Создатель Колин Рокер, основатель For the Firsts, использовал инструмент Subscriber Signals от Kit, чтобы узнать, где живут, сколько зарабатывают и насколько вовлечены его почти 10 000 подписчиков. Это позволило ему выбирать города для проведения мероприятий на основе данных, а не интуиции.
Уже в первый год существования сообщество Колина Рокера переросло масштабы Нью-Йорка. For the Firsts — это ежемесячные очные встречи 60–80 профессионалов, которые стали первыми в своей семье, получившими корпоративную работу. Люди из восьми или десяти других городов хотели открыть свои собственные филиалы. Ему нужно было просто сказать «да».
Он этого не сделал.
«Думаю, для меня было очень важно понять, что именно я строю, и следовать известной поговорке: сначала сделай лучше, а потом — больше», — говорит он.
Этот инстинкт — развиваться осознанно, а не так быстро, как позволяет спрос, — прослеживается во всем, что Колин создал с тех пор, как в 2024 году после увольнения его побочный проект стал его единственной работой.
От увольнения до For the Firsts: создание очного сообщества для профессионалов в первом поколении
Колин начал свою карьеру в управленческом консалтинге, большую часть времени проработав в Deloitte. Создание контента было его хобби — он просто давал советы людям, которые пытались построить корпоративную карьеру без четкого плана. Затем его должность сократили.
«Я только что стал отцом, — вспоминает он. — Кажется, прошла всего неделя между потерей работы и рождением сына. Я был в Манхэттене, в Нью-Йорке, с ребенком на руках, и мне нужно было что-то придумать».
То, что помогло ему справиться, было не контент-стратегией. Это было сообщество — то самое, о чем всегда был его контент.
«Жить в Нью-Йорке — это большая привилегия, — говорит он. — У тебя есть сообщества, к которым можно обратиться, есть мероприятия, есть люди в городе, которые тоже прокладывают свой уникальный путь в творческом бизнесе».
Именно так появился For the Firsts.
Зачем создавать список рассылки, если у вас уже 450 000 подписчиков?
Электронная почта дает Колину возможности для заработка, которые не зависят от публикации очередного видео.
В Instagram, LinkedIn, TikTok и на других платформах у него более 450 000 подписчиков. Его список рассылки составляет лишь малую часть от этого числа — почти 10 000 человек. Тем не менее он развивает его по двум причинам.
1. Он ценит более глубокие связи
«Благодаря электронной почте я понял, что можно вести гораздо более долгий разговор с людьми о том, чем хочешь поделиться, — объясняет он. — В 60–90-секундном видео, особенно если это спонсорский пост, я могу раскрыться лишь отчасти».
2. Его подход к самому бизнесу
«Это классический пример синдрома незаменимости, — говорит он. — Все держится на тебе».
Каждое видео, каждый пост, каждое появление на публике зависят от его личного участия. Электронная почта — единственная часть бизнеса, которая от него не зависит.
«Когда у меня есть список рассылки, настроенный рабочий процесс и автоматизация, это позволяет мне добавлять в бизнес возможности получения дохода, которые не зависят от выпуска нового видео», — говорит он.
Как цикл «комментарий-подписка» Колина увеличивает список рассылки благодаря видео и мероприятиям
Цикл роста рассылки Колина работает без его участия. Вот как это устроено:
- Зритель пишет комментарий «первый» под одним из его видео в Instagram или LinkedIn.
- Автоматическое сообщение отправляет две ссылки сразу: одну на его рассылку, другую на следующее мероприятие.
- Регистраторы на мероприятия автоматически добавляются в его список через автоматизацию Kit, независимо от того, подписались ли они отдельно.
- Посетители становятся постоянными участниками, а рассылка заставляет их возвращаться месяц за месяцем.
Этот цикл позволяет ему сосредоточиться на создании контента, который находит отклик у аудитории, и проведении очных мероприятий, одновременно увеличивая список рассылки, что помогает ему двигаться к цели развития For the Firsts.
Проблема: выбор места для расширения без данных
Как решить, в какой город расширять сообщество? Как узнать, за что аудитория будет готова платить?
Это вопросы, которые Колин задает себе. До появления Signals он интуитивно понимал, что некоторые города, некоторые сегменты его списка и некоторые спонсорские предложения — более надежные варианты, чем другие.
Просто у него не было способа это доказать.
Что Subscriber Signals раскрыл об аудитории Колина: охват в 21 миллион, доход и местоположение
Когда Колин впервые открыл Subscriber Signals, одна цифра заставила его остановиться.
«Первое, что я сразу понял, — насколько мощным является расширенный охват моей аудитории, — говорит он. — Моя цифра составила около 21 миллиона человек, что для меня просто умопомрачительно».
Эти 21 миллион — совокупное количество подписчиков его аудитории на их собственных социальных платформах, оценка того, насколько далеко простирается влияние его списка. Помимо этого общего охвата, Signals разбил его список на сегменты, к которым у него раньше не было доступа.
Результаты: как Колин использует данные о местоположении и доходе подписчиков для выбора города следующего мероприятия
Теперь у Колина есть то, чего никогда не было для принятия решений о расширении: способ увидеть, где на самом деле сосредоточена его самая ценная аудитория, вместо того чтобы расширяться туда, где громче всего просят.
Из его списка рассылки около 3500 человек живут в Нью-Йорке и зарабатывают более 100 тысяч долларов. «Может быть, мы могли бы провести мероприятие специально для них», — делится Колин.
Разница теперь в том, что решение не должно основываться только на интуиции. Вместо того чтобы давать добро на открытие филиалов везде, где кто-то вызвался ими управлять, Колин может проверить, достаточно ли в городе вовлеченных и подходящих подписчиков, чтобы организовать мероприятие, прежде чем брать на себя обязательства.
Как найти следующий город или сегмент в Kit
- Откройте Subscriber Signals в своей учетной записи Kit.
- Отфильтруйте подписчиков по местоположению, чтобы увидеть, где сосредоточен ваш список.
- Добавьте данные о предполагаемом доходе и уровне вовлеченности, чтобы сузить круг до наиболее подходящих подписчиков.
- Сохраните результат как сегмент, чтобы иметь возможность писать этой группе напрямую, например, с приглашением на местное мероприятие.
Результаты: как Колин предлагает партнерство, используя реальные данные об аудитории
Эти данные уже изменили то, как команда Колина предлагает партнерства. Если раньше переговоры со спонсорами строились на количестве подписчиков и расплывчатом размере списка, то теперь его команда может предоставить конкретику.
«Это позволило нам делать предложения с гораздо большей детализацией, особенно в отношении списка рассылки, чем, как мне кажется, люди или бренды-партнеры ожидали или просили от нас, что всегда приятно».
Что включить в медиа-кит автора
Один лишь размер списка мало что говорит спонсору. Данные на уровне подписчиков — другое дело. Если вы создаете медиа-кит автора, как это делает Колин для привлечения партнеров, включите в него:
- Где живут ваши подписчики (основные страны и города)
- Предполагаемый доход или профессиональный состав
- Вовлеченность, а не только размер списка
- Совокупный социальный охват ваших подписчиков
Данные также подсказали бизнес-идеи, о которых Колин даже не подозревал, имея их в своем списке
«Если внутри этих 9000 человек есть 400–800 человек, которые зарабатывают определенную сумму денег или живут в определенной части страны, имеют определенный уровень вовлеченности в то, что я уже публикую, — это совершенно другой бизнес, — добавляет он. — Это может быть совершенно другой продукт, о существовании которого я даже не догадывался».
Помимо данных: благодарственные сообщения и колода карт First Round
Не каждое действие Колина после знакомства с Signals было направлено на получение дохода. Изучая список наиболее вовлеченных пользователей, он узнавал имена: коллег-авторов и давних сторонников, которые, как оказалось, читали и переходили по ссылкам во всех его рассылках.
«Я отправил несколько сообщений и просто сказал: эй, я очень ценю вашу вовлеченность и интерес к тому, что я делаю, — говорит он. — Это было сиюминутное действие, не обязательно направленное на развитие бизнеса, но я думаю, что выражение небольшой благодарности всегда приносит свои плоды».
Этот инстинкт — строить отношения, а не гнаться за каждой возможностью — пронизывает то, как Колин в целом относится к своему бизнесу.
Именно поэтому, когда For the First перерос формат мероприятий, он создал физический продукт, а не обычный цифровой. First Round — это колода из 40 карточек для начала беседы, составленная на основе многолетнего опыта личного общения на его мероприятиях.
«У меня есть желание монетизировать свою миссию, а не свою аудиторию».
