Вспышка COVID-19 изменила жизнь миллиардов людей по всему миру. Эта ситуация потребовала от людей и организаций по всему миру внести свой вклад в помощь общинам во всех странах. Сейчас больше чем когда-либо люди обращаются к подключенным, интеллектуальным сервисам, чтобы помочь им преодолеть это неопределенное время. В Яндексе мы работаем над адаптацией наших инструментов, которые помогают потребителям и бизнесу ориентироваться в онлайн- и офлайн-мире в соответствии с текущей реальностью. Даже когда наше сообщество из более чем 10 000 сотрудников переходит к работе из дома, мы усердно работаем над поиском решений, которые помогут людям в это трудное время.
Информация и инструменты Яндекса о COVID-19
Доступ к точной и надежной информации является ключом к тому, как люди справляются со вспышкой COVID-19. Как один из ведущих глобальных поисковых движков, Яндекс привержен обеспечению того, чтобы мы могли помочь пользователям получить полезную и точную информацию.
Мы создали простую, легкую для понимания платформу для всего, что связано с коронавирусом. При поиске «коронавирус» или связанных ключевых слов на Yandex.ru наша поисковая страница предоставляет пользователям панель, в которой обобщена вся информация о вирусе в одном месте. Панель коронавируса включает симптомы, способы защиты себя и других, статистику вспышки, последние новости и многое другое.
Мы включили серию рекомендаций Всемирной организации здравоохранения, а также предоставляем ответы экспертов на часто задаваемые вопросы через нашу службу вопросов и ответов Yandex.Q. Синие концентрические круги — это простой способ для пользователей определить информацию, которую мы проверили с экспертами в области здравоохранения, включая ВОЗ, Министерство здравоохранения России, врачей и других.
Наша команда по картографии представила карту для русскоязычных пользователей, которая поможет им лучше отслеживать вспышку COVID-19 по всему миру. Карта включает статистику по городам и регионам, чтобы помочь пользователям оставаться в курсе случаев в своих местных общинах, а также случаев в других странах. Мы получаем информацию для карты из различных источников, включая ВОЗ, Центры по контролю и профилактике заболеваний, Национальную комиссию здравоохранения Китая, Европейский центр по профилактике и контролю заболеваний и другие.
Мы также работаем над интеграцией нашего поискового портала о коронавирусе в Алису, нашего интеллектуального помощника.
Инструменты онлайн-образования
Начиная с 30 марта мы добавляем инструменты дистанционного обучения в Yandex.Textbook, нашу бесплатную онлайн-платформу образования, которую в настоящее время используют 22 000 начальных школ по всей России. Учителя могут проводить живые занятия, размещать домашние задания и получать обратную связь от учеников. Ученики и учителя смогут общаться друг с другом через чат и голосовые сообщения.
В сотрудничестве с Центром педагогического совершенства мы также запустим полностью онлайн-школу, доступную бесплатно для учеников 5–11 классов. Учителя будут проводить уроки через наши стриминговые сервисы и Yandex.Tutor — онлайн-сервис управления заданиями для курсов. Некоторые из ведущих учителей Москвы будут вести занятия по учебным программам, основанным на национальных стандартизированных экзаменах. Чтобы лучше воспроизвести типичный школьный график семей, мы будем проводить занятия в обычное школьное время.
Наши новые варианты дистанционного образования дополняют существующие инициативы по дистанционному обучению, такие как наши Courseraспециализации в области машинного обучения. Мы призываем всех продолжать полагаться на инструменты онлайн-обучения в течение этого периода.
Безопасность и обновления сервисов мобильности Яндекса
Помимо предоставления достоверной информации, мы также предприняли шаги в наших продуктах и услугах мобильности, чтобы лучше обслуживать людей, пострадавших от COVID-19, и предотвратить распространение вируса. По мере того, как повседневная жизнь адаптируется к новым реалиям, навязанным вспышкой коронавируса, наблюдается рост спроса на товары, доставляемые курьерами. Яндекс гордится тем, что предоставляет эти услуги и адаптирует их к возросшему спросу, но мы также предпринимаем шаги для обеспечения безопасности наших курьеров и пользователей. Некоторые из действий, которые мы предпринимаем для адаптации наших услуг к текущей ситуации, включают:
Дезинфекция
- Yandex.Taxi предпринимает шаги для минимизации распространения инфекций, например, поощряя использование только безналичных платежей, устанавливая более строгие правила уборки для водителей и создавая центральные места уборки транспортных средств в некоторых городах.
- Уборочный персонал нашей службы каршеринга Yandex.Drive более тщательно очищает транспортные средства с использованием усиленного антисептического дезинфицирующего средства.
- Мы поставляем транспортные средства Yandex.Drive с антисептическими салфетками.
- В рамках Yandex Self-Driving мы используем дезинфицирующее средство для очистки наших автономных транспортных средств.
Безопасность для водителей и курьеров
- Мы создали фонд для поддержки водителей и курьеров, пострадавших от COVID-19, в Yandex.Taxi, Yandex.Eats и Yandex.Lavka, нашей службе доставки продуктов. Фонд будет поддерживать тех, кто заболел COVID-19, и водителей, которые контактировали с инфицированным человеком и должны самоизолироваться.
- Рекомендации по безопасной доставке еды и вождению для курьеров и водителей, а также викторины и регулярные обновления по мере развития ситуации.
- Курьеры могут получить доступ к материалам для уборки в отделениях поддержки.
- Мы создали места в Москве, где водители могут пройти медицинский осмотр перед началом смены, включая измерение температуры, кровяного давления и телемедицинскую консультацию с врачом.
Обновления службы доставки
- Yandex.Taxi вскоре начнет доставку безрецептурных лекарств из аптек после недавнего принятия законодательства, позволяющего это.
- Yandex.Eats упростил процедуру присоединения ресторанов к сервису.
Онлайн-развлечения Яндекса, чтобы скоротать время во время COVID-19
Помимо вышеуказанных изменений, мы рады продолжать предоставлять бесплатные услуги, которые могут помочь людям найти способы лучше наслаждаться своим временем дома. Наш стриминговый сервис предоставляет сериалы, фильмы, прямые трансляции, мультфильмы, а также спортивные и культурные программы. Пользователи также могут слушать бесплатную версию Yandex.Music и взаимодействовать с Алисой, чтобы получать последние новости, играть в игры и вести дружескую беседу дома.
Мы понимаем, что это трудное время для людей повсюду, не только среди наших пользователей и сообщества Яндекса. Мы продолжим искать способы адаптации наших услуг, чтобы лучше помогать людям во время пандемии коронавируса, и мы рады помогать людям в этом кризисе всеми возможными способами.
