Amazon анонсирует новые инструменты и сервисы, помогающие продавцам выходить на глобальный уровень с первого дня
Только 30% продавцов Amazon размещают товары более чем в одной стране. Новые возможности, охватывающие соответствие требованиям, логистику и процесс продаж, призваны изменить это.
Основные выводы
- Продавцы, работающие более чем в одной стране, в среднем зарабатывают на 70% больше, и Amazon упрощает достижение этих результатов.
- Новые инструменты контроля соответствия позволяют продавцам проводить тестирование один раз и сертифицировать товары сразу в нескольких странах, причем участники раннего пилотного тестирования сообщают об экономии до 60%.
- Сервис Global Warehousing and Distribution расширяется из США на восемь стран к концу года, при этом затраты на хранение будут до 45% ниже по сравнению с Amazon Warehousing and Distribution (AWD) в США.
В Amazon мы работаем над тем, чтобы сделать мир ближе для наших партнеров по продажам. В Соединенных Штатах мы теперь доставляем товары в большее число сельских районов, чем когда-либо прежде, охватывая покупателей, которых раньше было сложно обслуживать. Теперь мы переносим это стремление на мировую арену, давая продавцам возможность охватить покупателей в странах, где они раньше ничего не продавали. Сегодня только 30% наших партнеров по продажам размещают товары более чем в одной стране, во многом потому, что выход на международный рынок означал управление разрозненными запасами, требованиями соответствия, листингами и логистикой для каждой страны. Мы хотим это изменить и сегодня объявляем о новых возможностях в сфере соблюдения требований, логистики и взаимодействия с продавцами.
Продавцы, работающие более чем в одной стране, зарабатывают в среднем на 70% больше выручки, чем те, кто продает только в одной. Но до сих пор выход на глобальный рынок по сути означал запуск нового бизнеса в каждой стране. Теперь мы даем продавцу возможность разместить товар в магазине Amazon один раз и охватить покупателей по всему миру. При этом на каждом этапе встроены рекомендации по соблюдению требований и тестирование, листинги автоматически адаптируются под каждый пункт назначения, обеспечивается видимость всей цепочки поставок в реальном времени, а инфраструктура перемещает запасы туда, где возникает спрос. Наше видение просто: каждый продавец должен иметь возможность выйти на глобальный рынок с первого дня, и сегодня мы делаем большие шаги к этой реальности.
Это не одна функция или один инструмент. Это набор взаимосвязанных возможностей для размещения товаров, доставки и соблюдения требований, которые работают вместе, чтобы избавить от неопределенности и накладных расходов при международной экспансии. Некоторые из этих возможностей доступны уже сегодня. Другие будут внедряться в течение ближайших недель и месяцев, а еще больше запланировано на 2027 год.
Инструменты, упрощающие расширение
Этой осенью мы представили первую версию расширенного унифицированного представления, позволяющего продавцам видеть возможности для экспансии в США, Европе и Японии, а к концу года к ним добавятся и другие страны. Они могут видеть, где есть спрос на их товары, какова экономика в каждой стране и какие именно шаги остались до начала продаж. Больше не нужно собирать данные по разрозненным панелям управления. Будущие функции позволят продавцам управлять всеми своими листингами, запасами и заказами в едином месте, внося изменения глобально один раз, а не повторяя их для каждой страны.
Размещение товара — шаг, который раньше приходилось дублировать для каждой новой страны, — становится разовой задачей. Мы создаем решение, при котором в момент создания листинга наши системы одновременно оценивают товар для каждого целевого рынка: переводят контент, адаптируют под местную валюту и единицы измерения, а также отмечают требования соответствия, специфичные для каждой страны. По мере внедрения этих функций товары, отвечающие указанным требованиям, смогут появляться на международном рынке с листингами, которые уже локализованы для соответствующего магазина. Наше видение заключается в том, чтобы один листинг выполнял работу, на которую раньше требовалось создавать отдельные листинг для каждой страны, собирая и переводя их вручную. Выход на глобальный рынок станет частью стандартного рабочего процесса, а не отдельным проектом.
Продавцы впервые получат сквозную прозрачность цепочки поставок по мере внедрения этой функции в ближайшие недели. С момента создания отгрузки единый интерфейс отслеживает ее путь через логистическую сеть Amazon с единым сверенным количеством единиц товара, которому можно доверять. Больше не нужно проверять разные системы, чтобы выяснить, где находится инвентарь или сколько товара фактически прибыло. Наряду с этим представлением Seller Assistant добавляет новые возможности управления цепочкой поставок, начиная с агентов для залежавшихся запасов и планирования входящих поставок. Со временем этот функционал превратится в более персонализированного консультанта по всем аспектам глобальной деятельности продавца. Он не просто показывает продавцам, где что находится, но и заблаговременно предупреждает о действиях, требующих внимания, объясняет причины и показывает данные, лежащие в основе каждой рекомендации.
Соблюдение требований: проще на каждом шаге
Продавцы говорят нам, что соблюдение нормативных требований является главной причиной, по которой они не выходят на международный рынок. Каждая страна устанавливает свои собственные требования к упаковке, маркировке, испытаниям на безопасность и ограничениям на ингредиенты, и исторически сложилось так, что продавцам приходилось разбираться во всем самостоятельно, для каждой страны в отдельности, зачастую уже после того, как товар был произведен.
Мы предоставим продавцам единый консолидированный обзор требований к соответствию в каждой стране, где они планируют продажи, а также более быстрый способ прохождения тестирования и сертификации. Начиная с игрушек, продавцы теперь имеют единую консолидированную спецификацию, охватывающую требования к тестированию, маркировке и упаковке для каждой страны назначения. Продавец отправляет заявку на тестирование один раз, что сразу удовлетворяет требования к сертификации нескольких стран, вместо того чтобы проводить тестирование для каждой страны в отдельности. Существующие сертификаты признаются, поэтому продавцам не нужно повторно тестировать и подавать документацию на то, что уже было подтверждено. Участники ранней пилотной программы однократного тестирования сообщают об экономии затрат на соответствие требованиям до 60%.
«Когда мы расширяли географию продаж MORALVE из США в Канаду, Великобританию и Германию, инструменты цепочки поставок и соблюдения требований Amazon помогли сделать международную экспансию гораздо более управляемой», — сказал Мо Кухаил (Mo Kuhail), соучредитель канадской компании по производству товаров для дома MORALVE. «Возможность понять требования каждой страны, а затем использовать логистическую сеть Amazon для перемещения товаров между странами избавила нас от множества сложностей, которые традиционно сопровождают глобальную экспансию. Для небольшого семейного бизнеса наличие такой инфраструктуры придало нам уверенности в том, чтобы продолжать экспансию за рубежом».
Мы внедряем этот подход с единой подачей документов по категориям, начиная с игрушек, где тестирование безопасности наиболее сложно, а к концу года за ними последуют электроника и товары для детей. В перспективе до 2027 года мы продолжим распространять эту практику на дополнительные товарные категории и сместим этап проверки соответствия еще раньше: будем предоставлять продавцам требования и информацию о затратах еще до того, как они произведут хотя бы одну единицу товара, а не только перед размещением.
Связанная глобальная цепочка поставок
Благодаря программе Global Warehousing and Distribution (GWD) продавец сможет отправить одну производственную партию на один управляемый Amazon объект рядом со своим заводом и доставлять товары клиентам в нескольких странах с помощью этой единственной отгрузки, вместо того чтобы разделять запасы на отдельные партии для каждого направления. GWD в настоящее время работает в США и до конца года расширится еще на семь стран, включая Великобританию, Японию, Германию, Францию, Италию, Испанию и Канаду. Когда это произойдет, одна входящая отгрузка будет охватывать все восемь стран, при этом затраты на хранение будут на 45% ниже, чем у AWD в США, а пополнение запасов в рамках программы «Fulfillment by Amazon» (FBA) — на пять дней быстрее. Вместо управления раздельными запасами для каждой страны у продавцов будет единый пул и единое представление о том, где все это находится. Запасы будут перемещаться в конкретную страну только тогда, когда там возникнет реальный спрос. Как только товары достигают страны назначения, они поступают напрямую в местные распределительные центры FBA для быстрой доставки клиентам. Продавцы, которым требуется недорогое оптовое хранение, также могут использовать AWD, которая управляет местным хранением и автоматическим пополнением запасов в FBA. Программа AWD теперь расширилась за пределы США на территорию ЕС, Великобритании и Австралии, предоставляя продавцам недорогой вариант размещения запасов ближе к международным клиентам без дополнительной операционной сложности. В совокупности запасы будут перемещаться от источника к клиенту быстрее, в большем количестве стран и с меньшими затратами усилий продавца на управление.
Что будет дальше
Несколько описанных выше строительных блоков уже запущены. Начиная с этого момента, мы продолжаем расширяться на новые страны и наращивать возможности, чтобы любой продавец, желающий охватить клиентов по всему миру, мог сделать это без накладных расходов, которые ранее сдерживали его. Мы рады предложить продавцам способ развивать свой бизнес с Amazon еще быстрее и проще. Для клиентов это означает более широкий выбор в магазине Amazon в большем количестве стран.
