Каждый квартал Sprout проводит Breaking Ground — виртуальное мероприятие, посвященное новинкам нашего продукта и нашей отрасли, с участием реальных экспертов по социальным сетям. В завершение 2026 года мы подробно разобрали, как выстроить успешную стратегию на 2027 год в три шага:
- Анализируйте данные соцсетей, чтобы быстрее получать ценные практические выводы
- Контекстуализируйте эти выводы с учетом событий на более широком рынке
- Действуйте на основе полученных данных, охватывая аудиторию в большем числе сетей и сокращая объем ручной работы
На каждом этапе мы углублялись в возможности Sprout, которые дали командам премущество в этом году, а также в новейшие релизы, которые помогут сформировать вашу стратегию на 2027 год.
Ниже приведены основные моменты 30-минутной сессии. Полную запись можно найти в самом низу, если вы предпочитаете посмотреть рассказ команды.
Анализируйте данные соцсетей для получения практических выводов
Начните с того, чтобы требовать большего от данных ваших социальных сетей. Большинство команд обладают огромными массивами данных, но извлекают из них мало пользы. Цель состоит не в том, чтобы получить больше цифр, а в том, чтобы понять, о чем они говорят, и знать, что делать дальше. Вот как добиться этого быстрее.
Улучшения Trellis
Задайте Trellis, вашему ИИ-помощнику, вопрос на обычном языке и получите темы, тренды и рекомендуемые дальнейшие действия с подтверждающими примерами. Начните с чего-то общего, например: «Что вызвало наибольшую вовлеченность в этом году?» Затем продолжайте: «На чем стоит сосредоточиться? Что мы можем попробовать дальше?» Trellis опирается на каждый ответ, поэтому вы можете продолжать задавать вопросы, пока не найдете лучший следующий шаг.
А с новым общеплатформенным поиском вы можете искать теги, метки, пользователей и профили в одном месте. Просто спросите то, что вас интересует, а Trellis автоматически соберет нужные данные.
Новое в тегах
Теги — это незаменимый инструмент анализа, и теперь ими стало проще управлять. Теги, рекомендуемые ИИ, помогут вам начать работу, обязательные теги гарантируют, что ничего не будет упущено, а вложенность тегов может достигать семи уровней. Чем точнее ваша система тегов, тем точнее вы сможете сегментировать данные.
Аналитика по расписанию
После настройки тегов Trellis Studio поможет вам развивать анализ с течением времени. Выберите навык, например, тренды тональности и всплески, и настройте его запуск по удобному для вас графику. Вы получите уведомление по завершении и сможете начать разговор с Trellis о том, что было обнаружено.
Нужно больше Trellis? У нас появились новые кредитные опции, включая Trellis Plus: Shared Credits, которая предоставляет вашей команде общий пул кредитов на уровне аккаунта, что позволяет распределять использование между коллегами, а не устанавливать лимиты на человека.
Контекстуализируйте выводы с помощью рыночных тенденций
Затем взгляните на более широкий рынок с высоты птичьего полета. Ваши каналы показывают, что люди говорят вам. Широкий рынок показывает, что говорят о вашем бренде и отрасли, что помогает понять общую картину. Вот как погрузиться в это еще глубже.
Основные моменты тем мониторинга
Хорошая отправная точка — узнать, происходит ли что-то важное, о чем вам нужно знать. Функция Listening Topic Highlights (уже доступна) отвечает на этот вопрос. Каждый день она проверяет ваши темы мониторинга (Listening topics), отмечает значительные изменения и объясняет, что изменилось и почему это важно, прямо на вашей панели управления Sprout.
Больше не нужно изучать графики или собирать историю воедино самостоятельно. Задайте вопросы Trellis или переходите сразу к публикациям, которые вызвали изменения.
Анализ тональности NewsWhip AI
Как только вы узнаете, что происходит, следующим возникает вопрос о том, что это значит для вашего бренда. Именно для этого создан инструмент NewsWhip AI Sentiment Analysis (представленный на Breaking Ground).
Он считывает новости и публикации в сети в контексте вашего бренда, позволяя увидеть, как новость воспринимается вашей аудиторией, отслеживать ключевые важные сообщения и давать руководству четкий ответ на вопрос: «Что эта публикация означает для нас?»
Применяйте выводы на практике
Наконец, претворяйте свои выводы в жизнь. Клиенты не сидят на месте, поэтому и ваши рабочие процессы не должны стоять на месте. Вот как вы можете присутствовать в большем количестве мест, именно там, где происходит общение.
Добавленные сети в модуле «Публикации»
Публикация везде, где вовлечена ваша аудитория — это один из способов применить аналитику на практике. В этом году Sprout добавил возможность публикации в Snapchat и Reddit, чтобы вы могли охватить эту аудиторию в привычных рабочих процессах.
Публикации на YouTube
Скоро в IV квартале 2026 г.: публикации на YouTube. Скоро вы сможете публиковать материалы на YouTube и управлять ими прямо в рамках существующего рабочего процесса Sprout, что позволит повысить вовлеченность и охватить новую аудиторию на YouTube.
ИИ-кампании в Influencer Marketing
Претворение выводов в жизнь не должно застревать на этапе настройки и таблиц. Скоро кампании в Sprout Social Influencer Marketing ждет масштабное обновление. Загрузите бриф, и пусть ИИ настроит вашу кампанию, подберет подходящих авторов и поможет содрафтовать предложение о сотрудничестве. Ваши авторы попадут в единую настраиваемую таблицу со столбцами ИИ, которые суммируют последние новости, позволяя вам реагировать на обновления, а не искать их.
Примечание: данный раздел содержит прогнозные заявления, включая ожидания, прогнозы и руководства. Фактические результаты могут существенно отличаться в силу рисков и неопределенностей.
Дополнительную информацию см. в разделе «Прогнозные заявления» в нашем последнем отчете о доходах и в разделе «Факторы риска» в нашей последней форме 10-K/10-Q.
Беседа с представителями Indiana University и Bell Bank
Мы пообщались с двумя лидерами мнений в соцсетях, которые находятся в вашем положении: Джилл Тримбах из Indiana University и Мари Обсуна из Bell Bank. Они поделились своими мыслями об уходящем 2026 годе и планами на 2027 год.
В частности, Тримбах и Обсуна рассказали о рабочих процессах, без которых их команды не могут обойтись, о том, как они настроены действовать при возникновении непредвиденных ситуаций, и об одном изменении, которое они сделали бы прямо сейчас, чтобы оказаться впереди в январе.
Хотите узнать еще больше об их опыте? Ознакомьтесь с их недавними кейсами:
- Как Indiana University превратил связь с аудиторией в достойную чемпионского титула стратегию в соцсетях
- Как Bell Bank сошел с бесконечной беговой дорожки публикаций и увеличил уровень вовлеченности на 40%
Ваш стартовый чек-лист на 2027 год
Мы завершили сессию несколькими простыми действиями, которые вы можете предпринять прямо сейчас, чтобы получить фору в 2027 году и быть полностью готовыми!
Начните с тегов
Если вы еще не настроили теги, теги с поддержкой ИИ облегчат начало работы. Если вы уже сделали это, сейчас самое время посмотреть, где можно повысить точность.
Откройте чат Trellis
Задайте интересующий вас вопрос, а затем дополните его своими знаниями о бренде и отрасли. Не знаете, с чего начать? Воспользуйтесь нашей библиотекой ИИ-промптов.
Попробуйте навык Trellis
Выберите навык и настройте его запуск с периодичностью, соответствующей вашим потребностям в отчетности и рабочим процессам.
БОНУС: Ознакомьтесь с нашим курсом по социальной аналитике
Хотите встретить новый год во всеоружии? В нашем курсе более подробно рассматриваются ключевые стратегии, о которых мы рассказали.
Посмотреть запись
На этом обзор обновлений текущего квартала завершен. Чтобы увидеть все в действии, включая живую демонстрацию и мнения наших клиентов, посмотрите полную 30-минутную запись Breaking Ground за IV квартал.
