Лучшее время для отправки писем

Большинство наборов данных предлагают лишь отправную точку, а не жесткое правило. Недавние аналитические исследования расходятся в оценках наилучшего дня и показывают, что пики открытий и кликов могут разделять часы. Используйте данные вашей аудитории, часовой пояс и цель конверсии, чтобы выбрать два возможных временных окна для отправки, а затем протестируйте их, сохраняя все остальные переменные неизменными.

Выберите временные окна для отправки и протестируйте их

Brevo рекомендует вторник или четверг в качестве отправных точек в своем руководстве по email-маркетингу. MailerLite проанализировала 2 138 817 кампаний, отправленных с декабря 2024 года по ноябрь 2025 года, и выяснила, что пятница имеет самые высокие средние показатели открытий и кликов. Также было обнаружено, что открытия обычно достигали пика утром, в то время как клики часто — вечером. Это разные источники и метрики. Выберите два окна для тестирования на вашей аудитории.

Лучшее время по типу аудитории

B2B

Начните с рабочих часов в будние дни, а затем протестируйте утро против первой половины дня. Рабочая аудитория часто читает письма вокруг рабочего дня, но окно кликов может отличаться от окна открытий.

B2C

Тестируйте вечера и выходные вместо того, чтобы предполагать стандартные рабочие часы. Поведение в личных почтовых ящиках различается в зависимости от аудитории, а недавние наборы данных показывают, что пики открытий и кликов могут приходиться на разное время.

Рассылки

Выберите время, которое ваша аудитория сможет легко узнавать, а ваша команда — поддерживать. Затем протестируйте, улучшит ли другое окно показатели кликов или конверсий.

Продуктовые, жизненного цикла и транзакционные письма

Опирайтесь на поведение, когда сообщение следует за действием в продукте. Приветственное письмо отправляется при регистрации. Письмо-подсказка отправляется при наступлении определенного сигнала внутри продукта. Это событие является лучшей отправной точкой, чем усредненный бенчмарк.

Как найти лучшее время для вашей аудитории

Для аудитории, распределенной по разным часовым поясам, сравнивайте эквивалентные локальные временные окна. Используйте повторяемый план тестирования:

• Выберите один сегмент аудитории и одну цель. Не смешивайте регионы, этапы жизненного цикла или задачи в рамках одного результата.

Выберите один сегмент аудитории и одну цель. Не смешивайте регионы, этапы жизненного цикла или задачи в рамках одного результата.

• Если ваша платформа не осуществляет доставку по местному времени каждого получателя, сегментируйте аудиторию по регионам и запланируйте отде是 отправки для обеспечения справедливости сравнения.

Если ваша платформа не осуществляет доставку по местному времени каждого получателя, сегментируйте аудиторию по регионам и запланируйте отде是 отправки для обеспечения справедливости сравнения.

• Изменяйте только временное окно отправки. Сохраняйте аудиторию, тему, отправителя и текст сообщения неизменными, а затем сравнивайте клики или конверсии целей по истечении полного периода измерения.

Изменяйте только временное окно отправки. Сохраняйте аудиторию, тему, отправителя и текст сообщения неизменными, а затем сравнивайте клики или конверсии целей по истечении полного периода измерения.

• Для писем, запускаемых поведением, используйте Loops Workflows. Узел Experiment позволяет разделить контакты на варианты с таймером, а метрики ворфлоу показывают количество отправлений, открытий и кликов для каждой ветки.

Для писем, запускаемых поведением, используйте Loops Workflows. Узел Experiment позволяет разделить контакты на варианты с таймером, а метрики ворфлоу показывают количество отправлений, открытий и кликов для каждой ветки.

Распространенные мифы о времени отправки email

• Исследования не подтверждают существование какого-то одного универсального лучшего времени. Рассматривайте консенсусное временное окно как гипотезу, которую нужно протестировать.

Исследования не подтверждают существование какого-то одного универсального лучшего времени. Рассматривайте консенсусное временное окно как гипотезу, которую нужно протестировать.

• Эффективность в выходные зависит от аудитории, поэтому протестируйте субботу и воскресенье, прежде чем полностью исключать их.

Эффективность в выходные зависит от аудитории, поэтому протестируйте субботу и воскресенье, прежде чем полностью исключать их.

• Проверьте качество базы, выборку аудитории и релевантность сообщения, прежде чем интерпретировать результаты по времени.

Проверьте качество базы, выборку аудитории и релевантность сообщения, прежде чем интерпретировать результаты по времени.

• Повторяйте тестирование по мере развития аудитории и продукта. Удачное временное окно может со временем сместиться.

Повторяйте тестирование по мере развития аудитории и продукта. Удачное временное окно может со временем сместиться.

• Показатель открытий ненадежен. Apple Mail Privacy Protection может предварительно загружать трекинговые пиксели, поэтому оценивайте время отправки по кликам и конверсиям.

Показатель открытий ненадежен. Apple Mail Privacy Protection может предварительно загружать трекинговые пиксели, поэтому оценивайте время отправки по кликам и конверсиям.

Часто задаваемые вопросы

Какое время лучше всего подходит для отправки email?

Какой день лучше всего подходит для отправки email?

Какое время лучше всего подходит для маркетинговых рассылок?

Стоит ли ориентироваться на мой часовой пояс или часовой пояс получателя?

Как определить лучшее время отправки для моей аудитории?

Показывают ли показатели открытий по-прежнему лучшее время для отправки?

Далее: узнайте, как проводить A/B-тестирование email, а затем используйте рассылки жизненного цикла для настройки времени отправки на основе поведения пользователей.