В интервью Соня Льенард, руководитель направления ABAP Platform в SAP, рассказывает об «Автономном предприятии» и платформе ABAP как об «основе выполнения» для агентного ИИ.
Об Соне Льенард
Соня Льенард — специалист по информационным наукам и бизнес-информатике, которая присоединилась к SAP в 2012 году. В должности старшего вице-президента и руководителя ABAP Platform в SAP она отвечает за ABAP и все вопросы, связанные с платформой ABAP. В этой роли она также возглавляет направление ABAP AI и, следовательно, несет глобальную ответственность за последние разработки и инновации в этой области.
Что такое «Автономное предприятие»? Какую роль в нем играет платформа ABAP?
Льенард: На конференции SAP Sapphire в 2026 году мы представили Автономное предприятие — наше видение того, как мы хотим помогать крупным предприятиям в эпоху агентного ИИ. Фундаментальный сдвиг, который мы наблюдаем, заключается в том, как люди работают с технологиями. Интерфейсы больше не находятся в центре внимания: взаимодействие ориентировано на результат, а не на инструменты.
Пользовательский опыт претерпевает трансформацию. Вместо заполнения форм в приложении вы просто открываете чат и спрашиваете: «Кто был в отпуске за последние 30 дней и когда?» Ответ приходит в режиме реального времени. В этом суть Автономного предприятия.
Сущность и назначение платформы ABAP не меняются. Она по-прежнему остается фундаментом, на котором выполняются бизнес-процессы, а теперь также становится основой, на которой действуют агенты. Меняется лишь способ доступа пользователей к приложениям. Теперь агенты располагаются перед этими приложениями в качестве дополнительного уровня абстракции.
Если от агентов ожидается выполнение реальных бизнес-задач — не демонстрационных сценариев, а реальной финансовой отчетности, HR-процессов или решений в цепочке поставок, — они должны работать на платфорде, которая является надежной, управляемой и масштабируемой.
Можете ли вы объяснить, что означает «ориентированный на результат»?
Вот пример. Вместо того чтобы заполнять поле за полем в форме заявки, я открываю чат и говорю: «Мне нужно 30 ноутбуков для новых сотрудников к концу октября». Агенты проверяют каталог, изучают бюджет и создают заявку без необходимости для меня самостоятельно проходить этот процесс.
Как пользователь я сосредоточен исключительно на результате, а не на пути, который нужно пройти. Когда я ввожу запрос на естественном языке, агенты могут автономно выбирать различные пути решения. То, что мы наблюдаем, является сдвигом парадигмы. Привычная нам среда на основе форм уступает место ориентированной на результат агентной модели.
Что включает в себя проектирование платформы для агентов?
Это ставит перед нами задачи на самых разных уровнях.
Первое — это надежность. Данные и результаты всегда должны быть надежными, отслеживаемыми и воспроизводимыми независимо от того, кто запустил агента или каким путем он получил данные. Это требует предохранительных сеток, а также очень надежных средств и инструментов контроля качества.
Следующий уровень — подотчетность и управление. Каждый агент должен иметь четко определенную область полномочий. Что ему разрешено делать? Что ему делать запрещено? К каким данным ему разрешен доступ? Агентам необходимы навыки и рабочие процессы, которым они должны следовать. Также необходим журнал аудита: какие изменения внес агент, кто его запустил и какова была его точная инструкция. Четко определенные интерфейсы имеют решающее значение для обеспечения того, чтобы агенты работали строго в рамках своих архитектурных границ, помогая предотвращать несанкционированные потоки данных, закрывать потенциальные пробелы в безопасности и защищать системы от компрометации.
И наконец, масштабируемость. Платформа ABAP должна обладать вычислительными мощностями и емкостью хранения, необходимыми для обработки пиковых нагрузок при активности агентов. Мы готовимся к этому, проводя тесты безопасности и оценивая пределы масштабируемости платформы.
Ключевой принцип остается неизменным: мы должны очень четко определять, где и когда люди сохраняют за собой право решающего слова. Это фундамент корпоративного доверия — как в эпоху агентного ИИ, так и в любую другую.
Во втором квартале мы выпустили ABAP MCP server. Он открывает платформу ABAP для эпохи агентов, позволяя агентам, совместимым с MCP, взаимодействовать с возможностями ABAP. MCP может предоставлять четко определенные интерфейсы для межкомпонентного взаимодействия агентов, взаимодействия с внешними инструментами и делегирования задач.
Вы имеете в виду агентов, которые выполняют задачи в системах ABAP. Но как насчет агентов, которые администрируют или эксплуатируют эти системы?
В начале 2025 года мы выпустили наши первые инструменты разработки на базе ИИ. Они были разработаны для повышения производительности разработчиков за счет помощи в написании кода и проверке его качества. Теперь мы пошли дальше. Рынок движется быстро, и следующим логичным шагом является расширение возможностей ИИ на сферу операций.
Теперь мы рассматриваем агентов для администрирования и операций и также инвестируем в это направление. Но нам нужны защитные механизмы, четкая подотчетность и строго определенные границы. Мы будем работать над тем, чтобы такие агенты выполняли исключительно вспомогательные функции и не работали в системах автономно.
Поскольку агенты берут на себя все больше операционных задач, как SAP обеспечит достаточную надежность защитных барьеров?
Что касается разработки, важно понимать, что разработка на ABAP и вне ABAP различается. В ABAP изменения вступают в силу в системе немедленно и обычно исправляются путем внесения последующих изменений, а не отката назад. Это делает особенно важным наличие надежных защитных барьеров для агентов, таких как изолированная тестовая среда, тщательные проверки качества, а также четко определенные навыки и сценарии, которые регулируют действия агентов и обеспечивают воспроизводимые результаты. Мы инвестируем во все эти аспекты.
Как насчет клиентов, которые еще не перешли на последнюю версию?
Возможности ABAP AI теперь доступны и в более ранних версиях. Для предприятий, планирующих перейти на новую версию, наша цепочка инструментов под управлением агентов может предложить специализированную поддержку. В настоящее время мы создаем семь семейств агентов, которые охватывают различные этапы миграции, включая анализ систем, тестирование и миграцию пользовательского кода. Эти агенты также могут развертываться независимо для проверки качества пользовательского кода.
С учетом оставшейся части 2026 года, на что следует обратить внимание клиентам и партнерам?
SAP фокусируется на трех элементах. Первый — это миграция. К концу года мы планируем выпустить дополнительные практические инструменты для поддержки всего процесса миграции. Второй — суверенные облачные решения, для которых мы разрабатываем привлекательные возможности ИИ для предприятий с особыми требованиями к суверенитету данных. И третий — инструменты MCP, представляющие собой четко определенные и безопасные внешние интерфейсы, которые открывают платформу ABAP для мира агентов без ущерба для безопасности платформы.
Вы неоднократно подчеркивали, что разработчики ABAP останутся востребованными и что ИИ не заменит их. Но картина, которую вы рисуете, описывает платформу, которая все больше управляет сама собой. Как разработчикам следует относиться к своей роли?
Как меняется роль разработчика? Это вопрос для всех разработчиков, а не только для тех, кто работает с платформой ABAP. Люди по-прежнему будут нести ответственность за то, что попадает в систему и что происходит с данными. Нам необходимо четко определить, в каких случаях окончательное решение принимают люди и кто несет за это ответственность. Таким образом, роль разработчиков меняется. Они тратят меньше времени на написание кода и больше — на контроль, архитектуру программного обеспечения и промптинг, чтобы гарантировать, что агенты делают именно то, что от них требуется. Задачи меняются, но ответственность — нет.
И есть еще один момент, который я хотел бы подчеркнуть: платформа ABAP становится корпоративной основой для выполнения агентского ИИ. Я намеренно использую слово «основа». Мы не являемся универсальной средой выполнения агентов. ИИ общего назначения не может сравниться с тем, что предлагаем мы: богатая, проверенная бизнес-логика, корпоративное управление и 40-летний опыт работы с самыми важными бизнес-процессами в мире. Такова роль платформы ABAP в автономном предприятии.
