Продавцам не нужно больше данных. Им нужен четкий ответ на один вопрос:

Как обстоят дела в моем магазине сегодня?

Pulse — это новое приложение аналитики для Saleor, которое скоро появится в Saleor Cloud. Оно показывает те самые показатели магазина, которые команды действительно используют изо дня в день: выручку, заказы, возвраты, клиентов, продукты и выполнение заказов.

Вы получаете финансовые и операционные тренды, сравнение периодов, топ продуктов и клиентов, проверки низких запасов и оповещения, когда что-то выглядит необычно, например всплеск отмен или неоплаченные отправления.

Установите его, позвольте Pulse импортировать историю и поддерживайте ее актуальность с помощью вебхуков и автоматической синхронизации. Никакого SQL. Никакого экспорта в таблицы. Это не замена хранилищу BI. Это ежедневный обзор состояния магазина, который уже доступен в Saleor Dashboard.

Несколько решений, которые мы приняли осознанно:

Сфокусированность. Небольшой набор полезных сигналов лучше очередной стены из виджетов.
Быстрота. Метрики предварительно агрегируются, поэтому запросы дашборда не создают лишней нагрузки на ваш экземпляр Saleor.
Конфиденциальность. Имена и email клиентов никогда не попадают в базу данных аналитики.
Встроенность. Цифры отображаются на главной странице Dashboard и на страницах продуктов, а не в отдельном инструменте, который нужно вспоминать открывать.

Там, где уже работает ваша команда

На главной и на странице продукта

Pulse использует новую точку подключения Home в Saleor, поэтому аналитика может располагаться на первом экране Dashboard. Информационные панели продукта (Product Insights) появляются прямо рядом с продуктом, который вы редактируете.

Pulse в новой точке подключения Home. Подробнее об этой точке — в июньском обновлении приложений.

Product Insights: выручка, единицы товара, каналы, состав покупателей, складские запасы и скорость продаж.

Топ продуктов, топ клиентов и выручка по странам доставки.

Операции: показатели, оповещения об аномалиях, статус заказов и объем по регионам.

Как работают цифры

Выручка означает чистые продажи продукции

После применения скидок. До вычета налогов и стоимости доставки. Остальная часть Pulse использует то же самое определение.

Выручка

Промежуточный итог по продукту после применения скидок. Налоги и доставка не включаются в итоговую цифру.

После возвратов

Та же цифра выручки за вычетом возвратов. Включите этот тумблер на карточке выручки, если хотите посмотреть показатели с учетом возвратов.

Область действия

Деньги привязаны к определенной валюте и каналу. Операционные показатели сравнивают проценты по разным валютам вместо суммирования несовместимых итогов.

Единое определение

Карточки KPI, тренды, рейтинги, виджеты продуктов и будущие инструменты агентов используют один и тот же расчетный слой.

Финансы

Чистые продажи, возвраты, скидки, доставка, общая сумма сборов, заказы, средний чек (AOV), новые клиенты, топ продуктов и клиентов, продажи по странам.

Операции

Показатели выполнения, отмен и возвратов, объем заказов по каналам, оповещения об аномалиях, новые и вернувшиеся клиенты, низкий остаток запасов.

Под капотом

Pulse подтягивает заказы через вебхуки и периодическую синхронизацию, а затем записывает предварительно агрегированные сводные данные, чтобы Dashboard мог считывать их быстро. Имена и email клиентов не хранятся в базе данных аналитики. Когда пользователь с соответствующими разрешениями открывает раздел «Топ клиентов», Pulse запрашивает отображаемые имена из Saleor в момент чтения. Этот структурированный слой также станет основой для интерфейса агента.

Создано для будущего

Создано с расчетом на агентов

Мы разработали Pulse так, чтобы ИИ мог работать с теми же цифрами, которые отображает Dashboard. Инструменты запросов уже на месте: с учетом прав доступа, только для чтения и привязанные к общим определениям.

Скоро

Это означает, что вы сможете задавать вопросы вроде «Что изменилось на этой неделе?» или «Запасы каких продуктов заканчиваются?» и получать ответы на основе данных Pulse, не погружаясь в SQL. Возможности работы с агентами скоро появятся для клиентов Saleor Cloud.