Sopra Steria Group и Dynatrace объявляют о создании практики, посвященной мониторингу и искусственному интеллекту для IT-операций (AIOps) для крупных европейских организаций. Первые внедрения состоятся во Франции и Норвегии. Партнерство является стратегическим и неисключительным.
Париж, 10 сентября 2026 года – Sopra Steria, европейский лидер в области цифровой трансформации, и Dynatrace, ведущая платформа мониторинга на основе искусственного интеллекта, сегодня объявили о запуске специальной практики в области мониторинга и AIOps, которая поможет крупным европейским организациям управлять все более сложными IT-системами. Практика начинается во Франции и Норвегии, в секторах, где важность доступности приложений и операционной устойчивости наиболее высока: банковский сектор, страхование, телекоммуникации, розничная торговля и государственный сектор.
Устойчивость бизнеса благодаря мониторингу
Микросервисы, гибридная инфраструктура и объемы телеметрии, превышающие возможности человеческого анализа, привели традиционные системы мониторинга к их пределам. Регулирование закрыло этот пробел: DORA требует от финансовых организаций выявлять, классифицировать и сообщать об инцидентах ИКТ в строгие сроки, а NIS2 устанавливает сопоставимые требования для критически важных организаций в сфере энергетики, транспорта, здравоохранения и государственного управления.
Клиенты Sopra Steria получают всесторонний, в режиме реального времени обзор состояния своих приложений для всего процесса взаимодействия с клиентом.
Клиенты Sopra Steria получают единый, в режиме реального времени обзор состояния своих приложений и инфраструктуры вместо десятков несвязанных инструментов и панелей. Dynatrace Intelligence, AI-двигатель платформы, выявляет коренную причину аномалии и объясняет ее, что позволяет командам сэкономить ценное время для исправления. Команды бизнеса, разработки, безопасности и операций используют один единственный источник правды. И платформа измеряет, как замедление влияет на процесс взаимодействия с клиентом, а не только на состояние сервера.
Результаты проявляются в метриках, на которых уже сосредоточены руководители бизнеса: предотвращение простоев и снижение рисков, размер инфраструктуры, соответствующий реальному использованию, а не худшим предположениям, и время инженеров, посвященное созданию продуктов, а не диагностике сбоев. Устойчивость, стоимость и скорость инноваций движутся вместе.
Что приносит Sopra Steria
Sopra Steria обеспечивает работу платформы с течением времени и в больших масштабах. Это означает четыре вещи: сертифицированная команда, посвященная этой практике, от руководителя практики до архитекторов решений; методика реализации, структурированная в четыре этапа, от консультирования до эксплуатации и оптимизации; совместное управление с Dynatrace, включая формальное руководство и ежеквартальные обзоры; и интеграция в среды, в которых клиенты уже работают, включая их облако, управление IT-услугами, автоматизацию и контейнерные платформы.
Эффект наиболее заметен в контрактах на управляемые услуги. Мониторинг и AIOps становятся частью самой эксплуатации: платформа обнаруживает аномалию, объясняет ее причину и указывает на исправление до того, как будет зарегистрирован инцидент.
Франция и Норвегия станут первыми двумя рынками, которые воспользуются этим партнерством, а программы обучения и сертификации будут внедрены по всей Европе в ближайшие несколько месяцев.
"Проблемы наших клиентов теперь слишком сложны, чтобы любая компания могла решить их в одиночку. Им нужны надежные партнеры, которые привносят дополнительный опыт и вместе создают ценность. Именно поэтому наше партнерство с Dynatrace важно: вместе мы устраняем разрыв между пониманием и результатом, позволяя нашим клиентам оптимизировать весь процесс взаимодействия с клиентом," – сказал Оливье Таррит, генеральный директор Digital Platform Services, Sopra Steria.
"По мере того как технологические экосистемы становятся все более сложными, успех больше не определяется отдельными поставщиками, а определяется коллективной способностью достигать результатов. Сочетание возможностей мониторинга Dynatrace на основе искусственного интеллекта и опыта Sopra Steria в области консультирования, интеграции и управляемых услуг создает именно то партнерство, которое нужно клиентам, чтобы уверенно проходить свой путь трансформации," – сказал Луиш Мигел Перим, вице-президент Dynatrace по партнерам EMEA.
