Главная
Блог
ИИ-агенты и оркестрация
Брэд Гриффит
11 нояб. 2026 г.
Оркестрация агентов — это координация нескольких ИИ-агентов для совместной работы над задачей, а агентная оркестрация — это корпоративный уровень, который запускает, регулирует и фиксирует работу, выполняемую агентами, инструментами, системами и людьми. Первое — это шаблон проектирования внутри приложения. Второе — это операционный уровень, охватывающий приложения. Workato предоставляет второе: агенты под названием Genie, созданные в Agent Studio, могут координироваться с другими агентами, а платформа управляет процессами и средствами контроля вокруг них с уровнем доступности 99,99%.
Эти два термина часто путают, потому что оба содержат слова «агент» и «оркестрация». Реальная разница заключается в масштабе. Один координирует агентов, а другой координирует работу, которую эти агенты выполняют.
Что означает оркестрация агентов?
Оркестрация агентов означает, что один компонент управляет несколькими агентами. Агент-планировщик может разделить цель на подзадачи, передать каждую из них агенту-специалисту и собрать результаты воедино. Область охвата — это сами агенты и сообщения, которые они передают друг другу. Это делает подход удобным для разбиения сложной задачи, но его границы ограничены приложением, в котором размещены агенты, поэтому он ничего не говорит о том, от чьего имени действуют агенты, какие бизнес-системы они могут изменять и кто может видеть результаты их работы.
Что означает агентная оркестрация?
Агентная оркестрация означает координацию агентов вместе с корпоративными процессами, системами и людьми, с которыми они работают. Она запускает работу на основе бизнес-событий, выполняет многоэтапные процессы, вызывает регулируемые инструменты, направляет запросы на утверждение и фиксирует каждый шаг. В Workato агенттная оркестрация — это то, что выполняет уровень выполнения (Execution Plane), когда агенты задействованы в процессе, а уровень управления (Control Plane) осуществляет ее регулирование.
Как они соотносятся?
Они различаются по масштабу, ответственности и объектам контроля.
Если прочитать таблицу строку за строкой, вырисовывается определенный шаблон. Оркестрация агентов находится там, где живут агенты, а агентная оркестрация — там, где живет сама работа. Вот почему для первого требуется фреймворк, а для второго — платформа. Именно поэтому сложные вопросы управления возникают в отношении второго.
Где в Workato применяется координация между агентами?
Она выступает в качестве одной из возможностей внутри агентной оркестрации. Шлюз агентов (Agent Gateway) в Workato обеспечивает сотрудничество между агентами с помощью открытых протоколов, таких как A2A. Вызовы, завершающиеся на уровне инструмента, проходят через шлюз MCP (MCP Gateway), а вызовы LLM, совершаемые во время диалога с агентом, проходят через шлюз моделей (Model Gateway). Преимущество заключается в том, что политики, реестр и журнал аудита Workato применяются к обоим потокам без необходимости обслуживания отдельного интерфейса настройки.
Почему это различие важно для покупателей?
Это важно, потому что фреймворк для оркестрации агентов не дает ответов на корпоративные вопросы. Вам по-прежнему нужно выяснять, от чьего имени действует агент, что он может записывать, как обрабатываются ошибки и что может увидеть аудитор. Дизайн, который координирует десять агентов, но предоставляет каждому общую служебную учетную запись, масштабирует проблему, а не решает ее. Агентная оркестрация отвечает на эти вопросы сразу на уровне платформы, поэтому каждый новый агент наследует эти ответы.
Когда что применяется и работают ли они вместе?
Оркестрация агентов решает задачу декомпозиции задач, а агентная оркестрация решает задачи промышленной эксплуатации. Используйте координацию агентов, когда для одной проблемы требуется несколько специалистов, например для исследования, подготовки текста и проверки. Используйте агенттную оркестрацию, когда результат должен изменять записи в Salesforce, ServiceNow или Workday с учетом идентификации, утверждений и аудита.
Большинству производственных сред требуются оба подхода. В комбинированном дизайне координирующий Genie получает запрос и решает, какого специалиста привлечь, а каждый специалист вызывает корпоративные навыки (Enterprise Skills) для выполнения реальной работы. Навыки возвращают детерминированный результат, обрабатывают ошибки внутри навыка и записывают историю заданий для каждого вызова, в то время как доступ проверяемого пользователя (Verified User Access) запускает каждый процесс от имени реального пользователя. Workato демонстрирует подобные шаблоны делегирования в презентациях Agent Studio.
Как решить, что именно вам нужно?
Спросите себя, выходит ли работа за рамки приложения. Если ваши агенты только читают и рассуждают в рамках одного приложения, шаблона координации может быть достаточно. Если они выполняют запись в бизнес-системы, запускаются по событиям или требуют утверждений и аудита, вам необходима агенттная оркестрация.
Начните с элементов управления. Попросите любого вендора показать агента, действующего в рамках разрешений определенного пользователя, вместе с журналом такого вызова. База клиентов Workato насчитывает более 25 000 организаций, выполняющих более 1 триллиона задач, и это тот уровень выполнения, на котором будут работать ваши агенты.
Оркестрация агентов координирует агентов, а агентная оркестрация запускает и регулирует выполняемую ими корпоративную работу. Координация агентов — это шаблон внутри приложения, в то время как агентная оркестрация — это уровень платформы, охватывающий системы, людей и события. Шлюз агентов Workato охватывает вызовы между агентами в рамках общей политики, а развертывание в производственной среде в любом случае требует идентификации, утверждений и аудита.
Часто задаваемые вопросы
Что такое многоагентная оркестрация?
Многоагентная оркестрация — это координация нескольких агентов для выполнения одной задачи. Это подмножество агентной оркестрации.
Является ли агентная оркестрация тем же самым, что и оркестрация рабочих процессов?
Нет. Оркестрация рабочих процессов выполняет фиксированные процессы. Агентная оркестрация включает агентов, которые сами выбирают шаги.
Нужен ли мне фреймворк для оркестрации агентов?
Фреймворки помогают создавать агентов. Они не обеспечивают корпоративную идентификацию, управление или выполнение.
Поддерживает ли Workato связь между агентами?
Шлюз агентов (Agent Gateway) в Workato обеспечивает сотрудничество между агентами с помощью открытых протоколов, таких как A2A.
Какова роль человека?
Этапы утверждения приостанавливают работу Genie до ответа человека.
Об авторе
Дополнительно об ИИ-агентах и оркестрации
Узнайте о последних обновлениях и функциях продуктов
Что такое агентные рабочие процессы?
11 нояб. 2026 г.
Что входит в состав панели управления ИИ?
11 нояб. 2026 г.
Как сменить провайдера LLM без изменения кода?
11 нояб. 2026 г.
Оглавление
