Париж — 6 мая 2026 г. — Компания Mirakl, операционная система для интеллектуальной коммерции, объявила сегодня о запуске функции Trust & Safety — новой возможности на базе искусственного интеллекта, разработанной для того, чтобы помочь операторам маркетплейсов эффективнее контролировать товары, продаваемые на их платформах.
Поскольку объемы товаров продолжают расти, а нормативные требования становятся все более строгими, операторы маркетплейсов должны защищать целостность и репутацию своей платформы, помогая продавцам обеспечивать соответствие размещаемых товаров действующим правилам и сохраняя при этом удобство работы для всех пользователей. Этот инструмент позволяет документировать и отслеживать решения по модерации в соответствии с нормативными актами, применимыми к операторам (например, Законом о цифровых услугах, Законом Великобритании о безопасности в Интернете и т. д.).
Чтобы решить эту задачу, Mirakl представляет Trust & Safety — передовую функцию на базе ИИ, которая автоматически выявляет потенциально незаконные, запрещенные или нежелательные товары как в текстовом виде, так и на изображениях, включая:
- Контент сексуального характера и материалы, связанные с сексуальной эксплуатацией детей (CSEM);
- Оружие и товары с регулируемым оборотом;
- Экстремальное насилие;
- Символы ненависти и экстремизм;
- Откровенные материалы для взрослых;
- Чувствительный политический и социальный контент.
В отличие от автономных инструментов модерации, функция Trust & Safety изначально встроена в рабочий процесс управления каталогом Mirakl, что позволяет операторам проверять помеченный контент непосредственно в рамках существующих процессов без использования дополнительных инструментов или затрат на разработку.
Решение работает на протяжении всего жизненного цикла продукта: проверяет предложения перед публикацией, отслеживает их после выхода в эфир и позволяет проводить ретроспективный анализ существующих каталогов. Mirakl предоставляет настраиваемые инструменты, а оператор устанавливает собственные правила. Повышая уровень прозрачности и контроля, Mirakl помогает операторам защищать целостность своей платформы, помогая продавцам соответствовать меняющимся нормативным требованиям и создавая более безопасную и надежную среду для совершения покупок.
Товары, отмеченные функцией ИИ Trust & Safety, передаются на рассмотрение, что позволяет операторам сосредоточить усилия по модерации исключительно на потенциально проблемных объявлениях. Такой подход сочетает в себе эффективность автоматизации на базе ИИ и экспертную оценку человеком только для помеченных элементов, позволяя командам модераторов работать разумнее и быстрее.
«Повышение уверенности в платформе и ее безопасности начинается с расширения возможностей операторов. Наша цель с помощью функции Trust & Safety заключается не в том, чтобы заменить человеческое суждение, а в том, чтобы усовершенствовать его. ИИ помогает командам быстро выявлять контент повышенного риска и концентрировать внимание там, где это наиболее важно, чтобы операторы могли усилить свои процессы контроля и создавать маркетплейсы, которым их клиенты могут искренне доверять», — заявил Жан-Ив Симон (Jean-Yves Simon), директор по продукту Mirakl.
Функция Trust & Safety будет доступна в качестве самостоятельного дополнения начиная с третьего квартала 2026 года, а программа раннего доступа стартует в мае 2026 года.
Эта инновация отражает неизменную приверженность Mirakl поддержке своих клиентов в создании высокопроизводительных, ответственных и безопасных маркетплейсов.
О компании Mirakl
Основанная в 2012 году, компания Mirakl находится на передовой инноваций в сфере маркетплейсов, предоставляя любому бизнесу возможность конкурировать в экономике платформ.
Сегодня операционная система Mirakl объединяет решение для корпоративных маркетплейсов (Mirakl Platform), которое позволяет ритейлерам и B2B-организациям запускать, масштабировать и обслуживать маркетплейсы и прямые поставки (dropship), многоканальные продажи на базе ИИ (Mirakl Connect), ритейл-медиа (Mirakl Ads) и инфраструктуру агентской коммерции (Mirakl Nexus).
Имея две штаб-квартиры в Бостоне и Париже, Mirakl помогает глобальной экосистеме, насчитывающей более 450 маркетплейсов (B2C и B2B) и сеть из более чем 100 тыс. сторонних продавцов. Такие бренды, как Macy's, Decathlon, Carrefour, Asos и Airbus Helicopters, используют Mirakl для развития своего бизнеса новыми и впечатляющими способами.
Контакты: press@mirakl.com
