Большинство брендов знают свои позиции в Google. Гораздо меньше компаний знают, рекомендуют ли их ChatGPT, Perplexity или AI Overviews от Google — и этот пробел легко упустить из виду, так как ничто не указывает на его существование, пока клиент не упомянет об этом.

Аудит видимости в ИИ устраняет этот пробел. Он отвечает на такие вопросы, как:

Когда кто-то спрашивает ChatGPT, Perplexity или ИИ Google о нашей категории, появляется ли там наш бренд?

По каким темам наш бренд получает рекомендации, а где мы отсутствуем?

Настроены ли текущее состояние нашего сайта и контент-стратегия так, чтобы помочь нам добиться успеха в ИИ-поиске?

Это руководство покажет вам, как провести такой аудит с помощью набора инструментов AI Visibility Toolkit от Semrush.

Вы измерите, где ваш бренд появляется на платформах ИИ, какой контент цитируется и где существуют тематические пробелы. Любой маркетолог с доступом к Semrush может самостоятельно провести аудит видимости в ИИ — для этого не требуется агентство или специальная команда по работе с данными, и этот процесс подходит даже для малого бизнеса.

У вас еще нет Semrush? Попробуйте наш бесплатный инструмент проверки видимости в ИИ, чтобы начать без обязательств, или ознакомьтесь с нашим упрощенным пошаговым руководством, если хотите быстрее приступить к делу.

Что такое аудит видимости в ИИ?

Аудит видимости в ИИ — это структурированная проверка того, рекомендуется ли ваш бренд в ответах, сгенерированных ИИ (ответах ChatGPT, AI Overviews от Google, сводках Perplexity), для запросов и поисковых систем, наиболее релевантных вашей категории.

Аудиты видимости в ИИ задают иной вопрос, чем проверки ранжирования, которые вы уже проводите: не просто «ранжируетесь ли вы», а «доверяют ли ИИ-системы вашему бренду настолько, чтобы назвать его». Это зависит от различных факторов — контента, доступного для сканирования и извлечения, согласованных сигналов об объекте (entity signals) и истории, подтвержденной другими источниками, — именно это и измеряет остальная часть аудита.

Как провести аудит видимости в ИИ

Проведите аудит видимости в ИИ, оценив, как вы сейчас отображаетесь в ответах ИИ и где вы отсутствуете в обсуждениях. Сделайте это за шесть шагов:

Установите базовый уровень видимости в ИИ

Определите контент, достойный цитирования

Найдите темы и запросы, по которым ваш бренд отсутствует

Проанализируйте тональность бренда и ИИ-нарратив

Определите влиятельные внешние источники, формирующие ответы ИИ

Проверьте проблемы на уровне сайта, влияющие на доступность для ИИ

Давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Установите базовый уровень видимости в ИИ

Установление базового уровня видимости в ИИ показывает, упоминают ли ИИ-системы название вашего бренда или цитируют ваш контент как источник чаще, чем конкурентов.

Начните с открытия раздела AI Visibility Overview в наборе инструментов AI Visibility Toolkit, чтобы увидеть, как ваш бренд отображается в ответах ИИ.

Эта панель управления показывает количество упоминаний, цитируемые страницы и распределение по платформам ИИ (ChatGPT, Google AI Overviews, AI Mode, Gemini).

Запишите показатель видимости вашего бренда в ИИ, количество упоминаний и цитируемых страниц. Используйте эти высокоуровневые метрики для сравнения вашего сайта с конкурентами.

Для Allbirds мы видим 4,9 тыс. упоминаний и 1,9 тыс. цитируемых страниц.

Сравните этот базовый уровень с конкурентами, используя инструмент Competitor Research, чтобы увидеть, как ваши показатели соотносятся с ближайшими соперниками. Более подробное руководство см. в нашей статье о бенчмаркинге упоминаний бренда в ответах ИИ.

Шаг 2: Определите контент, достойный цитирования

Ваш контент, достойный цитирования — страницы, которые уже получают цитирования в ИИ, — подсказывает, что публиковать и оптимизировать в дальнейшем.

Перейдите в раздел «Cited Pages» (Цитируемые страницы) в обзоре видимости.

Здесь показано, какие URL-адреса домена упоминаются в ответах ИИ и для скольких запросов из базы данных Semrush каждая страница цитируется в данный момент.

В примере с Allbirds образовательные и сравнительные страницы получают больше цитирований, чем страницы товаров или категорий. Это сигнал к тому, чтобы оптимизировать уже цитируемые образовательные страницы и создавать больше подобного контента.

Затем разверните страницу, чтобы увидеть запросы и понять, «упомянут» ли бренд или «пропущен» в ответах, которые цитируют эту страницу.

Цитируется и упомянут: успех в видимости.

Цитируется, но не упомянут: возможность обновить страницу и добиться упоминания для этого запроса, если другие бренды упоминаются.

Сравните страницы, цитируемые ИИ, с топовыми страницами SEO.

Сравнение страниц, цитируемых ИИ, с вашими топовыми страницами SEO показывает, какие страницы хорошо ранжируются в поиске, но не получают цитирований в ИИ — это готовый список страниц с высоким трафиком, которые стоит оптимизировать для получения цитирований.

Вы можете использовать отчет Top Pages, чтобы сравнить это со страницами, которые привлекают больше всего SEO-трафика. Заметьте, что в случае с Allbirds органический трафик в основном обеспечивается страницами коллекций и категорий.

Эти страницы уже хорошо ранжируются в органическом поиске, но это не то же самое, что быть пригодными для цитирования ИИ: страницы коллекций и категорий созданы для просмотра, а не для кратких, самодостаточных ответов, которые ИИ-системы извлекают и цитируют.

Теперь оптимизируйте их для извлечения ИИ — добавьте четкую структуру, используйте форматы «вопрос-ответ» и краткие резюме, которые ИИ-системы могут извлечь и процитировать.

Шаг 3: Найдите темы и запросы, по которым ваш бренд отсутствует

Поиск тем и запросов, по которым ваш бренд отсутствует (так называемые пробелы в видимости в ИИ), показывает, где ИИ рекомендует ваших конкурентов вместо вас.

В обзоре видимости прокрутите страницу до раздела «Topics & Sources» (Темы и источники) и выберите «Topic Opportunities» (Возможности по темам).

Каждая тема показывает, где существуют ответы, сгенерированные ИИ, и где есть спрос.

Для Allbirds по высокочастотным темам, таким как «Беговые кроссовки» и «Обувь при диабете и нейропатии», упоминаются их конкуренты, но не Allbirds. Каждую тему можно развернуть, чтобы увидеть конкретные запросы, генерирующие эти ответы.

Запишите пропущенные запросы, чтобы определить вопросы, на которые ваш существующий контент не дает ответов. Затем создайте контент, который четко и прямо отвечает на эти вопросы. Чтобы найти больше связанных тем и запросов, а также их объем поиска в ИИ и релевантность, используйте Prompt Research.

Шаг 4: Проанализируйте тональность бренда и ИИ-нарратив

Анализ тональности бренда и ИИ-нарратива помогает увидеть, какие бренды представлены в позитивном, нейтральном или негативном ключе.

В отличие от результатов поиска, ИИ не ранжирует бренды по их URL. Однако он может описывать бренд как вариант с плюсами и минусами наряду с другими вариантами.

Используйте отчеты Brand Performance для анализа тональности и доли голоса по сравнению с вашими конкурентами.

На этом снимке Allbirds обычно описывается благоприятно (88%) и занимает наибольшую долю голоса (14%) в ответах ИИ по сравнению с конкурентами.

Вы можете перейти к таблице «Key Sentiment Drivers» (Ключевые факторы тональности) в отчете Perception Report, чтобы просмотреть факторы силы бренда и области для улучшения.

Шаг 5: Определите влиятельные внешние источники, формирующие ответы ИИ

Определение влиятельных внешних источников, формирующих ответы ИИ, позволяет найти ресурсы, обладающие влиянием в вашей нише, чтобы вы могли точно определить, где должен появиться ваш бренд.

Ответы, сгенерированные ИИ, часто цитируют сторонние платформы пользовательского контента (UGC), такие как Reddit, YouTube, Quora, LinkedIn и Medium. Вернувшись в обзор видимости, проверьте «Cited Sources» (Цитируемые источники), чтобы увидеть, какие внешние домены чаще всего цитируются по вашим основным темам.

Домены, которые появляются чаще всего, определяют, как ИИ-системы классифицируют вашу категорию и какие бренды упоминают, поэтому именно там ваш бренд должен присутствовать.

Вы можете использовать эти данные, чтобы определить, стоит ли инвестировать в развитие бренда на YouTube или управление репутацией на Reddit.

Шаг 6: Проверьте проблемы на уровне сайта, влияющие на доступ для ИИ

Проверьте наличие проблем на уровне сайта, которые влияют на доступ для ИИ, чтобы исправить любые ошибки, снижающие вашу видимость.

Запустите быструю проверку с помощью бесплатного инструмента Site Audit, а затем углубитесь в полный аудит всего сайта, охватывающий такие проблемы, как перечисленные ниже. Функция «AI Search Health» напрямую проверяет структурированные данные и доступ для ИИ-краулеров.

Распространенные проблемы, влияющие на видимость для ИИ:

Слабый внутренний контекст: ссылки без описательного анкорного текста снижают четкость того, как страницы представлены для ИИ-систем. Внутренние ссылки также сигнализируют ИИ-системам, к каким темам относятся страницы, поэтому страницы без такого контекста с меньшей вероятностью будут ассоциироваться с вашей основной тематикой.

Структурно изолированные страницы: страницы, имеющие только одну входящую внутреннюю ссылку, с меньшей вероятностью будут использоваться в качестве источников.

Отсутствие файла с рекомендациями для ИИ: отсутствие файла llms.txt не блокирует доступ, но лишает ИИ четкого сигнала о том, как интерпретировать контент сайта.

Эти проблемы не мешают ИИ-системам сканировать ваши страницы. Они просто затрудняют использование большинства этих страниц в качестве источников, поэтому ИИ цитирует только те немногие, которые достаточно понятны. Исправление этих проблем облегчает использование большего количества страниц в качестве источников для ИИ-систем.

Как представить результаты аудита видимости для ИИ

Представьте результаты аудита видимости для ИИ в виде приоритизированного списка пробелов, базовых показателей в сравнении с конкурентами и четкого следующего шага для каждого пункта.

Наиболее полезные аудиты выявляют закономерности: где ИИ последовательно включает или исключает бренд, на какие типы контента полагается ИИ и как обрабатываются похожие запросы в рамках категории.

Вот три варианта подачи результатов:

Документ с иллюстрациями и скриншотами: объедините ключевые скриншоты из Semrush с краткими комментариями о том, что показывает каждый отчет и что это означает. Быстро создается и легко распространяется по электронной почте.

Стандартизированные PDF-файлы с помощью Semrush My Reports: используйте шаблоны My Reports в Semrush для консолидации метрик в едином фирменном формате. Подключите Google Analytics, чтобы добавить виджеты для анализа трафика, переходящего из ИИ. Это идеальный вариант для регулярных отчетов клиентам.

Видеообзор: дополните письменный аудит записью в Loom или живой презентацией, чтобы объяснить, как связаны выводы, выделить приоритеты и прояснить компромиссы. Лучший вариант, когда перед началом действий необходимо достичь согласованности.

Выбирайте формат в зависимости от того, сколько контекста нужно получателю, чтобы принять решение о дальнейших действиях.

Что делать после аудита видимости для ИИ

После аудита видимости для ИИ вам нужно будет исправить технические проблемы, улучшить готовность к цитированию и расширить охват тем.

Дорожная карта для каждого из этих пунктов будет уникальной для каждого бизнеса и ситуации, но вот предлагаемая отправная точка.

Немедленно (1-я неделя): исправьте технические проблемы, ограничивающие доступ для ИИ. Устраните проблемы, влияющие на то, могут ли ИИ-системы получать доступ к вашему контенту, интерпретировать его или ссылаться на него. Эти исправления имеют значение для всего сайта и закладывают основу для всего последующего.

В ближайшей перспективе (2–4 недели): улучшите готовность к цитированию. Сосредоточьтесь на улучшении контента, который еще не цитируется. Сделайте существующие страницы более понятными, полными и удобными для повторного использования ИИ-системами. Настройте отслеживание запросов (Prompt Tracking) для ваших самых приоритетных запросов, чтобы постоянно контролировать прогресс, а не ждать ручного перезапуска полного аудита.

В среднесрочной перспективе (2–3 месяца): расширьте охват тем. Устраните тематические пробелы, создавая новый контент в тех областях, где ваш бренд отсутствует.

Превратите результаты аудита видимости для ИИ в четкие приоритеты

Поскольку ИИ-системы все чаще определяют, как сравниваются и рекомендуются варианты, многим брендам по-прежнему не хватает понимания того, почему их бренд появляется в одних ответах, а не в других.

С Semrush паттерны ИИ-поиска становятся наблюдаемыми сигналами, которые вы можете анализировать, приоритизировать и пересматривать с течением времени. Проведите аудит видимости для ИИ с помощью Semrush раньше своих конкурентов и оставайтесь впереди на своем рынке.