Ваша база подписчиков — это ваш самый ценный актив. Вот как ее использовать.
Алгоритмы социальных сетей меняются. Стоимость рекламы растет. Но ваша база подписчиков? Она принадлежит вам. И это самый надежный канал для продажи курсов, членства и цифровых продуктов. Но большинство креаторов относятся к email как к мегафону — рассылают промо-акции и надеются на лучшее. Креаторы, которые стабильно получают доход от email, используют цепочки: автоматизированные серии писем, которые направляют
1. Приветственная цепочка (дни 1-5)
Это ваше первое впечатление, которое задает тон всему остальному. До лид-магнита нужно добраться, поделиться своей предысторией, задать ожидания относительно того, что получат подписчики, и указать им на ваш лучший бесплатный контент. Пока ничего не продавайте — просто выстраивайте доверие и демонстрируйте ценность. Не знаете, что написать? Посмотрите примеры приветственных писем, которые вы можете адаптировать для собственной базы
2. Прогревающая цепочка (постоянная)
Еженедельное или раз в две недели письмо, которое обучает чему-то полезному. Не новостная рассылка о вашей жизни — а настоящий урок, который помогает вашему подписчику продвинуться в решении волнующей его проблемы. Каждое прогревающее письмо должно заставлять его думать: «Если бесплатный материал настолько хорош, то платный курс должен быть просто невероятным».
3. Продающая цепочка (7-10 дней)
Когда приходит время продавать, продающая цепочка берет на себя основную работу. Начните с истории о проблеме, которую решает ваш курс. Представьте решение. Поделитесь социальными доказательствами. Отработайте возражения. Создайте срочность с помощью реального дедлайна. Завершите последним шансом в письме. Семь-десять писем за время запуска — это не слишком много, это обстоятельно.
4. Послепродажная цепочка
Продажа — это не конец, а начало отношений. Отправьте поздравительное письмо, проведите их через начало работы, свяжитесь через неделю и попросите обратную связь через 30 дней. Довольные студенты становятся авторами отзывов, приводят рефералов и покупают снова.
5. Реанимационная цепочка
Подписчики, которые не открывали письма в течение 90 дней, получают цепочку из трех писем: напомните им, зачем они подписались, предложите лучший контент, а затем дайте простую возможность отписаться. Небольшая вовлеченная база всегда превосходит большую невовлеченную.
Вам не нужны все пять цепочек в первый же день. Начните с приветственной цепочки, чтобы каждый новый подписчик получил отличное первое впечатление. Когда вы будете готовы создать и продать свой онлайн-курс, добавьте продающую цепочку, а затем постройте послепродажную и реанимационную цепочки по мере роста базы. Одна хорошо выстроенная цепочка лучше пяти недоделанных.
