Получение дохода от регулярных заказов должно быть простым в реализации и монетизации
Предоставление покупателям удобного способа повторного заказа товаров, требующих частой замены (например, корма для домашних животных, косметики и товаров повседневного спроса), может превратить простую идею в источник нового регулярного дохода.
Однако, как знают многие мерчанты, внедрение регулярных заказов далеко не всегда было бесшовным процессом для тех, кто их настраивает. На практике предоставление мерчантам возможности автоматически создавать и размещать заказы по заранее определенному расписанию означало создание отдельного платежного сценария для регулярных транзакций.
Для разработчиков и инженеров это означало создание обходных путей и патчей, чтобы гарантировать, что платежный метод, выбранный покупателем при оформлении подписки, будет привязан к правильному регулярному заказу и останется активным спустя месяцы.
Если связь между платежным методом и регулярным заказом нарушалась, покупателям приходилось повторно вводить данные банковской карты для покупки, на которую они уже подписались, что создавало дополнительное и ненужное трение.
Эти проблемы остались в прошлом благодаря тому, что commercetools Checkout теперь полностью поддерживает регулярные заказы (Recurring Orders). Для мерчантов это означает гораздо более простой способ автоматического включения регулярных заказов, включая:
- Более плавный путь к повторным покупкам. Покупатели могут завершить первую покупку и надежно сохранить свой платежный метод, поэтому им не нужно заново вводить данные карты для будущих заказов.
- Меньший объем платежной инженерии для разработки и поддержки. Мерчанты могут использовать Checkout для поддержки регулярных платежей вместо создания специализированных платежных сценариев для каждого коннектора.
- Более масштабируемая основа для регулярной торговли. Используя Checkout в качестве платежного уровня для регулярных заказов, мерчанты могут создавать сценарии регулярных покупок без необходимости владеть и поддерживать базовую платежную логику.
В результате мерчанты могут использовать одну и ту же экосистему commercetools как для разовых, так и для регулярных покупок, сокращая объем кастомной платежной логики, которую необходимо создавать и поддерживать.
Регулярные заказы теперь встроены в commercetools Checkout
commercetools уже предоставляет возможности регулярных заказов (Recurring Orders), которые позволяют мерчантам определять будущие заказы на основе заранее установленного расписания. Благодаря поддержке commercetools Checkout первоначальный платежный опыт и настройка последующих платежей теперь могут обрабатываться в рамках единого сценария Checkout.
Это означает, что мерчанты могут поддерживать регулярную торговлю без создания совершенно отдельного платежного интерфейса для покупателей. Типичный путь выглядит следующим образом:
Покупатель выбирает регулярную покупку → завершает оформление заказа в Checkout → платежный метод надежно сохраняется → будущие заказы и платежи происходят автоматически.
Например, покупатель может выбрать доставку контактных линз каждый месяц. Он выбирает регулярную покупку в витрине мерчанта и переходит к оформлению заказа (Checkout). Во время транзакции покупатель может выбрать новую кредитную карту, альтернативного провайдера платежей, такого как PayPal или Klarna, либо ранее сохраненный платежный метод, обеспечивая бесшовный и безопасный процесс для всех будущих автоматических транзакций. После завершения оформления заказа выбранный платежный метод надежно токенизируется и сохраняется для будущих транзакций, связанных с регулярным заказом.
В дальнейшем будущие заказы могут создаваться в соответствии с настроенным расписанием, а сохраненный платежный метод может использоваться для обработки соответствующих платежей без необходимости для покупателя возвращаться в Checkout и каждый раз вводить свои платежные данные.
Результат: меньше отказов для покупателей, одна настройка платежей для мерчантов
Для мерчантов одно из главных преимуществ заключается в более надежной основе для различных моделей покупок, поддерживающей такие сценарии, как:
- Регулярное пополнение запасов часто покупаемых товаров.
- Запланированные поставки товаров для дома или средств личной гигиены.
- Повторные покупки расходных материалов, таких как корм для животных или контактные линзы.
- Покупательский опыт в стиле подписки.
Это дает мерчантам гибкость в проектировании клиентского опыта вокруг их продуктов и бизнес-модели, в то время как Checkout обеспечивает платежную основу как для начальных, так и для последующих транзакций.
Кроме того, мерчанты могут использовать commercetools Checkout для обоих вариантов использования, вместо того чтобы поддерживать раздельные платежные сценарии для разовых и регулярных транзакций. Это помогает сократить объем кастомной платежной логики, необходимой для поддержки регулярной торговли, и сохранить обработку платежей в экосистеме commercetools.
Регулярные заказы поддерживаются как в режиме Complete Checkout, так и в режиме Payment Only, обрабатывая первичный платеж и безопасно токенизируя платежные данные для будущих списаний.
Checkout также работает с существующими платежными возможностями commercetools, связанными с регулярными заказами. Операции с платежами, такие как списание (capture), отмена и возврат средств, а также поддерживаемые автоматические отмены, по-прежнему могут управляться через существующую платежную инфраструктуру.
Вы сами решаете, как регулярные заказы должны работать при оформлении заказа
Поскольку покупатели все больше привыкают к повторным покупкам, мерчантам необходима гибкость для поддержки торговли, которая продолжается и после одной транзакции.
С помощью функции регулярных заказов в commercetools Checkout мерчанты могут перенести платежный опыт регулярной торговли в ту же платежную основу Checkout, которую они используют для разовых покупок. Это создает более единообразный опыт для покупателей и дает мерчантам более простой способ поддержки регулярных транзакций в своей коммерческой архитектуре.
Независимо от того, идет ли речь о традиционной подписке, регулярном пополнении запасов или другой запланированной повторной покупке, Checkout помогает связать первую транзакцию с тем, что будет дальше.
Встроенная поддержка регулярных заказов в commercetools Checkout теперь доступна в формате публичной бета-версии. Свяжитесь с нашей командой для получения дополнительной информации или ознакомьтесь с нашей документацией, чтобы начать работу с Checkout.
