Врачи-лидеры по всей отрасли знают одну истину: реальные и значимые стратегии повышения клинического качества рождаются не в электронных таблицах, а в беседах.
Слишком часто данные не вызывают таких бесед, потому что врачи не доверяют им, не видят их вовремя или не видят их релевантности собственной практике.
Когда данные кажутся оторванными от реальности, уровень вовлеченности падает. Улучшения буксуют. Вариабельность сохраняется.
Решение заключается не в создании новых отчетов, а в предоставлении значимых, своевременных и применимых на практике аналитических данных для врачей.
Три столпа для повышения качества здравоохранения на основе данных
В «Практическом руководстве по улучшению клинического качества» и «Современном руководстве для покупателей систем повышения клинического качества (CQI)» описаны семь обязательных компонентов современной платформы CQI. Для директоров по медицинским вопросам и врачей-лидеров, сосредоточенных на повышении качества медицинского обслуживания, эти три компонента обеспечивают наиболее быстрый результат:
Ролевые панели мониторинга для вовлечения врачей
При стремлении к согласованию вопросов повышения качества ключевым моментом является объединение обоих миров. Директорам по медицинским вопросам нужны ролевые панели мониторинга, которые контекстуализируют данные для каждой аудитории: показатели эффективности всей системы для руководства и результаты на уровне специалистов для врачей. Когда врачи видят, как они соотносятся с коллегами, разговор переходит от соблюдения требований к сотрудничеству.
Связь с руководством для покупателей:
Обязательный элемент: Ролевые представления
Почему это важно: Вовлеченность требует релевантности.
Интеграция в рабочий процесс для повышения клинического качества
Ни у кого нет времени гоняться за отчетами. Аналитические данные должны находить врачей там, где они работают — в системе ЭМК (EHR), во время утренних летучек или при обзоре направлений медицинской помощи. Интегрированные рабочие процессы превращают аналитику из ежеквартальной рутины в привычку принятия повседневных решений.
Связь с руководством для покупателей:
Обязательный элемент: Интеграция в рабочий процесс
Почему это важно: Если что-то трудно найти, этим не будут пользоваться.
Использование анализа вариабельности для улучшения качества ухода
Сравнение с коллегами эффективно только тогда, когда оно прозрачно, своевременно и вызывает доверие. Анализ вариабельности позволяет директорам по медицинским вопросам выявлять значимые пробелы, выделять лучшие практики и способствовать основанным на доказательствах беседам о повышении качества медицинской помощи.
Связь с руководством для покупателей:
Обязательный элемент: Анализ вариабельности
Почему это важно: Не вся вариабельность отражается на показателях эффективности.
Пример из практики: Повышение безопасности пациентов в реальном времени в Cone Health
Как и многие системы здравоохранения, Cone Health столкнулась с задержкой получения информации о внутрибольничных инфекциях и осложнениях, а также показателях безопасности, что ограничивало возможности руководства реагировать на возникающие риски. Чтобы устранить этот пробел, организация объединила данные о безопасности в реальном времени, охватывающие внутрибольничные состояния и показатели комплексной оценки безопасности пациентов и нежелательных явлений CMS (PSI 90), в единое, применимое на практике представление.
С помощью передовых медицинских данных и аналитики руководители и клинические группы смогли прогнозировать производительность, определять возможности с высокой отдачей и укреплять научно обоснованную практику. Панели мониторинга в реальном времени и прогностическое моделирование дали клиницистам понимание и уверенность для более раннего вмешательства, улучшения ведения документации и предотвращения предотвратимого вреда.
Результаты:
- Экономия затрат в размере 6 млн долларов за один год за счет снижения числа инцидентов, связанных с безопасностью пациентов.
- Увеличение дохода на 450 тыс. долларов за счет улучшенных стимулирующих выплат CMS.
- Относительное улучшение комплексного показателя безопасности пациентов PSI 90 на 28%.
Cone Health также создала устойчивую основу для аналитики, обеспечив более быстрое принятие мер, более прочное клиническое соответствие и измеримый прирост безопасности пациентов и качества ухода.
Почему повышение качества здравоохранения является стратегическим императивом
Поскольку плательщики и советы директоров все сильнее увязывают результативность с исходами, директора по медицинским вопросам испытывают растущее давление с целью продемонстрировать прогресс и одновременно заручиться доверием врачей.
Путь вперед ясен: укрепляйте доверие посредством прозрачности, интегрируйте данные в клинические рабочие процессы и вовлекайте врачей в диалог, чтобы их идеи были заложены в основу решения.
Потому что долгосрочное повышение качества в здравоохранении начинается не с панели мониторинга, а с диалога.
Следующий шаг: Загрузите руководство
Для продвижения повышения качества в здравоохранении директора по медицинским вопросам должны внедрять аналитику в клинические рабочие процессы и создавать ориентированные на врачей стратегии вовлечения. Узнайте, как Health Catalyst поддерживает этот сдвиг посредством интеграции данных, аналитики на базе искусственного интеллекта и моделей клинического сотрудничества.
Получите доступ к Практическому руководству по повышению клинического качества
