В фокусе: Сотрудник | Абхиджит Намбиар

Познакомьтесь с Абхиджитoм Намбиаром, старшим менеджером проектов по ИИ-трансформации в Rakuten Symphony Deutschland, чей карьерный путь превратился из роли консультанта в практикующего инноватора, возглавляющего революцию «ИИ-низации».

В этом интервью он рассказывает о том, как выход из зоны комфорта, сохранение объективности и готовность к изменениям помогли ему пройти путь от наблюдателя до самого сердца успеха.

Расскажите о своем пути в Rakuten Symphony.

До прихода в Rakuten я работал в консалтинге, управляя телекоммуникационными проектами в сферах развертывания сетей, закупок, управления активами, продуктов и решений, операций, обслуживания клиентов, OSS, BSS и многого другого. Консалтинг дал мне возможность решать сложные задачи в условиях высокого давления по всему миру, но со временем этот опыт стал скорее широким, чем глубоким. Будучи аутсайдерами, мы редко владели проблемами от начала и до конца или напрямую влияли на результаты. Другими словами, нам всегда приходилось прорываться на «праздники жизни» без приглашения.

Я хотел участвовать во всем напрямую, брать на себя ответственность и решать задачи от и до. Это привело меня в Rakuten Mobile, хотя COVID помешал мне присоединиться к команде в Японии. Примерно в то же время Rakuten Symphony заключила судьбоносную сделку с 1&1, и мои руководители сочли, что я хорошо подхожу для этого проекта. Четыре года спустя я здесь, и у меня есть прямые приглашения на самые приятные праздники успеха.

Как выглядит ваш типичный рабочий день?

Будучи амбассадором ИИ в Rakuten Symphony Deutschland (RSDE), моя задача — способствовать внедрению ИИ в бизнес-подразделениях, а также поддерживать трансформацию нашего клиента 1&1. Я работаю с профильными командами, чтобы выявлять варианты использования, оценивать бизнес-ценность, формировать решения, объединять экосистемы разработчиков и помогать RSDE реализовывать цели группы Rakuten по «ИИ-низации». Благодаря этому мы уже разработали несколько интересных ИИ-агентов, которые помогают нам применять искусственный интеллект в повседневной работе.

Какие самые ценные уроки или советы вы получили от своих руководителей, которые сформировали ваш подход к работе и лидерству?

Один ценный совет, который я получил — и, пожалуй, неожиданный для себя, — заключался в том, чтобы оставаться объективным по отношению к своей работе и сохранять некоторую дистанцию между собой и тем, что я создаю. Это помогает в двух случаях:

• Это снижает защитную реакцию и облегчает восприятие конструктивной критической обратной связи. Когда люди могут критиковать работу как таковую, сотрудничество значительно улучшается.
• Это помогает мне лучше справляться с неудачным опытом. В крупных организациях на результаты влияет множество факторов, поэтому объективность позволяет легче принять неудачу, отряхнуться и двигаться дальше.

Можете ли вы поделиться моментом, когда вы почувствовали, что действительно вышли из зоны комфорта?

В экосистеме Rakuten было несколько моментов, когда мне приходилось выходить из зоны комфорта. Последний из них — моя нынешняя роль в RSDE, которая помогает сотрудникам начинать и развивать свои проекты в сфере ИИ. Всего за шесть месяцев я примерил на себя множество ролей, почти как швейцарский нож: агента изменений, помогающего коллегам проходить переходы, связанные с ИИ; преподавателя/тренера, знакомим команды Rakuten с инструментами ИИ посредством тренингов и вебинаров; бизнес-аналитика, переводимого потребности предметной области в готовые для разработчиков идеи; и, самое главное, студента, постоянно обучающегося, чтобы идти в ногу с динамичностью ИИ.

Какой склад ума помогает вам справляться как с работой, так и с личным жизненным путем?

Полезным побочным эффектом объективного отношения к работе является то, что становится проще не смешивать работу и личную жизнь. Создание границ и увлечение активными хобби помогают. Я также неисправимый оптимист, что дает мне стойкость в трудных ситуациях. Если вы продолжаете идти за лучом света в конце темного туннеля, вы в конце концов доберетесь до дневного света. Главное — продолжать идти!

Что заряжает вас энергией вне работы?

Я синефил, и моя суперсила — запойный просмотр фильмов всех видов: малоизвестная черно-белая японская классика самурайского кино, новое европейское кино или старое доброе болливудское кино. Мне нравится на короткое время переноситься в чужой мир. Это помогает мне глубже понять культуру и людей.

Помимо этого, пешие и велосипедные прогулки по Дюссельдорфу весной и летом обладают своим собственным очарованием и являются лучшей зарядкой, которую может предложить природа.

Заглядывая в будущее, чего вы ждете от своей карьеры?

Я с нетерпением жду будущего, в котором ИИ будет рассматриваться как следующая человеческая революция или четвертая волна индустриализации после пара, электричества и компьютеров. Поскольку ИИ охватывает самые разные вертикали и горизонтали, он открывает огромные возможности для разработки новых идей. Я также рад работать в организации, которая приняла это через такие инициативы, как «ИИ-низация». Это дает нам фору в долгом, захватывающем путешествии, и я рад, что моя роль предлагает мне место с лучшим видом.

Какой совет вы бы дали новичкам в Rakuten Symphony?

Когда вы присоединяетесь к Rakuten, вы попадаете в гигантский океан, которым является экосистема Rakuten. Обязательно расширяйте свою сеть контактов не только внутри своей организации, но и во всей группе Rakuten. Используйте эту сеть не только для повторного использования проверенных решений, но и для получения совершенно свежего взгляда со стороны на творческое решение проблемы. Один из таких рисков может привести вас на глубину океана, где плавают все самые интересные рыбы.

И если вам нужна мантра, вот моя от Стива Джобса: «Оставайтесь голодными, оставайтесь безрассудными!». Она напоминает мне о необходимости продолжать учиться, преследовать нетрадиционные идеи и идти на смелый риск.