- Блог
- ПО для управления кампаниями
6 ноября 2026 г.
Представьте себе одну кампанию. ТЗ хранится в документе, график — в таблице, письма — в сервисе рассылок, а результаты — в дашборде, который никто не открывает до ежеквартального обзора. ПО для управления кампаниями призвано объединить всё это воедино, однако выбор подходящего инструмента порой кажется таким же хаотичным.
Вот почему это так запутанно: данное определение охватывает две совершенно разные задачи. Одни инструменты планируют работу, то есть ТЗ, задачи, дедлайны и согласования. Другие создают, отправляют и оценивают саму кампанию. Если вы купите не тот тип ПО, то в итоге получите красивую доску задач, которая не умеет отправлять письма, или почтовый сервис, не имеющий ни малейшего понятия о том, кто проверяет целевую страницу.
Это также означает, что эти восемь инструментов неравноценны и их не следует оценивать так, будто они одинаковы. Каждый из них отлично справляется с одной-двумя задачами, но средненько — с остальными, либо в нем вовсе чего-то не хватает. Мы прямо расскажем вам, в каких случаях определенный инструмент будет оптимальным выбором, а когда другая программа справляется с задачей лучше.
Короткая версия по функционалу выглядит следующим образом:
- Электронная почта, автоматизация и умный ИИ на одной платформе: ActiveCampaign
- Единый пакет для всех каналов: HubSpot Marketing Hub
- Простая рассылка по небольшой базе: Mailchimp или Campaign Monitor
- Кампании для команд, которые уже используют Salesforce: Salesforce Marketing Cloud Next
- Планирование работы над кампаниями: monday.com, Asana или Wrike
Краткое сравнение всех восьми инструментов
Прочитайте первые две колонки, прежде чем смотреть на цену. Пять из этих инструментов отправляют кампании, а три — планируют работу, поэтому инструмент, отлично справляющийся с одной задачей, обычно слаб в другой. Цены взяты со страниц самих вендоров по состоянию на ноябрь 2026 года. Исключением является Campaign Monitor, поскольку на его странице цен нет тарифа Lite, поэтому диапазон цен взят со страницы сравнения и от независимых тестировщиков.
Что на самом деле делает ПО для управления кампаниями?
ПО для управления кампаниями помогает маркетинговой команде планировать, создавать, запускать и оценивать кампании, не теряя шаги между различными инструментами. Некоторые продукты охватывают весь путь целиком, в то время как другие отвечают за определенный этап (например, планирование или отправку) и интегрируются с остальными. Какой именно тип вам нужен, зависит от того, на каком этапе ваши кампании обычно начинают буксовать.
Каждая кампания проходит через четыре одинаковых этапа:
- Планирование цели, аудитории и календаря.
- Создание писем, рекламы и сегментов (групп контактов, которым направляется каждое сообщение).
- Запуск кампании, автоматизация рассылок и цепочки дожима.
- Оценка эффективности до начала следующей кампании.
Раньше создание контента занимало больше всего времени, но выяснилось, что теперь лишь 6% email-команд нужно больше двух недель на подготовку письма по сравнению с 62% в 2024 году. Поскольку процесс создания ускоряется, оценка результатов — это этап, которым большинство команд пренебрегает, так как всегда на подходе новая кампания.
Попробуйте следующее: запрашивайте у Active Intelligence отчет по кампании каждую пятницу, включая три сработавших момента и три неудачных. Повторите первую группу действий и откажитесь от второй, и ваш анализ будет выполняться сам собой.
Проверяйте свою аудиторию перед тем, как что-либо создавать. Перри Тиноко (Perry Tinoco), руководящий кампаниями по жизненному циклу клиентов в ActiveCampaign, начинает любую идею рассылки именно с этого.
Если бы кто-то пришел ко мне с идеей для рассылки, я бы сразу пошел и захотел выгрузить сегмент, чтобы проверить, достаточно ли у нас людей вообще для отправки этого письма.
Если бы кто-то пришел ко мне с идеей для рассылки, я бы сразу пошел и захотел выгрузить сегмент, чтобы проверить, достаточно ли у нас людей вообще для отправки этого письма.
Планировщики и отправители выполняют разные задачи
Инструменты планирования содержат информацию о работе над кампанией, включая ТЗ, задачи, календари и согласования, но они ничего не отправляют. Инструменты рассылки создают письма, запускают автоматизацию и формируют отчеты о результатах, хотя они обычно не могут подсказать, кто именно проверяет креатив.
Большинство команд комбинируют по одному инструменту каждого типа либо выбирают платформу, охватывающую обе стороны. Поиск и платная реклама имеют собственных специалистов, таких как Google Search Console для органического поиска и Google Ads Editor или LinkedIn Campaign Manager для платных кликов, поэтому они находятся вне этого списка.
8 лучших инструментов управления кампаниями на 2026 год и их главные достоинства
Первые пять инструментов отправляют кампании, а последние три планируют работу над ними. В описании каждого инструмента указано, в чем он силен, где его слабые стороны и что стоит протестировать перед оплатой.
1. ActiveCampaign: электронная почта, простая настройка автоматизации и ИИ, который подсказывает следующий лучший шаг
ActiveCampaign — это маркетинговая платформа на базе ИИ. Email-кампании и многошаговая автоматизация включены в каждый тариф, а Active Intelligence пронизывает весь продукт, помогая создавать кампании, настраивать автоматизацию и анализировать результаты, благодаря чему вы тратите меньше времени на настройку и больше — на принятие решений.
Active Intelligence проявляется в следующих функциях:
- AI Campaign Builder, который генерирует полноценную кампанию на основе текстового запроса
- AI automation builder, превращающий описание желаемого рабочего процесса в многошаговую автоматизацию
- AI Actions Library, добавляющая ИИ-агентов в ваши рабочие процессы без написания кода
- AI Brand Kit, считывающий ваши шрифты, цвета и изображения для создания фирменных почтовых шаблонов
- Predictive Sending, выполняющий отправку в момент, когда каждый контакт наиболее склонен к взаимодействию (на старших тарифах)
- Google Ads для Active Intelligence, настраивающий кампанию в Google Ads по текстовому запросу (на тарифе Plus и выше)
Функция, которую стоит протестировать — это то, как вы запрашиваете результаты. Вместо создания отчета вы можете запросить рентабельность инвестиций (ROI) по кампании и получить комплексный анализ по всем вашим кампаниям.
Главный плюс Active Intelligence заключается в том, что вы можете делать запросы с точки зрения конечного результата.
Главный плюс Active Intelligence заключается в том, что вы можете делать запросы с точки зрения конечного результата.
Тариф Starter стоит 15 долларов в месяц за 1000 контактов при оплате за год, также доступна 14-дневная бесплатная пробная версия. SMS, WhatsApp и CRM с воронками продаж являются платными дополнениями, начиная с тарифа Plus. Доставка писем во «Входящие» тоже имеет значение, и согласно тестам EmailTooltester, доставляемость ActiveCampaign составила 94,2%.
Сильные стороны: помогает малым и растущим командам запускать приветственные и подогревающие цепочки писем, причем Active Intelligence создает первый вариант черновика, а SMS, WhatsApp и отдел продаж можно подключить позже.
Слабые стороны: целевые страницы, SMS и длинные цепочки автоматизации на самом дешевом тарифе. Тариф Starter не включает целевые страницы и дополнительные модули, а также ограничивает каждую автоматизацию пятью действиями.
Попробуйте это во время пробного периода: попросите AI Campaign Builder составить серию приветственных писем в течение первого часа, а затем отредактируйте созданный текст. Вы увидите, как много Active Intelligence делает за вас и достаточно ли пяти действий на одну автоматизацию, прежде чем вы что-то заплатите.
2. HubSpot Marketing Hub: единый пакет услуг, пока хватает бюджета
HubSpot Marketing Hub — это самое близкое к единой базе для каждого канала решение из данного списка. Он охватывает маркетинг по электронной почте на базе ИИ, управление соцсетями и рекламой, а также бесплатный конструктор посадочных страниц и маркетингового агента Campaign Agent, который планирует всю кампанию на основе одной цели. HubSpot также предлагает бесплатную CRM.
Основные инструменты Marketing Hub охватывают следующие задачи:
- Электронная почта с конструктором методом перетаскивания (drag-and-drop) и аналитикой
- Формы, живой чат и чат-боты для лидогенерации
- Целевые страницы, создаваемые в конструкторе drag-and-drop
- Рекламные инструменты для создания и отслеживания рекламы в Facebook, LinkedIn и Google
- Сегментация и отчетность по электронной почте, целевым страницам и рекламе
Стартовые тарифы от 20 долларов за пользователя в месяц при наличии 1 000 маркетинговых контактов. По состоянию на ноябрь 2026 года новые клиенты могут получить специальную цену от 7 долларов за пользователя в месяц при условии оплаты за год вперед. Вы можете начать с бесплатных инструментов HubSpot и 14-дневного пробного периода платных функций. Чтобы сравнить его с ActiveCampaign, прочитайте статью ActiveCampaign против HubSpot.
Цена возрастает, как только вам понадобятся более длинные цепочки автоматизации. Тариф Starter позволяет использовать до 10 автоматизированных действий, а неограниченное их количество доступно начиная с тарифа Professional, который стоит 800 долларов в месяц для трех пользователей плюс обязательный единовременный платеж за подключение (onboarding) в размере 3 000 долларов.
Отлично подходит для: команд, которым нужны email-рассылки, формы, целевые страницы и реклама в одном пакете с CRM-системой в основе.
Менее подходит для: длительных автоматизаций при стартовом бюджете, поскольку тариф Starter разрешает только 10 автоматизированных действий.
Попробуйте это во время пробного периода: Сначала зарисуйте свою самую длинную цепочку автоматизации на бумаге. Если в ней больше десяти действий, запросите тариф Professional (включая плату за подключение) до того, как начнете что-либо создавать.
3. Mailchimp: простая первая рассылка, которая усложняется по мере роста вашей базы
Mailchimp упрощает отправку писем для небольших списков контактов. Его инструменты автоматизации называются Marketing Automation Flows, и то, что вы можете с ними делать, зависит от вашего тарифного плана.
Основные инструменты Mailchimp включают в себя:
- Конструктор писем с функцией перетаскивания (drag-and-drop) и библиотекой шаблонов
- Формы подписки и целевые страницы
- Базовую сегментацию и планирование рассылок
- A/B-тестирование, начиная с плана Essentials и выше
- Маркетинговую CRM и дополнение для SMS
Вот как планы отличаются по возможностям цепочек:
- Бесплатный (Free): до 250 контактов и 500 отправлений в месяц.
- Essentials: самый дешевый платный тариф за 13 долларов в месяц при оплате на 12 месяцев, с лимитом до 500 контактов, 14-дневным бесплатным пробным периодом и цепочками длиной до четырех шагов.
- Standard: цепочки длиной до 200 шагов, с тремя триггерами и ветвящимися путями.
Триггеры запускают цепочку, а ветвления направляют контакты по разным путям, поэтому для длинных цепочек с ветвлением требуется тариф Standard. Чтобы сравнить Mailchimp с ActiveCampaign, прочитайте статью ActiveCampaign против Mailchimp.
Тщательно подсчитайте свои контакты, прежде чем доверять начальной цене. Mailchimp тарифицирует каждый контакт в каждой аудитории (так здесь называются отдельные списки), поэтому человек, состоящий в двух списках, учитывается дважды, а отписавшиеся контакты также идут в счет. Список, который выглядит как 250 человек, может превысить лимит бесплатного тарифа в 250 контактов, как только в него включаются дубликаты.
Отлично подходит для: простых писем по небольшой базе, таких как информационные бюллетени (новости), акции и базовые приветственные цепочки.
Менее подходит для: всего, что связано с несколькими аудиториями, так как дубликаты увеличивают ваш счет.
Попробуйте это во время пробного периода: Импортируйте свой реальный список вместо тестового и проверьте количество контактов до того, как создадите хотя бы одно письмо.
4. Campaign Monitor: продуманная рассылка без CRM в основе
Campaign Monitor изначально создавался для email-маркетинга, и это заметно.
Campaign Monitor предоставляет командам email-маркетинга следующие инструменты:
- Конструктор с функцией перетаскивания и бесплатными шаблонами
- Умные сегменты и A/B-тестирование
- Готовые сценарии (journeys), такие как серия приветствий, брошенная корзина или годовщина
- Панели мониторинга SMS и отчетности
Lite — это самый дешевый платный тариф, и его первый уровень охватывает до 500 контактов. На странице цен Campaign Monitor не указана стоимость тарифа Lite, поэтому рассчитывайте примерно на 12–13 долларов в месяц, основываясь на странице сравнения за декабрь 2025 года и данных независимых тестеров за 2026 год. Годовая оплата дает скидку 10%, а охватывает до 500 контактов.
Campaign Monitor — это не CRM. Его списки и сегменты содержат только email-контакты, а на страницах сервиса нет упоминаний о функциях CRM или управления продажами. Он подключается к HubSpot, Salesforce и Zoho CRM через сторонние коннекторы, а также к Microsoft Dynamics 365, которая передает сегменты в одностороннем порядке в Campaign Monitor. Чтобы сравнить его с ActiveCampaign, прочитайте статью ActiveCampaign против Campaign Monitor.
Отлично подходит для: команд, занимающихся только email-рассылками, которым нужны готовые шаблоны и сценарии, такие как серия приветствий, брошенная корзина или письмо к годовщине.
Менее подходит для: отправки больших объемов на тарифе Lite, который ограничивается 2 500 письмами в месяц для всех типов рассылок вместе взятых. Тарифы Essentials и Premier позволяют отправлять неограниченное количество кампаний.
Попробуйте это во время пробного периода: Произведите расчеты по отправке, прежде чем выбирать тарифный план. База из 500 контактов, получающая письма каждую неделю, израсходует около 2 000 из этих 2 500 отправок еще до того, как уйдет хотя бы одно автоматическое письмо.
5. Salesforce Marketing Cloud Next: по цене от 1 500 долларов в месяц, создано для команд, уже использующих Salesforce
Salesforce Marketing Cloud Next работает на базовой платформе Salesforce, поэтому отлично подходит командам, которые уже работают в этой экосистеме. Его редакция Growth Edition представлена на странице предложений Salesforce для малого бизнеса.
Редакция Growth Edition включает в себя следующие инструменты:
- Многоканальные сценарии (journeys)
- Формы и целевые страницы
- Управление согласиями (consent management), которое отслеживает, кто дал разрешение на получение от вас сообщений
- Отчетность по атрибуции кампаний, показывающая, какие именно кампании принесли результаты
- Campaign Agent для работы с контентом
Редакция Growth Edition стоит при ежегодной оплате. В Salesforce отмечают, что большинство их продуктов используют годовые контракты, а точную стоимость можно узнать у менеджера по работе с клиентами. Редакция Advanced добавляет кампании, управляемые ИИ-агентами, а также интерактивную рассылку по электронной почте, через SMS и WhatsApp. Чтобы сравнить Salesforce с ActiveCampaign, прочитайте страницу альтернатив Salesforce Marketing Cloud.
Отлично подходит для: команд, уже использующих Salesforce, которым нужны сценарии, формы, отслеживание согласий и атрибуция, привязанная к данным, которые они уже хранят в системе.
Менее подходит для: команд, не использующих Salesforce, всех, кто не хочет заключать годовой контракт, и тех, кому требуется больше возможностей, чем предлагает Growth Edition.
Попробуйте это во время пробного периода: Запросите демоверсию на основе ваших собственных данных и уточните, кто будет создавать первую цепочку — ваша команда или сторонний консультант.
monday.com планирует кампании на визуальных досках, поэтому вы можете видеть состояние запуска, не открывая ни одной задачи.
monday.com предоставляет командам такие инструменты планирования кампаний:
- Маркетинговые шаблоны для планирования кампаний, календарь контента и планировщик для социальных сетей
- Канбан-доски, на которых карточки задач перемещаются по колонкам
- Общий календарь кампаний, синхронизируемый с Google Календарем и Outlook
- Маршрутизацию согласований для запусков, рассылок и изменения бюджетов
Тариф Basic стоит 9 долларов за пользователя в месяц при годовой оплате, что позволяет сэкономить 18%. Платные тарифы рассчитаны минимум на трех пользователей, поэтому минимальная сумма к оплате составит 27 долларов в месяц. На тарифе Pro доступна функция 14-day free trial, а связать monday.com с ActiveCampaign можно на тарифе Standard или выше, где появляются интеграции.
Отлично подходит для: команд, которые планируют кампании, контент-календари и залоги на визуальных досках и настраивают цепочки согласований перед отправкой.
Менее подходит для: отправки чего-либо, так как это инструмент планирования, а также для использования календарных представлений на самом дешевом тарифе. Календарь, временная шкала (таймлайн) и диаграмма Ганта доступны начиная с тарифа Standard, наряду с автоматизацией и интеграциями, а Standard стоит 12 долларов за пользователя в месяц при годовой оплате.
Попробуйте это во время пробного периода: Воссоздайте на доске самую крупную кампанию прошлого квартала, а затем понаблюдайте, будет ли ваша команда обновлять ее без напоминаний.
7. Asana: план кампании, который следует за календарем
Asana планирует кампании с помощью готовых шаблонов, временной шкалы (таймлайна) кампании и представления календаря для планирования материалов по каналам. Тариф Starter включает неограниченную автоматизацию, а правила (Rules) в Asana могут назначать рецензентов в зависимости от этапа кампании, благодаря чему черновик попадает к нужному проверяющему без дополнительных напоминаний.
Инструменты Asana для проведения кампаний включают в себя:
- Шаблон кампании с рабочим процессом приема новых заявок
- Пользовательские статусы, показывающие, как каждая кампания проходит через различные этапы
- Цели и информационные панели отчетности, которые отслеживают бюджет, расходы и конверсии
- Гостевой доступ для партнеров агентства и подрядчиков
- Интеграции с творческими инструментами, такими как Figma и Dropbox
Тариф Starter стоит 10,99 $ за пользователя в месяц при ежегодной оплате или 13,49 $ при ежемесячной. Также существует бесплатный тариф Personal, рассчитанный на двух пользователей, а команды, использующие оба инструмента, могут подключить Asana к ActiveCampaign.
Хорошо подходит для: команд, которые планируют работу по графику, принимают заявки на кампании через форму приема и отслеживают работу в соответствии с маркетинговыми целями.
Хуже подходит для: формальных согласований, проверки и портфолио, которые доступны только в тарифе Advanced. Функция проверки превращает комментарии, оставленные непосредственно на изображениях или PDF-файлах, в задачи, а портфолио позволяют отслеживать несколько кампаний одновременно.
Попробуйте это во время пробного периода: проведите один реальный раунд проверки готового актива. Если обратная связь все еще приходит в цепочках электронных писем, оцените стоимость тарифа Advanced, прежде чем принимать окончательное решение.
8. Wrike: для команд, чей процесс творческой проверки никогда не заканчивается
Wrike сочетает планирование с проверкой, что позволяет рецензентам сравнивать версии файлов бок о бок, а затем утверждать их или запрашивать изменения. Он также имеет готовые шаблоны кампаний и более 400 интеграций, от Adobe Creative Cloud и Slack до Salesforce и HubSpot. Интеграция Wrike с ActiveCampaign связывает эти два инструмента, если ваша команда использует оба.
Маркетинговые инструменты Wrike включают:
- Формы запросов, которые создают задачи или проекты и назначают их автоматически
- Шаблон управления кампанией с представлением рентабельности инвестиций (ROI) кампании
- Информационные панели для отслеживания эффективности кампаний и мероприятий
- Расширение Adobe Creative Cloud для работы с активами внутри Wrike
- Согласования, которые могут включать внешних клиентов
Тариф Team стоит 10 $ за пользователя в месяц при ежегодной оплате для групп от 2 до 15 человек и включает пользовательские рабочие процессы, календари и диаграммы Ганта. 14-дневная бесплатная пробная версия работает на тарифе Business, где и находятся инструменты проверки.
Хорошо подходит для: маркетинговых команд, которые часто проверяют креативные материалы, принимают заявки через формы и отчитываются об эффективности кампаний.
Хуже подходит для: проверки, согласований и форм запросов на самом дешевом тарифе. Эти функции начинаются с тарифа Business, а Wrike продает тарифы Business и выше только в виде годовых подписок.
Попробуйте это во время пробного периода: пропустите свою самую сложную творческую проверку через инструмент проверки, так как тариф Team его не включает.
Ни один инструмент не делает все, поэтому выбирайте исходя из самого большого пробела
Если ваша самая большая проблема — отправка более качественных электронных писем, начните с пяти сервисов рассылки и проигнорируйте планировщики. Если ваша самая большая проблема — хаос в том, кто и что делает, начните с планировщика, а сервис рассылки добавьте позже. Смешанные проблемы обычно требуют по одному инструменту каждого типа, и monday.com (тариф Standard или выше), Asana и Wrike подключаются к ActiveCampaign.
Только 49% маркетинговых технологий используется: как выбрать программное обеспечение для управления кампаниями, которое вы действительно будете открывать
Эта цифра взята из исследования маркетинговых технологий Gartner, которое показало, что команды используют только 49% возможностей своего стека маркетинговых технологий. Поэтому сначала выберите задачу — будь то планирование работы или отправка кампаний, — а затем купите инструмент, который вы будете открывать в понедельник, а не тот, у которого самый длинный список функций. Сравнение списков функций и начальных цен — классическая ошибка, и именно в счете обычно кроется сюрприз. Эти шесть проверок помогут вам его избежать.
Будет ли он подключаться к вашей CRM и инструментам, которые вы уже используете?
Ваш инструмент для кампаний должен подключаться к вашей CRM и остальной части вашего стека, чтобы контакты, сделки и результаты перемещались между инструментами без ручного экспорта. Более длинный список интеграций помогает, и только Wrike подключается к более чем 400 приложениям. Когда нужного вам инструмента нет в списке поставщика, пробел может заполнить коннектор, такой как Zapier, и интеграции ActiveCampaign включают интеграцию с Zapier именно для этого. Каждое обходное решение добавляет еще одно место, где ваши цифры могут не совпадать, поэтому в первую очередь полагайтесь на нативные интеграции.
У вас не будет чистого источника истины о том, как все работает, потому что у вас есть 10 разных платформ, предоставляющих разные точки данных для одного и того же.
У вас не будет чистого источника истины о том, как все работает, потому что у вас есть 10 разных платформ, предоставляющих разные точки данных для одного и того же.
Шаблоны дают кампании преимущество на старте, и monday.com, Asana и Wrike включают шаблоны кампаний, в то время как Campaign Monitor предлагает бесплатные шаблоны электронных писем. Онбординг также может стоить дополнительных денег, поскольку тариф Professional от HubSpot требует единовременной платы в размере 3000 $, поэтому заранее спрашивайте, что включено в стоимость.
Задайте каждому поставщику эти четыре вопроса, прежде чем подписывать договор:
- Кто отвечает на вопросы в первые несколько недель?
- Сколько времени занимает переезд: две недели или два месяца?
- Как вы будете продолжать отправку рассылок во время переключения?
- Сколько времени длятся прогрев и этап обучения, прежде чем результаты сравняются с вашей старой платформой?
Что на самом деле делает ИИ?
«Агентный ИИ» означает ИИ-агентов, которые выполняют задачу за вас, например, планируют целую кампанию исходя из цели, и в разных инструментах это означает разные вещи. Восемь выбранных вариантов показывают этот диапазон.
Вот как ИИ различается в трех из выбранных вариантов:
- ActiveCampaign: AI Campaign Builder составляет черновик кампании на основе подсказок.
- HubSpot: Campaign Agent планирует кампанию исходя из цели.
- Salesforce: Growth Edition включает Campaign Agent для контента, а кампании, управляемые ИИ-агентами, доступны в тарифе Advanced.
Самый быстрый способ разобраться в маркетинге — спросить сам инструмент.
С каждым инструментом, с которым я работаю или играю, я всегда спрашиваю его: каковы ваши наборы инструментов? А затем предоставьте мне вариант использования для каждого инструмента.
С каждым инструментом, с которым я работаю или играю, я всегда спрашиваю его: каковы ваши наборы инструментов? А затем предоставьте мне вариант использования для каждого инструмента.
Будет ли он держать вас на правильной стороне правил отписки?
Руководство Gmail для отправителей электронной почты требует наличия функции отписки в один клик для отправителей более 5000 сообщений в день, а закон США об электронной почте CAN-SPAM имеет свои собственные правила. Руководство Федеральной торговой комиссии по CAN-SPAM подробно их описывает.
CAN-SPAM устанавливает следующие ограничения:
- Срок в 10 рабочих дней для выполнения запросов на отказ от рассылки
- Отказ от рассылки должен действовать не менее 30 дней после отправки
- Штрафы в размере до 53 088 $ за каждое электронное письмо, нарушающее закон
Также ищите функции согласия, такие как управление согласием в Salesforce Growth Edition, и читайте страницу безопасности каждого поставщика, чтобы увидеть, где он хранит ваши данные.
Сколько это будет стоить, когда ваш список удвоится?
Большинство инструментов для рассылки оцениваются по количеству контактов, а большинство инструментов планирования — по количеству пользователей, поэтому счет растет вместе с вашим списком или вашей командой. Чтобы спрогнозировать его, начните с роста ваших контактов за последние 6–12 месяцев, добавьте сезонные всплески и дополнения, такие как SMS, а затем спроецируйте данные на 12–24 месяца вперед.
Выбранный вами тариф должен подходить вам и тогда, когда этот прогноз сбудется, что Миа Чжоу проверяет одним вопросом:
Есть ли у текущей платформы все еще та возможность, которая мне нужна для аудитории в тысячу контактов?
Есть ли у текущей платформы все еще та возможность, которая мне нужна для аудитории в тысячу контактов?
Насколько можно доверять отзывам?
Воспринимайте отзывы как мнения, поскольку Gartner заявляет, что обзоры на ее сайте Peer Insights отражают точки зрения отдельных пользователей. Проверяйте оценки по категориям, так как инструмент может преуспевать в одной области и уступать в другой.
Gartner Peer Insights разделяет оценки по следующим категориям:
- Оценка и заключение контракта
- Интеграция и развертывание
- Обслуживание и поддержка
Часто задаваемые вопросы
Какое программное обеспечение для управления кампаниями является лучшим?
Ни один инструмент не хорош во всем, поэтому лучшая программа для управления кампаниями зависит от задач, которые вам нужно решить. ActiveCampaign объединяет электронную почту, автоматизацию и Active Intelligence в одной платформе, а тариф Starter стоит от 15 долларов в месяц за 1000 контактов при годовой оплате. HubSpot Marketing Hub подходит командам, которым нужен единый набор инструментов для работы с электронной почтой, социальными сетями, целевыми страницами и рекламой. monday.com, Asana и Wrike подходят для команд, которые планируют работу, стоящую за кампаниями. Выберите два или три варианта, соответствующих вашим задачам, и протестируйте каждый из них.
В чем разница между инструментами планирования и инструментами для рассылки кампаний?
Инструменты планирования, такие как monday.com, Asana и Wrike, упорядочивают брифы, задачи, календари и согласования, но они ничего не отправляют. Инструменты для почтовых рассылок, такие как ActiveCampaign, Mailchimp и Campaign Monitor, создают и отправляют сообщения сегментам вашего списка контактов, а затем формируют отчеты о результатах. Многие команды используют по одному инструменту каждого типа, причем monday.com (на тарифном плане Standard и выше), Asana и Wrike интегрируются с ActiveCampaign.
Существует ли бесплатное ПО для управления кампаниями?
Да, в ограниченном виде. HubSpot предлагает бесплатные инструменты и бесплатную CRM, бесплатный тарифный план Mailchimp охватывает до 250 контактов и 500 отправлений в месяц, а у Asana есть бесплатный тарифный план Personal для двух пользователей. Бесплатные пробные периоды составляют 14 дней для ActiveCampaign, monday.com и Wrike, а также 30 дней для Campaign Monitor.
Сколько стоит программное обеспечение для управления кампаниями?
Инструменты для рассылки обычно тарифицируются по количеству контактов, а инструменты планирования — по количеству пользователей. Базовые тарифы на рассылку стоят около 12–15 долларов в месяц за 500–1000 контактов, HubSpot Marketing Hub Starter стоит 20 долларов в месяц за пользователя, а Salesforce Marketing Cloud Next Growth Edition — 1500 долларов в месяц. Инструменты планирования стоят от 9 до 10,99 долларов в месяц за пользователя при ежегодной оплате. Прогнозируйте расходы на 12–24 месяца вперед, поскольку счет зависит от вашего списка контактов или размера команды.
Нужна ли мне CRM вместе с инструментом для проведения кампаний?
Она вам нужна, если вы хотите, чтобы контакты и сделки находились в том же месте, что и ваши кампании. HubSpot предлагает бесплатную CRM, а ActiveCampaign предлагает CRM с воронками продаж в качестве дополнения, начиная с тарифного плана Plus. У Campaign Monitor нет CRM, и вместо этого он подключается к сторонним системам, поэтому команде, которой нужен один инструмент для всего, следует выбрать платформу, в которую он уже встроен.
Как узнать, была ли кампания успешной?
Начните с открытий и кликов, затем проверьте, сколько людей совершили целевое действие, что сработало, где есть возможности для роста и чего не стоит повторять. Метрики вовлеченности хранятся в ActiveCampaign, в то время как доход и конверсии зависят от ваших интеграций. Если единственным действием в письме является не покупка, обозначьте доход как приписываемый (attributed) или стимулируемый (influenced), поскольку кампания внесла свой вклад в него, но не стала его прямой причиной. Затем спланируйте последующие действия — как автоматические по триггерам, так и разовые.
