал Билл Макдермотт, председатель и генеральный директор ServiceNow. «ИИ важен только тогда, когда он создает ценность для людей. Tech Mahindra уже превращает это видение в бизнес-результаты. С платформой ServiceNow AI они добиваются значительной экономии затрат, улучшают опыт 150 000 сотрудников и оптимизируют первую линию ИТ-поддержки примерно на 25%. Теперь мы переносим эту успешную формулу к нашим клиентам».
«Предприятия вступают в новую фазу внедрения ИИ, в которой приоритетом является уже не экспериментирование, а доверительное выполнение задач в больших масштабах. Чтобы раскрыть значительную бизнес-ценность, ИИ должен быть интегрирован в системы, рабочие процессы, механизмы управления и операционные модели, где фактически происходит работа предприятия», – сказал Мохит Джоши, генеральный директор Tech Mahindra. «Наше расширенное партнёрство с ServiceNow объединяет силу платформы, отраслевой контекст, управление ИИ и трансформационные возможности, чтобы помочь клиентам ответственно внедрить ИИ в эксплуатацию, ускорить производительность и создать измеримые результаты в масштабах всего предприятия».
О ServiceNow
ServiceNow (NYSE: NOW) – это AI control tower для трансформации бизнеса. Платформа ServiceNow AI интегрируется с любой облачной системой, любой моделью и любым источником данных для управления потоком работы в рамках предприятия. Объединяя устаревшие системы, департаментские инструменты, облачные приложения и ИИ-агентов, ServiceNow обеспечивает единую панель, которая связывает интеллектуальные системы с исполнением задач во всех уголках бизнеса. С более чем 100 миллиардами рабочих процессов, выполняемых на платформе каждый год, ServiceNow помогает организациям превращать фрагментированные операции в скоординированные, автономные рабочие процессы, которые обеспечивают измеримые результаты. Узнайте, как ServiceNow использует ИИ для людей, на www.servicenow.com.
О Tech Mahindra
Tech Mahindra (NSE: TECHM, BSE: 532755) предлагает технологические консультации и цифровые решения глобальным предприятиям в различных отраслях, обеспечивая трансформационный масштаб с беспрецедентной скоростью. С более чем 146 000 специалистов в 90 странах Tech Mahindra предоставляет полный спектр услуг, включая консультации, информационные технологии, корпоративные приложения, услуги по бизнес-процессам, инженерные услуги, сетевые услуги, опыт и дизайн клиентов, ИИ и аналитику, а также облачные и инфраструктурные услуги. Это первая индийская компания в мире, которая была награждена печатью Terra Carta Seal инициативы Sustainable Markets Initiative, которая признаёт глобальные компании, активно ведущие борьбу за создание климата и природы, благоприятных для будущего. Tech Mahindra является частью группы Mahindra, основанной в 1945 году, одной из крупнейших и наиболее уважаемых многонациональных федераций компаний.
Дополнительную информацию о том, как TechM может стать вашим партнёром для удовлетворения ваших потребностей в Scale at Speed™, вы можете найти на
Перспективные заявления ServiceNow
Это пресс-релиз содержит «перспективные заявления» об ожиданиях, убеждениях, планах и намерениях, относящихся к расширенному партнёрству ServiceNow с Tech Mahindra. Такие заявления включают заявления о будущих возможностях и предложениях продуктов, а также ожидаемых преимуществах для ServiceNow. Перспективные заявления подлежат известным и неизвестным рискам и неопределённостям и основаны на потенциально неточных предположениях, которые могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от ожидаемых или подразумеваемых перспективными заявлениями. Если какие-либо такие риски или неопределённости материализуются или если какие-либо из предположений окажутся неверными, результаты ServiceNow могут существенно отличаться от результатов, выраженных или подразумеваемых перспективными заявлениями. ServiceNow не обязуется и не намерена обновлять перспективные заявления. Факторы, которые могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от результатов, указанных в любых перспективных заявлениях, включают: (i) задержки и неожиданные трудности и расходы при реализации возможностей и предложений продуктов, (ii) изменения в регуляторной среде, связанные с ИИ, и (iii) неопределённость в отношении того, оправдают ли продажи инвестиции в возможности и предложения продуктов. Дополнительная информация о факторах, которые могут повлиять на финансовые и другие результаты ServiceNow, содержится в документах, которые ServiceNow периодически представляет Комиссии по ценным бумагам и биржам.
Контакты для СМИ: Tech Mahindra media.relations@techmahindra.com
ServiceNow:
Rachel Alvarez Press@ServiceNow.com
