Основные выводы:
1. Цель модернизации — создание банка, готового к будущему. Трансформация SACOMBANK показывает, что успешные банки не просто заменяют устаревшие системы. Они создают адаптивные основы, которые развиваются вместе с меняющимися потребностями клиентов, бизнес-приоритетами и новыми технологиями.
2. Трансформация — это бизнес-инициатива, а не ИТ-проект. Успех SACOMBANK был обеспечен сильным руководством, согласованностью действий заинтересованных сторон и общим чувством ответственности во всей организации.
3. Современное ядро обеспечивает непрерывные инновации. Объединив технологии Temenos и IBM, SACOMBANK создал масштабируемую основу для внедрения ИИ, цифровых инноваций и долгосрочного роста.
Гаятри Венкатараманан, руководитель службы поддержки в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Temenos, выступает на одной сцене с Луу Дань Дуком, заместителем генерального директора SACOMBANK, и Фрэнсисом Онгом, директором по IBM Power и облачным технологиям в АСЕАН, IBM, раскрывая ключевые элементы успеха SACOMBANK.
Создание основы, готовой к будущему
Ханой — Банковская трансформация больше не определяется исключительно модернизацией. В эпоху, формируемую ИИ, угрозами кибербезопасности и меняющимся регулированием, банкам нужны технологические основы, способные адаптироваться к изменениям ожиданий клиентов, бизнес-приоритетов и рыночных условий.
Путь трансформации SACOMBANK отражает этот сдвиг. Вместо того чтобы рассматривать модернизацию как разовую замену технологий, банк сосредоточился на создании масштабируемой и устойчивой базовой платформы, способной поддерживать долгосрочный рост, непрерывные инновации и будущие бизнес-требования.
Объединив облачную банковскую платформу Temenos с IBM Power и Red Hat OpenShift, SACOMBANK создал адаптивную основу, предназначенную для развития вместе с новыми технологиями и меняющимися потребностями бизнеса. Трансформация уже принесла ощутимые выгоды, включая повышение производительности примерно на 200%. Помимо этих непосредственных достижений, банк создал платформу, которая может поддерживать будущие инновации и рост бизнеса.
Лидерство и ответственность движут трансформацией
Технологии сами по себе не создают трансформацию. Заместитель генерального директора Луу Дань Дук подчеркнул несколько факторов, которые способствовали успеху инициативы по модернизации SACOMBANK. Активное вовлечение заинтересованных сторон помогло сформировать общее чувство ответственности во всем банке. Высшее руководство оставалось активно вовлеченным на протяжении всего проекта, ускоряя принятие решений и помогая быстро разрешать возникающие проблемы.
Не менее важным было развитие культуры, в которой команды чувствовали себя комфортно, выявляя риски на ранней стадии и открыто обсуждая свои опасения. По словам г-на Дука, самые устойчивые организации — это не те, кто избегает проблем. Это те, кто выявляет проблемы на ранней стадии, решает их прозрачно и объединяет организацию вокруг общей цели.
Этот бизнес-ориентированный подход сыграл важную роль в том, что SACOMBANK смог ускорить выполнение задач и добиться трехкратного сокращения циклов разработки, что повысило гибкость в реагировании на меняющиеся потребности клиентов и рынка. Урок ясен: подготовка к будущему начинается не с технологий. Она начинается с лидерства, ответственности и организационной согласованности.
Платформа для непрерывных инноваций
Заместитель технического директора Temenos Нанда Бадраппан описывает этот подход как создание «гибридной архитектуры»: архитектуры, разработанной для переносимости, адаптивности и будущей гибкости. Используя принципы облачных технологий, API, контейнеризацию и технологически независимый дизайн, банки могут развертывать рабочие нагрузки там, где они работают лучше всего, сохраняя при этом способность развиваться по мере изменения бизнес-требований.
Нанда Бадраппан, заместитель технического директора Temenos, демонстрирует ИИ-агента Temenos workbench на региональном форуме Temenos 2026 (APAC).
Для SACOMBANK эта архитектура не просто поддерживает текущие операции. Она создает основу для того, чтобы банк мог использовать возможности роста завтрашнего дня.
Повторяющаяся тема в банковских дискуссиях в Азиатско-Тихоокеанском регионе заключается в том, что успешное внедрение ИИ — это не столько проблема ИИ, сколько проблема технологической основы. Банкам, стремящимся ответственно масштабировать ИИ, нужны доверенные и управляемые данные, безопасность на этапе проектирования, сильные системы управления и архитектуры, которые развиваются вместе с технологиями.
Модернизировав свою основную банковскую платформу, SACOMBANK создал доверенные данные, масштабируемость и архитектурную гибкость, необходимые для поддержки услуг на базе ИИ, интеллектуального обнаружения мошенничества, расширенных платежных возможностей и клиентского опыта, основанного на данных.
В то же время трансформация обеспечила большую эффективность инфраструктуры, демонстрируя, что подготовка к будущему может приносить немедленную операционную ценность, одновременно подготавливая банк к будущим инновациям.
Превращение технического успеха в успех бизнеса
Самый большой результат трансформации SACOMBANK — это не только показатели производительности. Это создание готовой к будущему основной банковской платформы. Объединив банковские возможности Temenos с устойчивой инфраструктурой IBM, SACOMBANK создал основу для непрерывных инноваций, внедрения ИИ и будущего роста.
Для банков по всему Азиатско-Тихоокеанскому региону урок ясен: модернизация должна заключаться не в замене технологий. Она должна быть направлена на подготовку банка к будущему. Путь SACOMBANK демонстрирует, как современная основная банковская платформа, поддерживаемая сильным руководством и правильной технологической экосистемой, может создать фундамент для непрерывных инноваций, устойчивости и роста.
В мире, определяемом постоянными изменениями, самая ценная инвестиция, которую может сделать банк, — это не следующее технологическое обновление, а платформа, разработанная для постоянного развития.
Заместитель генерального директора SACOMBANK г-н Дук удостоен награды Customer Impact Award на региональном форуме Temenos 2026. Слева направо: Лео Бинь, аккаунт-директор по Вьетнаму, Temenos (крайний слева), Уильям Дэйл, управляющий директор по Азиатско-Тихоокеанскому региону, Temenos (второй слева), Луу Дань Дук, заместитель генерального директора Sacombank, Абхиджит Рой, руководитель направления существующего бизнеса в развивающихся странах Азии (второй справа), и Такис Спилиопулос, генеральный директор Temenos (крайний справа).
Новое глобальное исследование Celent показывает, что приоритеты банков в области инвестиций в технологии не соответствуют растущим ожиданиям клиентов в отношении персонализации, платежей и защиты от мошенничества. Чтобы удерживать и привлекать новых клиентов, внедрять инновации и конкурировать, банки должны создать технологическую основу, готовую к будущему.
