Компания commercetools была признана Лидером седьмой год подряд в отчете Gartner® Magic Quadrant™ за 2026 год на основе «Полноты видения» (Completeness of Vision) и «Способности к реализации» (Ability to Execute). Здесь мы объясняем наше понимание отчета и подчеркиваем, как мы помогаем достигать успехов в коммерции сотням мировых предприятий.
Смелые инновации продолжают менять цифровую коммерцию в этом году. Покупки с поддержкой искусственного интеллекта и агентские покупки набирают обороты на рынке, в то время как автономная коммерция распространяет возможности и эффективность ИИ-агентов на операционные рабочие процессы. В то же время ИИ меняет то, как работают разработчики и маркетологи, ускоряя все: от создания новых возможностей и интеграции технологий до смены поставщиков и выхода на рынок.
В этой постоянно меняющейся среде корпоративная платформа коммерции с нативной поддержкой ИИ, такая как commercetools, сыграла важнейшую роль в помощи мировым предприятиям вывести коммерцию на новый уровень. По нашему мнению, это привело к тому, что commercetools была названа Лидером в «Магическом квадранте Gartner® для платформ цифровой коммерции» за 2026 год уже седьмой год подряд.
С 2007 года исследовательская компания Gartner публикует свой «Магический квадрант» (Magic Quadrant), оценивая поставщиков технологий электронной коммерции на основе их «Полноты видения» и «Способности к реализации».
Магический квадрант предоставляет графическое позиционирование конкурентоспособности четырех типов технологических поставщиков на рынках с высоким ростом и четкой дифференциацией поставщиков:
- Лидеры хорошо реализуют свое текущее видение и имеют отличные позиции на будущее.
- Визионеры понимают, куда движется рынок, или имеют видение изменения рыночных правил, но пока еще не реализуют его на должном уровне.
- Нишевые игроки успешно фокусируются на небольшом сегменте или не имеют четкого фокуса и не превосходят других за счет инноваций или эффективности.
- Претенденты хорошо реализуют свои планы сегодня или могут доминировать в крупном сегменте, но не демонстрируют понимания направления развития рынка.
Мы гордимся тем, что названы Лидером в Магическом квадранте Gartner для цифровой коммерции за 2026 год — признание, которое, как нам кажется, подкрепляет нашу уверенность в том, что архитектура с нативной поддержкой ИИ, headless и composable продолжит формировать будущее коммерции, и мы верим, что оно демонстрирует нашу неизменную приверженность инновациям и передовым достижениям.
Мировые предприятия, будь то B2C-ритейлеры или B2B-организации в сфере промышленного производства, все чаще обращаются к commercetools, чтобы переосмыслить коммерцию и улучшить бизнес-результаты, такие как:
- JD Sports стала первым крупным ритейлером, запустившим агентскую коммерцию с commercetools и Stripe, что позволило покупателям из США находить товары и безопасно совершать покупку внутри платформ с искусственным интеллектом, таких как Gemini.
- Nederlandse Spoorwegen (NS), государственная железнодорожная компания Нидерландов, значительно улучшила как клиентский опыт, так и возможности роста за счет цифровой коммерции с commercetools, увеличив продажи билетов на 50% — до более чем 20 миллионов проездных билетов в год.
- Ведущая дисконтная аптека в Австралии Chemist Warehouse рассказала о том, как она модернизировала коммерцию для сложного сектора медицинского ритейла, управляя более чем 30 тыс. артикулов (SKU) в рамках сложных промоакций. Компания сообщила о лучших результатах в Черную пятницу за всю историю: продажи выросли на 54% по сравнению с предыдущим годом.
- Mirion Technologies, B2B-производитель решений для измерения ядерного излучения в целях радиационной безопасности, совместно разработала наше решение Intake, которое преобразует неструктурированные данные (например, электронные письма, PDF-файлы, электронные таблицы) в коммерческие предложения и корзины за считанные минуты.
Между тем, мы чувствуем, что продолжающееся доверие к commercetools обусловлено нашим стабильным потоком инноваций, которые стабильно предоставляют новые возможности для наших клиентов в трех ключевых областях. В центре этой инновации находится commercetools Sphere — наша корпоративная платформа коммерции, которая объединяет инфраструктуру commercetools с нативной поддержкой ИИ и управление агентами через наш Commerce MCP, позволяя предприятиям создавать продукты, управлять ими и продавать с помощью ИИ.
commercetools for Builders помогает разработчикам и техническим командам быстрее создавать, расширять и развивать корпоративную коммерцию с помощью ИИ. Наш подход с нативной поддержкой ИИ ускоряет разработку, интеграцию и кастомизацию на протяжении всего этого пути, помогая разработчикам:
- Создавать фундамент коммерции.
- Подключать те системы, которые вы действительно используете.
- Мигрировать с платформы, на которую они полагаются сегодня, быстрее и проще.
Мы представили новую категорию автономной коммерции, чтобы помочь компаниям быстрее и в более крупных масштабах управлять операциями в сфере коммерции с помощью систем ИИ. commercetools охватывает весь спектр режимов работы: от ручных задач до рабочих процессов с поддержкой ИИ и полностью автономных операций. Познакомьтесь с некоторыми из наших агентов:
- Агент по промоакциям: опишите промоакцию простым языком, и агент создаст скидку на корзину, скидку на товар или промокод всего за несколько минут вместо дней.
- Агент по обогащению товаров: создавайте, оптимизируйте и локализуйте готовую для ИИ информацию о товарах, которая стимулирует агентский поиск и продажи.
- Intake: превращайте любые неструктурированные входящие данные от покупателей (такие как PDF-файлы, электронные письма или таблицы) в проверенную корзину, коммерческое предложение или заказ за секунды.
Эти возможности помогают командам автоматизировать сложные, трудоемкие операции коммерции, сохраняя при этом контроль и управление, необходимые предприятиям.
Поскольку коммерция продолжает выходить за рамки традиционных цифровых витрин, мы помогаем предприятиям достучаться до клиентов везде, где они предпочитают совершать покупки: от физических магазинов и цифровых каналов до новых возможностей на базе ИИ:
- Укрепление унифицированной коммерции: мы продолжили расширять наши возможности унифицированной коммерции, помогая компаниям объединять онлайн- и офлайн-торговлю через InStore, нашу корпоративную POS-систему.
- Внедрение агентской коммерции: такие решения, как AI Hub для существующих клиентов и AgenticLift для компаний на устаревших платформах, упрощают для предприятий подключение к новым каналам агентских покупок, позволяя клиентам находить товары и совершать покупки через платформы ИИ.
Наконец, мы внедрили множество способов сократить время получения ценности от цифровой коммерции с месяцев до дней:
- commercetools for Builders ускоряет создание, интеграцию и развитие коммерции.
- Модульные предложения в сфере коммерции дают предприятиям гибкость: они могут начать с необходимых им возможностей и со временем расширяться, ускоряя получение отдачи без необходимости предварительной полной трансформации коммерции.
- Слой интеграции коммерции (Commerce Integration Layer) централизует логику интеграции за интерфейсами взаимодействия с клиентами. Витрины магазинов, мобильные приложения и ИИ-агенты подключаются через единый уровень, размещаемый и поддерживаемый commercetools, поэтому интеграции можно смоделировать один раз и повторно использовать на разных каналах.
- Интеллектуальный моделировщик данных (Smart Data Modeler) использует ИИ для ускорения моделирования данных о товарах, помогая командам быстрее закладывать правильный фундамент и сокращать время выхода на рынок.
От помощи предприятиям в более быстром создании электронной коммерции с помощью ИИ до автоматизации торговых операций и продаж везде, где совершают покупки клиенты и агенты ИИ, commercetools продолжает расширять границы возможностей в сфере корпоративной электронной коммерции. Объединяя эти возможности с компонентной, безголовой (headless) и изначально поддерживающей ИИ основой — и помогая предприятиям быстрее достигать окупаемости, — мы упрощаем для бизнеса адаптацию, внедрение инноваций и рост по мере развития коммерции.
Мы считаем, что признание Лидером в «Магическом квадранте Gartner® для цифровой коммерции» (Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce) седьмой год подряд отражает силу этого видения и нашу неизменную приверженность помощи предприятиям в преодолении будущих вызовов в сфере коммерции.
Чтобы узнать больше о позициях commercetools в качестве Лидера, загрузите свою бесплатную копию отчета Gartner Magic Quadrant уже сегодня.
Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce Platforms, Aditya Vasudevan, Penny Gillespie, Sandy Shen, Jason Daigler, Mike Lowndes, 19 October 2026.
Узнайте больше о методологиях Gartner Magic Quadrant и о том, как использовать это исследование, посетив: https://www.gartner.com/en/research/methodologies/magic-quadrants-research
Gartner не одобряет ни одну компанию, поставщика, продукт или услугу, описанные в ее публикациях, и не рекомендует пользователям технологий выбирать только тех поставщиков, которые имеют самые высокие оценки или другие обозначения. Публикации Gartner состоят из мнений аналитической организации Gartner и не должны толковаться как констатация фактов. Gartner отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении данной публикации, включая любые гарантии товарной пригодности или пригодности для конкретной цели.
Gartner и Magic Quadrant являются товарными знаками компании Gartner, Inc. и/или ее аффилированных лиц.
