Индия — ваш домашний рынок? Планируете расширение в Азиатско-Тихоокеанский регион из-за рубежа? Продавать здесь не всегда просто.
Выберите Merchant of Record, такой как Paddle, и вы сможете предлагать клиентам привычные им способы оплаты, повысить процент одобрения платежей и всегда соответствовать налоговым и нормативным требованиям Индии.
В этом руководстве мы рассмотрим:
- Как улучшить конверсию на этапе оформления заказа в Индии
- Почему процент принятия платежей в Индии ниже, чем вы ожидаете
- Налоговые и нормативные требования при продажах в Индии
- Способы оптимизации выручки по мере масштабирования
- Как Paddle помогает вам расти.
«С Paddle я могу добавить новую валюту за пять минут. Это устраняет проблему для клиентов, так как с них списывается именно та сумма, которую они видят на своих экранах».
«С Paddle я могу добавить новую валюту за пять минут. Это устраняет проблему для клиентов, так как с них списывается именно та сумма, которую они видят на своих экранах».
Александр Гиновски, руководитель отдела продукта, Enhancv
Сделайте ценообразование более эффективным в Индии
Не забывайте: ваши клиенты в Индии ожидают более низких цен, чем в ЕС или США. Согласуйте свое ценообразование с тем, сколько клиенты готовы платить, и вы сможете добиться роста до 50%.
Тестируйте цены в Индии с помощью Paddle.
Что мешает принятию платежей в Индии?
Ваша локализованная страница оформления заказа готова? Отлично! Но вот в чем подвох: сбои при оплате в Индии все равно могут возникать.
Редко когда причина в том, что клиенты не хотят платить. Чаще всего мешает какая-то мелочь: истекший срок действия карты, временная проблема в сети или плохая работа платежного провайдера (PSP) на этом рынке.
Знаете ли вы?
В 80-90% случаев сбой платежа происходит из-за «мягкого» отказа (soft decline), а не из-за нежелания клиента платить.
Большинство компаний, занимающихся цифровым ПО, полагаются только на одного PSP. Но вот в чем дело: ни один PSP не работает стабильно везде. Платеж, который Stripe отклоняет в Индии, может быть одобрен другим провайдером.
Paddle использует маршрутизацию через нескольких PSP, чтобы повторно обрабатывать «мягкие» отказы в фоновом режиме. Это означает, что больше ваших платежей будет одобрено на любом рынке.
Возьмем индийскую компанию quso.ai. Технологическая компания получила более 100 000 долларов новой выручки за первые 30 дней использования Paddle.
Знаете ли вы?
Функции Paddle по предотвращению оттока клиентов могут помочь вам повысить уровень восстановления неудачных платежей на 17%.
«Paddle сократил количество банковских отказов, которые мы наблюдали в каждой стране, в 2-3 раза».
«Paddle сократил количество банковских отказов, которые мы наблюдали в каждой стране, в 2-3 раза».
Ведант Махешвари, генеральный директор и соучредитель, quso.ai
Международные продажи должны открывать двери, а не создавать лабиринт из новых процессов
Не забывайте: если вы продаете в Индии, вам нужно ориентироваться в местной нормативно-правовой базе и платежной инфраструктуре.
Также существуют постоянные требования, касающиеся налогов, выставления счетов, возвратов, споров и чарджбэков. Все это может отвлекать вас от создания и продажи вашего продукта.
Merchant of Record, такой как Paddle, берет на себя всю сложность. Мы занимаемся платежами, налогами и соблюдением нормативных требований, чтобы вы могли сосредоточиться на росте.
Nexus Mods узнали об этом на горьком опыте. Онлайн-платформе пришлось закрыть 1000 учетных записей клиентов в Индии после нарушения местных законов, о которых они даже не подозревали.
Используя Paddle в качестве своего Merchant of Record, Nexus Mods смогли полностью переложить вопросы налога с продаж и соблюдения нормативных требований на нас и работать в соответствии с законом более чем в 205 странах.
«Ценность очевидна: мы можем полностью сосредоточиться на наших бизнес-целях... Paddle помогает нам в этом, полностью снимая проблемы, связанные с налогами и соблюдением нормативных требований».
«Ценность очевидна: мы можем полностью сосредоточиться на наших бизнес-целях... Paddle помогает нам в этом, полностью снимая проблемы, связанные с налогами и соблюдением нормативных требований».
Том Мейсон, директор, Nexus Mods
Готовы продавать за пределами Индии? Не позволяйте сложности замедлить вас
Если вы базируетесь в Индии и начинаете продавать на международном уровне, платежи могут быстро стать сложными.
Вам могут понадобиться разные PSP, отдельные системы биллинга и способ отслеживать налоговые и нормативные требования каждого нового рынка, на который вы выходите.
Чем больше рынков вы добавляете, тем сложнее становится все контролировать.
«Хотя мы смогли масштабировать нашу команду поддержки клиентов, у нас не было необходимых специальных знаний. Это отнимало время и ресурсы и становилось настоящей головной болью». Каан Ортабас, соучредитель, HubX
Merchant of Record, такой как Paddle, устраняет это трение, беря все на себя.
Запускайте потоки App2Web для США без лишних усилий
Продаете свое приложение в США из Индии? Если да, это открывает больше возможностей для получения дополнительной выручки.
Годами продажи через App Store в США означали отдачу 15-30% от каждой транзакции для покрытия платежей, налогов, биллинга и защиты от мошенничества.
Ситуация меняется. Судебные решения и новые правила теперь позволяют приложениям направлять клиентов в США на внешнюю страницу оплаты. Веб-модель Merchant of Record обычно обходится примерно в 5–6% в сумме. Это лишь малая часть от 15–30% App Store.
Как Paddle повышает процент принятия платежей в Индии
С первого дня Paddle дает вам все необходимое для продаж в Индию и из нее. Без сложности управления множеством инструментов.
Вот как это выглядит на практике:
- Локализуйте оформление заказа для клиентов в Индии: Paddle поддерживает UPI для разовых покупок и UPI Autopay для регулярных подписок с обработкой платежей в индийских рупиях (INR). Вам не нужен индийский банковский счет или торговый счет UPI, чтобы начать.
- Дайте больше шансов на успех платежам: Paddle использует маршрутизацию через нескольких PSP, интеллектуальное взыскание, тактические повторные попытки и проверку на мошенничество, чтобы обеспечить максимальный успех платежей из Индии.
- Снимите бремя налога с продаж и соблюдения нормативных требований: Модель Merchant of Record (MoR) от Paddle означает, что налог с продаж и соблюдение нормативных требований обрабатываются в рамках одних и тех же отношений — в более чем 205 странах.
- Уверенно запускайте потоки App2Web на рынках США: Paddle в партнерстве с Helium помогает компаниям, продающим из Индии в США, просто и легко запускать потоки App-to-Web. Объединяя оптимизацию пейволла на базе ИИ с полностью интегрированным Merchant of Record, мобильные продавцы могут увереннее переводить выручку в веб и защищать конверсию.
- Экспериментируйте с региональными ценами, основанными на местной готовности платить: Получите информацию, необходимую для оптимизации цен в разных регионах, а также инструменты для уверенного тестирования уровней подписки и изменений цен.
- Воспользуйтесь глубоким отраслевым опытом и специализированной поддержкой: Paddle помог более чем 10 000 компаний, занимающихся цифровыми продуктами, обработав более 190 миллионов транзакций — поддержка доступна 24/7.
Индия на горизонте? Продавайте успешно с Paddle
Часто задаваемые вопросы
Что такое Merchant of Record?
Merchant of Record (MoR) — это юридическое лицо, ответственное за продажу продукта конечному клиенту. Оно берет на себя платежи, сбор налогов, соблюдение нормативных требований, возвраты и чарджбэки от вашего имени, вместо того чтобы вы управляли каждым из этих процессов отдельно.
Нужно ли мне индийское юридическое лицо для продажи SaaS в Индии?
Это зависит от того, как вы обрабатываете платежи: использование собственной инфраструктуры накладывает иные обязательства, чем работа с Merchant of Record, который может взять большую часть этих задач на себя.
Работает ли Stripe в Индии?
Stripe работает в Индии только по приглашениям для компаний, штаб-квартиры которых находятся в этой стране. Сервис поддерживает компании, продающие товары или услуги на территории Индии, однако процент успешных платежей часто оказывается ниже ожидаемого, поскольку Stripe является единственным PSP.
Stripe Managed Payments также не поддерживается в Индии, поэтому для соблюдения законодательства при продажах в этой стране вам потребуется добавить в свой платежный стек отдельные инструменты для налогообложения и обеспечения соответствия требованиям.
Избавьтесь от головной боли при масштабировании вашего программного бизнеса
Мы управляем вашими платежами, налогами, подписками и многим другим, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса в сфере ПО и подписок.
