14 сентября 2026 г.
По мере того как вы вступаете в очередной успешный учебный год, новые обновления в решениях SchoolMessenger Communicate и Presence призваны помочь вашим командам более эффективно взаимодействовать с семьями, сократить объем ручной работы и обеспечить более оптимизированный процесс общения. Независимо от того, управляете ли вы посещаемостью, делитесь обновлениями или координируете мероприятия, эти улучшения направлены на то, чтобы помочь вам работать эффективнее, держа семьи в курсе событий.
Узнайте, как ваши отзывы способствуют изменениям в PowerSchool. Главный специалист по работе с клиентами рассказывает об основных приоритетах клиентов, достигнутых результатах и дальнейших шагах.
Обновления продуктов
Статус: Доступно сейчас
- Что нового: Публикация в Facebook теперь доступна напрямую из рассылок SchoolMessenger Communicate.Чем это помогает: Делитесь важными обновлениями по всем каналам связи без создания отдельных постов, помогая сотрудникам экономить время и поддерживать единообразие сообщений.
- Что нового: Новый пользовательский интерфейс Communicate включает в себя панель мониторинга с последними сообщениями, аналитикой эффективности и оптимизированной навигацией.Чем это помогает: Сотрудники могут быстрее получать доступ к ключевой информации, сократить количество шагов для навигации и более эффективно анализировать активность общения.
Интегрированный опыт взаимодействия с семьями
Статус: Ожидается осенью 2026 г.
- Что нового: Планируется создание универсальной платформы взаимодействия с семьями, которая объединит трансляции, сообщения и публикации в едином интерфейсе.Чем это помогает: Обеспечивает более единообразный опыт для семей и снижает необходимость использования нескольких инструментов связи.
- Что нового: Интерактивные возможности новостной ленты будут поддерживать обновления, регистрацию, календари и функции взаимодействия.Чем это помогает: Создает больше возможностей для интерактивного общения и помогает семьям оставаться на связи со школьными мероприятиями.
- Что нового: В рамках расширенного функционала планируется внедрение инструментов управления мероприятиями и регистрации волонтеров.Чем это помогает: Упрощает координацию мероприятий и сокращает ручное отслеживание для школьного персонала.
- Что нового: Инструменты дизайна информационных бюллетеней будут поддерживать создание рассылок методом перетаскивания (drag-and-drop).Чем это помогает: Облегчает создание профессионально оформленных семейных рассылок без сложной работы по дизайну.
- Что нового: Благодаря партнерству с Content Manager от Imagine Everything планируется внедрение современных возможностей управления веб-сайтами и контентом.Чем это помогает: Обеспечивает потребности в управлении веб-сайтами с помощью инструментов, разработанных специально для школьных округов K-12.
Советы и передовой опыт
Успешная коммуникация при возвращении в школу
Небольшие шаги по подготовке сейчас помогут избежать проблем после начала напряженного учебного года.
Повторное включение повторяющихся рассылок
- Попробуйте сделать следующее: Проверьте повторяющиеся рассылки перед возвращением учащихся и убедитесь, что они включены.Потому что: Уведомления о посещаемости, предупреждения об остатке средств на балансе питания и другие автоматизированные сообщения могут продолжать работать в обычном режиме, сокращая объем ручной работы для сотрудников офиса.
Ознакомьтесь с новым пользовательским интерфейсом Communicate
- Попробуйте сделать следующее: Поручите руководителям округа и школ сначала включить новый пользовательский интерфейс перед более широким внедрением.Потому что: Знакомство с интерфейсом помогает поддержать его освоение сотрудниками и способствует более согласованным процессам коммуникации.
Подумайте о том, чтобы сделать новый пользовательский интерфейс основным по умолчанию
- Попробуйте сделать следующее: Оцените новый интерфейс в качестве стандартного для всего вашего округа.Потому что: Общий интерфейс может помочь снизить путаницу, улучшить согласованность и облегчить сотрудникам использование инструментов коммуникации и возможностей перевода.
Проведите аудит перед началом учебного года
- Попробуйте сделать следующее: Проверьте активные автоматизации, подтвердите потоки данных SIS, обновите шаблоны и выполните очистку профилей пользователей.Потому что: Проактивное обслуживание помогает повысить точность данных, обеспечить соблюдение мер безопасности и предотвратить проблемы в периоды наибольшей загрузки школ.
Часто задаваемые вопросы о поддержке
- Как получить помощь по продуктам SchoolMessenger? Вы можете связаться со службой поддержки по телефону или через Customer Central и PowerSchool Assistant в часы работы службы поддержки.
- Когда следует обращаться в службу поддержки? Начните с доступных ресурсов самообслуживания и базы знаний в Customer Central (ссылка в разделе ресурсов). Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки и предоставьте информацию о проблеме и уже предпринятых шагах.
История успеха клиента
В школьном округе Wellington Catholic District School Board в провинции Онтарио сотрудники по учету посещаемости перешли от управления отчетами об отсутствии учащихся по нескольким каналам к централизованному рабочему процессу с использованием SchoolMessenger SafeArrival. Округ сообщает, что теперь 93% случаев отсутствия регистрируется через SafeArrival, а процесс, который раньше занимал четыре часа, теперь выполняется за 40 минут. Сотрудники получают более ранний доступ к информации о посещаемости и могут быстрее реагировать, когда может потребоваться связаться с учащимся.
Ресурсы
- Customer CentralРесурс Customer Central объединяет в одном месте техническую поддержку, базу знаний, средства совместной работы и ресурсы сообщества, что упрощает поиск ответов, управление взаимодействием со службой поддержки и поддержание связи.
- Контрольный список SchoolMessenger для начала учебного года
Благодарим вас за то, что вы являетесь частью сообщества PowerSchool. Мы с нетерпением ждем возможности и впредь делиться обновлениями продуктов, практическими советами и историями успеха клиентов, которые помогают вашим командам оставаться на связи с семьями и поддерживать эффективную работу школ. Присоединяйтесь к нам на следующем собрании Town Hall, чтобы узнать о новинках и перенять опыт других округов.
Больше возможностей для вас
PowerSchool University (PSU)
Хотите улучшить свои знания о продуктах и учиться вместе с коллегами? PowerSchool University предлагает очные и виртуальные учебные мероприятия, где вы можете учиться напрямую у экспертов, делиться идеями с другими округами и получать практические рекомендации, которые помогут использовать ваши решения еще эффективнее! Ознакомьтесь с нашими предстоящими мероприятиями здесь.
Professional Development Plus (PD+)
Предлагая гибкие возможности для непрерывного обучения в течение всего года, Professional Development Plus (PD+) предоставляет вам круглосуточный доступ к курсам для самостоятельного изучения и видеоматериалам, что позволяет легко развивать навыки с течением времени и поддерживать единообразное использование продуктов во всем вашем округе. Узнайте, как ваша организация может получить доступ к PD+.
