Теперь Amazon требует от продавцов электронной коммерции, которые самостоятельно отправляют свои заказы, чтобы заявленное время отгрузки соответствовало фактической скорости их отправки. Если продавцы оставят неточные настройки неисправленными после уведомления, Amazon может взять управление этими настройками на себя на 180 дней.
requirements took effect on June 29, 2026, и распространяются на затронутых продавцов с планом Professional в США. Они охватывают время обработки (handling time): период с момента получения заказа до передачи его перевозчику. Это помогает определить дату доставки, отображаемую покупателям. Продавцы могут позволить Amazon рассчитывать время обработки на основе недавней истории отгрузок или управлять настройками для отдельных SKU.
Для продавцов, управляющих этими настройками вручную, Amazon проверяет показатели отгрузки за 30-дневный период. SKU может быть помечен, если заказы постоянно отправляются как минимум на один день раньше заявленного времени обработки. У продавцов есть 30 дней после официального уведомления, чтобы устранить несоответствие. Если оно останется нерешенным, Amazon может скорректировать затронутое время обработки на 180 дней, в течение которых продавцы не смогут его изменить. Amazon предоставляет защиту показателя просроченных отгрузок для SKU, которые она обновляет.
Исключения распространяются на соответствующие критериям товары, изготовленные на заказ, изделия ручной работы и скоропортящиеся продукты, а также на подходящие сборные грузы (less-than-truckload).
Для продавцов электронной коммерции с большими каталогами эти правила ограничивают гибкость в сохранении временных буферов на обработку, если история отгрузок подтверждает более быструю отправку. Поддержание точных настроек означает отслеживание показателей на уровне SKU.
Продавцам следует изучить отчет Amazon о времени обработки (Handling Time report), сравнить настроенное время с фактическими записями об отгрузке и проверить настройки пропускной способности обработки заказов на соответствие производительности склада. Ознакомьтесь с исключениями перед изменением настроек и оцените, подходит ли автоматизированное время обработки для вашей деятельности.
Descartes Sellercloud™ может помочь продавцам управлять настройками времени выполнения заказа (lead-time) на Amazon и отслеживать выполнение заказов в соответствии с датами отгрузки. Такая прозрачность позволяет регулярно проверять, отражает ли заявленное время обработки фактические показатели отгрузки по всему каталогу.
Запишитесь на демо-презентацию Descartes, чтобы узнать, как наши решения для электронной коммерции могут помочь вам координировать складские операции и обеспечивать надежную отправку заказов.
