MANGOS — это не конец игры. Это начало — блог VTEX

Новый акроним начинает появляться в советах директоров, инвесторских беседах и исполнительских дебатах: MANGOS — Meta, Anthropic, NVIDIA, Google, OpenAI и SpaceX.

Он используется как краткое обозначение нового кластера власти эры ИИ и, возможно, как преемник FAANG как символ того, где сейчас находится технологическая гравитация.

Вот мой взгляд: MANGOS — это не конечный пункт назначения. Это первый ход.

В течение следующих пяти лет некоторые компании, доминирующие на своих рынках сегодня, иконы эры, бизнес, который когда-то казался структурно неприступным, могут потерять актуальность, упасть или быть заменены новыми лидерами. В то же время новые компании появятся из мест, которые никто не наблюдает в настоящее время.

Это уже происходило раньше. Это повторится. То, что отличает этот раз, — это скорость и глубина структурных изменений, необходимых для выживания.

Мир преобразуется ИИ. Но компании, которые победят, — это не те, кто просто добавляет ИИ к тому, что они уже делают. Это те, кто полностью перестраивает себя вокруг него.

Ловушка внедрения инструментов

Существует соблазнительная, но опасная интерпретация преобразования ИИ, которая выглядит примерно так: разверните copilot здесь, добавьте чат-бота там, автоматизируйте несколько рабочих процессов, сообщите о росте эффективности совету директоров и двигайтесь дальше.

Такой подход может принести повышение эффективности, но он не создает компанию AI-native.

Компании, строящие настоящее конкурентное преимущество, не спрашивают: «Где мы можем использовать ИИ?» Они задают более сложный вопрос: «Если бы мы запускали эту компанию сегодня, с ИИ как встроенной возможностью, а не как модернизацией, как бы мы выглядели?»

Ответ, почти всегда, кардинально отличается от того, как они выглядят сейчас.

Это не технологический сдвиг. Это перепроектирование компании. И разрыв между этими двумя способами мышления — там, где многие организации сейчас проигрывают.

Что на самом деле означает AI-native

Термин AI-native используется расплывчато, поэтому давайте я уточню, что я имею в виду под мышлением AI-native. Он имеет конкретные структурные последствия, которые выходят далеко за пределы того, какие инструменты компания внедряет.

Первое — это перепроектирование организационной структуры для раскрытия потенциала ИИ, а не для сохранения устаревших структур.

Большинство организационных иерархий были разработаны для мира дефицита информации, где ценность создавалась за счет контроля доступа к данным, экспертизе и полномочиям по принятию решений. ИИ переворачивает эту логику. Информация становится изобилием. Ограничением сейчас являются суждение, творчество и способность действовать на сигналах быстрее, чем конкуренты.

Организационная структура, созданная для старого мира, может подавлять результаты, которые возможны в новом мире. Перепроектирование для ИИ — это не просто сокращение штата. Это переосмысление того, где человеческое суждение действительно добавляет ценность, и построение организации так, чтобы ИИ усиливал его, а не обходил.

Второе — это увеличение плотности талантов с подлинным намерением.

Внедрение ИИ не происходит спонтанно с той скоростью, которую требует этот момент. Когда преобразование требует культурного сдвига, столь же фундаментального, как этот, где отношения каждого сотрудника со своей работой меняются, спонтанное внедрение слишком медленно.

Это должно быть мандатом генерального директора, инициированным сверху, серьезно ресурсно обеспечиваемым и измеряющимся реальными результатами. Компании, которые рассматривают обучение ИИ как необязательную привилегию, будут обгоняться компаниями, которые рассматривают его как базовое требование эксплуатации.

Третье, и то, что я считаю наиболее недостоенно оцененным, — это устранение перед автоматизацией.

В большинстве организаций есть рефлексивный импульс обращаться к автоматизации как ответу на неэффективность. Но процесс с наибольшей ценностью — это часто тот, который должен перестать существовать.

Прежде чем ускорить что-либо, нужно спросить, нужно ли это вообще происходит. Автоматизация сломанного процесса в масштабе просто производит сломанные результаты быстрее. Дисциплина устранения, настоящего вопроса о том, действительно ли рабочий процесс, слой согласования, структура отчетности или функция продукта должны существовать, сложнее автоматизации и ценнее.

Четвертое — это неуклонный коммерческий фокус.

Инвестиции в ИИ должны стимулировать измеримый рост доходов или рентабельность. Это звучит очевидно, но на практике正是 там многие программы преобразования теряют свой путь. Волнение от технологии может стать собственным оправданием. Это не так.

Каждая значительная инвестиция в ИИ должна иметь четкую перспективу коммерческого результата, не в конечном счете, не в теории, а в timeframe, в котором бизнес может действительно нести ответственность.

В коммерции это различие уже становится заметным. Победители не просто добавят ИИ в поиск, клиентский сервис, мерчандайзинг или операции. Они переосмыслят, как принимаются решения по всему бизнесу — от обнаружения продукта до выполнения заказа, клиентского опыта, медиа и рентабельности.

Скрытый риск для сегодняшних лидеров рынка

Если вы являетесь лидером рынка сегодня, вы сталкиваетесь с конкретной и неудобной динамикой.

Возможности, которые привели вас к доминированию, ваши процессы, организационная структура, институциональные знания, экосистема партнеров — это также и то, что может сделать преобразование наиболее сложным. Это не только активы. Если их не подвергать сомнению, они могут стать якорями.

Новые участники не сталкиваются с этой проблемой в той же степени. Они строят AI-native с первого дня, без устаревшей инфраструктуры, которую нужно защищать, и организационной политики, которую нужно преодолевать. Они не обязательно объявят о себе до того, как будут готовы. К моменту, когда многие действующие компании осознают угрозу, разрыв может уже быть значительным.

Это не повод для паники. Это повод двигаться с срочностью, которую многие крупные организации в настоящее время не демонстрируют.

MANGOS — это начало, а не потолок

Компании MANGOS определяют большую часть инфраструктуры эры ИИ, и их влияние на то, как будет строиться бизнес следующего десятилетия, будет глубоким.

Но история технологий говорит нам нечто важное: поставщики инфраструктуры и победители на уровне приложений — это, как правило, разные компании.

Железные дороги не владели всеми бизнесами, которые железные дороги сделали возможными. Компании интернет-инфраструктуры 1990-х годов не захватили большую часть ценности, которую создал интернет. MANGOS строит рельсы. Вопрос для каждого лидера enterprise — что они построят на них.

Победители следующей эры будут теми компаниями, которые примут инфраструктуру ИИ как данность, построят организационные и коммерческие модели, разработанные конкретно для AI-native мира, и будут действовать с неуклонной сосредоточенностью.

Они появятся в отраслях, в которые никто не ставит сейчас. Они появятся на рынках, которые выглядят зрелыми или даже уходящими. Ими будут руководить люди, которые поняли раньше всех, что это не цикл обновления. Это перепроектирование.

Игра началась. Исполнение, основанное на экспериментах, ведущим к смелым результатам, и есть то, что сделает разницу.