Партнерство с Agilysys позволило сократить время обучения персонала, уменьшить очереди на стойке регистрации, а также повысить загрузку номеров и доходы от F&B в этом престижном отеле.
АЛЬФАРЕТТА, штат Джорджия (22 сентября 2026 г.) – Компания Agilysys, Inc. (Nasdaq: AGYS), глобальный поставщик технологий и услуг для индустрии гостеприимства, сегодня объявила о том, что Angel of the Winds, ведущий казино-курорт к северу от Сиэтла, расширил использование экосистемы гостиничных технологий Agilysys в сферах управления имуществом, онлайн-бронирования и точек продаж (POS) F&B.
Расположенный в Арлингтоне, штат Вашингтон, курорт Angel of the Winds Casino Resort представляет собой центр племенного гемблинга и развлечений, включающий в себя 125-номерной отель, шесть ресторанов, пять баров, центр проведения мероприятий и благоустроенный RV-парк (кемпинг для домов на колесах).
«На нашем объекте наблюдается значительный рост числа бронирований после перехода на решения Agilysys для управления недвижимостью и бронирования, – отметила Лори Свела (Lori Swehla), менеджер отеля в Angel of the Winds. – Длинные очереди, которые обычно возникали во время регистрации заезда по выходным, практически исчезли после того, как мы внедрили киоски самообслуживания в качестве опции для гостей. Что не менее важно, наши сотрудники смогли освоить Agilysys Versa PMS и научиться создавать бронирования всего за один день обучения».
Она добавила: «Agilysys полностью изменила процесс онлайн-бронирования для наших гостей и помогла нам увеличить объем бронирований. С одного экрана гости могут просматривать доступность на срок до шести месяцев и безопасно получать доступ к персонализированным предложениям для игроков. Гости RV-парка также могут использовать интерактивную карту, чтобы выбрать конкретное место и забронировать его вместе с другими участниками своей группы. Эти возможности кардинально изменили наш бизнес».
Помимо внедрения Agilysys Versa PMS и Agilysys Book в рамках интегрированной среды, Angel of the Winds перевел свои POS-операции на InfoGenesis 12UX, а также внедрил IG OnDemand и IG Kiosk для обслуживания у бассейна. Гости получили возможность не только заказывать еду и напитки (F&B) практически из любой точки территории отеля, оплачивать их и получать с доставкой, но и использовать киоск у бассейна для покупки F&B или товаров для плавания, таких как надувные матрасы, солнцезащитный крем и игрушки.
«После обновления оборудования POS-операции стали работать намного быстрее, а наша команда — намного счастливее. Кроме того, с точки зрения настройки добавление принтеров стало гораздо менее сложным процессом, – рассказал Энди Снайдер (Andy Snider), менеджер по ИТ-операциям в Angel of the Winds. – Гостям очень нравится киоск у бассейна. Он пользуется большой популярностью для прямых заказов на месте, при этом в киосках используются те же меню, что и в OnDemand, что обеспечивает единообразие рабочих процессов».
Масштабируемость, обеспечивающая рост в будущем
Angel of the Winds стремилась внедрить технологические решения, которые отвечали бы операционным потребностям и при этом обеспечивали безупречный сервис для гостей и сотрудников. «В конечном счете именно поэтому мы выбрали Agilysys, – заявил Снайдер. – Служба поддержки проявила себя невероятно и действительно сделала этот переход бесшовным. Им было так же важно, чтобы мы преуспели и нашли лучшие решения для нашей работы. Помимо оперативности службы поддержки, учебные видеоматериалы, онлайн-ресурсы и инструменты самообслуживания, доступные через Agilysys, помогли нашему персоналу быстро освоить новый функционал и извлечь максимум пользы из технологий».
«Решения, внедренные Angel of the Winds, помогают обеспечить бесперебойное обслуживание гостей и одновременно оптимизировать производительность персонала, – отметил Даррен Стьюдент (Darren Student), вице-президент по продажам в Agilysys. – Эти технологии продолжат удовлетворять растущие операционные потребности на территории объекта, а наша команда будет рядом, чтобы помочь воплотить их видение в жизнь».
О компании Agilysys, Inc.
Agilysys поставляет передовое программное обеспечение и услуги, созданные исключительно для индустрии гостеприимства, помогая организациям выйти за рамки традиционных систем управления имуществом (PMS), точек продаж (POS), а также систем управления запасами и закупок продуктов питания и напитков. Ее лучшие в своем классе решения работают как независимо, так и в составе единой экосистемы, которая объединяет данные и рабочие процессы на уровне отдельной операции, объекта или всего предприятия. Основанная на интеллектуальных профилях гостей, возможностях работы с данными и встроенном искусственном интеллекте (ИИ), платформа Agilysys построена на единой модели данных с набором API, создающим общую оперативную память во всех системах. Это позволяет мгновенно использовать ориентированные на гостя инсайты в любой точке контакта. Agilysys обеспечивает преимущества за счет скорости и интеграции, превращая технологии гостеприимства из систем учета в системы действий, которые ускоряют инновации и быструю поставку новых возможностей. Клиентская база Agilysys на 100% состоит из предприятий индустрии гостеприимства, включая отели и курорты, казино, круизные линии, корпоративное и кампусное питание, учреждения здравоохранения, дома престарелых и развлекательные площадки по всему миру. www.agilysys.com
Для СМИ:
Америка: Джен Ривз (Jen Reeves), jennifer.reeves@agilysys.com
Для инвесторов: Джессика Хеннесси (Jessica Hennessy), Agilysys, Inc., investorrelations@agilysys.com
