Большинство брендов знают свои позиции в Google. Гораздо меньше тех, кто понимает, рекомендуют ли их вообще ChatGPT, Perplexity или ИИ-обзоры Google. Этот пробел легко не заметить, так как ничто не указывает на его существование, пока о нем не упомянет клиент.
Аудит видимости в ИИ устраняет этот пробел. Он отвечает на такие вопросы:
- Появляется ли наш бренд, когда кто-то спрашивает ChatGPT, Perplexity или Google AI о нашей категории?
- По каким темам рекомендуется наш бренд, а где мы упускаем возможности?
- Готовы ли текущее состояние нашего сайта и контент-стратегия к успеху в ИИ-поиске?
В этом руководстве показано, как провести такой аудит с помощью набора инструментов AI Visibility Toolkit от Semrush.
Вы сможете измерить, где ваш бренд появляется на ИИ-платформах, какой контент цитируется и где существуют тематические пробелы. Любой маркетолог с доступом к Semrush может самостоятельно провести аудит видимости в ИИ — для этого не нужны агентство или выделенная команда аналитиков, а процесс легко масштабируется и для малого бизнеса.
У вас еще нет Semrush? Попробуйте наш бесплатный инструмент проверки видимости в ИИ, чтобы начать без каких-либо обязательств, или прочитайте наше более простое пошаговое руководство, если вам нужен быстрый старт.
Что такое аудит видимости в ИИ?
Аудит видимости в ИИ — это структурированный анализ того, рекомендуется ли ваш бренд в ответах, генерируемых искусственным интеллектом (в ответах ChatGPT, обзорах Google AI Overviews, сводках Perplexity), по запросам и поисковым фразам, наиболее релевантным для вашей категории.
Аудит видимости в ИИ задает иной вопрос, чем привычные проверки позиций: не просто занимаете ли вы определенное место, а доверяют ли ИИ-системы вашему бренду настолько, чтобы назвать его. Это зависит от других факторов — доступного для сканирования и извлечения контента, согласованных сигналов об сущностях (entity signals) и истории подтверждений из других источников, что и измеряется в ходе остальной части этого аудита.
Проведите аудит видимости в ИИ, оценив свое текущее положение в ответах ИИ и выяснив, в каких частях диалога вас не хватает. Сделайте это в шесть шагов:
- Установите базовые показатели видимости в ИИ
- Определите контент, достойный цитирования
- Найдите темы и запросы, по которым ваш бренд отсутствует
- Проанализируйте тональность бренда и ИИ-нарратив
- Определите влиятельные внешние источники, формирующие ответы ИИ
- Проверьте проблемы на уровне сайта, влияющие на доступ для ИИ
Давайте рассмотрим каждый шаг.
Шаг 1: Установите базовые показатели видимости в ИИ
Установление базовых показателей видимости в ИИ показывает, ссылаются ли ИИ-системы на название вашего бренда или цитируют ваш контент в качестве источника чаще, чем конкурентов.
Начните с открытия раздела AI Visibility Overview в AI Visibility Toolkit, чтобы увидеть, как ваш бренд появляется в ответах ИИ.
Эта панель мониторинга показывает количество упоминаний, цитируемые страницы и распределение по ИИ-платформам (ChatGPT, Google AI Overviews, AI Mode, Gemini).
Запишите показатель видимости вашего бренда в ИИ (AI Visibility score), количество упоминаний и цитируемых страниц. Используйте эти высокоуровневые метрики для сравнения вашего сайта с конкурентами.
Для Allbirds мы видим 4,9 тыс. упоминаний и 1,9 тыс. цитируемых страниц.
Сравните эти базовые показатели с конкурентами с помощью инструмента Competitor Research, чтобы оценить их соотношение с ближайшими соперниками. Подробное описание см. в нашем руководстве по бенчмаркингу упоминаний бренда в ответах ИИ.
Шаг 2: Определите контент, достойный цитирования
Ваш контент, достойный цитирования (страницы, которые уже получают ИИ-цитаты), подскажет, что публиковать и оптимизировать в дальнейшем.
Перейдите в раздел «Cited Pages» в обзоре видимости (Visibility Overview).
Здесь показано, какие URL-адреса домена упоминаются в ответах ИИ и для скольких запросов из базы данных Semrush каждая страница в настоящее время получает цитирование.
В примере с Allbirds образовательные и сравнительные страницы получают больше цитирований, чем страницы товаров или категорий. Это сигнал к тому, чтобы оптимизировать уже цитируемые образовательные страницы и создать больше подобного контента.
Затем разверните страницу, чтобы увидеть запросы и узнать, упомянут ли бренд («Mentioned») или пропущен («Missed») в тех ответах, которые ссылаются на эту страницу.
- Цитата и упоминание: успех в видимости
- Цитата есть, но упоминания нет: возможность обновить страницу и добиться упоминания по этому запросу, если упоминаются другие бренды
Сравните страницы, цитируемые ИИ, с топ-страницами для SEO
Сравнение страниц, цитируемых ИИ, с вашими топ-страницами для SEO показывает, какие страницы занимают хорошие позиции в поиске, но не получают цитирований от ИИ. Это четкий список страниц с высоким трафиком, которые также стоит оптимизировать для получения цитирований.
Вы можете использовать отчет Top Pages, чтобы сравнить это со страницами, привлекающими наибольший поисковый трафик. Обратите внимание, что в случае с Allbirds органический трафик в основном формируется за счет страниц коллекций и категорий.
Эти страницы уже занимают высокие позиции в органическом поиске, но это не то же самое, что пригодность для цитирования ИИ: страницы коллекций и категорий созданы для просмотра, а не для лаконичных, самодостаточных ответов, которые ИИ-системы извлекают и цитируют.
Теперь оптимизируйте их для извлечения ИИ: добавьте четкую структуру, используйте форматы «вопрос-ответ» и краткие резюме, которые ИИ-системы смогут извлекать и цитировать.
Шаг 3: Найдите темы и запросы, по которым ваш бренд отсутствует
Поиск тем и запросов, по которым ваш бренд отсутствует (называемых пробелами в видимости в ИИ), показывает, где ИИ рекомендует ваших конкурентов вместо вас.
В разделе Visibility Overview прокрутите до пункта «Topics & Sources» и выберите «Topic Opportunities».
Каждая тема показывает, где существуют сгенерированные ИИ ответы и где на них есть спрос.
Для Allbirds такие популярные темы, как «Running Shoes» и «Diabetic and Neuropathy Shoes», показывают упоминания конкурентов, но не Allbirds. Каждую тему можно развернуть, чтобы увидеть конкретные запросы, формирующие эти ответы.
Зафиксируйте пропущенные запросы, чтобы определить вопросы, на которые ваш контент не дает ответа. Затем создайте контент, который четко и напрямую отвечает на эти вопросы. Чтобы найти больше связанных тем и запросов, а также их объем в ИИ и релевантность, используйте инструмент Prompt Research.
Шаг 4: Проанализируйте тональность бренда и ИИ-нарратив
Анализ тональности бренда и ИИ-нарратива помогает понять, какие бренды преподносятся в позитивном, нейтральном или негативном ключе.
В отличие от результатов поиска, ИИ не ранжирует бренды по их URL. Однако он может описать бренд как один из вариантов с его плюсами и минусами наряду с другими альтернативами.
Используйте отчеты Brand Performance для оценки тональности и доли голоса (share of voice) по сравнению с конкурентами.
На этом снимке Allbirds обычно преподносится в благоприятном ключе (88%) и удерживает наибольшую долю голоса (14%) в ответах ИИ по сравнению с конкурентами.
Вы можете перейти к таблице «Key Sentiment Drivers» в отчете Perception Report, чтобы изучить факторы силы бренда и области для улучшения.
Шаг 5: Определите влиятельные внешние источники, формирующие ответы ИИ
Определение влиятельных внешних источников, формирующих ответы ИИ, позволяет найти источники, имеющие вес в вашей нише, чтобы точно определить, где должен присутствовать ваш бренд.
Сгенерированные ИИ ответы часто ссылаются на сторонние платформы пользовательского контента (UGC), такие как Reddit, YouTube, Quora, LinkedIn и Medium. Вернувшись в обзор Visibility Overview, проверьте «Cited Sources», чтобы узнать, какие внешние домены цитируются чаще всего по вашим основным темам.
Домены, которые появляются чаще всего, определяют, как ИИ-системы описывают вашу категорию и какие бренды упоминаются, поэтому именно там ваше присутствие жизненно необходимо.
Вы можете использовать эти данные, чтобы определить, стоит ли инвестировать в развитие вашего бренда на YouTube или управление репутацией на Reddit.
Шаг 6. Проверьте проблемы на уровне сайта, влияющие на доступ для ИИ
Проверьте сайт на наличие проблем, влияющих на доступ для ИИ, чтобы исправить любые ошибки, которые могут ухудшать вашу видимость.
Запустите быстрый сканирующий анализ с помощью бесплатной проверки в Site Audit, а затем углубитесь в полноценный аудит всего сайта, охватывающий такие проблемы, как указанные ниже. Функция «AI Search Health» напрямую проверяет структурированные данные и доступ для краулеров ИИ.
Распространенные проблемы, влияющие на видимость для ИИ:
- Слабый внутренний контекст: ссылки без описательного анкорного текста снижают четкость восприятия страниц ИИ-системами. Внутренние ссылки также сигнализируют ИИ-системам, какие страницы относятся к каким темам, поэтому страницы без такого контекста с меньшей вероятностью будут связаны с вашей ключевой тематикой.
- Структурно изолированные страницы: страницы всего с одной входящей внутренней ссылкой реже используются в качестве постоянных источников
- Отсутствие файла инструкций для ИИ: отсутствие файла llms.txt не блокирует доступ, но лишает ИИ четкого сигнала о том, как следует интерпретировать контент сайта
Эти проблемы не мешают ИИ-системам сканировать ваши страницы. Они делают большинство таких страниц менее пригодными в качестве источников, поэтому ИИ цитирует лишь те немногие, которые достаточно понятны. Их устранение делает больше страниц доступными для использования ИИ в качестве источников.
Как представить результаты аудита видимости для ИИ
Представьте аудит видимости для ИИ в виде приоритетного списка пробелов, базовых показателей по сравнению с конкурентами и четкого следующего шага для каждого пункта.
Наиболее полезные аудиты выявляют закономерности: где ИИ стабильно включает или исключает бренд, на какие типы контента опирается ИИ и как обрабатываются похожие запросы в рамках категории.
Вот три варианта предоставления результатов:
- Документ с иллюстрациями и скриншотами: объедините ключевые скриншоты Semrush с краткими комментариями о том, что показывает каждый отчет и что это значит. Быстро создается и легко пересылается по электронной почте.
- Стандартизированные PDF-файлы с помощью Semrush My Reports: используйте шаблоны Semrush My Reports для объединения метрик в едином фирменном формате. Подключите Google Analytics, чтобы добавить виджеты для анализа поискового трафика от ИИ. Они идеально подходят для регулярных отчетов клиентам.
- Видеообзор: дополните письменный аудит записью в Loom или живой презентацией, чтобы объяснить взаимосвязь выводов, выделить приоритеты и прояснить компромиссы. Лучший вариант, когда перед началом действий требуется согласование.
Выбирайте формат в зависимости от того, сколько контекста требуется вашему адресату для принятия дальнейших решений.
Что делать после аудита видимости для ИИ
После проведения аудита видимости для ИИ вам потребуется устранить технические проблемы, повысить готовность контента к цитированию и расширить охват тем.
Дорожная карта для каждого из этих направлений будет уникальной для каждого бизнеса и ситуации, однако вот предлагаемая отправная точка.
- Ближайший этап (1-я неделя): устраните технические проблемы, ограничивающие доступ для ИИ. Устраните проблемы, влияющие на то, могут ли ИИ-системы получать доступ к вашему контенту, интерпретировать его или ссылаться на него. Эти исправления имеют масштабируемое для сайта значение и закладывают фундамент для всего остального.
- Среднесрочная перспектива (2–4 недели): улучшите готовность к цитированию. Сосредоточьтесь на доработке контента, который еще не цитируется. Сделайте существующие страницы более понятными, полными и удобными для повторного использования ИИ-системами. Настройте трекинг промптов (Prompt Tracking) для наиболее важных запросов, чтобы непрерывно отслеживать прогресс, вместо того чтобы вручную перезапускать весь аудит.
- Долгосрочная перспектива (2–3 месяца): расширьте охват тем. Устраните тематические пробелы, создав новый контент в тех областях, где ваш бренд пока не представлен.
Превратите результаты аудита видимости для ИИ в четкие приоритеты
Поскольку ИИ-системы все сильнее влияют на то, как варианты сравниваются и рекомендуются, многие бренды по-прежнему не понимают, почему их бренд появляется в одних ответах и отсутствует в других.
С помощью Semrush паттерны ИИ-поиска превращаются в наблюдаемые сигналы, которые вы можете изучать, расставлять по приоритетам и отслеживать с течением времени. Проведите аудит видимости для ИИ с помощью Semrush раньше конкурентов и удерживайте лидерство на своем рынке.
