Исследование рядовых сотрудников от DailyPay и Workday показывает, что устранение этого разрыва открывает ключевые преимущества в найме, удержании персонала и производительности
НЬЮ-ЙОРК и ПЛЕЗАНТОН, Калифорния, 17 сентября 2026 г. — DailyPay, лидер в сфере выплаты зарплаты по требованию, и Workday, Inc. (NASDAQ: WDAY), корпоративная платформа ИИ для HR, финансов и ИТ, опубликовали сегодня доклад «Разрыв в ожиданиях рядовых сотрудников» (The Frontline Worker Expectation Gap). Новое исследование демонстрирует значительный разрыв между тем, чего ожидают рядовые сотрудники, и тем, что предоставляют их работодатели.
Рядовые сотрудники принимают взвешенные решения относительно работы
Рядовые сотрудники подсчитывают стоимость основных расходов, которые часто остаются незаметными для работодателей: согласно отчету, 78% рядовых сотрудников оценивают такие расходы, как бензин, поездки на работу, уход за детьми и другие траты, прежде чем принять решение о выходе на новую смену.
Эти решения принимаются на фоне более широкого финансового давления. Почти половина (46%) рядовых сотрудников прибегают к заимствованию денег между выплатами зарплаты, а также внимательно отслеживают свои доходы: 69% проверяют свою зарплату после каждой смены.
На этом фоне в исследовании выделяются три сферы, в которых рядовые сотрудники хотят большего от своей работы: автономия в отношении своего времени и денег, прозрачность в вопросах оплаты труда и коммуникации, а также доступ к цифровым инструментам.
Разрыв в ожиданиях
Главные приоритеты сотрудников являются одновременно их самыми большими болевыми точками. Исследование показало, что по каждому измеряемому аспекту работы наблюдается двузначный разрыв между тем, насколько это важно для рядовых сотрудников и насколько они довольны предложениями своего работодателя.
Контроль над рабочим графиком важен для 72% сотрудников (или респондентов), но лишь 51% удовлетворены уровнем предоставляемого им контроля. То же самое касается прозрачности оплаты труда и цифровых инструментов. Четкость зарплаты и высокая оплата доминируют среди приоритетов сотрудников (84% и 88% соответственно), однако лишь 57% полностью довольны ясностью в вопросах оплаты. Мобильные инструменты важны для 70%, но лишь 53% удовлетворены тем, к чему они имеют доступ.
«Ожидания сотрудников в отношении своего времени, денег и работы изменились. Тем не менее, системы, поддерживающие их, не успевают за этими изменениями», — заявил Эндрю Брэндман (Andrew Brandman), главный операционный директор DailyPay. «Стремясь закрыть этот разрыв, работодатели также обеспечивают себе конкурентное преимущество в найме и удержании персонала»а.
Возможности для работодателей
Полученные данные указывают на последствия в сфере найма, удержания персонала и опыта сотрудников.
- Найм: 45% рядовых сотрудников ставят свой график на одно из трех главных мест при принятии решения о текущей работе, уступая лишь заработной плате.
- Удержание персонала: более трех четвертей (77%) рядовых сотрудников заявляют, что доступ к выплате зарплаты по требованию влияет на их выбор между двумя конкурентными предложениями о работе. 23% говорят, что правильные цифровые инструменты повышают вероятность того, что они останутся у текущего работодателя.
- Производительность: более трети рядовых сотрудников отмечают, что цифровые инструменты (36%) и ИИ (34%) повышают производительность, а 34% считают, что цифровые инструменты улучшают коммуникацию с руководителями. На самом деле рядовые сотрудники открыты к внедрению ИИ, если он облегчает их работу. Половина (50%) все еще опасается, что ИИ заменит их рабочие места, но среди тех, чей работодатель уже использует ИИ, 64% отмечают его положительное влияние.
«Рядовые сотрудники хотят инструменты, которые делают их повседневную жизнь проще, а не сложнее», — сказал Джош Сикрест (Josh Secrest), вице-президент Paradox, Workday. «Работодатели не решат проблемы с удержанием сотрудников с помощью разрозненных технологий. Когда вы объединяете графики, прозрачность зарплаты и поддержку рядовых сотрудников на одной интуитивно понятной платформе, вы можете выстроить доверие со своими командами и помочь своему бизнесу процветать».
Многие рядовые сотрудники не ожидают сокращения этого разрыва. Более половины (52%) не рассчитывают, что работодатели займутся решением этих проблем. Предоставляя рядовым сотрудникам большую автономию, большую прозрачность и правильные цифровые инструменты, работодатели могут укрепить доверие, которое стимулирует подбор, удержание и производительность персонала, помогая им выделиться на конкурентном рынке труда.
Отчет содержит подробные выводы и рекомендации о том, как работодатели могут преодолеть этот разрыв. Загрузите исследовательский отчет на сайте www.dailypay.com/resource-center/frontline-worker-study.
Методология исследования
Исследование проводилось онлайн в США компанией The Harris Poll по заказу DailyPay среди 2 208 взрослых в возрасте 18-45 лет, которые трудоустроены и получают почасовую оплату. Опрос проводился с 23 апреля по 2 мая 2026 года.
Данные при необходимости взвешивались по возрасту, полу, расе/этнической принадлежности, региону, образованию, семейному положению, размеру домохозяйства, доходу домохозяйства, отраслевой принадлежности и статусу курения, чтобы привести их в соответствие с их реальной долей в популяции.
Респонденты для этого опроса были выбраны из числа тех, кто согласился участвовать в наших опросах. Точность выборки онлайн-опросов Harris измеряется с использованием байесовского интервала достоверности. Для данного исследования данные выборки точны в пределах ± 3,1 процентного пункта при использовании 95%-го уровня доверия. Этот интервал достоверности будет шире среди подмножеств интересующей опрошенной популяции.
Все выборочные опросы и анкетирования, независимо от того, используют они вероятностную выборку или нет, подвержены воздействию других множественных источников погрешностей, которые чаще всего невозможно количественно оценить или рассчитать, включая, помимо прочего, ошибку покрытия, ошибку, связанную с неполучением ответов, ошибку, связанную с формулировкой вопросов и вариантов ответов, а также послеопросное взвешивание и корректировки.
О компании DailyPay: DailyPay — лидер в сфере выплаты зарплаты по требованию, помогающий работодателям модернизировать процесс получения сотрудниками их заработка. DailyPay обслуживает более 2 000 работодателей и более 6 миллионов сотрудников, включая многие из самых известных мировых брендов. Предоставляя доступ к заработанным средствам и инструментам финансового благополучия, DailyPay наделяет сотрудников возможностью управлять своими финансами и помогает работодателям привлекать и удерживать таланты. DailyPay помогает формировать будущее зарплат, где деньги движутся со скоростью работы. Узнайте больше на www.dailypay.com/press.
О компании : Workday работает в самом сердце предприятия — в сфере HR, финансов и ИТ, — где допустимая погрешность фактически равна нулю. Плотно связывая ИИ с контекстом, защитными механизмами и проверенными процессами, обеспечивающими работу бизнеса, Workday выходит за рамки ИИ, который помогает в работе, предлагая агентов, способных приводить к измеримым результатам. Более 11 500 организаций по всему миру, включая более 65% компаний из списка Fortune 500, доверяют Workday. Для получения дополнительной информации о Workday посетите workday.com.
Контакты для СМИ:
Запросы СМИ DailyPay: press@dailypay.com
Запросы СМИ Workday: media@workday.com
