14 сентября 2026 г.
По мере того как вы вступаете в еще один успешный учебный год, новые обновления в SchoolMessenger Communicate и Presence призваны помочь вашим командам более эффективно взаимодействовать с семьями, сократить объем ручной работы и создать более оптимизированный процесс общения. Независимо от того, занимаетесь ли вы учетом посещаемости, делитесь обновлениями или координируете мероприятия, эти улучшения направлены на то, чтобы помочь вам работать эффективнее, сохраняя при этом информированность семей.
Узнайте, как ваши отзывы способствуют переменам в PowerSchool. Директор по работе с клиентами делится ключевыми приоритетами клиентов, достигнутым прогрессом и дальнейшими шагами.
Обновления продуктов
Статус: Доступно сейчас
- Что нового: Публикация в Facebook теперь доступна непосредственно из трансляций SchoolMessenger Communicate. Как это помогает: Делитесь важными обновлениями по разным каналам связи, не создавая отдельные публикации, что помогает сотрудникам экономить время и поддерживать единообразие сообщений.
- Что нового: Новый пользовательский интерфейс Communicate включает панель мониторинга с недавними сообщениями, аналитикой эффективности и упрощенной навигацией. Как это помогает: Сотрудники могут быстрее получать доступ к ключевой информации, сократить количество шагов навигации и более эффективно просматривать активность общения.
Единый опыт взаимодействия с семьей
Статус: Ожидается осенью 2026 г.
- Что нового: Планируется создание универсальной платформы для взаимодействия с семьей, которая объединит трансляции, сообщения и публикации в одном интерфейсе. Как это помогает: Обеспечивает семьям более унифицированный опыт и снижает необходимость переключаться между несколькими инструментами общения.
- Что нового: Интерактивные функции ленты новостей будут поддерживать обновления, регистрацию, календари и функции вовлечения. Как это помогает: Создает больше возможностей для интерактивного общения и помогает семьям оставаться в курсе школьных мероприятий.
- Что нового: Инструменты управления мероприятиями и регистрации волонтеров планируются как часть расширенного функционала. Как это помогает: Упрощает координацию мероприятий и сокращает ручной учет для школьного персонала.
- Что нового: Инструменты дизайна информационных бюллетеней будут поддерживать создание рассылок методом перетаскивания (drag-and-drop). Как это помогает: Упрощает создание качественных сообщений для семей без необходимости сложной дизайнерской работы.
- Что нового: Современные возможности управления веб-сайтами и контентом планируются благодаря партнерству с Content Manager от Imagine Everything. Как это помогает: Поддерживает потребности в управлении веб-сайтами с помощью инструментов, разработанных специально для округов K-12.
Советы и передовые методы
Успешное общение в начале учебного года
Небольшие подготовительные шаги сейчас помогут избежать проблем, когда учебный год станет более насыщенным.
Повторная активация повторяющихся трансляций
- Попробуйте это: Проверьте свои повторяющиеся трансляции перед возвращением учащихся и подтвердите, что они включены. Почему: Уведомления о посещаемости, оповещения о балансе обедов и другие автоматизированные сообщения могут продолжать работать в обычном режиме, сокращая необходимость ручного контроля для офисного персонала.
Изучите новый интерфейс Communicate
- Попробуйте это: Пусть руководители округов и школ первыми включат новый пользовательский интерфейс перед более широким внедрением. Почему: Знакомство с интерфейсом помогает поддерживать его внедрение сотрудниками и способствует более последовательным процессам общения.
Рассмотрите возможность сделать новый интерфейс стандартным
- Попробуйте это: Оцените новый интерфейс как стандартный для всего вашего округа. Почему: Общий интерфейс может помочь уменьшить путаницу, улучшить согласованность и облегчить сотрудникам использование инструментов общения и функций перевода.
Проведите аудит перед началом учебного года
- Попробуйте это: Проверьте активные автоматизации, подтвердите потоки данных SIS, обновите шаблоны и завершите очистку профилей пользователей. Почему: Проактивное обслуживание помогает повысить точность данных, поддерживать методы безопасности и предотвращать проблемы в периоды высокой нагрузки в школе.
Часто задаваемые вопросы по поддержке
- Как я могу получить помощь с продуктами SchoolMessenger? Вы можете связаться со службой поддержки по телефону или через Customer Central и PowerSchool Assistant в рабочее время.
- Когда мне следует обращаться в службу поддержки? Начните с доступных ресурсов самообслуживания и базы знаний в Customer Central (ссылка в разделе ресурсов). Если требуется дополнительная помощь, свяжитесь со службой поддержки и предоставьте подробную информацию о проблеме и уже предпринятых шагах.
История успеха клиента
В школьном совете Wellington Catholic District в Онтарио команды по учету посещаемости перешли от управления отчетами о пропусках по нескольким каналам к централизованному рабочему процессу с использованием SchoolMessenger SafeArrival. Округ сообщает, что 93% пропусков теперь регистрируются через SafeArrival, а процесс, который раньше занимал четыре часа, теперь выполняется за 40 минут. Сотрудники получают более ранний доступ к информации о посещаемости и могут быстрее реагировать, когда требуется дополнительная работа с учащимися.
Ресурсы
- Customer Central объединяет техническую поддержку, знания, сотрудничество и ресурсы сообщества в одном месте, что упрощает поиск ответов, управление взаимодействием со службой поддержки и поддержание связи.
- Контрольный список SchoolMessenger для начала учебного года
Спасибо, что вы являетесь частью сообщества PowerSchool. Мы с нетерпением ждем возможности продолжить делиться обновлениями продуктов, практическими советами и историями успеха клиентов, которые помогают вашим командам оставаться на связи с семьями и поддерживать более эффективную работу школ. Присоединяйтесь к нам на следующем собрании Town Hall, чтобы узнать, что нового, и поучиться у коллег из других округов.
Больше для вас
PowerSchool University (PSU)
Хотите укрепить свои знания о продуктах и учиться вместе со своими коллегами? PowerSchool University предлагает очные и виртуальные тренинги, где вы можете учиться непосредственно у экспертов, делиться идеями с другими округами и получать практические рекомендации, которые помогут вам использовать свои решения еще лучше! Ознакомьтесь с нашими предстоящими мероприятиями здесь.
Professional Development Plus (PD+)
Предоставляя вам гибкие способы обучения в течение года, Professional Development Plus (PD+) предлагает доступ по запросу к курсам и видео для самостоятельного изучения, что позволяет легко развивать навыки с течением времени и поддерживать последовательное использование продуктов в вашем округе. Узнайте, как ваша организация может получить PD+.
