ЧИКАГО и РЕДМОНД, штат Вашингтон — 9 ноября 2026 г. — Компания Northern Trust и корпорация Microsoft объявили в понедельник о расширении сотрудничества с целью ускорения внедрения ИИ в Northern Trust, начиная с развертывания нового агента подключения клиентов на базе ИИ для клиентов платформы Front Office Solutions компании Northern Trust Asset Servicing. Разработанный совместно командами Northern Trust и Microsoft Frontier Company Forward Deployed Engineering (FDE), этот агент оптимизирует один из самых сложных аспектов подключения институциональных клиентов: преобразование многолетних данных и истории транзакций в стандартизированный формат, готовый к использованию в среде отчетности Northern Trust. Новое решение объединяет передовой ИИ с конфиденциальностью, безопасностью и системами управления корпоративного уровня, помогая обеспечить более быстрое и эффективное подключение клиентов.
Для клиентов Front Office Solutions процесс подключения может быть особенно сложным из-за объема и глубины используемых инвестиционных данных. Платформа предоставляет показатели эффективности и аналитику для институциональных инвесторов, включая фонды, эндаументы, пенсионные схемы и крупные семейные офисы. Подключение может потребовать от Northern Trust консолидации больших объемов инвестиционных данных и данных о транзакциях из нескольких источников для восстановления истории доходности, особенно по альтернативным активам.
Проблема, которую решает новый агент подключения клиентов, отражает общую тенденцию в отрасли: More than half of asset owners (57%) surveyed by Northern Trust называют консолидацию данных из множества разрозненных внутренних и внешних источников своей главной сложностью. Агент автоматизирует ключевую часть этого процесса, преобразуя исторические данные о транзакциях клиентов в стандартизированный формат Northern Trust, сокращая время подготовки данных на 83% — с двух с половиной недель до трех дней — и достигая показателя качества с первой попытки (F1-score) в 96,5%, который представляет собой стандартную метрику оценки ИИ, объединяющую точность и полноту в единый показатель качества. Решение разработано с учетом постоянного контроля со стороны человека на всех этапах рабочего процесса, что позволяет аналитикам проверять результаты, оценивать логику, разрешать исключения и непрерывно улучшать производительность посредством экспертной обратной связи и управления. Используя агента во время внедрения, до запуска клиента в промышленную эксплуатацию, аналитики могут выявлять и устранять ошибки, одновременно проверяя исходные данные клиента.
Созданный на базе Microsoft Azure, агент использует Microsoft Foundry для корпоративного ИИ и интегрируется со знакомыми инструментами Microsoft 365, включая Microsoft Excel и SharePoint, что позволяет аналитикам Northern Trust проверять, дорабатывать и утверждать его работу. Управляемый интеллектуальный уровень на базе Azure сохраняет одобренные знания о подключении, позволяя решению опираться на институциональную экспертизу с течением времени и непрерывно улучшать процесс подключения. Результатом является сокращение объема ручной работы для аналитиков, более быстрый и прогнозируемый опыт для клиентов, а также более эффективный процесс подключения.
Разработанный с учетом строгих требований индустрии финансовых услуг, агент подключения клиентов включает в себя надежные средства контроля конфиденциальности, безопасности и управления. Применяя подход без прямого доступа к данным («eyes-off»), компания Microsoft повышала показатели качества с первой попытки (F1-score) и другие метрики оценки, используя исключительно обезличенные данные, что гарантировало надежную защиту и управление данными клиентов Northern Trust под контролем самой фирмы на протяжении всего процесса. Эта модель позволила организации достичь производительности промышленного масштаба, одновременно отвечая строгим требованиям к управлению данными в жестко регулируемой отрасли. Благодаря этому сотрудничеству Northern Trust и Microsoft создали модель того, как жестко регулируемые организации могут внедрять передовой ИИ, сохраняя при этом владение своими данными, экспертизой и институциональными знаниями, а также контроль над ними.
«В Northern Trust наши тесные отношения с клиентами дают нам уникальное представление о том, как развиваются их потребности и где мы можем создавать ценность», — сказал Пит Череквич (Pete Cherecwich), главный операционный директор Northern Trust. «Агент подключения клиентов — это пример подхода, который объединяет экспертизу Northern Trust в области обслуживания активов и возможности Microsoft в сфере ИИ, помогая клиентам быстрее освоиться при подключении. Решение сокращает время, необходимое для подготовки и проверки данных клиентов, сохраняя при этом надзор и контроль, которых ожидают наши клиенты, что позволяет обеим сторонам сосредоточиться на более ценной работе».
Northern Trust применяет ИИ к тем качествам, которые определяли компанию на протяжении более чем 135 лет: сервису, экспертизе и добросовестности. В центре этой стратегии находится дополненный интеллект: использование ИИ в качестве мультипликатора сил для человеческой экспертизы, при этом принятие решений и ответственность остаются за людьми. Сотрудничество фирмы с Microsoft Frontier Company воплощает этот подход в жизнь с помощью агентов на базе ИИ, призванных трансформировать критически важные бизнес-процессы, улучшить принятие решений и обеспечить лучшие результаты для клиентов.
«Передовой ИИ способен превратить глубокую отраслевую экспертизу в лучший клиентский опыт и новые возможности для роста», — отметил Билл Борден (Bill Borden), корпоративный вице-президент по работе с глобальным финансовым сектором Microsoft. «Через Microsoft Frontier Company наше сотрудничество с Northern Trust демонстрирует, как могут выглядеть операционные модели предприятия нового поколения: ИИ усиливает человеческую экспертизу для ускорения предоставления услуг и повышения гибкости при встроенных средствах управления и контроля со стороны человека. Этот подход указывает на более широкие возможности во всех регулируемых отраслях по трансформации сложных рабочих процессов и обеспечению бизнес-ценности без ущерба для доверия».
О компании Northern Trust
Корпорация Northern Trust (Nasdaq: NTRS) является ведущим поставщиком услуг по управлению благосостоянием, обслуживанию активов, управлению активами и банковских услуг для корпораций, институтов, состоятельных семей и частных лиц. Основанная в Чикаго в 1889 году, компания Northern Trust обладает глобальным присутствием с офисами в 24 штатах США и Вашингтоне, округ Колумбия, а также в 22 точках в Канаде, Европе, на Ближнем Востоке и в Азиатско-Тихоокеанском регионе. По состоянию на 30 сентября 2026 года активы Northern Trust под управлением/администрированием составляли 19,9 трлн долларов США, а активы под управлением — 2,0 трлн долларов США. На протяжении более чем 135 лет Northern Trust завоевывает признание как лидер отрасли благодаря исключительному сервису, финансовой экспертизе, добросовестности и инновациям. Посетите нас на northerntrust.com. Подписывайтесь на нас в Instagram @northerntrustcompany или Northern Trust на LinkedIn.
Корпорация Northern Trust, головной офис: 50 South La Salle Street, Chicago, Illinois 60603 U.S.A., зарегистрирована с ограниченной ответственностью в США. Глобальную юридическую и регуляторную информацию можно найти на https://www.northerntrust.com/terms-and-conditions.
О компании Microsoft
Microsoft (Nasdaq “MSFT” @microsoft) создает платформы и инструменты на базе ИИ для предоставления инновационных решений, отвечающих меняющимся потребностям наших клиентов. Технологическая компания стремится сделать ИИ широко доступным и ответственным, с миссией расширить возможности каждого человека и каждой организации на планете для достижения больших результатов.
Для получения дополнительной информации (только для прессы):
Отдел по связям со СМИ Microsoft, We. Communications для Microsoft, (425) 638-7777, [email protected]
Лора Хейз, Northern Trust, (312) 721-3217, [email protected]
[1] После развертывания агента онбординга клиентов компания Northern Trust измерила время подготовки для реальных сценариев онбординга клиентов. Анализ включал преобразование данных, проверку аналитиками, обработку исключительных ситуаций и финальную валидацию. Итоговое процентное улучшение рассчитывалось путем сравнения базового показателя предыдущего рабочего процесса (приблизительно 2,5 недели) со средним временем, необходимым для выполнения измеряемых рабочих задач с использованием процесса с участием агента.
[1] Оценка качества по метрике F1 в 96,5 процента отражает результаты первого прохода при контролируемом тестировании на семи репрезентативных тестовых сценариях с использованием реальных анонимизированных исторических книг транзакций клиентов, предоставленных Northern Trust. Сгенерированные агентом выходные значения сравнивались с подготовленными аналитиками эталонными результатами, скрытыми во время выполнения, до получения отзывов или правок от аналитиков. F1 сочетает в себе точность и полноту.
