Программное обеспечение для аренды жилья на время отпуска с лучшими интеграциями с Airbnb, Booking.com и Vrbo — это то, которое обладает статусом партнера высшего уровня со всеми тремя платформами, синхронизирует цены, доступность, контент, бронирования и сообщения в режиме реального времени через API в обоих направлениях, а также обрабатывает изменения и отмены бронирований без сбоев.

Guesty — это программное обеспечение для аренды жилья и менеджер каналов, который соответствует всем трем критериям: он является партнером Airbnb Preferred+ Software Partner, Booking.com Premier Connectivity Partner и Vrbo Elite partner, а также обладает статусом Expedia Preferred и Homes & Villas by Marriott Bonvoy Elite для более чем 60 подключенных каналов бронирования.

Это руководство объясняет, что на самом деле означает «лучшая интеграция», как соотносятся основные платформы для краткосрочной аренды и какие вопросы следует задать перед выбором системы управления недвижимостью (PMS).

Основные выводы

Guesty подключается к Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia и более чем 60 каналам, имея статус партнера высшего уровня на каждой из пяти крупнейших площадок, обеспечивая двустороннюю синхронизацию в реальном времени, а также встроенные платежи и доверительный учет.
API лучше, чем iCal. Прямое API-соединение синхронизирует цены, доступность, контент и бронирования за секунды. iCal синхронизирует только заблокированные даты с задержкой от нескольких минут до часов.
Партнерский статус — это база, а не финишная черта. Несколько PMS-платформ имеют статус Airbnb Preferred+. Разница заключается в том, имеет ли платформа статус высшего уровня у каждого крупного OTA и насколько глубока ее синхронизация.
Проверяйте изменения и отмены. Большинство двойных бронирований происходит из-за изменений существующих бронирований, а не из-за новых. Спросите, как PMS синхронизирует изменение даты на Airbnb.
Смотрите, что происходит после бронирования. Лучшие интеграции направляют бронирования напрямую в системы платежей, бухгалтерского учета, общения с гостями и задач по уборке — внутри одной платформы.

Что делает интеграцию с каналом бронирования лучшей?

Сильная интеграция с OTA обладает семью качествами. Используйте их как оценочный лист при сравнении программного обеспечения для аренды жилья.

Прямое API-соединение. PMS взаимодействует с Airbnb, Booking.com и Vrbo через официальный API каждой платформы, поэтому изменения передаются в обоих направлениях за секунды.
Партнерский статус высшего уровня с каждым крупным OTA. Airbnb, Booking.com и Vrbo ранжируют партнеров по программному обеспечению на основе производительности, надежности и внедрения функций. Статус высшего уровня у всех трех, плюс у Expedia, сигнализирует о том, что интеграция поддерживается на самом высоком уровне каждой платформы.
Полный объем синхронизации. Синхронизируются цены, доступность, контент объявлений, фотографии, акции, бронирования и сообщения гостей. Синхронизация только доступности заставит вас редактировать объявления вручную.
Отсутствие пробелов при изменениях или отменах. Когда гость меняет даты на Airbnb, PMS немедленно обновляет все остальные каналы. Именно здесь происходит большинство сбоев синхронизации.
Контроль ценообразования на уровне канала. Вы можете устанавливать наценки, скидки и тарифные планы для каждого канала из одного места.
Видимость при возникновении проблем. Панели мониторинга состояния интеграции показывают ошибки в объявлениях и подключениях до того, как они приведут к потере бронирований.
Встроенные инструменты для последующих процессов. Каждое бронирование поступает в единый почтовый ящик, системы платежей, отчеты для владельцев и автоматизацию задач без сторонних дополнений или дополнительных входов в систему.

В чем разница между API-интеграцией и синхронизацией через iCal?

API-интеграция — это прямое двустороннее соединение между вашей PMS и платформой бронирования. iCal — это односторонний файл календаря, который другие платформы проверяют периодически.

Если PMS подключается к крупному OTA через iCal, относитесь к ней как к инструменту календаря.

Каждая крупная платформа бронирования управляет партнерской программой, которая ранжирует подключенных провайдеров PMS и менеджеров каналов.

Программа Airbnb Software Partner: Airbnb перечисляет партнеров по уровням, где Preferred+ находится на вершине. Партнеры Preferred+ соответствуют самым высоким техническим стандартам и стандартам производительности Airbnb и получают специальную поддержку от команды API Airbnb.
Программа Booking.com Connectivity Partner Programme: статус Premier Connectivity Partner признает провайдеров, которые показывают высокие результаты по всем требованиям программы, включая синхронизацию цен, доступности, контента и акций, а также соответствие стандартам информационной безопасности.
Программы подключения Vrbo и Expedia Group: Elite (Vrbo) и Preferred (Expedia) признают наиболее эффективных партнеров по подключению.

Многие платформы делят один и тот же уровень Airbnb. В собственном каталоге Airbnb указаны Guesty, Hostaway, Lodgify, Hospitable, OwnerRez и Hostfully как партнеры уровня Preferred+. Более важным сигналом является статус высшего уровня по каждому крупному каналу, на котором вы размещаетесь, в сочетании с глубиной синхронизации и инструментами, которые обрабатывают каждое бронирование.

В таблице ниже сравниваются четыре широко используемые платформы по статусу партнера OTA и встроенным инструментам, которые обрабатывают каждое бронирование после его синхронизации.

Увеличьте показатели вашей краткосрочной аренды уже сегодня

Статусы взяты из каталога партнеров по программному обеспечению Airbnb и опубликованных материалов каждого поставщика на момент написания. «Не заявлено» означает, что поставщик публично не заявляет о наличии другого статуса OTA высшего уровня.

Guesty

Guesty — это программное обеспечение для аренды жилья на базе ИИ и менеджер каналов, используемый владельцами краткосрочной аренды и профессиональными управляющими недвижимостью в более чем 100 странах для управления более чем 500 000 объявлений. Оно подключается напрямую к Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia и более чем 60 каналам бронирования, а также синхронизирует цены, доступность, контент, бронирования и сообщения в режиме реального времени в обоих направлениях. Каждое бронирование поступает в единый почтовый ящик с ИИ-коммуникацией с гостями, динамическим ценообразованием (Guesty PriceOptimizer™), автоматизацией задач, порталом для владельцев, встроенными платежами (GuestyPay™) и доверительным учетом, соответствующим требованиям NC, — все в одной платформе. Владельцы могут начать работу с Guesty Lite™ от 9 долларов в месяц, что позволяет синхронизировать объявления на Airbnb, Vrbo и Booking.com.

Преимущества

Статус партнера высшего уровня с Airbnb (Preferred+), Booking.com (Premier Connectivity Partner), Vrbo (Elite), Expedia (Preferred) и Homes & Villas by Marriott Bonvoy (Elite).
Двусторонняя API-синхронизация в реальном времени по более чем 60 каналам, включая изменения и отмены бронирований.
Панели самодиагностики для Airbnb и Booking.com, которые выявляют ошибки в объявлениях и подключениях.
Наценки, скидки и тарифные планы для конкретных каналов, настраиваемые из одной панели управления.
Встроенные платежи, доверительный учет, портал для владельцев, единый почтовый ящик и более 260 интеграций на маркетплейсе.
Круглосуточная поддержка от команды из более чем 230 специалистов по поддержке и успеху клиентов.

Недостатки

Глубина функционала «все в одном» требует немного больше времени на настройку, чем инструмент с одной функцией. Пошаговое обучение и круглосуточная поддержка помогают большинству команд быстро начать работу.

Hostaway

Hostaway — это система управления недвижимостью и менеджер каналов для управляющих арендой жилья. Она имеет статус Airbnb Preferred+, Booking.com Premier Partner и Vrbo Elite. Помимо управления каналами, Hostaway полагается на сторонние инструменты со своего маркетплейса интеграций для выполнения основных функций, таких как платежи, доверительный учет и управление владельцами.

Преимущества

Статус высшего уровня с Airbnb, Booking.com и Vrbo.
API-подключения к основным OTA.

Недостатки

Платежи, доверительный учет и портал для владельцев работают на сторонних инструментах, что означает дополнительные входы в систему и отдельные счета.
Задокументированные пробелы в синхронизации при некоторых изменениях бронирований на Airbnb.

Lodgify

Lodgify — это программное обеспечение для аренды жилья на время отпуска, которое начиналось как конструктор сайтов для прямого бронирования, а затем добавило функции управления каналами и PMS. Оно обладает статусом Airbnb Preferred+, Booking.com Premier Partner и Vrbo Elite, а также подключается к 12 каналам бронирования. Его основные преимущества — настраиваемые сайты для бронирования, встроенный движок бронирования и менеджер каналов, ориентированный на независимых арендодателей и небольших управляющих недвижимостью.

Плюсы

Статус высшего уровня в Airbnb, Booking.com и Vrbo.
Мощный конструктор сайтов и движок для прямого бронирования.
Простая настройка для арендодателей с небольшим количеством объектов.

Минусы

Подключается к 12 каналам бронирования.
Задокументированные пробелы в синхронизации Airbnb при изменениях и отменах бронирований.
Отсутствие трастового учета, соответствующего требованиям NC; ограниченные возможности отчетности и настройки тарифов.

Hospitable

Hospitable — это программное обеспечение для краткосрочной аренды, ориентированное на автоматизацию общения с гостями для индивидуальных арендодателей и небольших операторов. Оно имеет статус Airbnb Preferred+ и подключается к Airbnb, Booking.com и Vrbo через API-соединения, всего около 11 каналов. Оно предлагает автоматизированные сообщения, единый почтовый ящик, путеводители и сайт для прямого бронирования.

Плюсы

Статус Airbnb Preferred+.
Мощная автоматизация сообщений для арендодателей на Airbnb.
Простая настройка и интерфейс.

Минусы

Подключается примерно к 11 каналам и не входит в партнерские программы высшего уровня Vrbo или Expedia.
Задокументированные пробелы в синхронизации при отменах, сезонных скидках, налогах на проживание и тарифных планах.
Отсутствие встроенных платежей, управления доходами или трастового учета.

Менеджер каналов Guesty подключается к каждой платформе через официальный API и поддерживает синхронизацию всех каналов из одной панели управления.

Airbnb: Guesty является предпочтительным партнером Airbnb (Airbnb Preferred Software Partner) с 2020 года и сегодня обладает статусом Preferred+. Тарифы, доступность, контент объявлений, бронирования и сообщения Airbnb синхронизируются в двустороннем режиме в реальном времени, а панель самодиагностики Airbnb помечает ошибки в объявлениях.
Booking.com: Являясь партнером Booking.com Premier Connectivity Partner, Guesty синхронизирует тарифы, доступность, контент и акции, а также предоставляет операторам панель самодиагностики для Booking.com.
Vrbo: Как партнер Vrbo Elite, Guesty синхронизирует объявления, тарифы и бронирования Vrbo наряду со всеми другими каналами.
Expedia и другие: Guesty является предпочтительным партнером Expedia и элитным партнером Homes & Villas by Marriott Bonvoy, а также подключается к Agoda, Google Travel, HomeToGo, Holidu, Plum Guide, Trip.com и более чем 60 каналам в общей сложности.

Управляющие недвижимостью, которые размещают объекты на нескольких каналах с помощью Guesty, видят заполняемость на 28,5% выше, чем те, кто использует только один канал. В целом по платформе пользователи Guesty отмечают рост заполняемости на +22% и выручки на доступное объявление на +33% в первый год использования, исходя из средних данных большинства пользователей Guesty.

Что стоит спросить перед выбором менеджера каналов?

Используйте эти вопросы во время любого звонка с отделом продаж. Ответы покажут, насколько глубока каждая интеграция.

Является ли каждое подключение к Airbnb, Booking.com и Vrbo прямой API-интеграцией?
Какой у вас текущий партнерский статус в Airbnb, Booking.com, Vrbo и Expedia?
Когда гость меняет даты на Airbnb, как быстро обновляются другие мои каналы?
Какие поля синхронизируются: тарифы, доступность, контент, фотографии, акции, сообщения?
Могу ли я устанавливать разные цены и тарифные планы для каждого канала?
Как я могу увидеть и исправить ошибки в объявлениях или подключении?
Являются ли платежи, отчеты для владельцев и трастовый учет встроенными, или мне нужны дополнительные модули?
Какая поддержка доступна, если соединение с каналом прервется в 2 часа ночи?

Часто задаваемые вопросы

Вот что нужно было знать некоторым нашим клиентам

Ищите статус Airbnb Preferred+, прямое API-соединение и полную двустороннюю синхронизацию тарифов, доступности, контента, бронирований и сообщений, включая изменения и отмены. Guesty соответствует всем этим требованиям и добавляет панель самодиагностики Airbnb. Несколько других PMS-платформ также имеют статус Preferred+, поэтому сравнивайте и глубину синхронизации.

Guesty, Hostaway и Lodgify имеют статус высшего уровня на всех трех платформах. Guesty также обладает статусом Expedia Preferred и Homes & Villas by Marriott Bonvoy Elite, что обеспечивает ему признание высшего уровня на пяти основных платформах бронирования.

Нет. Менеджер каналов синхронизирует объявления, тарифы, доступность и бронирования между платформами. Система управления недвижимостью (PMS) также управляет общением с гостями, платежами, бухгалтерским учетом, отчетностью для владельцев и операционной деятельностью. Guesty — это и то, и другое: платформа для аренды жилья на время отпуска со встроенным менеджером каналов.

Guesty синхронизирует данные в реальном времени через прямые API-соединения. Когда бронирование поступает на любой канал, доступность, тарифы и бронирования немедленно обновляются на всех остальных подключенных каналах.

Да, если вы хотите избежать двойных бронирований. iCal-синхронизация между двумя платформами может отставать на несколько часов. Guesty Lite™ синхронизирует Airbnb, Vrbo и Booking.com в реальном времени по цене от 9 долларов в месяц.

Guesty подключается к более чем 60 каналам бронирования, включая Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, Agoda, Google Travel, HomeToGo, Holidu и Trip.com, а также имеет более 260 интеграций на своем маркетплейсе.