Розничный маркетинг помогает вашему бизнесу расширить охват, наладить контакт с клиентами, укрепить отношения и рассказать историю вашего бренда. Его также можно использовать для того, чтобы отделиться от конкурентов.
Проблема в том, что правильное распределение бюджета на розничную рекламу может оказаться непростой задачей. Стоит ли мыслить нестандартно и потратить весь бюджет на серию мероприятий в магазине? Будут ли социальные сети более эффективными, если вложить деньги в создание видео или рекламу? На какой соцсети стоит сосредоточить внимание? Прошли те времена, когда приходилось выбирать между ТВ, радио и печатной рекламой — у ритейлеров больше рекламных каналов, чем когда-либо, и здесь нет универсальной стратегии.
В этой статье мы рассмотрим 16 идей и советов по розничному маркетингу и рекламе, которые помогут вашему бренду выделяться. Мы разберем следующие темы:
- Что такое розничный маркетинг?
- Компоненты розничного маркетинга
- Виды каналов розничного маркетинга
- Преимущества розничного маркетинга
- 8 идей розничной рекламы для привлечения внимания потенциальных клиентов
- 8 идей для розничного маркетинга и продвижения
- Как реализовать вашу стратегию розничного маркетинга
- Найдите правильный маркетинговый микс для вашего розничного магазина
- Часто задаваемые вопросы о розничном маркетинге и рекламе
Подготовьте свой бизнес к будущему коммерции
Загрузите наше бесплатное руководство и узнайте, как продавать через разные каналы, повышать лояльность и увеличивать посещаемость с помощью технологий.
Что такое розничный маркетинг?
Сегодня розничный маркетинг, также известный как розничная реклама, может означать органический контент (например, статьи в блоге), платный контент (например, рекламу) или их комбинацию. Это включает в себя как офлайн-, так и цифровые стратегии — от проведения розыгрышей в социальных сетях до вывески у входа в ваш традиционный магазин с описанием специальной акции.
Во многих случаях бизнес выигрывает от одновременного использования нескольких стратегий розничного маркетинга (что иногда называют «маркетинговым миксом») для охвата большей аудитории.
Тем не менее, точное понимание того, какую часть бюджета выделить на каждый элемент микса, не является очевидным. Некоторые компании обходятся исключительно стратегией на базе соцсетей, в то время как другие процветают благодаря прямой рассылке и реферальным кампаниям. Хитрость заключается в том, чтобы понимать, какие стратегии розничного маркетинга работают для вашей клиентской базы, что подразумевает тестирование и запись результатов для точной настройки вашего подхода.
4 P (четыре кита маркетинга)
Розничный маркетинг имеет четыре ключевых компонента, известных как «4 P»: Продукт (Product), Цена (Price), Место (Place) и Продвижение (Promotion).
- Продукт. Первый компонент — это товар, то есть физический предмет, который продается.
- Цена. Второй компонент — цена, которая относится к ценовой стратегии продавца для реализации товара. (Примеры включают «повседневно низкие цены», применение психологического ценообразования, например использование цен вроде $X,99, и т. д.).
- Место. Третий компонент — место, обозначающее локацию или платформу, используемую для продажи товаров.
- Продвижение. Наконец, четвертое — продвижение, то есть действия ритейлера по информированию аудитории и стимулированию продаж.
Успешная реализация стратегий розничного маркетинга требует отличного владения концепцией 4 P. Отслеживание этих компонентов и обеспечение их совместной работы имеет решающее значение для любой маркетинговой инициативы.
Хотите один из наших лучших советов по розничному маркетингу? Используйте POS-систему и систему управления розничной торговлей, которые позволяют с легкостью управлять концепцией 4 P. С правильной платформой вы сможете полуавтоматизировать товары, цены, места продаж и продвижение, чтобы сосредоточиться на воплощении своих маркетинговых идей в жизнь.
Когда вы рассматриваете рекламную стратегию для своего бизнеса, полезно изучить множество различных вариантов, чтобы понять, что подойдет лучше всего.
Компоненты розничного маркетинга
Давайте теперь подробнее рассмотрим ключевые компоненты розничного маркетинга.
Товарная стратегия
Товарная стратегия определяет, что продает ритейлер и как ассортимент удовлетворяет потребности клиентов. Она включает в себя выбор категорий товаров, брендов, стилей и уровней качества, а также эффективное управление товарными запасами.
Главное — гарантировать, что самые продаваемые товары всегда есть в наличии, когда они нужны покупателям, и вовремя избавляться от залежавшегося товара, пока он не заморозил оборотный капитал.
Ценовая стратегия
Ценовая стратегия определяет стоимость товаров и то, как цены способствуют достижению целей ритейлера. Устанавливая цены, ритейлеры должны учитывать конкурентов, ожидания клиентов, издержки и норму прибыли. Современная розничная торговля опирается на такие ценовые стратегии, как повседневно низкие цены, стратегия высоких/низких цен (с акцентом на акции) и скидки для балансирования объема продаж и маржи.
Размещение магазинов и дистрибуция
Стратегия размещения магазинов и дистрибуции охватывает то, где и как клиенты могут находить и покупать товары (как в физических, так и в цифровых каналах). Сюда входит выбор локаций магазинов, разработка и организация их планировки, управление доступностью товаров онлайн и офлайн, а также планирование того, как продукция перемещается от поставщиков в магазины или напрямую покупателям.
Продвижение и реклама
Стратегия продвижения и рекламы определяет, как ритейлер привлекает внимание, приобретает новых покупателей и стимулирует их удержание.
Тактика может включать рекламные рассылки, цифровую рекламу, социальные сети, вывески в магазине, мероприятия, специальные предложения, программы лояльности и многое другое. Цель состоит в том, чтобы генерировать больше трафика в магазинах и онлайн, а также максимизировать средний чек.
Клиентский опыт
Клиентский опыт — это общее впечатление покупателей от взаимодействия с ритейлером по всем каналам продаж и маркетинга: от просмотра каталога и покупки до доставки, возврата и службы поддержки. Дизайн магазина, впечатления от посещения, удобство использования веб-сайта, простота оформления заказа и качество обслуживания влияют на то, захочет ли покупатель вернуться или уйдет к конкурентам.
Виды каналов розничного маркетинга
Поскольку ожидания потребителей постоянно меняются и эволюционируют, современные ритейлеры не могут полагаться всего на один канал для генерации продаж и выручки. Обычно им приходится задействовать комбинацию физических и цифровых точек контакта. Ниже приведены распространенные типы каналов розничного маркетинга, которые могут использовать ритейлеры.
Офлайн-маркетинг в магазине
Розничный маркетинг внутри магазина может включать визуальный мерчандайзинг, интерактивные витрины, указатели, оформление витрин, демонстрацию товаров и рекомендации персонала. Он создает немедленный эмоциональный отклик, позволяя покупателям потрогать, протестировать и оценить товары перед покупкой, что напрямую влияет на их решение прямо в торговом зале.
Внемагазинный розничный маркетинг
Внемагазинный маркетинг помогает ритейлерам привлекать клиентов через традиционные, нецифровые каналы, такие как прямая почтовая рассылка, печатная реклама, радио, билборды, мероприятия и местное спонсорство. Эта тактика розничного маркетинга позволяет повысить узнаваемость в конкретном сообществе и дает ритейлерам возможность общаться с покупателями за пределами физических магазинов.
Цифровой маркетинг в розничной торговле
Цифровой маркетинг использует онлайн-каналы для привлечения, вовлечения и конвертации покупателей. К ним относятся интернет-магазин ритейлера, поисковые системы, маркетинг по электронной почте и через SMS, платная реклама и социальные сети. Эти каналы дают ритейлерам возможность с большей точностью нацеливаться на покупателей с высокой степенью готовности к покупке, возвращать прошлых клиентов и отслеживать окупаемость инвестиций (ROI) до последнего цента.
Омниканальный маркетинг в ритейле
Омниканальный ритейл-маркетинг объединяет все ваши физические и цифровые каналы, чтобы клиенты могли легко переключаться между ними в рамках единого покупательского опыта. Например, покупатель может обнаружить товар в социальных сетях, проверить его наличие на веб-сайте ритейлера и приобрести в магазине — и все это при сохранении неизменно высокого уровня взаимодействия на всех этапах.
При правильном подходе ритейл-маркетинг может принести ритейлерам множество преимуществ. К ним относятся:
Повышение узнаваемости бренда
Быть на виду и запоминаться — это все в современном перенасыщенном розничном рынке, где у потребителей есть практически неограниченный выбор. Прежде всего, ритейл-маркетинг повышает узнаваемость вашего бренда, помогая большему количеству покупателей открыть его для себя и запомнить, почему именно он достоин выбора среди сотен конкурирующих брендов. Последовательный и релевантный маркетинг закрепляет ваш бренд в сознании клиента еще до того, как тот осознает необходимость совершить покупку.
Привлечение посетителей в магазин и рост продаж
Отличные товары не продаются сами по себе без стратегического ритейл-маркетинга, который дает покупателям вескую причину посетить ваш физический магазин или интернет-площадку. С помощью своевременных акций, целевых рассылок по электронной почте и SMS или локальных кампаний в Google вы можете провести покупателя от обнаружения предложения до изучения товаров и совершения покупки.
А благодаря эксклюзивным мероприятиям в магазине вы можете предложить дополнительную ценность, которую интернет-торговля просто не способна воспроизвести, тем самым увеличивая приток посетителей в ваш магазин.
Улучшение клиентского опыта
Сегодня покупатели приобретают не просто товары — они приобретают впечатления. Умные тактики ритейл-маркетинга помогают создать тот самый запоминающийся клиентский опыт, за который покупатели готовы платить. Это могут быть персонализированные рекомендации товаров, интерактивные форматы в магазине или бесшовные программы лояльности, позволяющие клиентам легко зарабатывать и тратить балы как онлайн, так и в офлайн-магазине.
Продуманный ритейл-маркетинг не только улучшает клиентский опыт, но также повышает удовлетворенность клиентов и лояльность к бренду.
Получение аналитики о клиентах
Каждая кампания ритейл-маркетинга может предоставить вам ценные данные для анализа. Сочетание данных о том, как покупатели реагируют на ваши сезонные скидки и промо-рассылки, с отчетами POS-системы об инвентаризации помогает выяснить, что продается, что залеживается, когда люди совершают покупки и что стимулирует повторные продажи.
Эти данные также помогут вам понять, на что люди реагируют лучше всего, что стоит скорректировать и на чем сосредоточить будущие маркетинговые усилия.
Создание конкурентного преимущества
В условиях жесткой конкуренции на розничном рынке дифференциация бренда и привлечение внимания клиентов становятся еще более сложной задачей. Внедряя креативные и увлекательные стратегии ритейл-маркетинга, вы сможете по-настоящему выделить свой бренд, оставить неизгладимое впечатление у покупателей и заставить их выбирать именно вас снова и снова, обходя конкурентов.
Рост доходов
Когда вы систематически повышаете узнаваемость бренда, привлекаете людей в магазин и создаете условия, помогающие вашему бренду выделяться, это увеличивает продажи, повышает лояльность клиентов и увеличивает ваши доходы. В конечном счете эффективный ритейл-маркетинг увеличивает как стоимость транзакции, так и общую ценность клиента за все время взаимодействия (LTV), повышая вашу рентабельность. Согласно исследованию, 40% потребителей, посетивших живое маркетинговое мероприятие, заявили, что совершили покупку прямо во время него.
8 идей рекламных кампаний для розничной торговли, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов
Вот несколько идей, которые помогут вам привлечь новых покупателей в ваш магазин (или на ваш сайт электронной коммерции).
1. Используйте социальные сети
Что касается розничной торговли и социальных сетей, вам стоит серьезно рассмотреть четыре платформы:
- TikTok
Это самые ориентированные на потребителя сети, что делает их идеальными для продавцов, стремящихся привлечь новых клиентов.
Маркетинг в Facebook
Даже с ростом популярности новых платформ вроде TikTok, Facebook остается самой популярной социальной сетью в мире с аудиторией более трех миллиардов активных пользователей в месяц.
Facebook идеально подходит для публикации регулярных обновлений для клиентов, продвижения товаров, создания мероприятий на самой платформе и использования таких функций, как прямые трансляции, для установления более глубоких связей.
Вы также можете добавлять прямые ссылки на свой сайт в публикациях или связать свою страницу Facebook с каталогом товаров.
Создайте группу в Facebook
Воспринимайте группы в Facebook как клубы или сообщества, где могут собираться ваши самые преданные клиенты и фанаты.
Примером компании, использующей группы в Facebook, является бренд велосипедов для помещений Peloton. Компания создала официальную страницу райдеров Peloton (Official Peloton Rider Page), которая «задумана как доска сообщества для участников Peloton, где они могут делиться своим опытом езды на велосипеде Peloton и использования приложения для iOS».
Группа очень активна, и люди используют ее, чтобы делиться своими тренировками, задавать вопросы, давать советы и многое другое.
Проверьте, сможете ли вы сделать что-то подобное для своего присутствия в Facebook. Если вы продаете что-то, что связано с определенным образом жизни или интересами (например, фитнес, еда, рукоделие), подумайте о создании группы в Facebook для ваших клиентов и потенциальных покупателей.
Запускайте рекламу в Facebook
Если вы запускаете рекламу в Facebook, ваша команда должна использовать функции A/B тестирования Facebook и отслеживать метрики (например, клики, вовлеченность, продажи и т. д.) для оптимизации будущих кампаний.
Фиксируйте показатели, а затем используйте эти данные для определения окупаемости инвестиций (ROI). Это поможет вам определить, какие типы рекламы подходят вам лучше всего и какой бюджет выделить на рекламу в Facebook.
Если вы ищете простой способ запуска конверсионных рекламных кампаний, Lightspeed Advanced Marketing позволяет создавать автоматические сегменты клиентов на основе поведенческих данных, связывать продажи и выручку с вашими маркетинговыми кампаний для понимания их эффективности, создавать высокотаргетированную рекламу в Facebook, которая значительно повышает результаты, и многое другое.
Маркетинг в Instagram
Instagram — одна из самых популярных социальных платформ сегодня, насчитывающая более миллиарда активных пользователей в месяц. То, что в начале 2010-х начиналось как приложение для обмена фотографиями, теперь превратилось в полноценную платформу для фото, видео и шопинга как для потребителей, так и для бизнеса.
Ваш бизнес может общаться со своим сообществом, публикуя короткие видеоролики в Instagram Stories или Reels, выкладывая фотографии товаров или интерьера магазина в ленту или проводя прямые трансляции через Instagram Live. Вы также можете делиться более длинными видео с помощью Instagram TV (IGTV). А создание магазина в Instagram позволит клиентам просматривать и покупать товары прямо из приложения.
Тщательно подбирайте и оформляйте свой визуальный контент
Хотите еще один важный совет по розничному маркетингу? Ваши посты в Instagram должны быть какими угодно, но только не случайными. Вашему бизнесу необходимо создать четкую эстетику бренда, чтобы, когда люди заходили на ваш профиль, они сразу понимали, кем является ваш бренд.
Взгляните на профиль Clad and Cloth. По подборке их фотографий сразу видно, что этот бренд производит повседневную одежду и предпочитает чистую нейтральную палитру с яркими акцентами.
Поэтому, если вы еще этого не сделали, уделите время размышлениям об эстетике вашего бренда — не нуждается ли она в обновлении? Спросите себя, какое первое впечатление о вашем бренде вы хотите произвести на людей. Ответ задаст вашему SMM-специалисту направление для визуального оформления вашего Instagram.
Используйте Instagram Stories
Instagram Stories позволяют сделать вашу эстетику более неформальной, так как от Stories люди ждут большей спонтанности и меньшей выверенности. Вы можете использовать их, чтобы показать закулисье вашего магазина или продемонстрировать новые товары.
Второстепенная функция Instagram Stories заключается в том, что вы можете создать несколько закрепленных историй для отображения в своем профиле, выделив то, что вы действительно хотите показать потенциальным клиентам.
Посмотрите, что делает Rose & Funk. Ритейлер использует эти закрепленные разделы Stories, чтобы людям было удобно просматривать дизайн интерьеров, покупать товары и многое другое. Они даже создали собственные обложки для Stories, чтобы они выглядели привлекательнее.
Stories также могут выполнять двойную функцию в качестве Reels, всегда доступных видео с большим охватом за пределами ваших подписчиков. Поручите вашей маркетинговой команде установить порог вовлеченности: если история преодолевает его, она становится кандидатом на преобразование в Reel.
Маркетинг в Pinterest
Если у вас есть сайт электронной коммерции, использование Pinterest — это умный выбор. Pinterest, как Google и YouTube, работает как поисковая система. Более стекаются на платформу для изучения решений о покупке либо в поисках вдохновения и пошаговых руководств. Если ваш бизнес сможет дать им то, что они ищут, вы, скорее всего, добьетесь успеха.
Вы также можете работать над созданием пинов с упором на контент, содержащих руководства о том, как использовать продукт. Вот отличный пример со страницы Sephora:
В Pinterest также есть возможности для шопинга, поэтому вы можете отмечать свои продукты в определенных пинах, чтобы клиенты могли совершать покупки прямо на платформе. Реклама в Pinterest — еще один популярный вариант. Продвигаемые пины могут помочь вам создавать таргетированные кампании, чтобы ваша идеальная аудитория видела ваш контент.
Кюрасирование имеет ключевое значение
Как и в случае с вашим профилем в Instagram, следите за тем, чтобы ваша команда тщательно курировала ваши доски в Pinterest. Доски должны быть организованы так, чтобы потенциальным клиентам было легко перейти к интересующим их вещам.
У J.Crew, как вы можете видеть, есть доски, которые позволяют легко открыть для себя их коллекцию денима, винтажные стили и даже делать покупки по полоскам.
Будьте терпеливы
Алгоритм Pinterest не обязательно быстро выводит ваш контент в топ. Часто может потребоваться до шести месяцев, чтобы ваш контент действительно начал появляться в лентах людей. Поэтому, хотя ваш бизнес должен пинить ваши продукты, страницы, которые будут работать для вас лучше всего органически, скорее всего, будут ссылками на ваши статьи в блоге.
Вы можете выделить бюджет на посты в блоге специально для Pinterest, например, на руководства по подаркам, которые помогут продвинуть ваш бренд и будут направлять ваших клиентов на нужные страницы круглый год. Что касается продуктов, они отлично покажут себя в Pinterest в формате рекламы.
Маркетинг в TikTok
TikTok покоряет мир социальных сетей. Будучи одним из самых быстрорастущих приложений в мире, TikTok стал первым приложением не от Facebook, которое достигло 3 billion installs globally.
Формат коротких видео в сочетании с алгоритмом TikTok, основанным на интересах, делает платформу очень дружелюбной к малому бизнесу. Если у вас в команде есть кто-то, кто уверенно чувствует себя перед камерой, все, что вам нужно — это смартфон и наши советы и рекомендации, чтобы ваш бизнес увидели тысячи людей.
Подключив свою платформу электронной коммерции к TikTok с помощью TikTok Pixel, вы можете собирать данные о продажах и действиях клиентов на вашем сайте. Вы можете использовать эти данные для создания более эффективных рекламных кампаний и привлечения целевой аудитории в ваш магазин.
2. Усильте свой email-маркетинг
Email-маркетинг по-прежнему остается самым эффективным маркетинговым каналом, приносящим major ROIзначительную окупаемость инвестиций (ROI){{/L1}} компаниям по всему миру. Использование электронной почты для привлечения новых клиентов требует лишь немного сообразительности — и централизованный технологический стек, позволяющий синхронизировать клиентов во всех ваших точках и каналах продаж, безусловно, не помешает.
Это прекрасно знает Sunmed (Your CBD Store) — крупнейшая американская сеть физических магазинов CBD. До перехода на универсальную платформу Lightspeed для обеспечения работы всего бизнеса эффективное управление профилями и сегментами клиентов, а также возможность отправки согласованных сообщений были серьезной проблемой.
«Мы видели много дублирующихся записей о клиентах в наших магазинах. То есть в одном и том же магазине у вас мог быть один и тот же клиент с тремя или четырьмя разными профилями… Lightspeed позволила нам собирать более точные данные основной картотеки клиентов, что позволяет нам лучше понимать потребности клиентов». — Вильфредо Родригес, финансовый директор, Sunmed, Your CBD Store
Одна из лучших особенностей email-маркетинга заключается в том, что он позволяет поддерживать вовлеченность клиентов, не завися от алгоритма (и не из кожи вон лезя, чтобы угодить ему).
Использование передового инструмента маркетинговой автоматизации, такого как Klaviyo, особенно в интеграции с вашей POS-системой, позволяет синхронизировать данные клиентов из POS-системы, создавать персонализированные цепочки писем и запускать кампании, стимулирующие повторные продажи.
Сегментируйте не-клиентов
Лучший способ использовать email-маркетинг для привлечения новых клиентов — выделить подписчиков, которые еще ничего не купили, в отдельный список. (Для еще более эффективных и персонализированных писем вам следует дополнительно сегментировать этот список по другим релевантным параметрам.)
Затем вы можете отправлять людям, которые еще не совершили покупку, таргетированные кампании с предложениями для первой покупки или розыгрышами.
Продемонстрируйте свою историю и ценности
Еще одна отличная идея кампании — отправить письмо с подробным описанием истории вашего бренда. Этовлечет людей в ваш бренд и вызовет интерес к вашим ценностям.
The Farmer’s Dog преуспевает в этом деле. Взгляните на это прекрасное письмо, отправленное клиентам, которые еще не приобрели товар. Их история трогательна, а 20% купон на скидку — это отличный призыв к действию (CTA) в конце.
(И забавный факт: их программное обеспечение для маркетинговой автоматизации также предлагает персонализированный купон на 20% скидку клиентам, которые прочитали письмо, а затем самостоятельно зашли на сайт. Гениально.)
Предоставляйте ценность
Email-акции — это не единственный способ привлечь новых клиентов.
Вы также должны думать о долгосрочной перспективе email- и контент-маркетинга, в рамках которой вы отправляете ценный контент без агрессивных продаж или каких-либо скрытых условий. Это укрепляет доверие и позиционирует ваш бренд как авторитет, поэтому, когда люди будут готовы сделать покупку, они вспомнят о вас.
Посмотрите, что делает The Dollar Shave Club (DSC). Хотя DSC время от времени отправляет рекламные письма, у них также есть рассылки «DSC Original Content», которые содержат информативные (и развлекательные) статьи об уходе за собой, здоровье, стиле, работе и многом другом.
3. Рассмотрите маркетинг влияния
Маркетинг влияния при правильном подходе может помочь вашему бизнесу достичь маркетинговых целей. Но один из менее известных советов по ритейл-маркетингу заключается в том, что в случае с инфлюенсерами количество подписчиков — это еще не все. На самом деле, уровень вовлеченности является лучшим показателем для определения того, стоит ли сотрудничать с инфлюенсером.
Инфлюенсеры средней руки часто имеют гораздо более высокий уровень вовлеченности, чем их мега- или микро-коллеги по количеству подписчиков — подумайте о 5,000 to 500,000 as a budget sweet spot. Высокий уровень вовлеченности означает высокий уровень доверия и, следовательно, большую вероятность конверсии для вашего бизнеса.
Найдите инфлюенсеров, которые создают контент для той же целевой аудитории, что и ваш бизнес, и узнайте, заинтересованы ли они в партнерстве с вашим брендом. Вы можете сделать это, просмотрев ваши отмеченные фото, соответствующие хэштеги или даже аккаунты ваших конкурентов, чтобы составить короткий список людей для обращения.
Вы можете нанять инфлюенсеров для создания фото или видео, рекламирующих товары в вашем магазине, или определенное событие, например, торжественное открытие.
Как Morphe взлетел по продажам с помощью маркетинга влияния
Один бренд, Morphe, использовал маркетинг влияния, чтобы стать одним из самых влиятельных имен в индустрии красоты менее чем за десятилетие. Компания Morphe была основана в 2008 году с целью использования бьюти-инфлюенсеров, особенно на Youtube, в качестве основного способа генерации продаж.
Они предоставили многим бьюти-инфлюенсерам партнерские коды, но Morphe действительно оттачивала искусство маркетинга, работая очень стратегически с определенными топ-инфлюенсерами, которым они платят дополнительно.
Они также сотрудничали с этими инфлюенсерами для создания кастомизированных косметических товаров, таких как палетки теней для век, которые инфлюенсеры затем побуждали своих подписчиков покупать.
Эта стратегия окупилась сполна, когда главный инфлюенсер Morphe, Жаклин Хилл, принесла Morphe 1 million sales своей палетки всего за шесть месяцев. При цене $38 за палетку это довольно сильно меняет жизнь бренда.
4. Используйте свои внутримагазинные активы
Внутримагазинный ритейл-маркетинг фокусируется исключительно на использовании опыта клиента в магазине для продвижения осведомленности о бренде и продукте. Некоторые из этих стратегий также помогут увеличить трафик в магазине.
Существует семь стратегий внутримагазинного ритейла, которые стоит рассмотреть, если у вас есть обычный розничный магазин:
- мерчандайзинг в магазине
- витрины
- выносные витрины у входа
- обучение персонала
- партнерство и коллаборации
- мероприятия в магазине или виртуальные мероприятия
- программы лояльности и реферальные программы
Мерчандайзинг в магазине
Лучший способ привлечь и конвертировать клиентов — поразить их вашим потрясающим товаром. Следите за тем, чтобы у вас всегда были в наличии правильные товары. Затем, когда у вас появится правильный товар, придумайте креативные витрины и композиции, чтобы они выделялись.
Внутримагазинный визуальный мерчандайзинг включает в себя все: от витрин магазинов и выкладки товаров до кассовой зоны и POS-системы в розничной торговле. Идея заключается в том, чтобы представить ваши товары так, чтобы привлечь к ним внимание и вдохновить клиентов на покупку.
Это может включать в себя следующее:
- Вывески, рекламирующие ваши специальные предложения, например, акцию «купи один, получи второй в подарок»
- Размещение ваших самых быстро продаваемых товаров на манекене в центре магазина
- Дисплеи в точках продаж возле кассы побуждают пользователей совершать спонтанные покупки в последнюю минуту
- Определение вашей «наиболее ценной недвижимости» — зоны вашего магазина, которая приносит наибольший доход
Витрины
При создании витрин используйте освещение, цвет и настроение в своих интересах.
