На медицинском складе могут обрабатываться фармацевтические препараты, медицинские изделия, лабораторные расходные материалы, вакцины и продукция с особым температурным режимом — и все это в рамках одного объекта. Каждый заказ должен выполняться точно, перемещения запасов должны подлежать прослеживаемости, а товары могут требовать специализированной обработки с момента приемки до отгрузки.
Эти требования делают обработку медицинских заказов принципиально отличной от многих традиционных складских сред. По мере расширения сетей медицинских поставок и усложнения ассортимента продукции организации все чаще обращаются к автоматизации, чтобы повысить операционную эффективность, сохраняя при этом прозрачность и контроль, которые требуются для медицинской продукции.
В этом руководстве объясняется, что такое автоматизация медицинских складов, в чем уникальность обработки медицинских заказов, как организации применяют автоматизацию в складских рабочих процессах, а также что следует учитывать при оценке решений по автоматизации.
Что такое автоматизация медицинского склада?
Автоматизация медицинского склада использует программное обеспечение, робототехнику, технологии сбора данных и инструменты управления рабочими процессами для поддержки хранения, перемещения, отслеживания и комплектации медицинской продукции на складах и в распределительных центрах.
Эти решения могут применяться в различных рабочих процессах, включая:
- Комплектацию штучных товаров (LUM)
- Комплектацию коробок
- Размещение
- Пополнение запасов
- Сортировку
- Обработку возвратов
- Транспортировку материалов из точки в точку
- Консолидацию заказов
Автоматизация медицинских складов отличается от клинической автоматизации, систем выдачи лекарств в аптеках, лабораторной автоматизации или технологий для работы с пациентами. Ее основная цель — улучшить движение товаров по цепочке поставок, одновременно поддерживая операционные требования, уникальные для сферы здравоохранения и фармацевтической логистики.
Для многих организаций автоматизация — это не замена существующих складских команд. Скорее, это обеспечение работников технологиями, которые помогают им выполнять задачи более эффективно, стабильно и точно, сохраняя при этом видимость операций по инвентаризации и выполнению заказов.
Почему медицинские склады имеют уникальные требования к обработке заказов
Медицинские склады обслуживают широкий спектр продуктов, клиентов и моделей выполнения заказов. В результате они часто сталкиваются с операционными требованиями, которые отличаются от требований во многих традиционных распределительных средах.
Сложность продукции
Операции по дистрибуции в сфере здравоохранения могут управлять фармацевтическими препаратами, биологическими препаратами, вакцинами, медицинскими изделиями, хирургическими продуктами, лабораторными расходными материалами, средствами индивидуальной защиты и общими медицинскими расходными материалами в рамках одного объекта.
Каждая категория может иметь разные требования к хранению, процедурам обработки, рабочим процессам выполнения заказов и контролю запасов. По мере расширения ассортимента продукции склады должны управлять большим количеством SKU, большим числом мест хранения и большей операционной сложностью.
Точность, прослеживаемость и готовность к отзыву продукции
Многие медицинские продукты требуют детального отслеживания на протяжении всего процесса выполнения заказа.
Организациям может потребоваться видимость в отношении:
- Номеров партий
- Сроков годности
- Истории перемещения продукции
- Записей об отгрузке
- Состояния запасов
Поддержание точных записей помогает поддерживать повседневные операции и может упростить расследования при возникновении проблем с запасами. Это также помогает организациям определить, где продукты хранились, комплектовались или отгружались, если необходимо решить вопрос с отзывом продукции или возникшими проблемами.
Продукты с температурным режимом и специализированные товары
Многие медицинские продукты требуют контролируемой среды или специализированных процедур обработки.
Эти требования могут повлиять на то, как продукты принимаются, хранятся, пополняются, обрабатываются и отгружаются. Операции, работающие с фармацевтическими препаратами, биологическими препаратами, вакцинами и другими термочувствительными продуктами, часто нуждаются в процессах выполнения заказов, которые поддерживают как эффективность, так и целостность продукции.
Зависимость от глобальной цепочки поставок
Цепочки поставок в сфере здравоохранения охватывают производителей, дистрибьюторов, транспортные компании, системы здравоохранения, аптеки и медицинские учреждения по всему миру.
Почти 70% медицинских изделий, продаваемых в Соединенных Штатах, производятся исключительно за рубежом, согласно отчету Американской ассоциации здравоохранения (AHA).
В то же время, по данным Европейской комиссии, более 50% зарегистрированных дефицитов лекарств в странах ЕС и ЕЭЗ в течение 2022 и 2023 годов были связаны с проблемами на производстве, что демонстрирует, как проблемы на верхних уровнях цепочки могут влиять на доступность продукции на нижних уровнях.
Как медицинские организации используют складскую автоматизацию
Медицинские организации применяют складскую автоматизацию в различных рабочих процессах выполнения заказов: от штучной комплектации и пополнения запасов до обработки возвратов и транспортировки материалов. Хотя конкретные сценарии использования различаются в зависимости от операций, цель обычно одна: повысить эффективность выполнения заказов, обеспечивая при этом точность, прослеживаемость и контроль, требуемые для медицинской продукции.
Автоматизация медицинских складов на практике
Организации в сфере здравоохранения и фармацевтики используют складскую автоматизацию для решения различных операционных задач:
- DHL Healthcare сообщила о снижении проблем с качеством на 50%, а также об уменьшении количества жалоб клиентов после внедрения технологии Locus Robotics.
- UPS Healthcare использует автоматизацию для обеспечения видимости и прослеживаемости во всех операциях по обработке медицинских заказов.
- Concordance Healthcare Solutions сообщила о сокращении времени обучения на 98%, что помогло ускорить ввод в работу новых сотрудников и их операционную готовность.
- MSK Pharma Group использует автоматизацию в масштабных операциях по дистрибуции фармацевтической продукции и может динамически перераспределять мощности робототехники между объектами для удовлетворения меняющихся бизнес-требований.
Эти примеры показывают, как медицинские и фармацевтические организации применяют автоматизацию для решения различных операционных задач: от качества и обучения до прозрачности и масштабируемости мощностей.
Часто задаваемые вопросы об автоматизации медицинских складов
Что такое автоматизация медицинского склада?
Автоматизация медицинского склада использует программное обеспечение, робототехнику, технологии сбора данных и инструменты управления рабочими процессами для поддержки хранения, перемещения, отслеживания и комплектации медицинской продукции на складах и в распределительных центрах.
Может ли автоматизация медицинского склада поддерживать отслеживание по номерам партий и серийным номерам?
Да. Многие решения по автоматизации поддерживают рабочие процессы, которые фиксируют номера партий, серийные номера, сроки годности и другую информацию о продукции по мере выполнения работ. Конкретные требования зависят от обрабатываемой продукции и систем, используемых в рамках операций.
Могут ли автономные мобильные роботы работать в медицинских средах с контролируемой температурой?
Некоторые решения с автономными мобильными роботами разработаны для работы в условиях охлаждаемых складских помещений. Организации должны оценивать рабочие диапазоны, требования к зарядке и условия окружающей среды при оценке автоматизации для объектов с температурным режимом.
Требует ли автоматизация медицинского склада замены существующей WMS?
Не обязательно. Многие решения по автоматизации складов разработаны с расчетом на интеграцию с существующими системами управления складом, что позволяет организациям модернизировать рабочие процессы, сохраняя при этом инвестиции в базовое программное обеспечение.
Создание более гибкой цепочки поставок в здравоохранении
Выполнение заказов в сфере здравоохранения требует от организаций соблюдения баланса между эффективностью, точностью, прослеживаемостью, целостностью продукции и качеством обслуживания.
Автоматизация склада может помочь организациям здравоохранения модернизировать критически важные рабочие процессы, повысить операционную стабильность и создать более гибкие операции по выполнению заказов. Начиная с правильных рабочих процессов и выбирая решения, соответствующие специфическим требованиям здравоохранения, организации могут создавать цепочки поставок, которые лучше подготовлены к поддержке как текущих потребностей, так и будущего роста.
Готовы изучить возможности автоматизации складов в здравоохранении? Узнайте, как Locus Robotics помогает организациям сферы здравоохранения и фармацевтики повышать эффективность выполнения заказов, поддерживать прослеживаемость рабочих процессов и масштабировать деятельность с помощью гибких решений для автоматизации складов.
