Cyber Monday уже давно перестал быть просто цифровым продолжением Черной пятницы. Сегодня это важнейший момент для получения выручки во всем праздничном сезоне. Покупатели в США потратили рекордную сумму $13.3 billion онлайн в Cyber Monday 2024 года. Годом ранее этот показатель составил $12.4 billion, что говорит о стабильном росте. Такой импульс означает, что вам нужны свежие маркетинговые идеи для Cyber Monday, чтобы удовлетворить этот спрос.
Если посмотреть шире, ставки еще выше: 55% годового объема интернет-торговли в США приходится на последние два квартала, что сжимает основную выручку всего до восьми недель. Эта срочность затрагивает все вертикали — от 136% surge в бронировании круизов до всплесков в сферах одежды, электроники и D2C.
И это не просто однодневный ажиотаж. Покупатели действуют заранее и остаются активными. 43% начинают праздничный шопинг еще до Дня благодарения, а 62% продолжают делать покупки в декабре. Это означает, что оставаться на виду и персонализировать свои кампании крайне важно.
Если Cyber Monday побил рекорды в прошлом году, то 2025-й станет еще масштабнее. В этой статье представлено 20 маркетинговых идей для Cyber Monday, которые помогут вам привлечь клиентов и увеличить продажи. Вы также найдете советы по использованию функций персонализации CleverTap, чтобы превратить ваши праздничные кампании в огромные онлайн-продажи.
Почему вам нужны маркетинговые идеи для Cyber Monday
Cyber Monday важен тем, что он сочетает в себе редкую комбинацию высокого покупательского намерения, пикового трафика и потенциала выручки. Фактически, американские покупатели тратили $15.8 million в минуту в течение двух часов вечером в Cyber Monday в 2024 году, завершая пятидневный марафон покупок, который побил все рекорды.
- Шопинг с акцентом на мобильные устройства: современные потребители ожидают беспрепятственного взаимодействия — от просмотра товаров до оформления заказа в один клик. Фактически, мобильные устройства обеспечили 70% онлайн-заказов в США и по всему миру в 2024 году. Вы упустите продажи, если ваш мобильный сайт работает медленно или ваше приложение не справляется с наплывом покупателей.
- Акции теперь начинаются раньше: покупатели не ждут недели Дня благодарения. В 2024 году 78% начали совершать покупки во время октябрьских или ноябрьских акций по сравнению с 61% в 2023 году. Поскольку ранние скидки заполняют почтовые ящики, вы выиграете только в том случае, если предложите связанный опыт взаимодействия по всем каналам. Ритейлеры, предлагающие самовывоз из магазина (BOPIS), могут достичь 40% of all online orders в пиковые недели.
- Срочность после Дня благодарения: покупатели приходят готовыми к покупкам в Cyber Monday, причем их намерения достигают пика сразу после Дня благодарения. После дней просмотров и наполнения корзин они оформляют заказы, так как запасы истощаются, а сроки действия скидок истекают. Чтобы победить в этот момент, ваш бренд должен появиться с правильным предложением, в нужном канале и ровно в тот момент, когда намерения достигают пика.
Cyber Monday — это ваша лучшая возможность конвертировать пиковый трафик в пиковую выручку. Эти 20 маркетинговых идей для Cyber Monday покажут вам, как это сделать.
От ранних тизеров до напоминаний в последний момент — в Cyber Monday важен каждый контакт. Следующие 20 маркетинговых идей для Cyber Monday помогут вам удовлетворить спрос, увеличить продажи и максимально эффективно использовать механизм персонализации CleverTap.
1. Переименуйте день, чтобы создать собственное движение бренда
Превратите свои стандартные акции в Cyber Monday в узнаваемое фирменное событие, переименовав его в соответствии с вашей основной линейкой продуктов. Нестандартные, энергичные формулировки помогают выделиться в переполненных праздничных почтовых ящиках, укрепляют индивидуальность бренда и дают покупателям повод возвращаться в течение всего дня.
Chubbies, бренд одежды D2C, переименовал Cyber Monday в «Thighber Monday» еще в 2014 году и проводит эту акцию каждый год. Механика проста: с каждой квалифицирующей покупкой каждый час открывается новый бесплатный подарок в сочетании с игривым текстом в стиле бренда в электронной почте и социальных сетях. Сделав этот день своим под названием «Thighber Monday», Chubbies превращает шаблонные скидочные сообщения в ежегодное событие, которого клиенты с нетерпением ждут, вместо того чтобы полагаться исключительно на снижение цен для создания срочности.
2. Запустите акцию с ранним доступом «Cyber Sunday» для участников приложения
Не ждите утра понедельника, когда почтовые ящики переполнены. Запуск двухдневного мероприятия, начинающегося в воскресенье и эксклюзивного для вашего приложения, привлекает нетерпеливых покупателей выходного дня, стимулирует скачивание приложения и обеспечивает ранние продажи до того, как конкуренты выйдут в эфир.
Target использует эту стратегию каждый год: совсем недавно распродажа Cyber Monday 2025 года началась в 2:00 ночи по центральному времени в воскресенье и продолжалась до понедельника исключительно на Target.com и в приложении Target. Тысячи скидок до 50% становятся доступны на целый день раньше, распределяя спрос на два дня вместо того, чтобы концентрировать его в один утренний час пик в понедельник.
3. Запустите кампанию с «Закрытым VIP-доступом» для стимулирования ранней регистрации в приложении
Вместо того чтобы открывать сделки Cyber Monday для всех сразу, закройте свои лучшие предложения бесплатной VIP-регистрацией или установкой приложения. Требование к пользователям присоединиться к списку раннего доступа создает ощущение эксклюзивного клуба, ускоряет привлечение пользователей в преддверии праздничного ажиотажа и гарантирует высококонверсионный трафик в момент открытия предложений.
Walmart проводит эту акцию каждый год специально для Cyber Monday: участники Walmart+ могут начать совершать покупки за пять часов до широкой публики. Это четкий цикл стимулирования: членство открывает раннее окно, раннее окно стимулирует регистрацию, а Walmart получает пятичасовое преимущество в данных о спросе до того, как сайт откроется для всех остальных.
4. Запускайте динамические скидки за «Этапы в корзине», чтобы увеличить средний чек
Стимулируйте более высокие траты на транзакцию, показывая прогресс скидки в реальном времени прямо внутри корзины. Когда покупатели видят, сколько еще им нужно потратить, чтобы разблокировать следующий уровень скидки, это создает естественный стимул добавлять товары, увеличивая средний чек без перехода к общим скидкам по всему сайту.
Эта механика работает, потому что она меняет подход к решению. Вместо вопроса «Хочу ли я этот дополнительный товар?» покупатель спрашивает: «Хочу ли я упустить 8 долларов экономии?», на который гораздо проще ответить «да». Многоуровневые этапы, такие как бесплатная доставка при достижении одного порога и процентная скидка при следующем, дают покупателям несколько контрольных точек, к которым стоит стремиться, а не одну цель «все или ничего», и та же логика работает при брошенных корзинах: покупатель, находящийся в нескольких долларах от нового уровня, имеет вескую причину вернуться и завершить покупку.
5. Запустите тизерную кампанию заранее
Начните напоминать клиентам о себе за 5–7 дней до Cyber Monday с помощью коротких писем, SMS и пуш-сообщений, вызывающих любопытство. Эти ранние контакты разогревают аудиторию, чтобы ваше основное предложение выделялось в и без того забитом почтовом ящике. Сделайте их интерактивными, чтобы люди активно вовлекались в кампании.
Например, вы можете запустить викторину к Cyber Monday заранее, чтобы вызвать интерес. Используйте этот подход в приложении, по электронной почте и через пуш-уведомления для достижения наилучшего отклика.
Используйте «Пути» (Journeys) в CleverTap для автоматизации отправки тизеров по каналам. Запускайте сообщения на основе действий пользователя, таких как «последнее открытое сообщение» и «посещение страницы с ценами», чтобы повысить интерес и сократить отток.
6. Создайте эксклюзивную сделку в приложении для маркетинга в Cyber Monday
Предложите маркетинговую сделку Cyber Monday, которую покупатели могут разблокировать только внутри вашего мобильного приложения. Эта тактика увеличивает количество установок, делает оформление заказа беспрепятственным и позволяет отправлять мгновенные оповещения с помощью пуш-уведомлений и сообщений внутри приложения.
Например, BookMyShow приурочила свои тизерные пуш-уведомления только для приложений к сегментам CleverTap в реальном времени, охватывая пользователей в период их наибольшей активности.
Эта стратегия обеспечила пятикратный рост показателей кликабельности (CTR) и двукратный прирост вовлеченности, что привело к увеличению конверсий и трафика на 50%.
Используйте внутриигровые сообщения, чтобы показывать скидки пользователям последней версии приложения, и сочетайте их с сегментированными пуш-уведомлениями. Запускайте пуши, когда пользователи наиболее активны, либо когда они устанавливают или открывают приложение. Это подогреет интерес и увеличит количество заходов в приложение во время распродажи в Киберпонедельник.
7. Используйте таймеры обратного нигде во всех каналах
Ничто так быстро не превращает любопытство в срочность, как тикающие часы. Когда такой таймер обратного отсчета появляется на главном баннере вашего сайта, в полоске корзины, рекламных письмах или пуш-оповещениях, покупатели чувствуют, как секунды утекают.
Это страх упущенной выгоды заставляет их действовать быстро до того, как предложение исчезнет. Такое давление в реальном времени — просто золото для D2C-флеш-распродаж, где ограниченный запас товаров и короткие сроки означают, что промедление может привести к упущенной выгоде.
MyOllie, компания по доставке натурального корма для собак человеческого качества, размещает на своем сайте таймер обратного отсчета во время Киберпонедельника. Это создает синдром упущенной выгоды (FOMO) среди покупателей, побуждая их успеть забрать скидки до того, как товары снова подорожают.
8. Сегментируйте и персонализируйте предложения для маркетинга в Киберпонедельник
Сегментированные и персонализированные предложения означают отправку правильной сделки нужному человеку на основе его действий. Например, бросившим корзину отправляется напоминание о необходимости оформить заказ, а лояльные клиенты видят специальные бандлы или предложения раннего доступа.
Vodafone использовал аналитику CleverTap, чтобы определить 2-минутное «золотое окно» после того, как пользователи открывали приложение, а затем отправлял персонализированные пуши и внутриигровые сообщения.
Эти подсказки в реальном времени повысили CTR на 23,7% и удвоили конверсию в кампаниях по возврату пользователей.
Используйте сегментацию CleverTap, чтобы разделять пользователей на основе их действий, таких как «добавили в корзину, но не купили», или по любому созданному вами правилу. Такая сегментация создает постоянно обновляемый список аудитории. Теперь запустите кампанию, которая подтягивает динамические сведения о товарах в каждый пуш или электронное письмо, чтобы каждое сообщение отражало то, что пользователь только что сделал.
9. Запускайте бандлы (комплекты) для Киберпонедельника
Вам также стоит попробовать объединять в комплекты пользующиеся высоким спросом или идеально сочетающиеся товары. Возьмите, к примеру, выгодное предложение на беспроводные наушники и пауэрбанк или поездку на выходные, включающую перелет, отель и трансфер из аэропорта. Такие предложения повышают средний чек в электронной коммерции и сегменте D2C.
Disney+ и Hulu использовали аналогичную стратегию, чтобы прорекламировать свое предложение в Киберпонедельник. Они предлагали этот комплект всего за 3 доллара в месяц в течение целого года.
Бандлы помогают компаниям распродавать нереализованные запасы и радовать праздничных покупателей, которые обожают удобство в один клик. Выделяйте каждый комплект живыми баннерами в электронной почте, ключевыми блоками на главной странице и пуш-карточками в приложении, чтобы клиенты видели как экономию, так и тикающие часы. Наконец, подтолкните их к оформлению заказа до того, как предложение исчезнет.
10. Предлагайте бесплатную доставку или бесплатные подарки
Сделайте предложение еще более привлекательным в своих рекламных кампаниях на Киберпонедельник с помощью бесплатной доставки или ограниченного количества бесплатных подарков. Покупатели уже настроены на покупки в течение Кибернедели. Заметный бесплатный бонус апеллирует к основным инстинктам покупателя и существенно влияет на CTR и конверсии. Эти предложения отлично работают, если выделять их на баннерах, в полосках на главной странице и в рекламных текстах.
Возьмите в качестве примера Clarks, международный обувной бренд. Они провели A/B-тест, чтобы выяснить, влияет ли упоминание бесплатной доставки на конверсии.
В версии А информация о доставке была ненавязчивой, а в версии В предложение бесплатной доставки было сделано заметным. Версия B привела к увеличению конверсий на 2,6%, принеся дополнительные 2,8 млн фунтов стерлингов выручки.
С помощью CleverTap вы можете легко проводить A/B-тестирование, клонируя пуш-кампанию или рассылку по электронной почте и изменяя бесплатное предложение. Платформа автоматически разделяет вашу аудиторию, отслеживает, какая версия привлекает больше кликов или продаж, и в режиме реального времени показывает победителя.
Учитесь у лучших рождественских рекламных кампаний и создавайте свои собственные. Получите больше вдохновения для праздничного маркетинга в наших руководствах по рождественским маркетинговым кампаниям и идеям для рождественских акций.
Учитесь у лучших рождественских рекламных кампаний и создавайте свои собственные. Получите больше вдохновения для праздничного маркетинга в наших руководствах по рождественским маркетинговым кампаниям и идеям для рождественских акций.
11. Ориентируйтесь на покупателей в последнюю минуту
Далеко не каждый покупатель оформляет заказ в Киберпонедельник. Многие ждут до последних часов или вовсе упускают дедлайн. Именно здесь на помощь приходит кампания с однодневным продлением.
Оформление вашего вторничного пуша как последней возможности ухватить предложения Киберпонедельника дает мешкающим повод действовать быстро. Подавая это как последнее окно возможностей — например, «продлено по многочисленным просьбам» или «еще всего один день», — вы создаете срочность без запуска совершенно новой кампании. Эта идея маркетинга на Киберпонедельник делает ваш бренд заметным как раз в тот момент, когда конкуренция в почтовых ящиках начинает спадать. Вот как это сделала Trulybeauty:
С помощью CleverTap вы можете настроить автоматическую отправку пуш-уведомления, если кто-то не открывал ваше приложение в течение определенного периода времени, например 24 часа. Выберите время отправки сообщения, и CleverTap отправит его, как только правило будет выполнено. Это упрощает повторное привлечение покупателей в последнюю минуту с помощью оповещений о «продлении акции».
12. Используйте шрифты и визуальные эффекты, которые сразу создают атмосферу Киберпонедельника
Киберпонедельник часто ассоциируется с технологиями. Когда ваши шрифты и визуальное оформление соответствуют друг другу, это быстро привлекает внимание читателя. Общая привлекательность этого решения затрагивает в сознании человека те же струны, что и фестиваль шопинга в Киберпонедельник.
Используйте «технические» шрифты и графику, которые вызывают ассоциации с компьютерами или тем, как текст отображается в интерфейсе командной строки. Это намекает на технологии, не будучи слишком концептуальным и не опираясь на чересчур резкий дизайн.
Вот как Huckberry использует это для продвижения своего предложения в Киберпонедельник:
13. Внедряйте геймифицированные акции
Геймифицированные акции превращают вашу маркетинговую кампанию в Киберпонедельник в мини-игру, перед которой покупатели не смогут устоять. Возьмите, к примеру, скидки с вращающимся колесом фортуны, цифровые скретч-карты или загадочные купоны. Они добавляют элемент веселья и сюрприза. Это увлекает пользователей, стимулирует повторные визиты и отлично работает в туристических и D2C-приложениях, где процветают поиск нового и спонтанные покупки.
Вот как FRUT SA, дистрибьютор замороженных фруктов и овощей, геймифицирует свои акции ко Дню киберпонедельника:
Кампания призывает вас покрутить колесо, чтобы получить праздничные скидки.
С помощью промокампаний от CleverTap вы можете мгновенно вовлекать пользователей баллами, купонами или ваучерами, когда они выполняют определенные действия в приложении. Настройте правила вроде «колесо фортуны прокручено» или «скретч-карта открыта», и CleverTap автоматически выдаст награду пользователю. Эти вознаграждения в режиме реального времени делают ваши акции в Киберпонедельник еще более эффективными.
14. Возвращайте ушедших пользователей в режиме реального времени
Напоминайте о себе тем, кто бросил корзину, пока их покупательский интерес не угас. Когда вы добавляете ощущение срочности, например «Осталось всего 3 штуки!» и небольшую скидку, это дает им дополнительный толчок к завершению покупки. Это делает ретаргетинг одной из самых эффективных маркетинговых стратегий Киберпонедельника для восстановления потерянных продаж.
Функция Journeys от CleverTap позволяет настроить полностью автоматизированный сценарий брошенной корзины, который отправляет уведомления по электронной почте, а также пуш-уведомления и СМС в тот момент, когда пользователь оставляет товары в корзине. Например, вы можете настроить Journeys на отправку напоминаний вроде «ваша корзина ждет вас». Связывайте веб-сообщения, сообщения внутри приложения и пуши с конкретными действиями пользователей, чтобы ваши напоминания выглядели персональными и помогали вернуть потерянные продажи.
Узнайте, как создавать лучшие письма о брошенных корзинах, с помощью 100 эффективных идей тем для таких писем.
Узнайте, как создавать лучшие письма о брошенных корзинах, с помощью 100 эффективных идей тем для таких писем.
15. Запускайте экспресс-распродажи только в социальных сетях
Экспресс-распродажи в социальных сетях — это еще один маркетинговый ход в Киберпонедельник, который задействует чувство срочности и эксклюзивности. Рассмотрите возможность предложения ограниченных по времени сделок, таких как предложения на 2 часа, в таких социальных сетях, как Instagram или Facebook, или на других площадках, где проводят время ваши подписчики. Такие спонтанные распродажи также стимулируют пользовательский контент (UGC), поскольку подписчики делятся выгодными предложениями со своими сетями. Добавьте QR-коды в свое приложение, чтобы сделать путь от обнаружения до покупки максимально простым.
Вот пример того, как продавец мебели Urban Sales провел экспресс-распродажи в социальных сетях, предлагая скидки до 50%:
Эта распродажа продвигает возможность с помощью фактора срочности.
16. Продвигайте программы лояльности в рамках предложений Киберпонедельника
Киберпонедельник предназначен не только для роста конверсии; это идеальное время для укрепления и углубления лояльности. Свяжите свои скидки и акции с программой лояльности. Вот как это сделал Lego:
Подобные кампании вознаграждают участников программы лояльности лучшими привилегиями. Когда вы подчеркиваете статус «только для участников», это дает покупателям еще одну причину стать активными подписчиками вашей программы лояльности.
Лучше всего вознаграждать людей за оформление подписки именно в Киберпонедельник. Таким образом, они испытывают чувство победы еще до совершения покупки, а вы получаете активного подписчика, который сможет конвертироваться в будущем.
17. Перекрестные продажи и апселлинг с помощью умных рекомендаций
Хотите подтолкнуть покупателей к большим покупкам ненавязчиво? Перекрестные продажи и апселлинг позволяют сделать именно это с помощью умных рекомендаций.
Вы можете предлагать сопутствующие товары, улучшения или наборы на основе того, что покупатель уже приобретает. Это может быть что-то вроде «дополните образ» для модного сайта или предложения повысить класс номера для туристического приложения. Такие персональные подсказки, особенно на базе ИИ и машинного обучения, превращают импульс в дополнительную выручку во время пикового трафика в Киберпонедельник.
Фактически, исследования Amazon показывают, что использование рекомендаций на базе ИИ увеличивает выручку интернет-магазина на 10%. Имея правильные инструменты, вы также можете задействовать этот потенциал роста.
Используйте «Входящие в приложении» от CleverTap вместе с товарными рекомендациями для создания персонализированной ленты для ваших клиентов. Предлагайте часто покупаемые вместе или дорогостоящие товары на основе поведения пользователя, чтобы увеличить объем апселлов и кросс-селлов.
Узнайте, как создавать ईमेल-кампании для событий в течение всего года. Вдохновляйтесь примерами маркетинговых рассылок ко Дню независимости 4 июля, Хэллоуину, Дню благодарения, Черной пятнице и Киберпонедельнику от ведущих брендов.
Узнайте, как создавать email-кампании для событий в течение всего года. Вдохновляйтесь примерами маркетинговых рассылок ко Дню независимости 4 июля, Хэллоуину, Дню благодарения, Черной пятнице и Киберпонедельнику от ведущих брендов.
18. Продвигайте подарочные карты с бонусной ценностью
Подарочные карты с бонусной ценностью решают две проблемы одновременно: срочность и нерешительность. Они идеально подходят для тех, кто совершает покупки в последний момент или не уверен в выборе.
Сделайте предложение еще привлекательнее, предложив ограниченный по времени бонус, например «Получите карту на 120 долларов за 100 долларов», и вы повысите конверсию, одновременно зафиксировав будущую выручку. Эта стратегия отлично работает для бронирования путешествий, велнес-брендов или сервисов подписок на боксы, где выбор и сроки часто варьируются.
Starbucks показывает, что подарочные карты — это настоящий генератор прибыли. Компания сообщила о $1.77 billion в неиспользованных остатках на подарочных картах, что на 9% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Опрос Bankrate, проведенный в июле 2023 года, показал, что 47% взрослых американцев имели хотя бы одну неиспользованную подарочную карту или ваучер со средней стоимостью 187 долларов, что в общей сложности составляет 23 миллиарда долларов нереализованной покупательной способности.
Подарочные карты лучше всего подходят для акций ко Дню благодарения. Узнайте, как создавать эффективные маркетинговые кампании ко Дню благодарения.
Подарочные карты лучше всего подходят для акций ко Дню благодарения. Узнайте, как создавать эффективные маркетинговые кампании ко Дню благодарения.
19. Сотрудничайте с инфлюенсерами для проведения лайв-шопинга или демоверсий продуктов
Инфлюенс-лайв-шопинг — один из самых мощных способов конвертировать внимание в Киберпонедельник в продажи. Эти сессии, привязанные ко времени и проводимые через Instagram Live, TikTok или брендированные ролики, создают ощущение срочности, используя доверие, которое инфлюенсеры выстроили со своей аудиторией.
Своевременная демонстрация продукта или сессия лайв-шопинга может превратить просмотры в продажи, особенно в сочетании с ограниченными по времени промокодами или эксклюзивными бандлами. Эта стратегия особенно эффективна для сферы красоты, моды, товаров для дома и D2C-продуктов, где визуальные эффекты и взаимодействие в реальном времени повышают уверенность в покупке.
Вот как инфлюенсер из IG Lily_Bae сотрудничала с брендом Guariz для продвижения своих скидок в Киберпонедельник:
Этот дуэт получил 2 468 лайков и массу вовлеченности в комментариях.
20. Предложите программу Trade-in для Киберпонедельника
Позвольте клиентам обменять старый товар, устаревший тариф или неиспользованный баланс на эксклюзивный апгрейд в Киберпонедельник. Примеры:
- Электронная коммерция: обмен старой версии продукта на скидку при покупке новейшей модели.
- SaaS/приложения: обмен неиспользованных кредитов, старого тарифного плана или накопленных баллов на разблокировку премиум-плана по цене, доступной только в Киберпонедельник.
Программа trade-in выглядит свежо, создает ощущение «умной экономии», снижает барьеры для апгрейдов и превращает спящих или старых пользователей в высоко ценящих клиентов.
Теперь давайте рассмотрим следующие шаги, которые следует предпринять после запуска маркетинговых идей для Киберпонедельника.
Маркетинговые стратегии после Киберпонедельника, которые стоит использовать
Не прекращайте маркетинг после Киберпонедельника, так как это идеальное время для построения отношений с клиентами. Люди, которые только что у вас купили, с большей вероятностью проявят активность и станут преданными клиентами. Используйте этот импульс для поддержки остальной части вашего года, и вот как это сделать.
Отправляйте предложения с благодарностью
Обратитесь к клиентам в течение 24–48 часов после покупки с персонализированным сообщением с благодарностью и специальной скидкой на их следующую покупку. Сделайте предложение ограниченным по времени, чтобы создать ощущение срочности. Вы также можете предложить товары, связанные с тем, что они купили. Затем отслеживайте, кто воспользовался предложением, чтобы найти самых вовлеченных клиентов.
Запустите кампании по возврату клиентов
Вы также можете вернуть покупателей, которые просматривали товары, но не совершили покупку в Киберпонедельник, с помощью кампаний реактивации. Начните с отправки персонализированных сообщений «вы пропустили», в которых рассказывается о просмотренных ими товарах. Сделайте предложение более привлекательным с помощью чуть более высокой скидки, чтобы подтолкнуть их к завершению покупки.
Для достижения лучших результатов сегментируйте этих не купивших пользователей по уровню вовлеченности: предоставляйте более глубокие персональные предложения пользователям с высоким намерением покупки и более общие скидки по категориям менее вовлеченным.
Просите об отзывах или оценках
Отправляйте запросы на отзыв или уведомления через 5–7 дней после доставки, пока впечатления о продукте еще свежи в памяти клиента. Подумайте о том, чтобы предложить небольшое вознаграждение, например балы лояльности или скидку, за оставленный отзыв. Если они не отвечают, отправьте одно или два напоминания с помощью автоматических рассылок в течение следующей недели или двух. Теперь разместите некоторые из этих отзывов на страницах товаров и в социальных сетях, чтобы укрепить доверие и стимулировать будущие продажи.
Начните подготовку к Рождеству и концу года
Наконец, не позволяйте импульсу угаснуть по мере затихания ажиотажа Киберпонедельника.
После того как клиент совершит покупку в Киберпонедельник, спросите его, что он хочет купить на Рождество, с помощью короткого опроса или письма. Используйте их ответы для создания персонализированных праздничных предложений и предоставьте им приоритетный доступ к этим рождественским маркетинговым акциям. Вы можете сделать то же самое для новогодних маркетинговых акций, основываясь на исторических данных о том, какой праздник эффективнее для вашего бизнеса.
Вы также можете создавать руководства по подаркам, используя свои лучшие товары из Киберпонедельника, и объединять их с сопутствующими товарами для удобного формирования комплектов. Настройте автоматические напоминания на основе прошлых покупок, чтобы подтолкнуть клиентов к покупке подарков в нужное время.
Узнайте, как создавать наиболее эффективные рождественские кампании по электронной почте и декабрьские рассылки на платформе CleverTap.
Узнайте, как создавать наиболее эффективные рождественские кампании по электронной почте и декабрьские рассылки на платформе CleverTap.
Используйте CleverTap Journeys для взращивания покупателей Киберпонедельника
Инструмент Journeys от CleverTap помогает настраивать автоматические кампании по электронной почте, а также отправлять пуш-уведомления и сообщения в приложении с помощью простого конструктора перетаскивания (drag-and-drop). Вы можете отправлять письма с благодарностью, запросы на отзывы и индивидуальные рекомендации товаров на основе того, что клиенты купили в Киберпонедельник. Все это работает на автопилоте, доставляя каждому покупателю правильное сообщение в нужное время.
Как CleverTap помогает создать успешную маркетинговую стратегию для Киберпонедельника
CleverTap превращает ваши кампании в Киберпонедельник из универсальных рассылок в целевые персонализированные предложения. Такие инструменты, как сегментация в реальном времени, автоматизированные цепочки сообщений и динамические рекомендации товаров, помогают вам связаться с нужным клиентом в нужный момент с помощью пуш-уведомлений, писем или сообщений в приложении, адаптированных под их действия.
Вы можете проводить A/B-тестирование для точной настройки тем писем и призывов к действию (CTA), а также использовать Product Catalog для запуска оповещений о наличии товаров в реальном времени и актуальных рекомендаций. CleverTap также объединяет данные клиентов из всех каналов, благодаря чему ваши сообщения кажутся личными, что приводит к росту конверсии и укреплению лояльности.
Выделитесь в этот праздничный сезон с CleverTap. Изучите стратегии маркетинга для конкретных мероприятий с помощью наших свежесобранных руководств по маркетингу ко Дню независимости 4 июля, Хэллоуину, Дивали, декабрьскому маркетингу и Черной пятнице.
Выделитесь в этот праздничный сезон с CleverTap. Изучите стратегии маркетинга для конкретных мероприятий с помощью наших свежесобранных руководств по маркетингу ко Дню независимости 4 июля, Хэллоуину, Дивали, декабрьскому маркетингу и Черной пятнице.
