Как измерять эффективность социальных сетей с помощью Google Analytics (GA4)

Встроенная аналитика социальных сетей показывает, как ваш бренд проявляет себя на этих площадках. Но что происходит за пределами платформы? Как отслеживать эффективность, когда клики превращаются в трафик веб-сайта и, в конечном итоге, в конверсии? Это позволяет перевести показатели эффективности социальных сетей в бизнес-результаты.

Тем не менее, согласно отчету 2025 Impact of Social Media Marketing, только 44% руководителей считают свои команды в соцсетях экспертами по оценке влияния на бизнес. Между тем, бренды получают значительную часть своего трафика из соцсетей. Если быть точным, на социальные сети приходится 10.12% of global traffic. Для рынков с высоким влиянием соцсетей, таких как США, этот показатель возрастает до 15,23%.

Отслеживание трафика из социальных сетей дает вам исчерпывающее представление о том, как соцсети помогают достигать более широких бизнес-целей. А Google Analytics (GA4) предлагает надежное решение для отслеживания эффективности социальных сетей после того, как пользователи покидают родные платформы.

В этой статье рассматривается, как измерять показатели социальных сетей с помощью Google Analytics и получать более глубокие аналитические данные об эффективности. Давайте начнем.

Зачем измерять показатели социальных сетей с помощью Google Analytics?

Google Analytics позволяет комплексно оценивать ваши показатели в социальных сетях, добавляя контекст в отчеты по SMM за счет их согласования с более широкими маркетинговыми целями. В частности, она приносит пользу двумя важнейшими способами:

Свяжите социальные сети с бизнес-целями

Метрики социальных сетей не существуют в вакууме. Их необходимо соотносить с более широкими маркетинговыми усилиями и общекорпоративными бизнес-целями.

Интеграция Google Analytics и социальных сетей связывает показатели эффективности SMM с бизнес-целями. Это жизненно важно, поскольку 65% руководителей по маркетингу в исследовании 2025 Sprout Social Index™ называют это главным условием для обеспечения инвестиций в соцсети.

Например, Google Analytics для социальных сетей покажет вам, как посетители, пришедшие с определенных платформ, взаимодействуют с вашим контентом. Вы можете сравнить ключевые показатели эффективности различных источников трафика, чтобы увидеть, как социальные сети в конечном итоге привлекают вовлеченных посетителей.

Google Analytics фиксирует метрики воронки, такие как выполнение целей, и определяет, где возникают расхождения в конверсиях. Это гарантирует синхронность усилий на верхних и средних этапах воронки. В совокупности эти усилия доказывают окупаемость инвестиций (ROI) в социальные сети и демонстрируют их влияние на рост бизнеса.

Понимайте свою аудиторию

Метрики социальных сетей из Google Analytics отслеживают поведение аудитории, ее интересы и то, сколько времени пользователи проводят на вашем сайте. Получая более глубокое представление о своей аудитории, вы получаете аналитические данные для создания привлекательного контента и SMM-тактик, которые находят отклик.

Как GA4 сортирует ваш социальный трафик: Органический трафик против платном

Отслеживание социальных сетей в Google Analytics доступно как для органических, так и для платных каналов. Для органического трафика Google Analytics будет отслеживать распознанный социальный источник или принятый параметр utm_medium. Между тем, платные соцсети требуют платного канала.

Вот как GA4 сортирует трафик, поступающий из социальных сетей:

Канал равен («social», «social-network», «social-media», «sm», «social network», «social media»)

И

Канал соответствует регулярному выражению ^(.*cp.*|ppc|retargeting|paid.*)$

Помечайте свои социальные ссылки UTM-параметрами

UTM-параметры позволяют размечать ссылки в соцсетях, чтобы связывать трафик с конкретными кампаниями и публикациями. Ссылка может состоять из различных параметров, таких как:

• utm_source: определяет конкретную платформу, например facebook или linkedin.
• utm_medium: определяет тип маркетингового канала, например social или paid-social.
• utm_campaign: определяет конкретный запуск продукта, акцию или сезонную кампанию, например summer_sale.
• utm_content: различает конкретные ссылки или варианты креативов в рамках одного поста, например изображение или видео

Допустим, вы хотите отслеживать трафик из Facebook для запуска вашей весенней коллекции. Ваш промо-пост может содержать следующий тег:

https://www.example.com/spring-collection?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=spring_launch

Но UTM-отслеживание для социальных сетей сопряжено с необходимостью контроля каждой ссылки для множества постов, платформ и кампаний. Это быстро становится запутанным и сложным, особенно для маркетологов-одиночек с дефицитом времени.

Интеграция Sprout Social с Bitly упрощает этот процесс, позволяя сокращать UTM-ссылки в один клик при создании нового поста. Управлять ссылками и отслеживать их становится проще без необходимости открывать отдельную электронную таблицу.

4 инсайда из социальных сетей для отслеживания в Google Analytics

Чтобы извлечь максимум пользы из Google Analytics для социальных сетей, вам нужно обратить внимание на метрики, которые свяжут SMM с эффективностью бизнеса. Эти точки данных доказывают, как ваша стратегия в социальных сетях стимулирует трафик на сайт. Вы продемонстрируете, как ваши усилия в соцсетях обеспечивают окупаемость инвестиций (ROI), выходящую за рамки показушных метрик.

Вот ключевые метрики социальных сетей для отслеживания с помощью GA4:

Измерение конверсий в социальных сетях и ROI в GA4

Независимо от того, хотите ли вы, чтобы люди регистрировались на демо-версию или покупали ваши продукты, конверсии точно измеряют окупаемость инвестиций в ваши социальные сети.

Google Analytics позволяет измерять конверсии, являющиеся результатом трафика из социальных сетей, с помощью ключевых событий (ранее называвшихся конверсиями).

Ключевое событие — это любое ценное действие пользователя на вашем веб-сайте или в приложении, которое вы можете отслеживать непосредственно в GA4. Между тем, конверсия — это ключевое событие, которым вы делитесь с Google Ads для оценки эффективности рекламной кампании и назначения ставок.

GA4 автоматически отслеживает несколько событий, отмечающих определенные взаимодействия или случаи на вашем сайте или в приложении. Сюда относятся такие события, как чтение статьи, просмотр товара, отправка формы или добавление товара в корзину. Вы можете отметить любое из этих релевантных событий как ключевое для отслеживания ваших конверсий из социальных сетей.

Для большинства веб-сайтов покупка является ключевым событием по умолчанию, которое отслеживает GA4. Помимо этого, вы можете вручную настроить ключевое событие, которое лучше соответствует конкретному действию конверсии, которое вы хотите измерить.

Допустим, вы хотите отслеживать регистрации из социальных сетей. Вот как вы можете настроить действие регистрации в качестве ключевого события в GA4:

Шаг 1. Убедитесь, что событие sign_up отслеживается

Вам необходимо, чтобы в ваш ресурс GA4 поступало точное название события sign_up (рекомендованное Google название события для регистраций).

• Если оно уже отслеживается: проверьте, появляется ли sign_up в списке существующих событий.
• Если вам нужно отслеживать его через страницу «Спасибо» или URL-адрес: перейдите в свой ресурс GA4, выберите «Администратор» > «Отображение данных» > «События» > «Создать событие» и установите условие, при котором page_view совпадает с вашим URL-адресом подтверждения регистрации.
• Если вы используете Google Tag Manager (GTM): создайте тег события GA4 с именем события sign_up и настройте его запуск при срабатывании триггера успешной регистрации.

Шаг 2. Отметьте событие как ключевое

После того как вы зарегистрируете событие и GA4 начнет его записывать:

• Нажмите на значок шестеренки «Администратор» в левом нижнем углу панели управления Google Analytics.
• В столбце ресурса нажмите «Отображение данных» и выберите «События».
• Найдите sign_up в таблице «Недавние события».
• Включите тумблер в столбце «Отметить как ключевое событие».

Примечание. Если событие еще не указано в разделе «Недавние события», поскольку оно совершенно новое, вы можете перейти в меню «Ключевые события» в столбце администратора. Затем нажмите «+ Новое ключевое событие» и введите sign_up вручную.

Идите дальше: подключите GA4 к социальной платформе

Данные Google Analytics показывают, как ваши усилия в социальных сетях стимулируют трафик и конверсии. Вы можете составлять отчеты, демонстрирующие влияние социальных сетей на всю остальную часть вашей организации, что упрощает получение одобрения руководства.

Sprout Social оптимизирует весь процесс увязки эффективности в социальных сетях с бизнес-целями. В то время как инструмент Bit.ly в один клик позволяет сократить ваши UTM-ссылки за считанные секунды, интегрированный отчет Google Analytics дает замкнутое представление о том, какие публикации конвертируют вашу аудиторию.

А с тарифом Essentials вы можете оценить эти возможности отслеживания и составления отчетов за малую часть стоимости. Зарегистрируйте бесплатную 30-дневную пробную версию, чтобы начать работу.

Часто задаваемые вопросы об отслеживании социальных сетей в GA4

Может ли Google Analytics отслеживать социальные сети?

Да, Google Analytics может отслеживать эффективность в социальных сетях. Она отслеживает трафик из различных социальных сетей, а также действия и поведение посетителей, например, какие страницы они посещают, как долго остаются на странице и какие действия совершают.

Как настроить Google Analytics для отслеживания социальных сетей?

Google Analytics автоматически отслеживает трафик и события из социальных сетей. Тем не менее, вы также можете использовать UTM-метки для отслеживания конкретных публикаций и кампаний. Это включает в себя маркировку определенных ссылок UTM-параметрами и отслеживание трафика и событий, связанных с этими ссылками.

Какие метрики социальных сетей GA4 не может отслеживать?

GA4 не может отслеживать метрики социальных сетей, связанные с эффективностью на самой платформе, то есть то, как публикации работают в определенных социальных сетях. Сюда входят:

• Показы
• Охват
• Прирост подписчиков
• Внутренняя вовлеченность
• Внутренние просмотры видео
• Расходы на рекламу
• Метрики затрат

Органические социальные сети против платных — в чем разница в GA4?

В Google Analytics 4 (GA4) органические социальные сети представляют собой неоплачиваемые посещения из социальных сетей, в то время как платные социальные сети отслеживают трафик, генерируемый спонсируемыми объявлениями и платными кампаниями.

Как узнать, какая социальная платформа приносит больше всего трафика?

Чтобы узнать, какая социальная платформа генерирует больше всего трафика, выполните следующие действия в Google Analytics:

• Нажмите «Отчеты» (Reports) в своей учетной записи Google Analytics.
• Перейдите в раздел «Привлечение» (Acquisition) и выберите «Привлечение трафика» (Traffic acquisition).
• Посмотрите на основную таблицу и измените измерение на «Источник трафика > Источник/канал сеанса» (Traffic source > Session source / medium).
• Используйте строку поиска над таблицей для поиска трафика с меткой «social».
• Сортируйте по конкретным платформам, таким как instagram, facebook или linkedin, чтобы увидеть эффективность отдельных сетей.