Представляем A2A Bridge для Agentforce
Обзор
Годами предприятия инвестировали в интеграцию, чтобы обеспечить взаимодействие своих систем. Теперь они инвестируют в ИИ-агентов и снова сталкиваются с той же проблемой отсутствия интероперабельности. Агенты Agentforce управляют обслуживанием клиентов в CRM, агенты Copilot работают в Microsoft 365, а облачные агенты справляются со всем остальным. Каждый из них эффективен по отдельности. Но вместе они не всегда говорят на одном языке.
Экосистема агентов консолидируется вокруг Agent2Agent (A2A) как открытого стандарта для меж-агентского взаимодействия, который уже используется в производственных средах более чем 150 организаций. Agent Fabric уже обнаруживает агентов с каждой крупной платформы и каталогизирует их в Agent Registry. Однако оркестрация была ограничена агентами, которые изначально поддерживают A2A, а некоторые корпоративные агенты пока этого не делают.
Сегодня это меняется. Не меняя ни строчки кода агента, вы можете представить своих существующих агентов как полноценных участников A2A для любого потребителя. Именно это делает возможным A2A Bridge — новая функция Agent Fabric: он транслирует протоколы, сопоставляет идентификаторы, синтезирует жизненный цикл задач A2A и обрабатывает аутентификацию, благодаря чему любой агент, не поддерживающий A2A, становится полностью совместимым с A2A. Первой поддерживаемой платформой является Agentforce.
Почему это важно
Обещание Agent Fabric просто: превратить ваших агентов в бизнес-действия с единой панелью видимости и контроля. Но до сих пор обнаружение опережало действия. Agent Scanner мог каталогизировать ваших агентов Agentforce в Agent Registry, но Agent Broker не мог ими управлять, поскольку эти агенты не предоставляют конечные точки A2A. Вы могли видеть все свое агентское хозяйство, но могли задействовать лишь малую его часть.
Salesforce уже анонсировала нативную поддержку A2A, но готовность A2A к промышленному использованию все еще находится на стадии развития. Проекты, требующие мультиагентной оркестрации, планируются уже сейчас. A2A Bridge устраняет этот разрыв с первого дня, и это важно, потому что:
- Задействуйте агентов, которые у вас уже есть: внедряйте агентов Agentforce в мультиагентные потоки A2A без каких-либо изменений в самих агентах — без переписывания кода, без миграции платформы и без ожидания дорожной карты поставщика.
- Единая политика и уровень наблюдаемости: аутентификация, обнаружение PII, проверка схем, ограничение скорости, аудит-логирование и сквозное отслеживание применяются единообразно как к нативным, так и к подключенным через мост агентам.
- Конфигурация, а не код: пошаговый процесс позволяет развернуть рабочий мост за считанные минуты и опубликовать A2A-карту, чтобы Scanner и Broker могли ее найти.
- Путь миграции без сожалений: когда Salesforce выпустит нативную поддержку A2A, вы просто замените A2A Bridge на нативную карту, чтобы клиенты A2A продолжали работать. Мост — это ускоритель, а не способ привязки к вендору.
И эта возможность уникальна на рынке: ни один конкурент среди облачных агентских платформ, iPaaS или ИИ-шлюзов не предлагает мост, который берет агента без поддержки A2A и заставляет его «говорить» на A2A.
Варианты использования
A2A Bridge для Agentforce открывает следующие сценарии для вашего предприятия:
Ключевые особенности
Этот релиз обеспечивает полную поддержку A2A для агентов Salesforce Agentforce:
- Трансляция протоколов на Omni Gateway: мост представляет собой политику Omni Gateway, которая транслирует взаимодействие между A2A и API агентов Agentforce. Он работает на уже имеющейся у вас инфраструктуре шлюза без добавления новых компонентов.
- Честные агентские карты: мост автоматически генерирует A2A-карту агента, которая отражает реальные возможности платформы, поэтому клиентам A2A никогда не потребуется пользовательская логика, а неподдерживаемые функции будут возвращать корректные коды ошибок.
- Управляемая настройка и управление жизненным циклом: настройте мост и разверните свой первый экземпляр A2A за один шаг, настраивайте рекламируемую карту и навыки, а также управляйте версиями обновлений карт для разных экземпляров — все это из пользовательского интерфейса Agent Fabric.
- Аутентификация корпоративного уровня: восходящая аутентификация OAuth 2.0 для Agentforce с поддержкой on-behalf-of (OBO), а также настраиваемая входящая аутентификация для агентов, вызывающих мост.
Что дальше
Мост для Agentforce — первый в семействе. Следующим будет A2A Bridge для Microsoft Copilot Studio, ожидаемый в третьем квартале. Наш мост включит агентов Copilot Studio в тот же управляемый уровень оркестрации, что и ваши агенты Agentforce и другие агенты A2A, приближая видение того, чтобы каждый корпоративный агент говорил на A2A, еще на одну платформу.
Готовы к оркестрации агентов, которые у вас уже есть? Свяжитесь с вашей командой по работе с клиентами MuleSoft, чтобы включить A2A Bridge в вашей среде Agent Fabric.
