Главная Ресурсы Пресс-центр Kenya Airways сотрудничает с Sabre для улучшения клиентского опыта благодаря обновлению до современной платформы розничной торговли
Пресс-центр
Новая платформа модернизирует бронирование, оформление билетов и регистрацию на рейс, а также ускорит переход авиакомпании к персонализированной розничной торговле на основе предложений и заказов на Sabre Mosaic
Найроби, Кения, 22 сентября 2026 г. – Kenya Airways выбрала Sabre (NASDAQ: SABR), ведущую технологическую компанию в сфере путешествий, для внедрения современной новой платформы розничной торговли по всей авиакомпании. Платформа станет операционным и коммерческим ядром бизнеса Kenya Airways, обеспечивая бронирование, оформление билетов, управление наличием мест и регистрацию в аэропорту, заменяя текущую систему авиакомпании, которая служила Kenya Airways более двух десятилетий.
Новая платформа является важной вехой в цифровой трансформации Kenya Airways. Она обеспечит технологическую основу, необходимую для модернизации розничных возможностей авиакомпании, повышения операционной эффективности и предоставления более персонализированного и безупречного клиентского опыта. Это осознанная, ориентированная на будущее инвестиция в долгосрочный коммерческий и цифровой потенциал авиакомпании.
Для клиентов это технологическое обновление обеспечит более персонализированный и гибкий процесс бронирования: индивидуальные тарифы и дополнительные опции, больше выбора при формировании пакетов услуг, более удобное бронирование через цифровые и мобильные каналы, а также более быструю регистрацию в аэропорту. Оно также усилит поддержку клиентов при изменении планов благодаря более быстрым и интуитивно понятным инструментам самообслуживания и улучшенному повторному бронированию в реальном времени при сбоях в полетах. Участники программы лояльности Asante Rewards также могут рассчитывать на улучшенный опыт работы на новой платформе.
«Это партнерство знаменует важный шаг в трансформации розничной торговли Kenya Airways. Sabre предоставляет нам современную и гибкую основу для перехода к персонализированной розничной торговле на основе предложений и заказов, созданную для будущего и для того, как наши клиенты хотят бронировать и путешествовать сегодня», — сказал Джулиус Таиру, коммерческий директор и директор по работе с клиентами Kenya Airways.
Этот шаг поддерживает более широкую коммерческую эволюцию Kenya Airways — объединяя покупку, бронирование, обслуживание и выполнение заказа в единой клиентоориентированной записи — и приводит авиакомпанию в соответствие со стандартами, формирующими мировую авиационную отрасль, включая New Distribution Capability (NDC) IATA. Открытая модульная технология Sabre позволяет Kenya Airways модернизироваться поэтапно и постепенно раскрывать ценность по мере необходимости для бизнеса. В рамках этой эволюции Kenya Airways внедрит Sabre Mosaic Offer Optimisation, что обеспечит возможности непрерывного обучения и динамического ценообразования, помогая авиакомпании лучше соответствовать спросу путешественников и предоставлять более персонализированные предложения.
«Я невероятно горжусь тем, что Kenya Airways выбрала Sabre в качестве стратегического технологического партнера, модернизируя свои ключевые системы и продвигаясь к следующему поколению розничной торговли в сфере путешествий. Проведя время с командой, я был впечатлен их стремлением трансформировать авиакомпанию и постоянно улучшать сервис для путешественников. Это решение отражает растущее доверие к модульным технологиям, которые позволяют авиакомпаниям получать ценность уже сегодня, одновременно двигаясь к будущему на основе предложений и заказов», — сказал Никлас Андреен, коммерческий директор по авиационным технологиям Sabre.
О компании Kenya Airways
Kenya Airways, член альянса SkyTeam, является ведущей африканской авиакомпанией, выполняющей рейсы по 42 направлениям по всему миру, 35 из которых находятся в Африке. Ее парк включает широкофюзеляжные самолеты Boeing, включая флагманский B787 Dreamliner, и узкофюзеляжные самолеты Embraer E190. Kenya Airways гордится тем, что соединяет Африку с миром и мир с Африкой через свой хаб в ультрасовременном Терминале 1A международного аэропорта имени Джомо Кеньятты в Найроби. Дополнительную информацию можно найти на www.kenya-airways.com.
По вопросам СМИ, пожалуйста, обращайтесь в отдел корпоративных коммуникаций Kenya Airways: Corporate.communications@kenya-airways.com
О компании Sabre
Движущая сила агентской революции в сфере путешествий. Sabre — технологический лидер на основе ИИ, опирающийся на одно из крупнейших в мире облаков данных о путешествиях. С ИИ в основе и работой в беспрецедентных масштабах Sabre превращает аналитические данные в инновации, предоставляя авиакомпаниям, отелям, агентствам и другим партнерам возможность продавать, распространять и выполнять заказы по всему миру. Sabre построена на открытой, модульной, облачной архитектуре и служит основой как для признанных лидеров, так и для смелых новых игроков, направляя их в новую эру розничной торговли в сфере путешествий через интеллектуальный, связанный и персонализированный опыт.
Для получения дополнительной информации посетите www.sabre.com.
