Как меняется способ поиска мест для кемпинга

Впервые с 2023 года, когда мы начали вести эту статистику, онлайн-поиск обогнал сарафанное радио в качестве основного способа поиска мест для ночевки у туристов.

Сарафанное радио занимало первое место в этом отчете каждый год нашего исследования. В этом году ситуация изменилась: 64% туристов заявили, что находят кемпинги через онлайн-поиск, по сравнению с 60% через сарафанное радио. Таков главный вывод нашего отчета State of Outdoor Accommodation Report за 2026 год, основанного на опросе 1500 туристов из США, Великобритании, Австралии и Новой Зеландии.

Небольшое изменение на графике. Большое изменение в том, как на самом деле происходит бронирование. Если ваш объект трудно найти в интернете, вы упускаете не просто «приятное дополнение». Вы теряете бронирование полностью, еще до того, как турист успеет дойти до этапа, где он сможет оценить всю прелесть вашего кемпинга.

Проблема не в спросе на кемпинги. Проблема в доступности для поиска.

Давайте сразу кое-что исключим, ведь заманчиво прочитать такую статистику и предположить, что рынок сокращается. Это не так. 66% туристов сообщили нам, что планируют отдыхать в кемпинге чаще в этом году, что на 8 пунктов больше, чем в прошлом. 86% — это постоянные или возвращающиеся туристы. Люди хотят ходить в походы, и они хотят делать это чаще.

Так что это история не о спросе. Это история о том, «где они на самом деле ищут». И это более полезная проблема, потому что с ней можно что-то сделать уже в этом квартале, а не просто выжидать.

Что на самом деле заставляет туриста забронировать место

Пейзаж по-прежнему привлекает внимание в первую очередь. Это знает каждый управляющий. Изменилось то, что происходит после первого впечатления, когда турист сравнивает вас с двумя другими объектами. Вот что определяет, у кого они в итоге забронируют:

Они хотят точно знать, что получают. 85% туристов с большей вероятностью забронируют место, если смогут выбрать конкретный участок заранее. Размытая карта или форма «запросить участок» — это барьер, который большинство туристов преодолевать не станут, и не потому, что они нетерпеливы, а потому, что на другом ресурсе их не заставляют ждать.

Стоит проверить: может ли турист прямо сейчас увидеть и выбрать свое реальное место онлайн, или он заполняет форму и ждет ответа, а еще хуже — снова и снова звонит на ресепшн, чтобы точно узнать, где он будет?

Они следят за тем, как вы работаете, а не только за тем, где вы находитесь. 88% говорят, что экологичность имеет значение при выборе места для ночлега. Это не просто статистика для галочки, кивнув на которую можно двигаться дальше. Это фактор бронирования, который стоит наравне с вещами, к которым управляющие всегда относились серьезно.

Стоит проверить: если у вас установлены солнечные батареи, системы экономии воды или переработки отходов, видно ли это на вашем сайте или странице бронирования? Или это написано на табличке у мусорных баков, которую увидят только те гости, которые уже заехали?

Они начинают спрашивать искусственный интеллект раньше, чем вас. 14% туристов уже используют такие инструменты, как ChatGPT, для планирования поездок, в основном для поиска самых выгодных тарифов и составления персональных маршрутов. Пока цифра небольшая. Сигнал — важный.

Стоит проверить: инструменты ИИ используют те же данные об объектах, что и поисковые системы. Если ваши удобства, правила и типы мест четко не указаны в интернете, вы невидимы для обоих источников одновременно. Спросите у ассистента с ИИ, разрешено ли с собаками в вашем кемпинге, и если ответ нигде не опубликован, он не станет гадать. Он просто порекомендует объект неподалеку, который уже дал ответ.

Что это значит для вашего объекта

Все это не сводится к тому, чтобы делать больше. Речь идет о том, чтобы сократить разрыв между тем, что турист может увидеть в сети, и тем, как обстоят дела на самом деле. Объекты, которые выигрывают в этих условиях, не обязательно тратят больше, они просто не оставляют этот пробел открытым для конкурентов.

Вот над чем стоит задуматься: доступность в поиске — это больше не галочка в маркетинговом чек-листе. Она становится первым, а иногда и единственным впечатлением туриста о вашем объекте до того, как он решит, стоит ли поездка того.

И это лишь часть общей картины.

Наш отчет State of Outdoor Accommodation Report за 2026 год более подробно рассказывает о том, как различаются ожидания в зависимости от возраста, стиля кемпинга и региона, чего туристы ждут от процесса бронирования и что в конечном итоге заставляет их вернуться.

Часто задаваемые вопросы

Как туристы находят кемпинги в 2026 году? Согласно опросу RMS 2026 года, охватившему 1500 туристов, онлайн-поиск теперь является главным каналом поиска, впервые опередив сарафанное радио.

Что больше всего волнует туристов при выборе места для ночлега? Пейзаж и расположение определяют первоначальное решение, но возможность выбора конкретного места, экологические инициативы и четкая информация в интернете определяют, состоится ли бронирование.

Используют ли туристы ИИ для планирования поездок? Да, хотя этот инструмент используется еще не повсеместно. 14% туристов в настоящее время используют инструменты ИИ для поиска информации о походах, в основном для сравнения тарифов и составления маршрутов.

Насколько важен сайт кемпинга при принятии решения о бронировании? 69% туристов считают, что удобство сайта очень или чрезвычайно важно для их решения о бронировании, причем фотографии объекта и отзывы они называют самым важным контентом.

Лояльны ли туристы к одним и тем же кемпингам? Да. 86% респондентов — постоянные или возвращающиеся туристы, а 66% планируют отдыхать в кемпинге чаще в этом году, что на 8 пунктов больше, чем в прошлом.