Стратегия

Аналитика Twitter в X стала проще. Узнайте, как получить доступ к данным, понять такие метрики, как вовлеченность и показы, и использовать их для улучшения результатов.

Также доступно на языках
Español
Français
Deutsch
Italiano

Основные выводы

Аналитика Twitter отслеживает, как люди находят ваш контент в X, взаимодействуют с ним и реагируют на него: от показов и уровня вовлеченности до роста числа подписчиков и кликов по ссылкам.
Полный доступ к встроенной панели аналитики X теперь требует подписки X Premium, однако вы по-прежнему можете бесплатно просматривать данные на уровне отдельных постов с мобильных устройств.
Сосредоточьтесь на метриках, связанных с вашими конкретными целями (охват, вовлеченность, трафик или конверсии), вместо того чтобы отслеживать все подряд.
Сторонние инструменты, такие как Perch by Hootsuite, предоставляют более глубокую отчетность, кросс-платформенное сравнение и аналитику, выходящую за рамки возможностей самого X.

Что такое аналитика X (ранее Twitter)?

Аналитика Twitter — это встроенный инструмент отчетности, который показывает, как ваш контент работает в X, включая показы, уровень вовлеченности, посещения профиля и рост числа подписчиков с течением времени.

До недавнего времени эти данные были доступны бесплатно. Теперь полная панель аналитики Twitter доступна только владельцам X Premium roughly 4.4 million paid subscribers по состоянию на начало 2026 года или верифицированным аккаунтам X на компьютере.

Вот как выглядит полная панель аналитики Twitter:

Бонус: получите бесплатный шаблон отчета по аналитике в социальных сетях, который показывает самые важные метрики для отслеживания на каждой платформе.

Можно ли по-прежнему получать аналитику Twitter бесплатно?

Да, вы все еще можете получать некоторую аналитику Twitter бесплатно, но не в полном объеме. X перенес свою полную панель за платный доступ Premium, оставив бесплатным аккаунтам только данные на уровне постов.

Вот как распределяются возможности:

Бесплатно: аналитика на уровне постов в мобильном приложении X, включая показы, взаимодействия, раскрытия подробностей, посещения профиля и новых подписчиков для каждого отдельного поста.
X Premium: полная панель управления для компьютера с трендами на уровне аккаунта, историческими данными, уровнем вовлеченности и сравнением метрик бок о бок.
Сторонние инструменты: отчетность на уровне аккаунта и постов без подписки Premium, а также кросс-платформенное сравнение и экспортируемые отчеты.

Если вы управляете X наряду с другими каналами, инструмент вроде — это самый простой способ получить отчетность на уровне аккаунта без оплаты Premium. Краткая версия: бесплатный доступ все еще существует, но он ограничивается отдельным постом.

Как проверить аналитику Twitter?

Существует три способа проверить аналитику Twitter: встроенная панель аналитики X на компьютере (только для Premium), аналитика на уровне постов в мобильном приложении X (бесплатно) или сторонний инструмент, такой как Perch by Hootsuite.

Вот как работает каждый метод.

Способ 1: Через X (требуется Premium)

Чтобы получить доступ к полной панели аналитики, вам понадобится аккаунт X Premium. Если у вас есть Premium,

1. Перейдите на страницу x.com/i/account_analytics и войдите в систему. Либо на главной панели управления нажмите на три точки на левой боковой панели. Затем выберите «Студия создателей» > «Аналитика».

2. Вы попадете на обзор вашего аккаунта. Здесь отображаются показы, уровень вовлеченности, посещения профиля, новые подписчики и многое другое. 3. Используйте выпадающие меню для переключения между различными метриками, такими как ответы, репосты, лайки и закладки. Вы можете переключаться между линейными графиками и гистограммами для визуализации эффективности с течением времени.

4. Нажмите вкладку «Контент», чтобы просмотреть аналитику по отдельным постам.

Способ 2: На мобильном устройстве (Premium не требуется)

Это своего рода лайфхак для Twitter/X. Вы по-прежнему можете просматривать аналитику для отдельных постов из мобильного приложения даже без подписки Premium.

Вот как это сделать.

1. Нажмите на любой из ваших твитов.

2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу поста. Затем выберите «Просмотреть аналитику».

3. Это даст вам краткую разбивку по следующим параметрам:

Показы
Взаимодействия
Раскрытия подробностей
Новые подписчики
Посещения профиля

Имейте в виду: на мобильных устройствах нет доступа к полной панели аналитики, доступны только данные на уровне постов. Но по крайней мере вы можете получить к ним доступ без оплаты Premium.

Способ 3: С помощью Hootsuite

Если вы не используете X Premium или вам нужна более настраиваемая отчетность, Perch предлагает более гибкий способ отслеживания эффективности по всем вашим социальным каналам.

Вот как проверить аналитику Twitter в Perch:

1. Войдите в свою панель управления Perch.

2. На левой боковой панели выберите «Мои отчеты» в разделе «Аналитика».

3. Выберите «Создать отчет» в левом меню.

4. Выберите нужный отчет для создания.

Вы можете просматривать данные по целям (вовлеченность, охват или конверсия) или по платформам. Чтобы просмотреть общие данные аналитики X, выберите X в левом меню. Затем в разделе обзора X нажмите «Создать отчет».

5. Выберите аккаунты X, которые вы хотите представить в отчете. Вы можете просматривать один аккаунт за раз или сравнивать эффективность постов в нескольких аккаунтах для получения более полной картины.

6. Теперь ваша аналитика X готова к просмотру! Найдите такие метрики, как показы, клики, уровень вовлеченности, количество подписчиков, рост числа подписчиков и многое другое.

7. Не забывайте, что вы можете настраивать панель управления или экспортировать отчеты для совместной работы с командой.

Perch также позволяет:

Сравнивать эффективность на разных платформах
Отслеживать кампании в X/Twitter по тегам или временным диапазонам
Следить за ростом аудитории и тенденциями контента с течением времени

Какие метрики Twitter следует отслеживать?

Вам следует отслеживать те метрики Twitter, которые напрямую соответствуют вашим маркетинговым целям, будь то узнаваемость, вовлеченность, трафик или рост аудитории.

Начало с определения вашей цели поможет вам не утонуть в цифрах. Используйте таблицу ниже, чтобы найти несколько метрик, важных для вашей стратегии, а затем прочитайте подробные разборы в следующем разделе.

Цель

Метрики Twitter/X для отслеживания

Что говорят эти метрики

Повышение узнаваемости бренда

Показы, охват, посещения профиля, упоминания

Сколько людей увидели ваш контент и сделали дополнительный шаг, чтобы узнать о вашем бренде

Увеличение вовлеченности

Уровень вовлеченности, ответы, репосты, лайки

Насколько ваш контент действительно зацепил аудиторию (и насколько вероятно, что алгоритм продвинет его дальше)

Создание сообщества

Ответы, репосты, упоминания, новые подписчики

Чувствуют ли люди связь с вашим брендом и хотят ли взаимодействовать

Привлечение трафика на сайт

Клики по ссылкам, уровень вовлеченности, посещения профиля

Кто проявил достаточный интерес, чтобы сделать следующий шаг, и достаточно ли силен ваш посыл, чтобы получить клик

Укрепление восприятия бренда

Упоминания, ответы, тональность

Проверка настроения в отношении вашего бренда (и движется ли оно вверх или вниз)

Улучшение эффективности контента

Уровень вовлеченности, репосты, показы, процент досмотров видео

Какие посты действительно работают, чтобы вы могли сосредоточиться на лучшем

Основные метрики аналитики Twitter: объяснение

Каждая метрика ниже говорит о чем-то своем: как распространяется ваш контент и что люди делают после его просмотра. Вот порядок, в котором мы их рассмотрим:

Уровень вовлеченности
Рост числа подписчиков
Репосты
Показы
Охват
Клики по ссылкам
Лайки
Ответы
Упоминания
Посещения профиля
Просмотры и процент досмотров видео

1. Уровень вовлеченности

Уровень вовлеченности показывает, как часто люди взаимодействуют с вашим контентом после его просмотра. Сюда входят клики, лайки, ответы, репосты и любые действия помимо простого прокручивания ленты.

Почему это важно: Вовлеченность — это самый быстрый способ проверить, попадает ли ваш контент в нужную нотку. Высокая вовлеченность означает, что вашей аудитории не все равно, и алгоритм обычно вознаградит вас за это.

Если вовлеченность низкая: Заметили низкую вовлеченность? Возможно, ваш хук (призыв к вниманию) недостаточно цепляет, тема подобрана неудачно, или для публикации нужен более увлекательный формат (например, видео, посты с несколькими изображениями или опросы).

Где найти этот показатель в X: Если у вас есть подписка X Premium, вы найдете показатель вовлеченности в выпадающем меню раздела «Обзор аккаунта».

Вы можете переключать временной диапазон, за который хотите посмотреть процент вовлеченности, и даже отслеживать сопутствующие метрики (лайки, ответы или новых подписчиков) с помощью сравнительных графиков.

Если у вас нет подписки Premium или вы просто хотите получить более наглядное представление, Perch упрощает эту задачу.

Вы можете отсортировать все свои посты по уровню вовлеченности, выявлять закономерности с течением времени и сравнивать эффективность на разных платформах. Никаких таблиц и переключения между вкладками.

2. Рост числа подписчиков

Рост подписчиков показывает, как меняется ваша аудитория. Этот показатель отражает, сколько людей подписалось, отписалось, и каков общий прирост за определенный период.

Почему это важно

Рост или падение числа подписчиков в Twitter может многое рассказать. Когда оно растет, это обычно означает, что ваш контент находит отклик. Если происходят резкие скачки или спады, аудитория дает вам мгновенную обратную связь.

Если рост подписчиков низкий

Людям может нравиться то, что они видят в моменте, но недостаточно, чтобы остаться. Причиной может быть смена тональности, изменение тематики или просто нерегулярная публикация постов. Взгляните на свои недавние публикации, чтобы выявить закономерности.

Где найти это в X

Вы можете найти это число на главной странице панели аналитики Twitter, в разделе «Новые подписчики» или «Подписчики за все время».

Perch показывает рост числа подписчиков рядом с данными о ваших публикациях, что позволяет проще понять, что помогает привлекать аудиторию, а что ее отталкивает.

Вы также можете отслеживать подписчиков во всех своих социальных сетях в одном месте, что поможет понять, как разный контент работает на разных платформах.

3. Репосты / ретвиты

Репосты (ранее ретвиты) показывают, сколько людей поделилось вашим постом со своей аудиторией. Каждый репост продвигает ваш контент в новые круги, до которых вы бы не дотянулись самостоятельно.

Почему это важно

Репосты — это серьезный сигнал о том, что людям нравится ваш пост. А это означает огромный потенциал охвата. Когда пользователи делятся вашим постом, алгоритм обращает на это внимание, и ваша видимость может быстро вырасти.

Если репостов мало

Репосты обычно появляются, когда что-то вызывает дискуссию, решает проблему, затрагивает эмоции или просто смешит людей. Попробуйте делать упор на близкие аудитории темы, актуальные тренды, более сильные хуки, четкие мнения или действительно полезные инсайты.

Где найти это в X

Этот показатель находится в выпадающем меню страницы «Обзор аккаунта» в аналитике Twitter. Здесь вы увидите общее количество репостов в панели аналитики X. Вот и все. Вы получаете цифру, но никаких подробностей о том, кто поделился записью или как с ним связаться.

С помощью Hootsuite Streams вы можете пойти дальше. Отслеживайте репосты в реальном времени, смотрите, кто поделился вашим контентом, отвечайте с благодарностью или присоединяйтесь к беседе. Вы даже можете поделиться их публикацией или отправить сообщение в одном месте в Nest by Hootsuite.

Знай точное количество репостов — это приятно. Знать, что с ними делать — еще лучше.

Полезный совет 💡: Хотите узнать больше о том, как стать успешным автором в Twitter/X? Ознакомьтесь с нашей подборкой лучших статистических данных по Twitter, чтобы лучше узнать платформу и ее демографию.

4. Показы

Показы показывают количество раз, когда ваш контент появлялся в чьей-либо ленте. Один человек может генерировать несколько показов, что и отличает эту метрику от охвата.

Почему это важно

Хотя показы твитов не так показательны, как вовлеченность, их все равно стоит отслеживать с течением времени, особенно учитывая ситуаций в 2025 году. Это показывает, насколько далеко распространяется ваш контент, подхватывают ли вас алгоритмы и выводит ли ваше сообщество контент за пределы своего круга.

Если показы низкие

Ваши посты могут недостаточно широко распространяться. Попробуйте использовать популярные обсуждения или поэкспериментировать с форматами, которые естественным образом получают больший охват, например с видео.

Где найти это в X

В панели аналитики Twitter вы можете отслеживать показы ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежегодно или за конкретный «расчетный период». В данном контексте «расчетный период» относится к двухнедельному окну, используемому в программе распределения доходов от рекламы для авторов в X. Это диапазон времени, который определяет выплаты, если вы участвуете в этой программе.

Вам нужен стабильный рост, но не паникуйте, если месяц с высокими показами не перерастает в клики или подписки. Видимость — это лишь один из элементов головоломки.

В Perch вы можете просматривать ежемесячные показы на всех платформах в рамках единого интерфейса, что помогает замечать глобальные тренды и всплески кампаний без лишних поисков.

5. Охват

Охват учитывает уникальные аккаунты, которые видели ваш пост, в то время как показы считают каждый отдельный случай появления на экране. Если 100 человек увидели ваш пост дважды, это 200 показов и охват 100.

Почему это важно

Охват сообщает вам реальный размер аудитории, которой вы касаетесь, что является наиболее важной цифрой для задач по повышению узнаваемости. Это также помогает оценить, растут ли показы из-за привлечения новых людей или потому что одни и те же подписчики продолжают видеть один и тот же пост.

Если охват низкий

Ваш контент, скорее всего, остается внутри вашей существующей базы подписчиков. Репосты, ответы от крупных аккаунтов и участие в популярных обсуждениях — это самые быстрые способы вырваться за пределы этого круга.

Где найти это в X

Родная панель управления X сильно ориентирована на показы и не отображает уникальный охват для органических постов, поэтому вам придется использовать показы в качестве приближенного ориентира. Perch сообщает данные об охвате наряду с показами там, где платформа делает их доступными, поэтому вы можете сравнить общую видимость с размером уникальной аудитории в одном месте.

6. Клик по ссылкам

Клики по ссылкам показывают, кому хватило интереса пойти дальше: прочитать пост в блоге, изучить продукт или зарегистрироваться на что-либо.

Почему это важно

Если ваша цель — посещения сайта, скачивания или продажи, клики по ссылкам — одна из самых важных метрик для отслеживания. Она показывает, какие хуки, призывы к действию (CTA) или форматы действительно побуждают людей к действию, а не просто заставляют прокручивать ленту дальше.

Если клики по ссылкам низкие

Ваш пост может создавать недостаточно любопытства или срочности. Попробуйте усилить призыв к действию (CTA), протестировать другие хуки, отредактировать превью ссылок, добавить визуальные элементы и публиковать посты в периоды высокой вовлеченности.

Где найти это в X

Аналитика Twitter не отображает эту метрику на основной панели, даже при наличии аккаунта Premium. Но вы можете увидеть клики по ссылкам для отдельных постов на мобильных устройствах. Следуйте инструкциям в разделе «В мобильном приложении (подписка Premium не требуется)» выше, чтобы это увидеть.

В Perch клики по ссылкам отслеживаются автоматически и включаются в ряд подробных отчетов.

Трекер ссылок также можно использовать при создании Твитов, чтобы добавить невидимое отслеживание к каждой ссылке, которой вы делитесь. Эти данные поступают в ваши отчеты Perch и в Google Analytics, позволяя видеть, какие посты приносят трафик, лиды или продажи.

7. Лайки

Лайки показывают, сколько людей нажали на значок сердечка на вашем посте. Это форма вовлеченности с минимальными усилиями, но все же полезный сигнал.

Почему это важно

Отметки «Нравится» показывают, когда публикация нашла отклик, даже если пользователь не оставил комментарий или не поделился ею. Это не самый сильный показатель, но он отлично подходит для выявления творческих трендов и тестирования новых идей.

Если лайков мало

Пост с большим количеством лайков может казаться успехом, но если он не стимулирует ответы, клики или посещения профиля, возможно, он не делает ничего, кроме поверхностного охвата. Главное — это контекст. Пост с меньшим количеством лайков, но с большим количеством ответов или кликов может быть гораздо ценнее того, который пассивно лайкнули и забыли.

Полезный совет 💡: Не видите ожидаемого количества лайков? Алгоритм X сильно изменился, поэтому ознакомьтесь с тем, как он работает в 2026 году.

Где найти это в X

Вы можете отслеживать лайки в выпадающем меню в разделе обзора аккаунта (Account overview) в аналитике Twitter.

В Perch вы можете видеть лайки наряду с более глубокими ключевыми метриками, такими как клики по ссылкам, уровень вовлеченности и посещения профиля, что упрощает отслеживание того, что действительно работает. Вы начнете замечать закономерности: что вызывает аплодисменты, а что побуждает к действию.

8. Ответы

Ответы показывают, сколько людей ответили непосредственно на ваш пост или ответили, цитируя его.

Почему это важно

Ответы — это то место, где происходит общение (и создание сообщества!). Когда кто-то отвечает на ваш пост или делится им с комментарием, это более глубокая форма вовлечения и возможность установить связь.

Если ответов мало

Малое количество ответов обычно означает, что ваши посты не стимулируют общение. Попробуйте задавать вопросы или приглашать к высказыванию мнений, делиться неоднозначным мнением (но не слишком острым) и быстро отвечать на вопросы.

Domino’s отлично справляется с этим, запуская игривые (и вечные) дебаты: действительно ли ананасу место на пицце? Это ни к чему не обязывает и сразу же вызывает желание ответить.

Где найти это в X

Вы можете отслеживать ответы в панели аналитики Twitter или отслеживать их в реальном времени в Nest от Hootsuite, чтобы быстро реагировать и поддерживать разговор.

9. Упоминания

Упоминания показывают, как часто люди отмечают ваш дескриптор @handle. Сюда входят прямые отметки, ответы или органические обсуждения вашего бренда.

Почему это важно

Больше упоминаний означает больше сарафанного радио, больший охват и больше реальных разговоров вокруг вашего контента или бренда.

Если упоминаний мало

Возможно, вам нужно стимулировать больше взаимодействия. Задавайте вопросы, отвечайте на популярные обсуждения (см. мастер-класс от McDonald’s ниже) или используйте призывы в стиле UGC, которые побуждают ставить отметки.

И если честно? Более активные ответы могут творить чудеса.

Где найти это в X

Упоминания появляются в панели аналитики X Premium в разделе метрик вовлеченности, либо их можно отслеживать в реальном времени на вкладке «Уведомления».

Однако вы не увидите:

Тональность
Кто упоминает вас чаще всего
Кластеры тем

Здесь на помощь приходит такой инструмент, как Perch. Вы можете отслеживать упоминания в реальном времени и фильтровать их по тональности, ключевому слову или аккаунту. А с помощью Lumen by Talkwalker вы также можете видеть, что люди говорят, когда не отмечают вас, долю голоса по сравнению с конкурентами и тональность бренда с течением времени.

10. Посещения профиля

Посещения профиля показывают, сколько людей нажали на ваше имя или дескриптор, чтобы просмотреть ваш профиль в Twitter.

Почему это важно

Это признак интереса. Кто-то увидел ваш пост и захотел узнать больше о том, кто вы. Это часто тот самый момент, который предшествует решению подписаться.

Если посещения профиля редки

Немного приведите свой профиль в порядок. Закрепите успешный твит. Добавьте сильный призыв к действию (CTA) в свою биографию. Выделите свой самый актуальный контент. Если вы запускаете платные кампании, подумайте о ретаргетинге пользователей, которые посетили ваш профиль в Twitter, но еще не совершили целевых действий.

Где найти это в X

Эту метрику можно найти в панели аналитики Twitter, если у вас есть подписка Premium.

Тссс: нужна успешная биография для социальных сетей? Используйте бесплатный генератор биографий для соцсетей с ИИ от Hootsuite, чтобы создать ее всего за несколько кликов.

11. Просмотры видео и процент досмотров

Просмотры видео показывают, сколько раз люди посмотрели ваше видео, а процент досмотров показывает долю зрителей, которые досмотрели его до конца. X засчитывает просмотр после определенного количества секунд воспроизведения, поэтому сами по себе просмотры не говорят о том, смотрел ли кто-нибудь видео на самом деле.

Почему это важно

X активно продвигает видео, и время просмотра — это один из сигналов, которые алгоритм использует для решения о том, что поднимать выше. Процент досмотров также говорит о том, работают ли ваш хук (захват внимания), темп и продолжительность, что гораздо полезнее, чем сырой подсчет просмотров.

Если процент досмотров видео низок

Люди бросают просмотр рано, поэтому сделайте первые три секунды более плотными, обрежьте интро и укоротите ролик. Субтитры тоже помогают, так как многие смотрят видео без звука.

Где найти это

В X: откройте аналитику на уровне поста для любого видеоролика, чтобы увидеть просмотры, и используйте вкладку «Контент» в панели Premium, чтобы сравнить видеопосты друг с другом.
В Perch: отслеживайте просмотры видео наряду с уровнем вовлеченности и кликами, чтобы видеть, перерастает ли время просмотра в действия.

Как рассчитывается показатель вовлеченности в Twitter?

Уровень вовлеченности в Twitter рассчитывается путем деления общего числа взаимодействий на общие показы с последующим умножением на 100. Таким образом, пост с 50 взаимодействиями и 5000 показами имеет уровень вовлеченности 1%. (Хотите сократить путь? Используйте калькулятор уровня вовлеченности.)

В X взаимодействие засчитывается, когда кто-то взаимодействует с вашим постом любым из следующих способов:

Отметки «Нравится»
Ответы
Репосты и посты с цитатами
Клики по ссылкам
Клики по хэштегам, именам пользователей или фото профиля
Раскрытие деталей (тап для просмотра поста целиком)
Подписки из поста

Стоит отметить: не каждый инструмент рассчитывает это одинаково. Некоторые сторонние платформы делят взаимодействия на количество подписчиков вместо показов, что дает совсем другую цифру. Выберите один метод и придерживайтесь его, чтобы ваши тренды оставались сопоставимыми.

Что касается того, что считать хорошим показателем, это сильно зависит от вашей сферы деятельности и размера аудитории. Наш отчет по бенчмаркам в социальных сетях разбивает средние показатели вовлеченности по отраслям и платформам, чтобы вы могли увидеть свое реальное положение.

Сколько X платит за 1 миллион просмотров?

X не публикует фиксированную ставку за миллион просмотров, поэтому выплаты сильно варьируются. Заработок от программы распределения доходов от рекламы для авторов зависит от того, сколько рекламных доходов генерируется рекламой, показываемой в ответах к вашим постам, а не только от количества просмотров.

Несколько факторов формируют итоговую сумму:

Рекламный спрос: выплаты растут и падают вместе с рекламным рынком.
Аудитория: просмотры от верифицированных пользователей имеют больший вес, чем просмотры от не верифицированных аккаунтов.
Качество вовлеченности: ответы создают рекламный инвентарь, который приносит доход, поэтому общение важнее пассивных показов.

Выплаты рассчитываются за скользящий двухнедельный период — это тот же временной интервал, который можно отфильтровать в панели аналитики X. Для маркетологов практический вывод прост: относитесь к распределению доходов как к бонусу, а не как к отчетной метрике, и продолжайте концентрироваться на кликах, конверсиях и росте известности бренда.

5 советов по использованию аналитики Twitter для улучшения вашей стратегии

Аналитику Twitter легко упустить из виду. Но если использовать ее правильно, она поможет вам формировать контент, отслеживать то, что работает, и вовремя замечать тренды, пока они не угасли.

Мы спросили Ника Мартина, менеджера по маркетингу в социальных сетях в Tipalti, как он использует аналитику Twitter в своей повседневной работе. Вот чем он поделился.

1. Проверяйте данные на уровне постов и глобальные тренды

Не ограничивайтесь оценкой эффективности отдельного Твита изолированно.

Мартин проверяет как быструю обратную связь (лайки, ответы, показы) по отдельным публикациям, так и общую эффективность профиля с течением времени.

«Я смотрю на общую картину, чтобы оценить эффективность нашего профиля в недельном, месячном и квартальном разрезе. Быстрая обратная связь из аналитики отдельных постов помогает мне вносить коррективы, чтобы в будущем мои публикации были более успешными».

Это помогает ему быстро вносить изменения в контент, который показывает слабые результаты, и одновременно формировать долгосрочное понимание того, что неизменно находит отклик у его целевой аудитории.

Он также ведет постоянный список экспериментов с постами, которые стоит попробовать, если сообщение не нашло отклика: «Добавить изображение, скорректировать длину поста, попробовать видео, оформить в виде треда и т. д.»

Если какой-то материал не дотягивает до нормы, он воспринимает это как возможность для обучения и дорабатывает его к следующему разу.

2. Установите ориентиры (бенчмарки), чтобы понимать, что действительно работает

Вы не сможете заметить всплеск (или спад), не зная своего среднего показателя. Калькулятор эффективности Twitter поможет вам определить эту базовую линию или начать с простого ориентира: как выглядит типичный пост с вашего аккаунта с точки зрения показов, уровня вовлеченности и кликов? Для справки, the average X post earned about 33 likes and 7 retweets в 2025 году.

Как только вы это узнаете, все, что выше или ниже, будет выделяться и давать повод разобраться во всем подробнее. Бенчмарки также помогают понять, был ли результат случайной удачей или его можно повторить.

С помощью такого инструмента, как Perch, вы можете автоматически отслеживать тенденции бенчмарков за любой период времени и сравнивать показатели без ручного составления отчетов.

3. Сосредоточьтесь на метриках, которые соответствуют вашим целям

В аналитике Twitter множество цифр, но не все они одинаково важны.

Именно поэтому Мартин отслеживает только те метрики, которые поддерживают его маркетинговую стратегию, вместо того чтобы гнаться за каждым числом на панели управления.

«Наша стратегия в социальных сетях направлена на повышение узнаваемости бренда, поэтому меня больше всего интересуют показы, вовлеченность и клики», — говорит Мартин.

Он уделяет меньше внимания таким метрикам, как индекс тональности или запросы в службу поддержки, поскольку они не связаны с целями его команды. Главное: знать, какие сигналы имеют для вас значение, и расставлять приоритеты соответствующим образом.

4. Используйте активность конкурентов для формирования своей стратегии

Вы не можете напрямую видеть аналитику конкурентов, но вы можете следить за тем, что они публикуют и как реагирует аудитория.

Мартин создает приватные списки в Twitter с аккаунтами конкурентов и использует социальный поиск для мониторинга трендов. Если какой-то тип контента хорошо работает у конкурирующего бренда, он рассматривает возможность протестировать его в собственном контент-плане.

«Социальный поиск позволяет использовать аналитику ваших конкурентов для формирования собственной стратегии. Это здорово», — говорит Мартин.

Бонус: С помощью Nest by Hootsuite вы можете создавать приватные потоки для отслеживания публикаций и упоминаний конкурентов в одном месте. Вы также можете сравнивать показатели эффективности конкурентов в Twitter.

5. Делитесь инсайтами за пределами SMM-команды

Аналитика Twitter полезна не только для SMM-команды. Мартин также делится лучшим контентом и обратной связью из соцсетей с другими отделами. Отделы продукта, продаж и креативный отдел — все они могут извлечь пользу из того, что происходит на платформе.