BLUF расшифровывается как «bottom line up front» (самое главное в самом начале). Вы помещаете свой основной тезис (или вывод, или ключевой результат) в первое предложение, затем добавляете детали, необходимые читаюшему для принятия мер, и только потом — предысторию, если она вообще нужна.

Этот подход пришел из армии США, чьи правила написания документов предписывают солдатам излагать «главную мысль в начале корреспонденции». Приказы нужно было читать и выполнять быстро, поэтому выводы шли первыми.

Теперь эта же привычка помогает в эпоху ИИ-поиска, поскольку инструменты искусственного интеллекта также уделяют наибольшее внимание началу страницы.

Вот несколько примеров применения BLUF на практике:

Электронное письмо

До: «Привет, Марк, как ты знаешь, мы изучаем варианты платформы для вебинаров… Не мог бы ты согласовать годовой план?»

После: «Привет, Марк, можешь ли ты согласовать годовой план Livestorm ($2400) до пятницы? Это был самый дешевый из трех протестированных мной инструментов и единственный, который интегрируется с HubSpot. Сравнение прилагается, если тебе нужны подробности».

Введение в блоге

До: «Электронный маркетинг существует уже несколько десятилетий, и за это время он сильно изменился… Итак, когда лучше всего отправлять письмо?»

После: «Лучшее время для отправки маркетингового письма — утро вторника, примерно в 10:00 по часовому поясу вашего подписчика. Тем не менее, ваша собственная база может вести себя иначе, поэтому вот как это проверить».

Пост в LinkedIn

До: «Я в последнее время много думаю об SEO-отчетности. За последний год я побывал на множестве встреч с заинтересованными сторонами и заметил кое-что интересное...»

После: «Большинство SEO-отчетов отвечают не на те вопросы. Заинтересованным сторонам не важны позиции. Они хотят знать, что изменилось и что вы с этим делаете».

Содержание

Инструмент переписывания BLUF
Почему BLUF работает
Как писать главное в самом начале
Читайте только первые предложения, чтобы проверить свой BLUF

Инструмент переписывания BLUF

Используйте этот инструмент, чтобы преобразовать ваш черновик в формат BLUF.

Почему BLUF работает

BLUF работает потому, что и люди, и инструменты ИИ уделяют наибольшее внимание началу текста.

Все, что вы помещаете на первое место, читается, понимается и передается дальше.

Люди решают в течение первой строчки или двух, стоит ли продолжать чтение

Люди просматривают текст по диагонали, и первая-вторая строчка определяют, станут ли они читать дальше.

Исследования Nielsen Norman Group по отслеживанию движения глаз показали, что люди читают веб-страницы F-образно: они внимательно читают первые строки, а затем их взгляд скользит вниз по левому краю. Все, что вы поставите на первое место, будет прочитано. То, что вы поставите на четвертое, скорее всего, нет.

И чем занятее читатель, тем хуже ситуация. Ваш руководитель, читающий с телефона между совещаниями, не станет продираться сквозь три абзаца, чтобы выяснить, что вам от него нужно.

ИИ также сначала читает верхнюю часть страницы

SEO-исследователь и основатель компании Dejan Дэн Петрович (Dan Petrovic) утверждает, что писать для людей — значит писать и для ИИ, поскольку оба уделяют максимальное внимание началу, и это делает контент, понятный человеку, контентом, дружественным к ИИ.

Анализ 1,2 миллиона ответов ChatGPT, проведенный Кевином Индигом (Kevin Indig), подтверждает это, поскольку основная информация поступает из первых 30% страницы.

Я также провел быстрое исследование 1900 вопросов в Google AI Overviews, ChatGPT и Perplexity (через Letaido), сравнив страницы, на которые ссылались инструменты ИИ, со страницами, которые они нашли и пропустили.

Мы выяснили, что главное различие заключалось в том, полностью ли страница посвящена заданному вопросу.

В ChatGPT 58% процитированных страниц полностью соответствовали теме по сравнению с 24% страниц, которые инструмент просмотрел и отбросил. Perplexity (80% против 65%) и Google AI Overviews (94% против 85%) показали ту же закономерность.

Но если ваш контент уже соответствует теме, ответ в самом начале может перевесить чашу весов в пользу вашей страницы, особенно для Google AI Overviews.

Из страниц по теме, на которые сослался Google, 42% давали ответ сразу, по сравнению с 34% страниц по теме, которые он пропустил. ChatGPT (42% против 42%) и Perplexity (37% против 35%) не показали существенной разницы.

Именно здесь может помочь BLUF, поскольку начало с ответа — это самый быстрый способ показать читателю или ИИ, что ваша страница посвящена именно его вопросу.

Поэтому убедитесь, что ваша страница полностью раскрывает вопрос, а затем начинайте саму страницу и каждый раздел с ответа.

Заголовок, соответствующий вопросу, тоже помогает: наше исследование расширения запросов показало, что ChatGPT предпочитает цитировать страницы, заголовки которых точно соответствуют поисковым запросам, выполняемым им в фоновом режиме.

Как писать главное в самом начале

Чтобы написать BLUF, определите ту единственную вещь, которую вы хотите донести до читателя или заставить его сделать, и поместите ее в свое первое предложение.

1. Решите, что читатель должен узнать или сделать

Ваш главный вывод — это то самое предложение, которое вы бы хотели, чтобы они прочитали, даже если они больше ничего не прочтут.

Обычно это просьба («Не могли бы вы согласовать это до пятницы?»), решение («Мы приостанавливаем кампанию») или вывод («Трафик упал из-за миграции сайта»). Если вы обнаружили, что отвечаете «ну, все сложно», запишите сложную версию, а затем сокращайте ее, пока не останется одно предложение.

Например, допустим, вас спросили, почему в прошлом месяце упало количество регистраций. Ваша первая попытка может выглядеть так:

Теперь спросите себя, что читателю нужно знать на самом деле. Им нужна главная причина и то, что вы намерены с этим делать.

Сезонность объясняет лишь пару процентов максимум, поэтому ее можно перенести в детали. Письма с приветствием — это догадка, так что их тоже можно убрать. Остается страница с ценами, именно с нее началось большинство отказов.

Это и есть ваше первое предложение. Сезонность и рекламный бюджет могут располагаться под ним в качестве контекста.

2. Поместите это в первое предложение

Пропустите «Надеюсь, у вас все хорошо» и абзац с предысторией, а начните сразу с сути.

Для писем выносите это и в тему. «Требуется согласование: бюджет IV квартала до пятницы» говорит читателю обо всем еще до того, как он откроет письмо. «Быстрый вопрос» не говорит ни о чем.

3. Добавляйте только тот контекст, который нужен для действий

Добавляйте только те детали, которые необходимы читателю для реагирования на ваш тезис, а остальное отсекайте.

История того, как вы к этому пришли, обычно не имеет значения. Если она им понадобится, они спросят.

Возвращаясь к примеру с регистрациями: вашему руководителю нужно одобрить откат страницы с ценами, поэтому спросите себя, что ему нужно услышать для ответа «да»:

Доказательство того, что причиной стала страница с ценами: падение началось в день запуска новой страницы.

Доказательство того, что причиной стала страница с ценами: падение началось в день запуска новой страницы.

Во сколько обойдется откат: один час работы разработчика, при этом пропадет новый баннер годового плана.

Во сколько обойдется откат: один час работы разработчика, при этом пропадет новый баннер годового плана.

Как вы узнаете, что это сработало: вы снова проверите регистрации через две недели.

Как вы узнаете, что это сработало: вы снова проверите регистрации через две недели.

Все остальное остается за бортом. В итоге у вас получается следующее:

4. Завершайте описанием следующего шага

Завершайте текст информацией о том, кто, что и к каким срокам делает, если вам от кого-то что-то нужно. «Можешь прислать мне логин до четверга?» звучит лучше, чем «Жду твоих мыслей».

Читайте только первые предложения, чтобы проверить свой BLUF

Вы заметили, что вся эта статья была написана в формате BLUF?

Прокрутите страницу обратно вверх и прочтите только первое предложение под каждым заголовком. Вы получите всю аргументацию целиком, не читая ничего больше.

А теперь попробуйте применить это к собственному черновику. Если первые предложения не раскрывают суть, вставьте текст в инструмент BLUF выше и посмотрите, где прячется ваша главная мысль.