Умное ценообразование — это ваша суперсила. Именно к такому выводу я пришел после беседы с Джо Киоун, основателем и директором Revenue Creatures, в рамках нашего первого мастер-класса Grow with RMS.
Джо более 20 лет помогает сотням кемпингов, отелей и мотелей увеличивать выручку и достигать поставленных бизнес-целей.
Когда спрос меняется, а ваши тарифы остаются прежними, вы можете упускать возможности для роста выручки. Загруженные выходные или крупное местное мероприятие — повод пересмотреть привычные цены.
RMS MultiBAR и Dynamic Pricing помогают реагировать на такой спрос без необходимости вручную обновлять каждый тариф. Вы устанавливаете уровни цен и правила, а RMS берет на себя автоматическую корректировку.
Вот как применить подход Джо в вашем объекте размещения.
Эти две функции выполняют разные задачи:
- MultiBAR позволяет настроить несколько уровней цен для каждого из ваших номеров, домиков или площадок.
- Dynamic Pricing позволяет задать правила, которые затем автоматически корректируют эти цены на основе таких факторов, как заполняемость и глубина бронирования. Вы выбираете цены и правила, а RMS применяет их.
Вы также можете использовать MultiBAR без автоматизации, самостоятельно выбирая, когда менять уровни цен.
«Функционал ценообразования RMS MultiBAR — это невероятно мощный инструмент для стимулирования роста выручки», — Джо Киоун, Revenue Creatures.
Джо Киоун — Revenue Creatures.
Многие объекты используют таблицу тарифов, которая переносится из сезона в сезон. Со временем эти цены могут перестать соответствовать спросу.
Джо видела это в сотнях компаний: тарифная сетка наследуется, используется повторно, а иногда остается без изменений годами. Ее пересмотр — это шанс задаться вопросом, соответствуют ли эти цены вашему объекту сегодня.
Перед настройкой MultiBAR проанализируйте свои тарифы за год. Учтите структуру заполняемости, сезонный спрос, местные мероприятия и цены конкурентов.
Цель состоит в том, чтобы определить подходящий начальный тариф для каждого типа номера или площадки и понять, где есть возможность повысить цену при росте спроса.
BAR расшифровывается как Best Available Rate (лучший доступный тариф). MultiBAR позволяет создавать несколько уровней BAR, предоставляя вам диапазон цен для выбора в RMS.
Например, уровни цен для номера могут выглядеть так:
В этом примере BAR 1 — ваша минимальная цена. Каждый следующий уровень добавляет по 10 долларов вплоть до BAR 4. Когда заполняемость высокая, скажем, 95%, вы можете легко поднять цену до BAR MAX для последних оставшихся площадок или номеров.
Вы сами решаете, сколько уровней вам нужно и насколько меняется цена между ними. Ваши цены также могут варьироваться в зависимости от дня, даты или сезона.
Кемпинг может использовать небольшое повышение на несколько долларов для площадки без электричества. Премиальный отель может использовать более значительные надбавки.
Правильный диапазон зависит от вашего объекта, ваших гостей и ожидаемого спроса.
Как только уровни цен готовы, вы можете управлять ими вручную или, альтернативно, включить RMS Dynamic Pricing для автоматизации корректировок.
Например, вы можете задать правило для перевода номера с BAR 1 на BAR 2, когда заполняемость достигает выбранного порога. Используя пример выше, это изменит ночной тариф со 150 до 160 долларов.
Ваши правила ценообразования могут учитывать заполняемость или близость даты бронирования к дате заезда. Корректировки могут включать изменение уровня BAR, фиксированную сумму или процент.
Вы также можете планировать ценообразование для известных событий, таких как концерты или фестивали, когда ожидается повышенный спрос.
Тарифы, привязанные к вашему BAR — так называемые производные тарифы — корректируются вместе с ним. Это означает меньше работы по обновлению отдельных тарифов.
Как объясняет Джо в нашем мастер-классе по запросу:
Вы меняете только BAR. Вам не нужно заходить в 20 разных тарифов или типов тарифов — при изменении этого BAR все 20 производных от него тарифов меняются одновременно. Джо Киоун — Revenue Creatures.
Вы меняете только BAR. Вам не нужно заходить в 20 разных тарифов или типов тарифов — при изменении этого BAR все 20 производных от него тарифов меняются одновременно.
Джо Киоун — Revenue Creatures.
Джо поделилась примерами результатов, которые она видела при использовании MultiBAR с Dynamic Pricing:
- Дополнительные 23 000 долларов выручки за две недели. Джо сообщает, что один из клиентов RMS достиг этого, начав с консервативного повышения цен всего на 2–3 австралийских доллара.
- Более быстрое обновление тарифов. Джо подсчитала, что раньше на пересчет тарифов на целый год уходило около 20 часов. С уже настроенной структурой MultiBAR, по ее словам, эта задача занимает менее минуты.
Автоматизация помогает последовательно применять ваш план ценообразования. Регулярные проверки помогают решить, нужно ли менять этот план.
Джо использует отчеты RMS, чтобы понимать активность бронирований и эффективность ценообразования, включая:
- Созданные бронирования: просматривайте бронирования и проверяйте, по каким тарифам продает ваша команда.
- Динамическое ценообразование: анализируйте корректировки цен и их влияние на ваши тарифы.
- Средняя продолжительность проживания: понимайте, как долго гости остаются, сопоставляя это с результатами бронирований и выручки.
Вы можете запланировать получение отчетов на электронную почту, что упростит отслеживание показателей.
По мере изменения спроса пересматривайте свои уровни цен и правила, чтобы они продолжали соответствовать вашему объекту.
Начните с тарифов, которые подходят вашему объекту. Создайте уровни цен в MultiBAR. Затем используйте Dynamic Pricing для автоматизации корректировок в соответствии с вашими правилами.
Посмотрите наш мастер-класс по росту выручки с Джо, чтобы узнать, как вы можете увеличить доходность и выручку с помощью RMS.
