Переход на руководящую роль часто рассматривается как естественный шаг в карьерном росте. Однако для тех, кто находится вне этого круга, инженерное лидерство может казаться таинственным миром за закрытыми дверями. Реальность вступления в должность руководителя связана с совершенно особым набором изменений, вызовов и сюрпризов.
В июне компания Duolingo провела свой третий ежегодный саммит Engineering Summit. Engineering Summit — это конференция, которая проводится силами всего инженерного отдела и для него. В этом году у нас были организованы отдельные потоки, посвященные ИИ, Android, бэкенду, карьерному росту, iOS, платформенной разработке и обеспечению надежности (Reliability Engineering).
У меня была возможность выступить в потоке, посвященном карьерному росту, запись которого приведена здесь. А ниже вы найдете краткое содержание моей презентации. Я поделился некоторыми знаниями, идеями и принципами, которые приобрел на своем пути в инженерном лидерстве.
1. Лидерство и менеджмент — это не одно и то же
Существует распространенное и вполне логичное предположение, что переход на управленческую роль автоматически делает вас лидером. Однако на самом деле эти две роли опираются на совершенно разные механизмы:
- Менеджмент — это приказ: он неявно наделяет вас организационными полномочиями указывать людям, что они должны делать.
- Лидерство — это влияние: его нельзя принудительно навязать или потребовать, его можно только заслужить, направляя других и влияя на них.
Хорошие менеджеры обычно являются отличными лидерами, но отличным лидерам необязательно становиться менеджерами!
Принцип: работа лидера заключается в том, чтобы вести за собой людей и управлять работой. Избегайте управления людьми — вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы вести их за собой.
2. Лидерство — это одиночество
Лидерство приносит с собой изменение динамики, которое может вызывать ощущение изоляции по трем основным причинам:
- Математика: структурно организации имеют форму пирамиды. Лидеров объективно намного меньше, чем индивидуальных контрибьюторов, и ваш круг общения среди равных сужается по мере вашего роста в качестве руководителя.
- Организационный фокус: лидеры обычно проводят большую часть времени, сосредоточившись на поддержке своих команд, а не на взаимодействии с теми, кто находится за пределами команды.
- Дисбаланс власти в лидерстве: существует присущая роли динамика власти, которая затрудняет для лидеров непринужденное общение на равных с теми, кем они руководствуют.
Принцип: лидерам крайне важно намеренно выстраивать сети контактов с коллегами-руководителями и выделять специальное время для общения с ними.
3. Превосходство в роли индивидуального контрибьютора не ведет к превосходству в лидерстве
Выделяться в качестве исключительного индивидуального контрибьютора — это часто то, что приводит вас к порогу руководства. Тем не менее, эти жесткие технические навыки не обязательно превращаются в лидерские качества. Лидерство требует тонкого баланса влияния на других без вмешательства в их работу или принуждения делать все строго по-вашему.
Обычно это проявляется тогда, когда вы видите, как кто-то осваивает навык, которым вы владеете в совершенстве, или испытывает с ним трудности. В таких ситуациях может возникнуть искушение взять все в свои руки и просто сделать работу самостоятельно. В такие моменты важно помнить, что вы освоили этот навык благодаря практике! Вам следует сделать шаг назад и дать другим возможность пройти тот же путь, даже если все будет сделано не совсем по-вашему.
Кроме того, новые руководители часто бывают не готовы к сугубо человеческим аспектам этой роли, таким как проведение эмоциональных разговоров на темы, не связанные с работой, с членами команды в тихих переговорных комнатах.
Принцип: эмпатия — один из важнейших ресурсов лидера. Способность искренне понимать других и находить с ними общий язык — это ключевая сила руководителя.
4. Лидерам приходится действовать в условиях экстремальной неопределенности
Инженеры часто стремятся получить идеальные данные перед принятием решений, но у инженерных лидеров такая роскошь бывает редко. Лидерство требует принятия судьбоносных решений на основе меньшего объема информации, чем вам хотелось бы.
Ожидание абсолютной ясности перед принятием решения может привести к застою в вашей организации. Это означает, что лидерам часто приходится преодолевать синдром самозванца и страх совершить ошибку, когда нужно действовать.
К счастью, в таких ситуациях в пользу лидера играют две вещи: во-первых, полностью необратимые решения на рабочем месте встречаются крайне редко. Ничего страшного, если принятое решение в итоге окажется неверным, пока его можно отменить. Во-вторых, суждения лидера, как правило, весьма точны! Вы же не дослужились до руководящей роли, совершая множество неверных шагов… по крайней мере, я очень на это надеюсь!
Принцип: лидеры должны научиться комфортно чувствовать себя в условиях неопределенности и быть готовыми ошибаться. Когда решение оказывается неудачным, у вас должна быть скромность признать это, изменить курс и выбрать лучший путь.
5. Хорошим лидерам нужно обязательно учиться
Никто не рождается с пониманием того, как ориентироваться в неоднозначных ситуациях лидерства, и вступление в должность руководителя не должно напоминать прыжок в темную комнату без фонарика. Лидерство — это дисциплина, требующая постоянного обучения и наставничества.
Наставничество — это один из самых мощных структурных рычагов, которые может задействовать организация. Если вы стремитесь стать лидером, найдите ментора, который будет направлять ваш рост. Если вы уже являетесь руководителем, ваша обязанность — осознанно инвестировать в обучение и подготовку следующего поколения.
Принцип: фундаментальная обязанность нынешних лидеров — развенчать мифы о роли и активно поддерживать других на их личном пути к лидерству.
Всегда есть чему поучиться
Рост и обучение лидера никогда по-настоящему не заканчиваются. По мере изменения бизнеса ваша роль будет постоянно трансформироваться, регулярно ставя перед вами неожиданные задачи. Это может быть что угодно: от рутинных административных обязанностей до сложных межличностных дилемм, построенных исключительно на доверии. Встречать такие моменты с эмпатией и гибкостью — это именно то, что подразумевает данная работа. Никогда не переставайте учиться, никогда не прекращайте расти и всегда будьте готовы к новым сюрпризам.
Если вы хотите работать там, где заботятся о развитии инженерного лидерства, мы нанимаем сотрудников!
