Конференция FutureNet Asia 2026 уже не за горами, и я с нетерпением жду поездки в Сингапур, чтобы встретиться со старыми знакомыми, познакомиться с новыми людьми и узнать, что волнует более 600 лидеров отрасли, которые примут участие в этом мероприятии.
Почему я так жду этого события? Большинству мобильных операторов (MNO) необходимо дополнить свои стагнирующие доходы от услуг связи новыми сервисами с добавленной стоимостью. На FutureNet Asia компания Rakuten Symphony продемонстрирует стратегии, экосистему и технологии, необходимые операторам для создания таких сервисов.
Росту нужен новый взгляд
Имея более 70 компаний в рамках экосистемы Rakuten, мы рассматриваем связь не просто как передачу данных, а как способ создания новой ценности на базе сети. Приглашаю вас посетить наш стенд №14 на FutureNet Asia 2026 и узнать, как ИИ, облачные технологии, Open RAN и более широкая экосистема Rakuten могут помочь открыть новые возможности для вашей сети и бизнеса.
Если вы будете на выставке, загляните к нам, чтобы пообщаться с нашей командой. Возможно, вы найдете идею, технологию или новый взгляд, которые станут ценным импульсом для вашего бизнеса.
ИИ, создающий бизнес-ценность
Я планирую осветить новые стратегии обслуживания в рамках панельной дискуссии под названием «The Telco Reinvention: How AI can fuel Value Creation?» Дискуссия состоится 22 сентября в 10:00 по сингапурскому времени (SGT) в выставочном центре Marina Bay Sands Expo & Convention. В ней примут участие:
- Пратет Танкуранум, технический директор, True Corporation
- Волкан Севиндик, технический директор, StarHub
- Саен Банерджи, директор по аналитике и ИИ, XL Smart
- Эйб Неджад, издатель, The Network Media Group (модератор)
Мы обсудим, как сети следующего поколения создают новые возможности для сервисов и получения доходов за пределами простой связи — от 5G, периферийных вычислений и облачно-ориентированных архитектур до автоматизации на базе ИИ. В ходе беседы будут рассмотрены реальные примеры использования, способы извлечения выгоды операторами из развивающихся цифровых экосистем, а также то, как ИИ и автоматизация могут способствовать как повышению операционной эффективности, так и внедрению инновационных услуг. Приглашаю вас присоединиться к нашему разговору и узнать, что ждет ИИ, сети и создание ценности в будущем.
Измерение ценности экосистемы
Итак, что стоит за этой эволюцией в создании инновационных услуг?
Метрики имеют значение, и они должны развиваться, чтобы собираемые данные помогали принимать решения об инвестициях в правильные технологии и сервисы. Измерение оттока клиентов и ARPU менее информативно, чем измерение пожизненной ценности клиента (LTV) и использования кросс-сервисов. Эти показатели дают представление о том, как извлекать выгоду из экосистемы услуг.
Новые метрики должны рассматривать спектр и данные как два монетизируемых актива мобильного оператора и отслеживать эффективность их использования. Цель состоит в том, чтобы увеличить долю кошелька — количество услуг, которыми пользуется клиент. Это снимает необходимость в привлечении новых клиентов в тех областях, где клиентская база не растет, а переманивание абонентов у других операторов обходится слишком дорого.
Разблокировка роста за пределами связи
Операционную эффективность часто воспринимают как снижение операционных затрат. Хотя это верно, есть нечто большее. Моделирование Boston Consulting Group показывает, что телекоммуникационные компании, которые переходят на операционную модель «ИИ прежде всего» — переосмысливая обслуживание клиентов и сетевые операции вокруг автономных агентов, — могут добиться роста EBITDA на 15% и EBIT на 10%, что значительно превышает результаты, достигаемые только за счет пилотных проектов по сокращению затрат.
Этот переход от эффективности к доходам уже заметен в том, как операторы говорят о своих собственных внедрениях. Я расскажу о том, как агентный ИИ все чаще стимулирует рост доходов Rakuten Mobile, а не просто повышает операционную эффективность — это та же основа из данных и автоматизации, перенаправленная на коммерческий результат.
Я с нетерпением жду этой дискуссии, потому что создание новых сервисов сейчас важнее для мобильных операторов, чем когда-либо, и эта тема заслуживает большего диалога и креативности. Сеть и обстоятельства каждого оператора уникальны, что делает этот разговор крайне важным.
Если вы будете на FutureNet Asia, заходите на стенд №14. Давайте обсудим, что возможно для вашей сети. Увидимся в Сингапуре!
