Футбол больше не является бизнесом на 90 минут.
Теперь футбольные клубы функционируют как круглогодичные, постоянно работающие коммерческие экосистемы. Связь с болельщиком начинается задолго до стартового свистка и продолжается спустя долгое время после финального — через мерчандайзинг, продажу билетов, членство, гостеприимство, контент и каждый момент между ними. Тем не менее, слишком многие из этих точек контакта до сих пор находятся в разрозненных системах, создавая барьеры для болельщиков и ограничивая способность организации понимать и развивать каждые отношения.
Возможности значительны. По прогнозам, к 2028 году объем мирового спортивного рынка достигнет 651 миллиарда долларов. Ожидается, что объем рынка лицензированных спортивных товаров к 2033 году составит 59,38 миллиарда долларов, а объем рынка продажи спортивных билетов достигнет 65,34 миллиарда долларов. Учитывая, что на мобильные устройства приходится 61,9% продаж в спортивной электронной коммерции, цифровая коммерция больше не является вспомогательным каналом. Это главные ворота к отношениям с болельщиками.
Коммерческая целесообразность становится все более очевидной. Клубы Премьер-лиги с высоким уровнем цифрового развития добились роста коммерческих доходов на 23% выше, чем их конкуренты. Совокупная выручка участников рейтинга Money League сезона 2024–2025 годов среди ведущих клубов мира превысила 12 миллиардов евро, включая более 5 миллиардов евро коммерческих доходов. Разница заключается не просто в большем присутствии в цифровой среде. Это способность устранять препятствия, объединять данные, реагировать на спрос в режиме реального времени и делать каждое взаимодействие более значимым.
В Белой книге «Цифровая трансформация футбольной коммерции» собраны мнения представителей Amazon Web Services (AWS), Boca Juniors, Botafogo, Econverse, Flamengo, Infracommerce, Manchester City, Palmeiras, Sportian, VTEX и многих других. В ней рассматривается то, как ведущие организации переходят от изолированных транзакций к связанным, гибким экосистемам для болельщиков, созданным для глобального масштаба.
От единой коммерческой архитектуры и компонентных технологий до персонализации на базе ИИ и омниканального опыта болельщиков — отчет предлагает практический взгляд на то, что ждет нас в будущем. Он предназначен для лидеров, стремящихся модернизировать платформу электронной коммерции, объединить разрозненный стек, выйти на новые рынки или выстроить более осмысленные, круглогодичные отношения со своими болельщиками.
