Лучшее программное обеспечение для сайтов прямых бронирований арендного жилья: сравнение 8 инструментов

Наш выбор среди программного обеспечения для прямых бронирований — Guesty®, ПО для аренды жилья, которое управляет вашим сайтом бронирования, платежами и календарями OTA из одной системы. Его модуль бронирования не взимает комиссию за прямые бронирования и синхронизирует каждое бронирование с Airbnb, Booking.com, Vrbo и Expedia в режиме реального времени через собственный API.

Любой инструмент из списка ниже позволяет запустить брендированный сайт. Различия кроются в деталях: сколько каждый из них забирает с прямого бронирования, как быстро он блокирует даты в ваших объявлениях на OTA и кто берет на себя убытки при спорном платеже.

Коротко о главном

• Прямое бронирование экономит деньги только в том случае, если инструмент не забирает вашу маржу в виде комиссии за бронирование или сбора с гостя.
• Синхронизация через API в реальном времени с вашими календарями OTA важнее дизайна шаблонов. Задержка в передаче данных — это верный шаг к двойному бронированию.
• Перед запуском проверьте, кто несет риски чарджбэков и мошенничества по прямым платежам.
• Guesty® — это программа для аренды жилья с модулем бронирования без комиссий, защитой от чарджбэков на базе ИИ и единым календарем, который используется на вашем сайте, в Airbnb, Booking.com, Vrbo и Expedia.

Четыре проверки перед выбором инструмента для прямых бронирований

Начните с расчетов. Согласно данным Справочного центра Airbnb, при единой структуре сервисного сбора Airbnb большинство хозяев платят 15,5% с каждого бронирования, что является обязательным условием для тех, кто использует ПО для управления недвижимостью. При стоимости проживания в $1000 это $155, которые уходят до выплаты. Прямое бронирование позволяет сохранить эти деньги, если только ваш инструмент для прямых бронирований не берет свою долю.

Проверьте каждый вариант по четырем пунктам:

• Модель комиссий. Взимает ли инструмент процент с каждого прямого бронирования или добавляет сбор к общей сумме гостя?
• Синхронизация календарей. Находится ли сайт в том же календаре, что и ваши объявления на OTA, синхронизируется ли через API или подключается через замедленную ленту iCal?
• Платежи и риски. Кто проверяет транзакции на мошенничество, собирает депозиты и несет ответственность при возникновении чарджбэка?
• Ваш текущий сайт. Можете ли вы сохранить уже имеющийся сайт и добавить к нему функцию бронирования?

Синхронизация заслуживает наибольшего внимания. Подключенный через API менеджер каналов передает каждое новое бронирование на остальные площадки в момент его создания. Ленты iCal обновляются с задержкой.

Сравнение 8 инструментов для прямых бронирований

1. Guesty

Guesty — единственный инструмент в этом списке, который проходит все четыре проверки в рамках единой системы. Создавайте сайт без написания кода с помощью Guesty Websites: выберите шаблон под конкретную отрасль, отредактируйте его с помощью инструментов перетаскивания и принимайте платежи через встроенный модуль бронирования. Модуль бронирования не взимает комиссию за прямые бронирования.

Доступность, тарифы и контент синхронизируются с Airbnb, Booking.com, Vrbo и Expedia в режиме реального времени через собственный API, благодаря чему сайт и ваши объявления на OTA используют один календарь. Это подключение подтверждено партнерским статусом: Guesty является партнером Airbnb Preferred+ Software Partner, Booking.com Premier Connectivity Partner, Vrbo Elite Partner и Expedia Preferred Partner, будучи единственной платформой для управления недвижимостью, признанной всеми четырьмя компаниями в качестве приоритетного партнера.

Платежи обрабатываются через GuestyPay, который автоматически управляет депозитами, возвратами и отменами в соответствии с вашими правилами. GuestyPay Protect добавляет функцию управления чарджбэками на базе ИИ, обученную на данных индустрии гостеприимства, которая блокирует мошеннические транзакции до того, как они лишат вас бронирования. Сайты поддерживают 30 языков, импортируют отзывы с OTA, предлагают дополнительные услуги и включают ИИ-инструменты для написания заголовков, мета-описаний и альтернативного текста. У вас уже есть сайт? Подключите его к модулю бронирования вместо того, чтобы создавать заново.

Согласно исследованию Guesty Effect, хозяева, перешедшие на Guesty с Hostaway, Lodgify или Hostfully, увеличили доход от каждого объекта на 14,1–17,3% в первый год работы с Guesty.

• Плюсы: модуль бронирования без комиссий, синхронизация по API в реальном времени со всеми четырьмя основными OTA, собственные платежи с защитой от чарджбэков на базе ИИ, возможность сохранить свой сайт, ИИ-инструменты для SEO.
• Минусы: из-за своей многофункциональности «все в одном» настройка требует чуть больше времени, чем конструктор с одной функцией. Пошаговое руководство и круглосуточная поддержка помогают большинству хозяев быстро запуститься.

2. Lodgify

Lodgify начиналась как конструктор сайтов и выросла в систему управления недвижимостью. Она предлагает настраиваемые шаблоны, собственный домен, более 30 языков и модуль бронирования, который встраивается в WordPress, Squarespace или Weebly.

• Плюсы: продукт, ориентированный на создание сайтов, гибкие шаблоны, встраиваемый модуль бронирования.
• Минусы: функции управления недвижимостью базовые за пределами конструктора сайтов; синхронизация с Airbnb имеет пробелы в отношении изменений и отмен; стоимость растет по мере добавления объектов.

3. Hostaway

Конструктор прямых бронирований от Hostaway бесплатен для пользователей платформы, вместо этого вы платите за каждое бронирование: комиссия за обработку платежей в размере 3,9% плюс 18% (прим: исправлено на оригинальное значение 1.8% для точности перевода), взимаемая Hostaway с гостей. Он предлагает шаблоны, виджет для существующего сайта, открытый API и Google Vacation Rentals.

• Плюсы: отсутствие отдельной платы за сайт, виджет для существующего сайта, Google Vacation Rentals.
• Минусы: сбор с гостя в размере 1,8% увеличивает цену, которую видит прямой гость; расчет цен по запросу с дополнительными сборами; ограниченная кастомизация сайта; синхронизация с Airbnb имеет пробелы при изменении бронирований.

4. Hospitable

Улучшите свои краткосрочные аренды уже сегодня

Hospitable делит прямые бронирования на два тарифа. Direct Basic стоит 1%, при этом налоги, чарджбэки, проверку и защиту от ущерба вы берете на себя. Direct Premium стоит 3% для хозяина плюс 4% для гостя и включает расчет налогов, защиту от чарджбэков, проверку на мошенничество и защиту от ущерба.

• Плюсы: брендированные сайты, виджет бронирования, Google Vacation Rentals.
• Минусы: процент с каждого прямого бронирования, причем защита от чарджбэков доступна только на тарифном плане, добавляющем сбор 4% с гостя; синхронизация календаря имеет пробелы в отношении отмен и некоторых полей тарифов и скидок; отсутствие управления доходом или доверительного бухгалтерского учета.

5. OwnerRez

Создаваемые OwnerRez сайты включают в себя шаблоны, мгновенный расчет стоимости и страницу отзывов, объединяющую отзывы с Airbnb и Vrbo с прямыми отзывами. Сайты на хостинге являются премиум-функцией с ежемесячной оплатой, а для существующих сайтов предусмотрены виджеты или плагин для WordPress.

• Плюсы: детальное управление бронированиями, объединенная страница отзывов, плагин для WordPress.
• Минусы: устаревший интерфейс с более сложным обучением; отсутствие подключения к Expedia; платежи через сторонние процессоры.

6. Hostfully

Hostfully включает сайт для прямых бронирований в каждую учетную запись, предлагая дополнительные продажи, промокоды и собственный домен. Для существующего сайта можно использовать виджеты или API.

• Плюсы: сайт входит в стоимость подписки, дополнительные продажи и промокоды.
• Минусы: пробелы в синхронизации с Airbnb и отсутствие подключения к Expedia; отсутствие собственных платежей или встроенного динамического ценообразования; ограниченные возможности ИИ.

7. Uplisting

Uplisting создает бесплатный сайт для прямых бронирований на основе импорта из Airbnb с отдельной страницей для каждого объекта. Платежи проходят через Stripe, а процесс бронирования позволяет подтвердить личность гостя, собрать залоги и запросить подписанный договор аренды.

• Плюсы: бесплатный сайт, верификация гостя в процессе бронирования.
• Минусы: отсутствие собственного платежного процессора или доверительного бухгалтерского учета; отсутствие подключения к Expedia; пробелы Airbnb в контенте объявлений.

8. CraftedStays

CraftedStays — это самостоятельный конструктор сайтов, который работает поверх вашей программы управления и подтягивает объекты, календари и тарифы. Он не берет комиссию с бронирований. Тарифы начинаются от $89,99 в месяц за первые два объекта плюс $8 за каждый дополнительный объект.

• Плюсы: отсутствие комиссии за бронирование, работает с несколькими системами управления, включая Guesty.
• Минусы: вторая подписка и второй поставщик в дополнение к вашему ПО; календарь, платежи и данные гостей по-прежнему зависят от этого ПО.

Сравнение 8 инструментов по четырем параметрам

Комиссии суммируются. При прямом бронировании на сумму $1 000 гостевой сбор Hostaway добавляет $18 к тому, что платит ваш гость, а Hospitable Premium забирает $30 у вас и добавляет $40 к общей сумме гостя. Модуль бронирования Guesty не берет комиссию, поэтому маржа, которую вы возвращаете у OTA, остается вашей.

Сайт — это легкая часть. Синхронизация — вот что сложно.

Каждый из инструментов выше может опубликовать симпатичный сайт. Разница лишь в том, используют ли сайт и ваш календарь единый источник достоверных данных. Автономный конструктор сохраняет ваше текущее ПО и добавляет сайт поверх него, но вы управляете двумя поставщиками и получаете два счета.

Гость бронирует три ночи на сайте, подключенном через медленный iCal-поток. Те же даты продаются на другом канале до обновления потока, и теперь для одного объекта существует два подтверждения.

Двойные бронирования, потерянная маржа и убытки по чарджбекам — все это результат работы вашего сайта, платежей и объявлений на OTA в разных системах. Guesty объединяет ваш брендированный сайт, модуль бронирования без комиссий и GuestyPay Protect в единый календарь с Airbnb, Booking.com, Vrbo и Expedia, поэтому тариф, измененный вами один раз, обновляется везде, а каждый прямой гость остается вашим при следующем бронировании.