Writer Team | September 9, 2026
SAN FRANCISCO — WRITER, платформа AI-агентов для корпоративных маркетинговых и доходных команд, сегодня представила Enterprise Brain, управляемый универсальный контекстный слой, который динамически фиксирует бренд, институциональные знания, логики принятия решений и живые бизнес‑данные компании и делает их доступными в реальном времени для каждой команды и агента. Enterprise Brain запускается с Agent Memory — новым слоем памяти уровня команды WRITER — и расширенным слоем бренда и соответствия, который кодирует и автоматически применяет стандарты компании. Чтобы фиксировать и выводить контекст в живых беседах, где происходит работа, сегодня WRITER также запустила WRITER Meet в Zoom, Microsoft Teams и Google Meet, а также WRITER для Slack и Microsoft Teams.
«Каждая компания на Земле может купить одну и ту же передовую AI из лабораторий, но общая интеллектуальность создаёт общие компании, неотличимые клиентские пути и разочарованные команды маркетинга и доходов», — сказал Май Хабиб, соучредитель и CEO WRITER. «Конкурентное преимущество приходит от всего, что нельзя купить в готовом виде — детали, которые только вы знаете о своих клиентах, труднополученные суждения, формирующие то, как выполняется работа, как вы выигрываете, как вы отличаетесь, ваши основные убеждения бренда. С Enterprise Brain агенты и команды получают совместный, актуальный институциональный интеллект и глубокие инсайты о клиентах, чтобы обеспечить больший доходный эффект от каждой точки взаимодействия с клиентом.»
Маркетинговые и доходные команды формируют клиентский путь вместе, но редко делятся тем, что знают. Согласно Gartner, 90% of marketing and sales executives их функциональные приоритеты конфликтуют друг с другом. Многие современные AI‑инструменты усугубляют ситуацию: точечные решения автоматизируют отдельные задачи, в то время как универсальные AI‑чат‑боты изолируют каждого члена команды, вместо того чтобы помогать командам работать из одного понимания. Когда компании добавляют AI‑агентов в маркетинговые рабочие процессы без совместного контекста, работа становится менее последовательной, менее надёжной и более общей.
Enterprise Brain объединяет команды маркетинга и доходов в одну функцию, поддерживая один непрерывный, агентный клиентский путь, персонализированный, соответствующий бренду и основанный на глубоком бизнес‑инсайте. Система становится умнее с каждой беседой, решением, кампанией и сделкой, так что компания, работающая на WRITER, становится всё труднее копируемой.
WRITER Enterprise Brain: универсальный контекстный слой для корпоративной работы
Enterprise Brain — это следующая глава платформы, на которую уже полагаются лидеры Fortune 500, такие как Clorox, Labcorp, Qualcomm и Vanguard. Он находится под каждым агентом, рабочим процессом и результатом на платформе WRITER, фиксируя контекст выхода на рынок и сопоставляя отношения между аккаунтами, возможностями, аудиториями, продуктами, кампаниями, контентом и клиентскими беседами. Вместо того чтобы привязывать этот контекст к отдельному пользователю или сессии, Enterprise Brain переносит его между агентами, рабочими процессами и взаимодействиями команды, поддерживая актуальность по мере выполнения работы.
«В эпоху агентного подхода CMO теперь должен мыслить как архитектор», — сказал Дон МакГуайр, EVP и главный маркетинговый директор Qualcomm Incorporated. «Нам нужно думать о том, как строить единый клиентский путь и убедиться, что всё, над чем мы годами работали — наш бренд, понимание наших клиентов, то, как работают наши команды — не живёт в отдельных вертикальных изоляциях. Этот контекст должен перекрёстно влиять на маркетинг и продажи и на каждого агента, работающего от нашего имени. Это красота платформы, такой как WRITER, которая думает о контексте на каждом слое и в каждой точке взаимодействия.»
Большинство систем памяти AI сегодня обслуживают отдельных пользователей и опираются на плоский файл markdown, который модель перечитывает в каждой сессии и который люди должны вручную поддерживать. Это работает для личного помощника, но ломается, как только контекст нужно делиться в команде, управляться корпоративно и динамически обновляться, чтобы отражать последние бизнес‑изменения. WRITER Agent Memory работает на уровне всей команды, фиксируя решения, идеи и предпочтения из сессий и бесед по мере их возникновения, создавая прозрачный, отслеживаемый слой памяти уровня команды. WRITER Agent может использовать эту совместную память для каждой задачи, повышая качество, точность и соответствие бренду результатов по всей организации.
Enterprise Brain также даёт компаниям большую контроль над тем, как они определяют и кодируют свои стандарты компании в агентах. На основе долгосрочной функции Voice WRITER, которая регулирует тон и стиль бренда, Enterprise Brain фиксирует сообщения, основные контентные активы, визуальную идентичность, цвета и логотипы, суббренды и субголоса и делает их доступными для агентов по всему клиентскому пути. Enterprise Brain также фиксирует правила соответствия и юридические ограничения организации, специфичные для её отрасли и региона, и внедряет их напрямую в каждый результат.
«В Labcorp мы сосредоточены на использовании AI, чтобы превратить десятилетия экспертизы в стратегическое преимущество, которое можно применять последовательно по всей компании», — сказал Эми Самми, главный маркетинговый директор Labcorp. «Отсюда придёт следующая волна создания ценности.»
WRITER Brings Agentic AI Into the Conversations Where Enterprise Context is Created
Enterprise Brain фиксирует контекст со всего клиентского пути и систем, где маркетинговые и доходные команды работают каждый день, таких как Salesforce, Snowflake, Adobe Experience Manager, Gong, Contentful и другие. Сегодня WRITER также расширяет этот охват в чат‑беседы и виртуальные встречи, где происходит повседневная работа.
С WRITER для Slack и Microsoft Teams пользователи могут активировать WRITER Agent прямо внутри своих рабочих пространств, как коллегу. Пользователи могут отправлять сообщения WRITER Agent один на один или отмечать его в канале, чтобы задать вопрос или запустить рабочий процесс. WRITER присоединяется к разговору с организационным контекстом и возвращает ответы и результаты в канал. Вся команда может видеть, отвечать и развивать работу, вместо того чтобы начинать заново в отдельных сессиях.
WRITER Meet вводит WRITER Agent прямо в виртуальные встречи в Zoom, Microsoft Teams и Google Meet. Он транскрибирует беседы, генерирует резюме, фиксирует решения и действия, а также отвечает на вопросы о том, что было сказано, как во время, так и после звонка. С Meet встречи больше не являются статичными записями, которые живут в папке кого‑то, а контекстом для агентного действия.
«Большинство AI‑продуктов всё ещё фундаментально однопользовательские», — сказал Матан-Паул Шетрит, VP of Product в WRITER. «Контекст застревает в сессии одного человека, память не переносится между интерфейсами, а навыки приходится конфигурировать снова и снова. Это не подходит в корпоративной среде, где работа коллаборативна и каждое решение строится на том, что было раньше. Enterprise Brain — один архитектурный слой, который делает контекст компании доступным каждому человеку и агенту, где бы работа ни происходила. Это фундамент истинного многопользовательского AI.»
Availability
Enterprise Brain уже сегодня доступен в рамках раннего доступа для избранной группы клиентов WRITER. WRITER Meet, WRITER for Slack и Agent Memory теперь общедоступны для клиентов, а WRITER for Microsoft Teams станет общедоступным в ближайшие недели.
Посетите WRITER.com, чтобы узнать больше.
1 Пресс-релиз Gartner, «,» [4 июня 2024 г.]
О компании WRITER
WRITER — это платформа корпоративных ИИ-агентов, которой доверяют компании из списка Fortune 500 по всему миру. Созданная для ответственных корпоративных сред, WRITER предоставляет командам маркетинга и продаж мощных ИИ-помощников, способных планировать, выполнять и масштабировать работу в соответствии с брендом во всех системах компании, используя богатый организационный контекст, заложенный непосредственно в каждый результат. WRITER предлагает ИТ-командам полное управление и детальный контроль, в то время как команды маркетинга и продаж получают интуитивно понятные инструменты и поддержку для повышения эффективности, производительности и роста доходов с беспрецедентной скоростью и масштабом. Основанная в 2020 году, компания WRITER обеспечивает непревзойденную окупаемость инвестиций для сотен клиентов и поддерживается такими инвесторами, как Insight Partners, ICONIQ, Radical Ventures, Premji Invest, Balderton, B Capital, Salesforce Ventures, Adobe Ventures, Accenture, Citi Ventures, IBM Ventures, WndrCo и другими. Узнайте больше на сайте WRITER.com.
Контакты
Контакт для СМИ: [email protected]
