Специализированные. Предварительно обученные. Готовые приносить реальные результаты.
В корпоративной автоматизации дело не в том, чтобы добавить в свой стек еще один инструмент искусственного интеллекта.
Дело в результатах. Быстрых. Масштабируемых. Уверенных.
Современные бизнес-лидеры не ищут хайпа. Они находятся под давлением необходимости быстрее закрывать бухгалтерские книги, подключать клиентов за часы, а не за недели, мгновенно решать проблемы клиентов и быстрее перемещать денежные средства через систему. Им нужно делать больше с меньшими затратами, ориентируясь при этом в нормативных требованиях и рисках.
Именно для этого созданы наши новые агентные решения: для достижения реальных и важных результатов в масштабном исполнении, разработанные с учетом корпоративной сложности.
Специально созданы для корпоративных операций
Сегодня мы запускаем четыре агентных решения корпоративного уровня, каждое из которых предназначено для автоматизации и оркестрации критически важных операций высокой ценности в следующих сферах:
- Финансы и бухгалтерский учет (кредиторская задолженность)
- Глобальная поддержка клиентов
- Онбординг клиентов в банковской сфере (KYC)
- Управление циклом доходов в здравоохранении (RCM)
Это не наборы инструментов автоматизации, сшитые на скорую руку.
Они созданы на базе нашей платформы агентной автоматизации процессов (APA), работают на базе первого в отрасли механизма рассуждений о процессах (PRE) и поставляются через безопасное интуитивно понятное рабочее пространство решений. Бизнес-пользователи могут начать работу с первого дня, никакой сложной ИТ-интеграции не требуется.
Рисунок 1: Агентное решение для поддержки клиентов от Automation Anywhere
Чем агентные решения отличаются?
Каждое решение представляет собой сквозной опыт автоматизации, разработанный с учетом того, как на самом деле работают ваши команды, а не просто того, как работает программное обеспечение.
Внутри каждого агентного решения вы найдете:
- Предварительно обученные ИИ-агенты, работающие на базе механизма рассуждений о процессах и обладающие отраслевой экспертизой в области финансов, поддержки клиентов, банковского дела и здравоохранения; эти агенты понимают, планируют и выполняют динамические рабочие процессы, с которыми сложно справиться с помощью детерминированной автоматизации.
- Документооборот на базе генеративного ИИ (GenAI), использующий модели компьютерного зрения, такие как GPT-4o и Claude, для двукратного повышения точности извлечения данных из счетов, форм и неструктурированных документов.
- Агентная оркестрация, бесшовно координирующая действия в ERP, CRM, EHR, API и настольных средах (Windows, macOS, Linux).
- Взаимодействие человека и агента посредством инструкций на естественном языке, позволяющее бизнес-пользователям направлять агентов с помощью простых бесед для исключительной обработки и принятия решений.
Более того, эти решения разработаны с учетом реалий регулируемых отраслей. Агенты осведомлены о таких мандатах, как HIPAA, SOC 2 и KYC, и включают в себя встроенный аудит и контроль. Они обеспечивают полную прозрачность взаимодействия в ходе бесед и действий по автоматизации, гарантируя соблюдение бизнесом нормативных и внутренних политик при одновременном снижении рисков непредвиденного поведения.
Никакой сборки не требуется. Никаких долгих ИТ-циклов. Только немедленная ценность в руках вашей команды.
Создано для того, как действительно работают предприятия
В реальности рабочие процессы не являются линейными или ограниченными одним приложением.
Финансовые команды добиваются согласований в SAP и по электронной почте. Команды поддержки переключаются между Salesforce, базами знаний и бэкенд-системами. Команды RCM копаются в EHR и порталах плательщиков. Все это фрагментировано, запутанно и трудно масштабируемо.
Агентные решения от Automation Anywhere меняют это.
Благодаря нашему механизму рассуждений о процессах агенты не просто выполняют задачи; они понимают процесс, планируют дальнейшие шаги и динамично реагируют, когда события развиваются не так, как ожидалось.
Представьте себе следующее:
- Ваша команда кредиторской задолженности может сократить ручной триаж и обработку исключений на 80%, ускорив закрытие месяца без увеличения штата.
- Ваш центр поддержки клиентов может сократить количество эскалаций и улучшить время первого ответа на 50%, одновременно повышая показатель CSAT.
- Ваши команды по KYC и онбордингу в банковской сфере могут значительно сократить время, затрачиваемое на проверки личности и оценку рисков с помощью ИИ-агентов, обеспечив на 60% более быстрые регуляторные проверки.
- Ваши операции RCM могут обрабатывать в 3 раза больше претензий за меньшее время, сокращая списания и стимулируя сборы даже при неизменном штате сотрудников.
Это автоматизация, которая работает для бизнеса и приносит ощутимые результаты, которые можно измерить.
Почему именно мы воплощаем это в жизнь (а не просто говорим об этом)
Все говорят об ИИ-агентах.
Но лишь немногие способны внедрить их в масштабах предприятия, с межсистемной оркестрацией, управлением и проверенными отраслевыми результатами.
Мы можем.
Мы лидируем в этой области с самого начала.
- Первыми перенесли корпоративную автоматизацию в облако
- Первыми внедрили генеративный ИИ во всю корпоративную платформу автоматизации
- Первыми запустили механизм рассуждений о процессах и корпоративного агента пользовательского интерфейса
Теперь мы поставляем вертикальные агентные решения, созданные с использованием рассуждений о процессах, предметной экспертизы и рабочего пространства решений для бизнес-пользователей.
Мы уже развернули более 1 500 работающих ИИ-агентов с более чем 1 миллионом запусков агентов за последние 9 месяцев. 70% документов, обрабатываемых через нашу платформу, теперь используют генеративный ИИ, что в 9 раз превышает показатели использования.
Это не концепция.
Это продакшн. В масштабе, прямо сейчас.
Увидите это в действии. Никакого хайпа. Только результаты.
Готовы испробовать?
Теперь доступен тестовый доступ к агентным решениям. Эти онлайн-тесты выполняются самостоятельно и доступны мгновенно.
Никаких скачиваний. Никаких ИТ-затрат. Только вы, документ и ИИ-агент, который приносит результат.
Начните тест-драйв прямо сейчас:
- Финансы и бухгалтерский учет (кредиторская задолженность)
- Глобальная поддержка клиентов
- Онбординг клиентов в банковской сфере (KYC)
- Управление циклом доходов в здравоохранении (RCM)
Это быстро. Это доступно прямо сейчас. И это покажет вам, на что действительно способна агентная автоматизация процессов.
С Automation Anywhere вы получаете автоматизацию, которая не просто работает. Она работает на вас.
Добро пожаловать в агентную автоматизацию процессов, готовую для вашего бизнеса!
