Ваш домен управляется через Squarespace, возможно, потому что вы создали там свой сайт или перенесли его из Google Domains. Теперь ваше приложение или интернет-магазин отправляет электронную почту с этого домена через другой сервис, и эти письма попадают в спам.

Решение заключается в том, чтобы добавить запись DKIM вашего почтового провайдера, а также запись DMARC в настройках DNS Squarespace. В этом руководстве мы покажем, как это сделать, на примере Brevo в качестве сервиса отправки. Шаги одинаковы для любого провайдера. Меняются только значения, которые вы вставляете. Справочную информацию о назначении каждой записи см. в нашем руководстве по аутентификации электронной почты.

Информация в этой статье последний раз обновлялась 15 октября 2026 года.

Содержание

Прежде чем начать
Записи, которые вы добавите (краткая справка)
Как найти настройки DNS в Squarespace
Шаг 1. Добавьте код Brevo
Шаг 2. Добавьте записи DKIM на Squarespace
Шаг 3. Проверьте вашу запись SPF
Шаг 4. Добавьте запись DMARC на Squarespace
Шаг 5. Проверьте ваши записи
Частые ошибки DNS в Squarespace и способы их исправления
Контрольный список DKIM для Squarespace
Доставьте письма вашего приложения во входящие

Прежде чем начать

Вам понадобятся три вещи:

Доступ к вашей учетной записи Squarespace с доменом, с которого вы отправляете почту.
Записи DNS от вашего почтового провайдера. В Brevo перейдите в раздел Settings > Senders, Domains, IPs > Domains и нажмите Add a domain. Введите домен отправки, пройдите этапы Branded subdomain и Setup method (выберите ручной вариант), после чего Brevo покажет ваши записи на этапе Records.
Около 10 минут, плюс до 48 часов ожидания.

Сначала убедитесь, что Squarespace действительно управляет вашим DNS. Вы можете редактировать записи DNS в Squarespace, только если ваш домен зарегистрирован в Squarespace или подключен через Nameserver Connect (Squarespace).

Домен зарегистрирован в другом месте и подключен с помощью DNS Connect: ваши DNS находятся у этого регистратора. Добавьте записи там, например в Namecheap или GoDaddy.
Пользовательские серверов имен (например, Cloudflare): записи в настройках DNS Squarespace больше не применяются, поэтому добавляйте их у вашего провайдера серверов имен (Squarespace).

Чтобы проверить это, откройте панель управления доменами, нажмите на домен, затем DNS > Domain Nameservers. Серверы имен Squarespace по умолчанию могут заканчиваться на .googledomains.com, .nsone.net, .squarespacedns.com или .systemdns.com.

Записи, которые вы добавите (краткая справка)

Части xxxxxxxx уникальны для вашей учетной записи, поэтому копируйте их из Brevo, а не из учебника. Наше руководство по записям DNS для электронной почты объясняет, как эти типы записей связаны между собой.

Как найти настройки DNS в Squarespace

Откройте панель управления доменами и нажмите на свой домен.
Нажмите DNS, а затем DNS Settings.
Прокрутите вниз до раздела Custom Records и нажмите Add record.

Каждая запись имеет поле Type, Name и Text (для записей TXT) или Data (для записей CNAME). Оставьте для TTL значение по умолчанию и нажмите Save. Squarespace может запросить ваш пароль или код двухфакторной аутентификации, прежде чем вы сможете изменить DNS.

В поле Name вводите только ту часть, которая находится перед вашим доменом. Squarespace добавляет домен за вас (Squarespace). Введите brevo1._domainkey, а не brevo1._domainkey.yourdomain.com. Также замените серый текст-пример в полях, так как Squarespace не сохранит запись, если он в ней остался.

Шаг 1. Добавьте код Brevo

Нажмите Add record и выберите TXT.
Name: @
Text: вставьте строку brevo-code:... из Brevo.
Нажмите Save.

Шаг 2. Добавьте записи DKIM на Squarespace

DKIM добавляет цифровую подпись к каждому отправляемому вами письму. Получающий сервер сверяет ее с ключом в вашем DNS. Совпадение доказывает, что письмо пришло от авторизованного вами сервиса и не было изменено в пути.

Brevo предоставляет либо две записи CNAME, либо одну запись TXT (Справка Brevo). Для версии с CNAME:

Нажмите Add record и выберите CNAME.
Name: brevo1._domainkey
Data: вставьте цель b1.....dkim.brevo.com из Brevo без точки в конце.
Добавьте вторую запись CNAME с Name brevo2._domainkey и Data b2.....dkim.brevo.com.
Нажмите Save.

Если вместо этого Brevo отображает одну запись TXT, выберите TXT и вставьте ключ в поле Text. Squarespace принимает записи DKIM размером до 2048 бит без их разделения (Squarespace).

Если вы используете Squarespace Email Campaigns, ее запись DKIM (squarespace._domainkey) остается на месте. Каждая запись DKIM имеет собственный селектор, поэтому записи Brevo и Squarespace сосуществуют.

Шаг 3. Проверьте вашу запись SPF

На общих IP-адресах Brevo (по умолчанию) вам не нужно менять запись SPF. Ваши письма проходят проверку SPF в собственном домене return-path Brevo, а DMARC проверяется по вашей согласованной подписи DKIM. Вы добавляете Brevo в SPF только тогда, когда используете выделенный IP-адрес с брендированным субдоменом (Справка Brevo).

Если вам все же нужно добавить значение SPF, работает иначе, чем большинство регистраторов. На большинстве хостов DNS домен должен иметь ровно одну запись SPF. Squarespace позволяет добавлять каждое значение SPF как отдельную пользовательскую запись и объединяет их в одну для вас (Squarespace). После обновления они могут по-прежнему выглядеть как отдельные записи, но публикуются как единое целое.

Две вещи, на которые стоит обратить внимание:

Если вы видите ошибку "Custom records not saved", удалите существующие записи SPF и добавьте их снова.
Squarespace отмечает, что кавычки вокруг значения SPF могут вызвать проблемы с распространением. Если ваша запись не разрешается, удалите их.

Шаг 4. Добавьте запись DMARC на Squarespace

DMARC указывает получающим серверам, что делать с письмом, которое не прошло аутентификацию. Он также отправляет вам отчеты о том, кто отправляет электронную почту с вашего домена.

Нажмите Add record и выберите TXT.
Name: _dmarc
Text: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]
Нажмите Save.

Начните с p=none. Эта политика только выполняет мониторинг, поэтому ничего не блокируется, пока вы проверяете, что каждый легитимный отправитель проходит проверку. Когда ваши отчеты станут чистыми, перейдите к p=quarantine, а затем к p=reject.

Домен может иметь только одну запись DMARC. Если она у вас уже есть, добавьте адрес Brevo в существующий тег rua через запятую, вместо создания второй записи (Справка Brevo).

Если вы также используете Squarespace Email Campaigns

Email Campaigns добавляет собственную запись DMARC с помощью шаблона, который нельзя отредактировать напрямую. Чтобы объединить ее с записью Brevo, инструкции предписывают удалить шаблон и воссоздать его записи как пользовательские (Squarespace):

Удалите шаблон Squarespace Email Campaigns.
Добавьте запись CNAME: Name squarespace._domainkey, Data squarespace-domainkey.squarespace-mail.com.
Добавьте одну запись TXT в поле _dmarc, которая охватывает оба сервиса:

v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]

Если вы уже получаете отчеты DMARC на другой адрес, добавьте его в тот же тег rua через запятую.

Gmail требует, чтобы массовые отправители публиковали запись DMARC по крайней мере со значением p=none, и ужесточает требования с ноября 2025 года (Google). Наше руководство по требованиям к отправителям Gmail и Yahoo охватывает весь список.

Шаг 5. Проверьте ваши записи

Squarespace сообщает, что обновление DNS может занять от 24 до 48 часов, поэтому не беспокойтесь, если Brevo не сразу обнаружит ваши записи.

Проверьте запись напрямую. Откройте Google Admin Toolbox Dig, выберите CNAME и введите brevo1._domainkey.yourdomain.com. Если в ответе отображается цель b1.....dkim.brevo.com, запись активна. Для DMARC выберите TXT и найдите _dmarc.yourdomain.com.

В Brevo вернитесь в Настройки > Отправители, Домены, IP > Домены и нажмите Аутентифицировать этот домен электронной почты.

В Gmail отправьте тестовое письмо из своего приложения на адрес Gmail и откройте его. Нажмите меню из трех точек рядом с ответом и выберите Показать оригинал. Рядом с DKIM и DMARC должно быть написано PASS.

Распространенные ошибки DNS в Squarespace и способы их исправления

Если аутентификация прошла успешно, но письма все равно попадают в спам, проблема обычно в репутаторите, а не в DNS. Изучите принцип работы спам-фильтров, ознакомьтесь с нашим руководством по прогреву домена электронной почты и соблюдайте лучшие практики доставки писем.

Чек-лист DKIM для Squarespace

Squarespace управляет вашими DNS (без пользовательских серверов имен, без DNS Connect)
Код Brevo добавлен как запись TXT в @
Добавлены две записи DKIM CNAME: brevo1._domainkey и brevo2._domainkey, без точки на конце
Поля имени содержат только префикс, а не ваш домен
Одна запись DMARC в _dmarc, начинающаяся с p=none, объединена с Email Campaigns, если вы ее используете
Brevo показывает домен как аутентифицированный, а Gmail показывает PASS для DKIM и DMARC

Доставляйте письма вашего приложения во входящие

Для домена Squarespace аутентификация сводится к четырем пользовательским записям: коду Brevo, двум записям DKIM CNAME и одной записи DMARC. Вводите только префикс в поле Имя, не оставляйте точку в конце значений и используйте единственную запись DMARC, при необходимости объединив ее с Email Campaigns.

Если вашему приложению по-прежнему нужен сервис отправки, почтовый API, такой как у Brevo, подходит как для приложений, созданных с помощью конструкторов ИИ-приложений, так и для пользовательского кода. Бесплатный тарифный план включает 300 писем в день, кредитная карта не требуется. Создайте бесплатную учетную запись Brevo, чтобы получить записи DNS.

Нума де Бордерие — директор по контенту в Brevo, специализирующийся на почтовом маркетинге, маркетинг-автоматизации, CRM и платформах клиентских данных (CDP). Обладая более чем 10-летним опытом работы в цифровом маркетинге, он создает исчерпывающие руководства, тестируя и анализируя маркетинговые инструменты для предоставления практических и действенных рекомендаций. В Brevo он помогает профессионалам разбираться в сложных маркетинговых темах: доставляемости писем, цепочках автоматизации, стратегиях CRM/CDP и внедрении ИИ. У него степень магистра философии, и он интересуется тем, как гуманитарные науки способствуют маркетингу.