Стратегия
Думаете, социальными сетями правит только поколение Z? Миллениалы по-прежнему активны, продолжают тратить деньги, и их стоит учитывать в своей стратегии.
Если вы когда-нибудь отправляли «подмигивание» (poke) в Facebook, велика вероятность, что эта статья о вас.
Миллениалы в сети с тех самых неловких ранних времен. Сейчас они стали старше, занятее и немного разборчивее в том, на что стоит тратить свое внимание.
Читайте дальше, чтобы узнать, как миллениалы используют социальные сети в 2026 году и как выстроить стратегию, которая будет соответствовать их запросам.
Основные выводы
- Миллениалы активны в социальных сетях, и у них есть средства на покупки. Маркетологам трудно игнорировать это сочетание.
- Не существует единой «платформы для миллениалов». Они распределены между YouTube, Facebook, Instagram и другими площадками.
- Миллениалы используют социальные сети для освоения новых навыков, отслеживания культурных событий, получения новостей и общения в сообществах по интересам.
- Hootsuite помогает избавиться от догадок в маркетинге для миллениалов. Perch помогает планировать и публиковать контент, а Lumen позволяет увидеть, что находит отклик у аудитории.
Кто такие миллениалы и почему они важны для SMM-маркетологов?
Миллениалы — это поколение, родившееся в период с 1981 по 1996 год, что в 2026 году соответствует возрасту примерно от 30 до 45 лет.
Возможно, они уже не самое молодое поколение в сети, но они по-прежнему активны в социальных сетях. Согласно недавнему отчету, за последний месяц 79% из них использовали YouTube, 71% — Facebook и 54% — Instagram.
Они также находятся в расцвете своих доходов. В настоящее время миллениалы обладают самым высоким совокупным доходом среди всех поколений в мире.
Поэтому, хотя они и не вызывают такого ажиотажа, как поколение Z (или даже поколение Альфа), у миллениалов все еще есть две вещи, важные для маркетологов: активное использование социальных сетей и серьезная покупательная способность.
Работайте эффективнее с Hootsuite, универсальным инструментом для социальных сетей. Будьте в курсе событий, развивайтесь и обходите конкурентов.
Миллениалы против поколения Z: в чем различия их социальных привычек
У этих двух поколений много общих социальных привычек, но не все. Вот в чем они различаются:
В 2026 году миллениалы используют социальные сети для общения, обучения, развлечения и участия в жизни сообществ. В частности, они используют их для отслеживания культурных событий, освоения новых навыков, получения новостей и взаимодействия с сообществами.
Для общения в сообществах по интересам
Задолго до появления сложных алгоритмов миллениалы искали «своих» на форумах, досках объявлений и сайтах микроблогов.
Эта энергия хипстеров никуда не делась. Почти использовали Reddit за последний месяц, больше, чем любое другое поколение. Они также были одними из первых пользователей Threads и Bluesky.
Это не значит, что они отказались от основных платформ. Им просто комфортно перемещаться между крупными лентами новостей и небольшими сообществами.
Для отслеживания культурных событий
Миллениалы любят переживать культурные события как групповое занятие.
53% of adults в возрасте 35–49 лет регулярно пользуются социальными сетями во время или после просмотра шоу. Для одних это способ узнать реакцию после окончания эпизода. Для других — возможность вести лайв-твитинг, как будто снова на дворе 2012 год.
Для освоения новых навыков
Спросите миллениала, как он научился чинить протекающий кран или делать контуринг лица, и велика вероятность, что ответом будет «видео».
Поэтому неудивительно, что 36% of Millennials интересуются обучающим контентом и туториалами в социальных сетях. Кроме того, 90% are likely подписаться на инфлюенсера, который может их чему-то научить.
Для брендов образовательный контент имеет очень высокий потенциал. Если вы можете помочь кому-то что-то починить, сделать, приготовить, выбрать или понять, вы уже дали им повод смотреть ваш контент.
Для получения новостей
Социальные сети — регулярная часть новостного рациона миллениалов.
60% of U.S. adults в возрасте 30–49 лет хотя бы иногда узнают новости из социальных сетей, а 56% have privately chatted about or shared news online делали это на прошлой неделе.
С каким контентом миллениалы действительно взаимодействуют?
Миллениалы больше всего взаимодействуют с короткими видео, контентом, отражающим их жизненный этап, постами от создателей контента и материалами, созданными вокруг сообществ и фэндомов, которые им небезразличны.
Короткие видео
43% of Millennials говорят, что предпочли бы смотреть видео короче 15 минут, чем тратить время на что-то более длинное. Хотя миллениалы не славятся крайне коротким периодом концентрации внимания, короткие видео все равно выигрывают.
Контент, отражающий жизненный этап
Миллениалы находятся в том возрасте, когда «личная жизнь» может означать совершенно разные вещи. Кто-то заводит детей, другие сознательно этого не делают. Многие меняют карьеру, возвращаются к учебе и серьезно относятся к финансам.
И такие личные детали имеют значение. На самом деле, они подпишутся на инфлюенсера, потому что тот рассказывает о своей личной жизни.
Та же логика применима и к брендам. Чем ближе ваш контент к реальной жизни человека, тем сильнее он «цепляет».
Просто посмотрите на этот ролик от Lowe’s, где «пик взрослой жизни» — это демонстрация нового выдвижного шланга. Это нишевый юмор домовладельцев, и именно поэтому он работает.
Контент, созданный вокруг сообществ и фэндомов
Миллениалы могут быть старше, но они не оставили свои фэндомы в прошлом. 56% say время и деньги, которые они тратят на фэндомы, остаются неизменными на разных этапах их жизни.
Для маркетологов это возможность проявить себя в сообществах, которые им дороги. Главное — найти естественный повод для входа.
Например, ColourPop воспользовались ностальгией по Ханне Монтане, показав разные варианты макияжа, вдохновленные шоу. Для более молодых миллениалов эта отсылка кажется знакомой и уместной.
Контент от создателей (инфлюенсеров)
Миллениалы были, по сути, первыми создателями контента. Ежедневные влоги, обзоры покупок, жанр «собирайся со мной»: они делали все это еще в 2012 году, до того, как бренды поняли, как это называть.
Контент от создателей уже кажется естественной частью того, как они открывают для себя продукты. И доверие есть: 51% of Millennials считают инфлюенсеров надежным источником рекомендаций по продуктам.
Миллениалы используют социальные сети на протяжении всего процесса покупки: чтобы находить новые товары, получать рекомендации и искать социальные доказательства перед покупкой.
Они используют соцсети для поиска товаров
Для покупателей-миллениалов социальные сети начинают выполнять роль поисковой системы.
67% миллениалов в первую очередь открывают для себя новые продукты в социальных сетях, согласно 2026 report from Salsify. Это открытие может происходить по-разному: через рекомендацию создателя контента, демонстрацию продукта, пользовательский контент (UGC) или просто при многократном просмотре одного и того же товара.
Они обращаются к создателям контента за рекомендациями
Когда миллениалы взвешивают решение о покупке, создатели контента становятся частью этого процесса. Настолько, что полагаются на инфлюенсеров, создателей контента или знаменитостей в социальных сетях при выборе товаров.
Они опираются на социальные доказательства
Одно дело, когда бренд говорит, что его продукт хорош. Совсем другое — видеть, как сотни людей используют его, оставляют отзывы или рекомендуют.
Вот почему 52% миллениалов говорят, что отзывы клиентов — это тип контента, который с наибольшей вероятностью влияет на покупку, согласно недавнему опросу Net Influencer.
Сильная социальная стратегия для миллениалов начинается с актуальности. Это означает понимание того, где они проводят время, что им нужно от вашего бренда и чьим голосам они уже доверяют.
Исходя из этого, выстраивайте свою стратегию вокруг шести пунктов:
- Встречайте их на тех платформах, которыми они действительно пользуются
- Сегментируйте по потребностям, а не только по возрасту
- Сделайте свой бренд человечным
- Отдавайте приоритет аутентичному контенту в коротком формате
- Сотрудничайте с инфлюенсерами, которым они уже доверяют
- Слушайте миллениалов, а не гадайте, чего они хотят
1. Встречайте их на тех платформах, которыми они действительно пользуются
Не существует единой «платформы для миллениалов». Они распределены по YouTube, Facebook, Instagram, TikTok и множеству других площадок.
Это не значит, что ваш бренд должен присутствовать везде одновременно. Вместо этого используйте собственную социальную аналитику, чтобы понять, где ваша аудитория наиболее активна, а затем сосредоточьте свои усилия там.
#1 Инструмент для социальных сетей
Создавайте. Планируйте. Публикуйте. Взаимодействуйте. Измеряйте. Побеждайте.
Начните бесплатную пробную версию
2. Сегментируйте по потребностям, а не только по возрасту
Вместо того чтобы создавать контент, который кажется стереотипно «миллениальным», стройте его вокруг их интересов, сообществ и жизненного опыта. Если вы представляете крупный бизнес, вы можете сегментировать аудиторию еще глубже: по рынку, региону, должности или покупательскому поведению.
Как только вы сузите круг до нескольких сегментов, спросите себя, что нужно каждой группе от вашего бренда. Вдохновение? Экспертиза? Уверенность? Или что-то совершенно иное?
3. Сделайте свой бренд человечным
Миллениалам важно знать, у кого они покупают. Вот почему люди, стоящие за вашим брендом, имеют значение (подумайте об основателях, сотрудниках и авторах контента).
Наличие собственной точки зрения также важно. 51% of Gen Z and Millennials согласны с тем, что бренды должны публично высказываться по политическим и социальным вопросам. При этом это должно быть уместно для вашего бренда, иначе это может выглядеть неискренне.
Возьмем Frenshe, велнес-бренд, основанный Эшли Тисдейл. В Месяц осведомленности о психическом здоровье бренд поделился опытом Тисдейл в борьбе с тревогой и депрессией, а также тем, как этот путь изначально вдохновил на создание Frenshe.
Поскольку психическое здоровье является частью истории происхождения бренда, это воспринимается как личное, а не как показуха.
4. Отдавайте приоритет аутентичному контенту в коротком формате, а не отполированной рекламе
Миллениалам не нужно, чтобы каждый пост выглядел как результат профессиональной рекламной съемки. Во многих случаях дрожащее 30-секундное видео от клиента убедительнее, чем чрезмерно отшлифованная реклама.
Это не значит, что качество не имеет значения. Это значит, что «отполированность» — это не то же самое, что связь с аудиторией. Короткие видео дают вам простой способ создать эту связь, потому что они воспринимаются как нечто непосредственное, личное и естественное для ленты.
5. Сотрудничайте с инфлюенсерами, которым они уже доверяют
Миллениалы давно следят за онлайн-авторами, и это знакомство имеет большой вес. Вместо того чтобы представлять свой бренд «в холодную», вы можете появиться через того, кому ваша аудитория уже доверяет.
Однако автор должен искренне подходить вашему бренду. Знакомство помогает только в том случае, если рекомендация выглядит правдоподобно. Ознакомьтесь с нашим полным руководством по началу работы с инфлюенс-маркетингом и нашим разбором текущих ставок инфлюенсеров здесь.
6. Слушайте миллениалов, а не гадайте, чего они хотят
Ваша аудитория миллениалов уже дает вам подсказки о том, что для них важно. Вы увидите это в комментариях, отзывах, ветках Reddit и многом другом.
Социальное прослушивание помогает вам выявлять закономерности во всем этом шуме, давая вашей маркетинговой стратегии нечто большее, чем просто догадки.
А если вы используете инструмент для прослушивания, такой как , вы можете собрать эти сигналы воедино в социальных сетях и в интернете, не собирая все вручную.
Какие ошибки совершают бренды при маркетинге для миллениалов?
Самые большие ошибки, которые бренды совершают с миллениалами, — это отношение к ним как к поколению Z, погоня за вниманием до завоевания доверия и непоследовательное присутствие на разных каналах. Вот на что стоит обратить внимание:
Смешивание миллениалов и поколения Z
Один из самых простых способов промахнуться с миллениалами — это использовать маркетинг, ориентированный на их устаревшую версию.
Хизер Хильдебрандт, основатель и бренд-стратег в Brightcraft Studios, постоянно видит это: «Я вижу, как миллениалов включают в маркетинг, который предполагает, что они возраста поколения Z, которые находятся на совершенно другом этапе жизни и видят мир иначе».
Это больше, чем просто ошибка в коммуникации. Как выразилась Хильдебрандт: «Это раздражает их и оставляет ощущение, что их поколение и то, через что они проходят, обесценивают».
Попытка завоевать внимание вместо доверия
Заставить миллениала заметить ваш бренд — это одно. Заставить его доверять бренду — совсем другое.
Хильдебрандт указывает на развитие ИИ, которое сделало людей более скептичными к тому, что они видят в сети, и на тот факт, что многие миллениалы уже перегружены работой, семьей и всем остальным.
«Их время ограничено, и они не будут тратить его на бренды, которые не вызывают доверия и не учитывают их повседневную реальность», — отмечает она.
Для брендов это означает, что внимание не может быть единственной целью.
Бренды, которые встречаются с миллениалами там, где они есть, по-настоящему прислушиваются к их потребностям и выстраивают честные отношения, будут теми, кто добьется успеха среди миллениалов в 2026 году.
Бренды, которые встречаются с миллениалами там, где они есть, по-настоящему прислушиваются к их потребностям и выстраивают честные отношения, будут теми, кто добьется успеха среди миллениалов в 2026 году.
Подача противоречивых сигналов на разных каналах
Если что-то привлекает внимание миллениала в социальных сетях, есть большая вероятность, что они проверят ваш сайт, отзывы или другую платформу, прежде чем принять решение.
Это означает, что ваше сообщение должно быть последовательным везде, где бы они ни искали информацию. Если тон, обещание или ценностное предложение меняются от канала к каналу, ваш бренд может казаться менее заслуживающим доверия.
Как Hootsuite помогает брендам масштабировать маркетинг для миллениалов?
Hootsuite помогает брендам превращать знания об аудитории миллениалов в контент, который можно планировать, утверждать, публиковать и распределять по социальным платформам.
Планируйте и утверждайте аутентичный контент с помощью Perch
Сохранять человечность контента становится сложнее, когда вы публикуете его на нескольких платформах и в рамках разных кампаний.
дает вам единое место для планирования календаря, создания и планирования постов, совместной работы с коллегами и внедрения утверждений в рабочий процесс. Это упрощает быструю работу без потери контроля, который поддерживает ваш контент в рамках бренда.
Отслеживайте настроения и тренды миллениалов с помощью Lumen
Миллениалы находятся на разных жизненных этапах, имеют разные интересы и принадлежат к разным сообществам, что затрудняет понимание того, что их волнует, основываясь только на нескольких комментариях.
помогает вам взглянуть на ситуацию в целом. Он отслеживает 150 миллионов веб-сайтов и более 30 социальных сетей, собирая упоминания бренда, настроения и более широкие обсуждения в одном месте.
Поэтому вместо того, чтобы гадать, что волнует «миллениалов», вы можете увидеть, что действительно набирает обороты в конкретных группах, которые вы пытаетесь охватить, а затем использовать эти инсайты для формирования дальнейших шагов.
Часто задаваемые вопросы: миллениалы и социальные сети
Какими социальными сетями миллениалы пользуются чаще всего?
YouTube, Facebook и Instagram — самые популярные социальные платформы для миллениалов, согласно последним данным Pew Research Center. LinkedIn также демонстрирует солидную активность миллениалов, особенно по сравнению с более молодыми поколениями.
Сколько времени миллениалы проводят в социальных сетях?
Согласно 2026 GWI report, миллениалы в Северной Америке проводят в социальных сетях в среднем около 2 часов 37 минут в день. Использование социальных сетей по-прежнему остается высоким среди миллениалов, особенно для просмотра контента авторов, участия в культурных событиях, освоения новых навыков и отслеживания новостей.
В чем разница между маркетингом для миллениалов и зумеров?
Самая большая разница заключается в том, что поколение Z — это «цифровые аборигены», в то время как миллениалы росли параллельно с развитием социальных сетей.
В результате поколение миллениалов использует социальные сети как один из многих каналов для поиска информации, исследований и принятия решений о покупке. Напротив, поколение Z с большей вероятностью воспринимает социальные сети как весь путь клиента целиком.
Поэтому, хотя эти две группы пересекаются, они не являются одной и той же демографической категорией. Маркетинг для миллениалов часто означает встраивание социальных сетей в более широкий путь клиента. В случае с поколением Z социальные сети с гораздо большей вероятностью сами по себе являются этим путем.
С каким брендовым контентом взаимодействуют миллениалы?
Миллениалы склонны взаимодействовать с контентом брендов, который кажется им близким и основанным на реальной жизни. Сюда относится контент, созданный авторами, публикации, ориентированные на фэндомы и сообщества, а также контент, отражающий этапы жизни, на которых они действительно находятся. Здесь важна аутентичность: контент воспринимается лучше, если он кажется искренним, а не чрезмерно отполированным.
Как Hootsuite помогает брендам продвигаться среди миллениалов?
Hootsuite помогает брендам продвигаться среди миллениалов, упрощая планирование, согласование и публикацию контента в социальных сетях с помощью Perch. Lumen добавляет аналитику аудитории, помогая командам отслеживать настроения, тренды и обсуждения, чтобы они могли видеть, что именно находит отклик у аудитории миллениалов.
Встречайте миллениалов там, где они уже есть. Используйте Perch для планирования и публикации контента на платформах, которыми они пользуются каждый день, и Lumen, чтобы понимать тренды, настроения и дискуссии, формирующие их интересы в будущем. Попробуйте Hootsuite бесплатно уже сегодня.
Инструмент №1 для социальных сетей
Создавайте. Планируйте. Публикуйте. Взаимодействуйте. Измеряйте. Побеждайте.
Автор: Эрин Родриг
Эрин Родриг — писатель и контент-стратег, которая отлично разбирается как в текстах, так и в стратегиях. Будучи бывшим помощником менеджера по маркетингу в HubSpot, она пишет об ИИ, социальных сетях и SEO, помогая маркетологам быть на шаг впереди.
Инструмент №1 для социальных сетей
Создавайте. Планируйте. Публикуйте. Взаимодействуйте. Измеряйте. Побеждайте.
