Интеграция — это этап, на котором буксуют проекты в сфере электронной коммерции.
Самые эффективные стеки электронной коммерции собираются из лучших в своем роде компонентов: коммерческого движка, подключенного к поисковой системе, движку промоакций, расчету налогов, платежам, контенту и многому другому. Такая гибкость и является главной целью. Но при ее реализации возникает распространенная проблема: интеграция этих систем и обеспечение их синхронизации — задача, которую часто приходится решать с нуля в каждом отдельном проекте.
Поэтому неудивительно, что связывание компонентов электронной коммерции для объединения всех этих сервисов является одной из самых трудоемких частей любой реализации. Ее часто называют главной причиной того, что на завершение проектов уходят месяцы.
Что еще хуже, эта же работа проделывается заново каждый раз. Каждый интерфейс для взаимодействия с клиентом — веб-витрина, мобильное приложение, ИИ-агент — обычно получает собственный бэкенд для фронтенда (BFF), и каждый из них объединяет одни и тем же системы немного по-своему, что ведет к неэффективности и издержкам. Это рутинная работа, которой нет ни в чьих планах развития продукта, но ее необходимо выполнить до того, как появится хоть одна видимая клиенту функция.
Для бизнеса эти проблемы проявляются в трех критических аспектах:
- Сроки запуска срываются. Интеграция находится на критическом пути любой реализации, поэтому маркетинговые кампании, выход на новые рынки и запуск новых каналов происходят значительно позже запланированного времени.
- Конкуренты переманивают спрос. Пока идет интеграция, разработка останавливается, и кто-то другой забирает запланированную вами выручку.
- Счета никогда не прекращаются. Кто-то должен владеть, развертывать и поддерживать это промежуточное ПО в любой среде, исправляя его при каждом изменении вышестоящих компонентов. Разовая разработка превращается в постоянную статью расходов на инженерию, а код «склейки» — это то, что ломается при всплесках трафика.
Короче говоря, каждый месяц, потраченный на техническую обвязку — это упущенная выручка, которую не вернуть.
Представляем Commerce Integration Layer
Еще в июне мы анонсировали скорый выход Commerce Integration Layer для решения этих проблем. В сочетании с commercetools for Builders, Commerce Integration Layer ускоряет реализацию проектов и, как следствие, сокращает время до получения ценности.
Это возможно благодаря тому, что Commerce Integration Layer централизует логику интеграции за клиентскими интерфейсами. Витрины, мобильные приложения и ИИ-агенты подключаются одинаковым образом через единый уровень, размещаемый и поддерживаемый commercetools. Это означает, что вы можете спроектировать интеграции один раз, а затем добавлять любые новые возможности или каналы без дополнительных интеграционных работ.
Пять возможностей доступны с первого дня:
- Experience API: единый GraphQL API для поддержки всех витрин и агентов, обеспечивающий весь путь клиента от просмотра до оформления заказа.
- Интерфейс командной строки: инструменты для ваших разработчиков (или их ИИ-агентов) для расширения Experience API, добавления интеграций и пользовательской логики.
- Merchant Center: интерфейс администратора для нетехнических команд для настройки уровня и управления им.
- Platform Insights: сквозная наблюдаемость и мониторинг работоспособности с передачей данных в используемые вами инструменты APM.
- Управляемый хостинг: мы размещаем, масштабируем и управляем всем самостоятельно. Никаких затрат на инфраструктуру, расходов на штат операционистов и проектов по обновлению.
Что еще выделяет Layer, так это то, что он создан специально и управляется экспертами по электронной коммерции и облачным технологиям, что устраняет любые операционные издержки. Кроме того, он входит в состав commercetools Sphere без дополнительной платы, избавляя вас от огромных счетов и затрат на заказную разработку, требуемых альтернативными решениями.
Результат: интеграция исключена из критического пути
Создайте интеграционную обвязку один раз. Единый путь интеграции обслуживает все интерфейсы, поэтому инженерный потенциал переключается с переписывания промежуточного ПО на создание того, что выделяет вас среди конкурентов. Наши партнеры-системные интеграторы также получают выгоду: им не нужно создавать одну и ту же основу для каждого клиента, вместо этого они могут сосредоточиться на отраслевой экспертизе, проектировании интерфейсов и внедрении.
Более быстрые запуски и результаты. Поскольку возможности электронной коммерции заложены в Layer с самого начала, вы можете интегрировать все гораздо быстрее. В результате вы сможете запускать инициативы, такие как выход на новый рынок, в разы быстрее, чем раньше.
Экономия на обслуживании и поддержке. Поскольку мы размещаем и поддерживаем этот уровень в составе commercetools Sphere, вам не нужно беспокоиться о содержании промежуточного ПО или платить за него. Вы контролируете кастомизацию в рамках своих интеграций, а не всю поддерживающую инфраструктуру.
Как наши партнеры используют Commerce Integration Layer
Каждый проект в сфере компонуемой коммерции (composable commerce) имеет одну и ту же скрытую стоимость: связующий код. Прежде чем партнер сможет создать интерфейс, за который платит клиент, кто-то должен подключить commercetools к поиску, контенту, налогам и платежам, а затем развернуть этот слой, поддерживать его работу и обновлять. Большинство партнеров решают эту проблему с помощью стартового набора, который они копируют в начале каждого проекта. Это работает, но каждая копия начинает отклоняться от оригинала с первого дня, а поддержание ее в актуальном состоянии становится бременем для клиента или партнера.
Commerce Integration Layer централизует этот слой в commercetools, беря на себя оркестрацию через единый Experience API. При расширении кодом интеграции он позволяет нашим партнерам писать код с использованием модели расширения типов. Когда исправления или новые возможности готовы, они автоматически интегрируются в каждый проект.
Для наших партнеров преимущества очевидны: больше не нужно создавать или обслуживать интеграционный слой или BFF, поэтому они могут сосредоточиться на архитектурных решениях, выборе поставщиков, реализации проектов, отраслевой экспертизе и, конечно же, на клиентском опыте.
Ведущие агентства, такие как IONA и Zaelab, получили ранний доступ к Commerce Integration Layer и уже начали создавать на его основе новые проекты.
Мы перенесли наш существующий BFF на Commerce Integration Layer всего за несколько недель, а все, что Commerce Integration Layer не покрывал «из коробки», мы предоставили фронтенду в виде расширения, а не еще одного сервиса, который нужно создавать и запускать. В будущих проектах бэкенд-основа, на создание которой у нас обычно уходили первые недели, просто присутствует изначально, поэтому мы можем сразу приступить к созданию клиентских функций.
Микко Мантила (Mikko Mantila)
Генеральный директор и основатель IONA
Короче говоря, Commerce Integration Layer предоставляет нашим партнерам стабильную основу для превращения этой экспертизы в многоразовые расширения, приложения и вертикальные решения вместо повторного создания одной и той же обвязки в каждом проекте.
Наконец, это готовит партнеров к эпохе агентской коммерции (agentic commerce). Благодаря грядущему Experience MCP, созданному на базе того же Experience API, который использует витрина, торговые агенты и витрины используют единый набор контрактов, и ни одному партнеру больше не нужно создавать и поддерживать этот уровень самостоятельно.
Единый Commerce Integration Layer для управления всем
Интеграция имеет решающее значение для любой программы электронной коммерции, и до сих пор она решалась для каждого случая индивидуально. Теперь ее можно решить раз и навсегда централизованно, устранив проблемы, которые приводили к долгим и дорогостоящим внедрениям.
Наша рекомендация: рассматривайте уровень интеграции коммерции (Commerce Integration Layer) как стандарт для вашей следующей разработки — будь то новый интернет-магазин, перенос на другую платформу, новый рынок, бренд или канал продаж — с уже назначенным сроком. Уровень, который вы создаете для этого первого проекта, становится основой для всех последующих, включая те инициативы на базе ИИ, которые еще только значатся в вашем плановом календаре.
Готовы погрузиться глубже? Изучите уровень интеграции коммерции. И следите за библиотекой commercetools for Builders: мы работаем над навыком, который поможет вашим командам внедрить сам этот уровень, еще больше сократив время выхода на рынок.
