Лучшие навыки Claude для команд маркетинга и продаж

Лучшие навыки Claude для команд маркетинга и продаж превращают повторяющуюся работу в многократно используемые процессы с четкими инструкциями, входными и выходными данными. Навыки Claude — это наборы многоразовых инструкций для таких задач, как планирование кампаний, саммари звонков по продажам, исследование целевой аудитории, составление структуры контента, подготовка черновиков коммерческих предложений и отчетность по эффективности. Навыки Claude избавляют маркетологов, руководителей отделов продаж и команды по работе с доходами от повторного создания одних и тех же инструкций при каждом повторении задачи.

Навыки Claude позволяют командам дорабатывать инструкции по мере изменения требований, в то время как стратегия, проверка фактов и бизнес-решения остаются под контролем человека. В этом руководстве объясняется, какие навыки Claude наиболее полезны для команд маркетинга и продаж, как создавать практические примеры и когда авторизованный контекст HubSpot может сделать работу более релевантной.

Оглавление

• Что такое навыки Claude и чем они отличаются от промптов?
• С каких навыков Claude следует начать командам маркетинга и продаж?
• Примеры навыков Claude, которые команды могут использовать уже сегодня
• Как навыки Claude работают с HubSpot?
• Лучшие практики для навыков Claude
• Часто задаваемые вопросы о лучших навыках Claude
• Выбор первого подходящего навыка Claude

Что такое навыки Claude и чем они отличаются от промптов?

Навыки Claude — это многоразовые процессы, которые учат Claude выполнять задачу с помощью установленных инструкций и ресурсов. Промпт обычно управляет одним взаимодействием, в то время как навык сохраняет процесс, который Claude может применять к аналогичным запросам. Навыки Claude помогают командам маркетинга и продаж стандартизировать повторяющуюся работу без повторного создания инструкций каждый раз.

Что содержит навык Claude?

Навык Claude содержит многоразовые инструкции для определенной задачи. Навыки также могут включать шаблоны, справочные документы, примеры, скрипты или другие вспомогательные ресурсы. Практический навык Claude обычно определяет следующее.

• Цель: бизнес-задача, которую решает навык.
• Инструкции: процесс, которому должен следовать Claude.
• Входные данные: необходимая информация, такая как цели кампании, заметки по звонкам или данные об эффективности.
• Формат вывода: ожидаемый результат, такой как бриф кампании, саммари, структура или отчет.
• Справочные материалы: утвержденные шаблоны, исходные документы, руководство по бренду или сопутствующие файлы.
• Требования к проверке: части результата, которые требуют проверки перед публикацией, распространением или обновлением бизнес-системы.

Архитектура навыков Claude также может включать дополнительные скрипты, ссылки и ресурсы наряду с основными инструкциями. Эти ресурсы предоставляют Claude дополнительный материал, когда это необходимо для конкретной задачи.

Навыки Claude также поддерживают рабочие процессы разработчиков. Навык Claude Code может упаковывать инструкции для повторяющихся задач разработки, включая навык ревью Claude Code, который применяет одни и те же критерии проверки к изменениям кода.

Когда навык Claude лучше обычного промпта?

Навык Claude подходит лучше, когда задача возникает регулярно и следует установленному процессу. Маркетинговые календари, саммари звонков, черновики предложений и отчетные нарративы — распространенные примеры.

Задача является разовой

Такая же задача возникает регулярно

Инструкции простые

Процесс включает в себя несколько этапов

Формат вывода может меняться

Результат должен иметь четкую структуру

Требуется минимум вспомогательного контекста

Шаблоны, справочные файлы или примеры имеют значение

Обычный промпт по-прежнему хорошо работает для быстрых вопросов и разовых задач. Навыки становятся более ценными, когда командам необходимо сохранять бизнес-правила, требования к форматированию, исходный материал или этапы проверки для будущих запросов.

Команды, изучающие более широкие варианты использования Claude, также могут посмотреть, как HubSpot использовала Claude для создания виртуального помощника.

Лучшие навыки Claude для команд маркетинга и продаж поддерживают работу, которая происходит часто, использует идентифицируемый исходный материал и дает результат, который можно проверить перед тем, как кто-либо предпримет какие-либо действия. Планирование кампаний, последующая работа с клиентами после звонков, исследование персон, составление структуры контента, подготовка черновиков предложений и отчетность по эффективности особенно хорошо соответствуют этим критериям.

Конструктор брифов кампаний и календарей

Маркетинговое планирование

Превратите цели кампании и входные данные в бриф и календарь

Средняя

Стратегия, даты, приоритеты каналов

Саммари звонка по продажам и планировщик последующих действий

Последующая работа по продажам

Превратите заметки звонка в саммари и рекомендуемые следующие шаги

Низкая–средняя

Обязательства, тон, следующие шаги

Помощник по исследованию персон и ICP

Исследование аудитории

Организуйте утвержденные исследования в темы персон и ICP

Средняя

Неподтвержденные предположения, качество источников

Генератор структуры для блога и соцсетей

Планирование контента

Превратите тему или бриф в многоканальную структуру

Низкая

Голос бренда, оригинальность, фактические утверждения

Помощник по составлению коммерческих предложений и одностраничников

Материалы для продаж

Превратите заметки с открывающих встреч в структурированный первый черновик

Средняя

Цены, утверждения, масштаб

Помощник по отчетности и нарративу об эффективности

Отчетность

Превратите показатели в четкую сводку эффективности

Средняя

Причинно-следственная связь, интерпретация, рекомендации

Конструктор брифов кампаний и календарей

Конструктор брифов кампаний и календарей преобразует исходные данные кампании в определенный рамки планирования. Менеджеры кампаний, контент-маркетологи и команды по лидогенерации предоставляют цель, аудиторию, предложение, каналы, даты и утвержденные сообщения, а затем используют навык для организации этой информации в бриф, график и план активов.

Навык конструктора брифов и календарей кампаний отмечает отсутствующие определения аудитории, неясные цели кампании и нерешенные дедлайны, чтобы маркетологи могли устранить эти пробелы до продолжения работы над черновиком.

Фокус проверки: стратегия, приоритеты, дедлайны и ответственность.

Marketing Hub предоставляет маркетологам инструменты для проведения кампаний и мониторинга эффективности после утверждения плана. Коннектор HubSpot для Claude также может поддерживать такие задачи, как проверка эффективности страниц, создание или обновление целевых страниц, а также подготовка черновиков маркетинговых писем, когда доступен соответствующий контекст HubSpot.

Саммари звонка по продажам и планировщик последующих действий

Саммари звонка по продажам и планировщик последующих действий преобразуют контекст встречи в организованные рекомендации по дальнейшим действиям. Account-менеджеры, SDR и менеджеры по продажам предоставляют заметки по звонку, расшифровку и соответствующую информацию о сделке. Затем Claude возвращает саммари с пунктами действий, нерешенными вопросами и черновиком последующего письма.

Навык должен отличать подтвержденные заявления потенциального клиента от рекомендуемых следующих шагов. Продавцам по-прежнему необходимо оценивать, насколько последующие действия отражают разговор, отношения с клиентом и предлагаемое следующее действие. Руководство HubSpot по навыкам продаж охватывает более широкие коммуникативные навыки.

Предыдущие взаимодействия или история сделки могут сделать саммари более релевантным. Авторизованный контекст HubSpot может предоставить эту историю без необходимости для продавцов вручную копировать отдельные записи в Claude.

Помощник по исследованию персон и ICP

Помощник по исследованию персон и ICP превращает утвержденные исследования в организованные инсайты об аудитории. Продуктовые маркетологи, команды лидогенерации и руководители продаж предоставляют заметки интервью, результаты опросов, утвержденные исследования клиентов или аккаунтов и другие исходные материалы для выявления болевых точек, триггеров покупки, возражений и критериев принятия решений.

Исходные материалы определяют, какие выводы Claude имеет достаточные основания поддерживать. Инструкции могут требовать подтверждения для основных выводов, отличать повторяющиеся темы от единичных наблюдений и указывать на пробелы, требующие дополнительного исследования.

Обратите внимание на: слабые исходные материалы, неподтвержденные умозаключения или выдуманные демографические и фирмографические характеристики.

Требования к доказательствам удерживают помощника по исследованию персоналей и ICP в рамках синтеза исследований и оставляют неподтвержденные детали нерешенными.

Структуратор блогов и постов в социальных сетях

Структуратор блогов и постов в социальных сетях превращает тему, ключевое слово, бриф или утвержденное исследование в организованный контент-план. Навык работает особенно хорошо, когда контент-команды используют устоявшиеся редакционные требования для множества задач.

• Лучше всего подходит для: контент-маркетологов, SMM-команд и редакционных отделов
• Входные данные: тема, ключевое слово, аудитория, бриф, утвержденные источники и руководство по бренду
• Выходные данные: структура блога, направления для соцсетей, вспомогательные ракурсы и требования к источникам
• Фокус проверки: оригинальность, голос бренда, фактическая точность и указание авторства

Подробные рекомендации по написанию дают Claude более четкие рамки в отношении терминологии, тона и редакционных стандартов. Руководство HubSpot по обучению искусственного интеллекта написанию текста в стиле бренда предлагает дополнительные рекомендации по разработке таких инструкций.

Контент-команды, сравнивающие процессы создания текстов с помощью ИИ, также могут ознакомиться с экспериментом HubSpot по написанию поста в блоге с помощью ChatGPT, Claude и Gemini.

Помощник по подготовке коммерческих предложений и одностраничников

Помощник по подготовке коммерческих предложений и одностраничников превращает утвержденную информацию из этапа квалификации в черновики продающих материалов. Отделы продаж и по работе с клиентами предоставляют заметки с обсуждений, факты о продукте, требования к объему и существующий шаблон. Затем Claude получает четкую структуру для создания первого черновика.

Рецензенты должны уделять более пристальное внимание ценообразованию, договорным обязательствам, описаниям продукта и юридической формулировке в черновиках предложений. Четкий шаблон дает проверяющим больше времени на то, чтобы убедиться, отражает ли предложение возможности и утвержденные коммерческие условия с надлежащей точностью.

После утверждения структуры предложения те же исходные материалы могут позволить навыку презентаций Claude преобразовать контент предложения в презентацию. Руководство HubSpot по навыкам проведения презентаций для маркетологов охватывает человеческие навыки, необходимые для создания такой презентации.

Помощник по составлению отчетов и аналитических обзоров эффективности

Помощник по составлению отчетов и аналитических обзоров эффективности преобразует показатели результативности в бизнес-сводку. Руководители маркетинга, руководители продаж и команды по операционной деятельности в сфере доходов предоставляют утвержденные метрики, целевые показатели, отчетные периоды и определения, а затем используют Claude для выявления заметных изменений, аномалий и вопросов, заслуживающих дальнейшего анализа.

Помощник по составлению отчетов и аналитических обзоров эффективности должен отделять наблюдаемые результаты от объяснений, требующих дополнительных доказательств. Например, о снижении коэффициента конверсии можно сообщать как об измеренном изменении, не приписывая ему причину, которую имеющиеся данные не могут установить.

Навык работы с Excel от Claude поддерживает анализ, когда основные метрики находятся в электронных таблицах. Авторизованная маркетинговая, сбытовая или сделочная информация HubSpot может добавить бизнес-контекст, когда этого требует задача составления отчетности.

С каких навыков Claude командам маркетинга и продаж следует начать в первую очередь?

Командам маркетинга и продаж следует начать с навыков Claude, которые решают частые задачи с относительно низким уровнем риска и дают результаты, которые легко проверить. Составление структуры контента и планирование кампаний предлагают практические отправные точки для маркетологов, в то время как команды продаж могут начать с резюме звонков, прежде чем переходить к более ответственным материалам.

Навыки Claude для маркетинговых команд

Маркетинговые команды могут начать со структуры блогов и постов в социальных сетях, поскольку ее входные данные просты, а результат легко оценивается редактором. Конструктор бриф-планов кампаний является логичным следующим шагом после определения исходных данных кампании и шаблонов планирования. Практическая последовательность:

• Структуратор блогов и постов в социальных сетях для создания брифа на контент, утвержденных источников, аудитории и рекомендаций по бренду.
• Конструктор бриф-планов кампаний для добавления целей кампании, предложений, каналов, ответственных лиц и сроков.
• Помощник по составлению отчетов и аналитических обзоров эффективности для внедрения определений метрик и требований к отчетности после того, как базовые данные станут надежными.

Эта последовательность переходит от поддержки подготовки текстов к задачам, требующим большего бизнес-контекста и интерпретации.

Навыки Claude для команд продаж

Команды продаж должны начать с резюме звонка по продажам и планировщика дальнейших действий, поскольку заметки о звонке или расшифровка предоставляют четкий источник для проверки результата. Помощник по подготовке коммерческих предложений и одностраничников подойдет следующим, как только появятся утвержденные шаблоны и терминология продуктов. Практический стартовый набор для продаж включает:

• Резюме звонка по продажам и планировщик дальнейших действий для сводок бесед и предлагаемых следующих шагов.
• Помощник по подготовке коммерческих предложений и одностраничников для утвержденной информации с этапа квалификации и продающих материалов.
• Помощник по составлению отчетов и аналитических обзоров эффективности для сводок по воронке или результативности, требующих дальнейшего анализа.

По мере того как команды продаж расширяют использование навыков, доступ к разрешенной информации о сделках и взаимодействии может сократить объем контекста, который им приходится предоставлять вручную. Коннектор HubSpot для Claude поддерживает этот следующий этап для пользователей HubSpot.

Примеры навыков Claude, которые команды могут использовать уже сегодня

Полезные примеры навыков Claude часто начинаются с работы, которую команда уже выполняет повторно вручную. Надежный навык определяет задачу, идентифицирует информацию, необходимую для Claude, указывает результат и объясняет, как обрабатывать отсутствующую или неподтвержденную информацию.

Какой промпт для навыка Claude подходит для создания брифа кампании?

Промпт для брифа кампании должен определять бизнес-цель, аудиторию, исходный материал, необходимые разделы и ограничения проверки. Информация, специфичная для кампании, может меняться, в то время как базовая структура остается прежней.

Промпт для брифа кампании: Создайте бриф кампании, используя информацию, приведенную ниже.

Цель: [цель кампании]

Аудитория: [целевая аудитория]

Предложение: [предложение или фокус кампании]

Каналы: [утвержденные каналы]

Даты: [график кампании]

Исходный материал: [утвержденные исследования, сообщения или справочные файлы]

Разделите бриф на следующие разделы: цель кампании, аудитория, ключевое сообщение, предложение, план каналов, график, необходимые ресурсы и план измерения. Используйте только предоставленную информацию для фактических утверждений. Четко помечайте недостающую информацию или предположения, требующие проверки.

Превращение промпта брифа кампании в многоразовый навык требует фиксированной структуры брифа и обязательных вводных данных. Утвержденные брендовые и справочные файлы обеспечивают вспомогательный контекст. Инструкции также должны отмечать недостающую информацию и определять решения относительно аудитории, позиционирования, сроков или каналов, которые необходимо принять маркетологам.

Marketing Hub поддерживает выполнение и измерение после утверждения плана кампании.

Какой промпт для навыка Claude подходит для резюме квалификационного звонка в продажах?

Промпт для резюме звонка по продажам должен отделять подтвержденные высказывания клиента от предполагаемых рекомендаций. Полученный навык сохраняет это различие каждый раз при обработке заметок или расшифровок звонков.

Промпт для резюме по итогам квалификации в продажах: изучите предоставленные заметки или стенограмму звонка с квалификацией и составьте структурированное резюме. Используйте только ту информацию, которая подтверждена исходными материалами.

Включите подтвержденные потребности, соответствующую терминологию клиента, возражения, обязательства и открытые вопросы. Вынесите предлагаемые дальнейшие действия в отдельный раздел. Отметьте детали, требующие проверки человеком. Оставляйте цены, сроки, обязательства и статус сделки неопределенными, если в источнике нет прямой поддержки для них.

Ключевая инструкция, которую необходимо сохранить в навыке: разделяйте подтвержденные подробности беседы и предлагаемые действия, чтобы продавец мог быстро определить, что исходило от клиента, а что рекомендует Claude.

Разрешенная история сделок и взаимодействий из HubSpot может дополнять резюме при необходимости, снижая потребность в ручном копировании отдельных записей в промпт.

Какой промпт для навыка Claude подходит для исследования целевой аудитории (персонажей)?

Промпт для исследования аудитории должен давать Claude указание синтезировать предоставленные данные и маркировать неподтвержденные выводы. Навык организует исследование в полезные паттерны, сохраняя при этом пробелы в имеющихся данных.

Промпт для исследования аудитории: проанализируйте предоставленные утвержденные исследования и создайте сводку по персонажу для [сегмента аудитории]. Базируйте каждый вывод на предоставленных источниках.

Организуйте выводы по наблюдаемым болевым точкам, триггерам покупки, возражениям, критериям принятия решений и соответствующим паттернам. По возможности ссылайтесь на подтверждающий источник для каждого основного вывода. Создайте раздел «Неизвестное» для вопросов, на которые данные не могут дать ответа, и четко пометьте выводы, требующие дополнительной валидации.

Ключевая инструкция, которую необходимо сохранить в навыке: рассматривайте отсутствующие данные как неизвестные и связывайте основные выводы с предоставленным исследованием.

Авторизованная информация из HubSpot служит дополнительным источником, когда существующий бизнес-контекст имеет отношение к исследованию.

Как навыки Claude работают с HubSpot?

Навыки Claude определяют, как Claude выполняет повторяющиеся задачи, в то время как коннектор HubSpot для Claude предоставляет Claude доступ на основе разрешений к авторизованному контексту HubSpot. Коннектор передает релевантную информацию из HubSpot в Claude, позволяя анализировать бизнес-контекст и выполнять поддерживаемые действия без необходимости вручную копировать записи между инструментами. HubSpot остается системой, в которой хранятся базовые записи, а существующие права пользователей HubSpot продолжают регулировать доступ.

Для существующих пользователей HubSpot коннектор снижает необходимость переключаться между инструментами, когда для задачи требуется контекст HubSpot. Пользователи, работающие непосредственно в Claude, могут взаимодействовать с разрешенными контактами, сделками и другой бизнес-информацией из интерфейса Claude, в то время как HubSpot остается системой учета.

Что коннектор HubSpot для Claude добавляет в рабочий процесс навыков Claude?

Коннектор HubSpot для Claude добавляет бизнес-контекст, который в противном случае потребовал бы от пользователя ввода вручную. Например, резюме продажи может использовать разрешенные записи о сделках и взаимодействиях, когда эта история имеет значение.

Коннектор HubSpot для Claude связывает авторизованный контекст HubSpot с Claude. Claude уважает существующие права пользователей HubSpot, и записи HubSpot остаются в HubSpot, в то время как Claude получает доступ к разрешенной информации. Коннектор может превратить авторизованный контекст HubSpot в действенные ответы и поддержать следующие шаги внутри Claude. Процесс с интеграцией HubSpot состоит из четырех основных шагов:

• Навык Claude определяет задачу. Инструкции устанавливают необходимые входные данные и ожидаемый результат.
• Коннектор предоставляет релевантный контекст HubSpot. Существующие разрешения HubSpot определяют, к чему Claude может получить доступ.
• Claude анализирует доступную информацию или подготавливает поддерживаемое действие.
• Важнейшие бизнес-решения остаются за людьми. Контент для клиентов и значительные изменения записей подвергаются более тщательной проверке.

Рабочие процессы HubSpot для использования с навыками Claude

Учитывающие права доступа сценарии использования HubSpot включают подготовку к продажам, анализ пайплайна, последующие действия (follow-up) и ведение учета. Существенная бизнес-информация и история взаимодействий из HubSpot обеспечивают контекст для этих задач. Примеры включают:

• Подготовка перед звонком. Создание брифов на основе разрешенной истории взаимодействий и информации о сделках.
• Анализ пайплайна. Сводка открытых сделок по дате закрытия или выявление сделок, по которым затихла активность.
• Составление последующих писем (follow-up). Подготовка писем с использованием соответствующей истории взаимодействий для проверки продавцом.
• Поиск контекста. Вывод информации о контактах, сделках и прошлых взаимодействиях.
• Ведение записей после звонка. Создание черновиков заметок и обновление поддерживаемой информации в записях.
• Управление задачами. Создание напоминаний, связанных с последующей работой.
• Управление лидами. Обновление поддерживаемой информации о лидах или помощь в расстановке приоритетов для лидов на основе доступного контекста HubSpot.
• Рабочие процессы с коммерческими предложениями (quotes). Создание предложений и управление ими с помощью поддерживаемых действий в HubSpot.

Claude может создавать и обновлять поддерживаемые записи в HubSpot, но не может удалять существующие записи. Предлагаемые изменения сделок, черновики для клиентов и другие значимые действия требуют более тщательной проверки, когда задействовано бизнес-суждение.

Кто может использовать коннектор HubSpot для Claude?

Коннектор HubSpot для Claude доступен при наличии активной учетной записи HubSpot (включая бесплатную версию) и платной подписки Claude Pro, Max, Team или Enterprise. Коннектор работает через веб- и десктопные интерфейсы Claude; мобильная версия в настоящее время не поддерживается. Существующие разрешения HubSpot продолжают определять, к какой информации может получить доступ каждый подключенный пользователь.

Подключение Claude к HubSpot без написания кода

Пользователи подключают HubSpot к Claude через каталог коннекторов Claude. Процесс авторизации связывает учетные записи, сохраняя при этом разрешения, связанные с пользователем HubSpot.

• Откройте каталог коннекторов Claude.
• Найдите HubSpot.
• Авторизуйте подключение.
• Используйте Claude с контекстом HubSpot, разрешенным для этой учетной записи.

После настройки HubSpot можно выбрать внутри Claude, когда для задачи требуется релевантная бизнес-информация. Базовые записи продолжают храниться в HubSpot.

Лучшие практики для навыков Claude

Лучшие практики для навыков Claude включают описательные названия, простое управление версиями, конкретные рекомендации по бренду, надлежащий надзор со стороны человека и минимизацию данных. Эти практики облегчают поддержку навыков по мере изменения исходных материалов и бизнес-требований.

Наименование

Названия навыков Claude должны четко описывать задачу или предполагаемый результат. Конкретные названия, такие как «Конструктор брифов по кампаниям», делают назначение более узнаваемым, чем широкие ярлыки. Понятные названия помогают командам быстро находить нужный навык по мере роста библиотеки. Полезная формула: Задача + Результат или назначение.

• Конструктор брифов по кампаниям
• Планировщик резюме по квалификации
• Синтезатор исследований аудитории
• Ассистент по составлению отчетов

Управление версиями

Навыки Claude должны использовать простое управление версиями при изменении инструкций, сопутствующих файлов или требований к результатам. Записи версий показывают, какой процесс привел к созданию результата, и облегчают определение устаревших инструкций.

Версия

Текущий идентификатор, например 1.0 или 1.1

Дата

Когда было сделано изменение

Изменение

Инструкции, ссылки или требования, которые изменились

Владелец

Человек или команда, ответственные за навык

Повторная проверка

Результаты или задачи, требующие валидации

Версионирование становится особенно полезным, когда исходный материал меняется. Навыкам составления коммерческих предложений могут потребоваться новые формулировки сообщений о продукте, а навыкам отчетности — пересмотренные определения метрик.

Голос бренда

Навыки Claude позволяют создавать более согласованный контент бренда, если инструкции включают утвержденную терминологию, конкретные примеры и определенные стилистические особенности письма. Широкие описания, такие как «дружелюбный» или «профессиональный», дают Claude меньше возможностей для практических действий, чем конкретные правила, которые Claude может применить к результату.

Полезные рекомендации по голосу бренда включают:

• Характеристики тона
• Правила построения предложений
• Предпочтительную терминологию
• Язык, которого следует избегать
• Примеры, показывающие, как выглядит качественное исполнение

Общий справочник по бренду может поддерживать несколько навыков работы с контентом. Руководство HubSpot по обучению ИИ письму в стиле бренда объясняет, как детальные характеристики голоса и примеры могут дать системам ИИ более четкие указания.

Экспертная проверка

Командам следует сосредоточить экспертную проверку на результатах, связанных с существенными бизнес-решениями, фактическими утверждениями, клиентскими обязательствами, контентом, ориентированным на клиентов, или предлагаемыми действиями с записями. Экспертная проверка повышает точность и качество контроля в рабочих процессах с поддержкой ИИ. Более тщательная проверка требуется, когда результат включает:

• Фактические утверждения, требующие проверки по надежным источникам
• Клиентские обязательства, даты или обещанные следующие шаги
• Цены, условия договоров или юридическую формулировку
• Тексты для клиентов, где важен голос бренда
• Рекомендации, которые могут повлиять на бизнес-решение
• Предлагаемые изменения в бизнес-записях
• Конфиденциальную информацию

Командам следует соизмерять уровень экспертного контроля с потенциальными последствиями ошибки. Например, контур контента обычно требует меньше внимания, чем коммерческое предложение, включающее цены или изменение активной сделки.

Минимизация данных

Навык Claude должен получать только ту информацию, которая необходима для выполнения его определенной задачи. Минимизация данных сужает контекст, который необходимо обрабатывать Claude, и упрощает оценку каждого ввода.

Командам следует определять объем информации, поступающей в навык, на основе релевантности задачи и прав доступа. Командам следует сокращать контекст, предоставляемый каждому навыку, до минимального полезного набора полей, исключая информацию, которая не влияет на запрашиваемый результат.

Коннектор HubSpot для Claude поддерживает этот подход с учетом разрешений. Claude получает доступ к информации HubSpot через существующие разрешения, связанные с подключенным пользователем.

Часто задаваемые вопросы о лучших навыках Claude

Что такое навыки в Claude и чем они отличаются от промптов?

Навыки в Claude — это многократно используемые инструкции и ресурсы для повторяющихся задач. Промпты обычно направляют отдельные взаимодействия, в то время как навыки сохраняют процесс, который Claude может применить снова.

Как подключить Claude к моей HubSpot CRM без программирования?

Могут ли навыки Claude помочь в планировании последующей работы с клиентами по продажам?

Как поддерживать точность и соответствие бренда в результатах работы Claude?

Руководство HubSpot по обучению ИИ письму в стиле бренда содержит дополнительные рекомендации по определению полезных инструкций для письма с помощью ИИ.